Lilith Antunovic hat ein Händchen für die Gestaltung von Beziehungen und die Anwendung von Konzepten in verschiedenen Umgebungen. Mit ihrem wissenschaftlichen Hintergrund in der Molekularbiologie ist sie es gewohnt, Interaktionen zwischen Molekülen oder Kunden zu analysieren.
In ihrer Tätigkeit als Customer Success Manager berät sie Cisco Webex-Kunden in ihrem Zuständigkeitsgebiet bei der Nutzung neuer Funktionen, beim Management der Benutzerinteraktionen und bei der Bereitstellung von maßgeschneiderten Implementierungsstrategien.
Vor ihrer Tätigkeit als Customer Success Manager spielte sie als Technology Evangelist eine strategische rolle bei der Einführung von Webex Teams bei Cisco.