Mark leitet das Webex Calling-Sicherheitsteam. Sein Team ist dafür verantwortlich, dass Webex Calling über alle entsprechenden Sicherheits- und Datenschutzkontrollen verfügt, um die Erwartungen der Kunden hinsichtlich der Verfügbarkeit, des Datenschutzes und der Privatsphäre zu erfüllen. Zuvor war er Chief Information Security Officer bei BroadSoft. Das Unternehmen wurde 2018 von Cisco übernommen. Er hat einen Bachelor of Engineering-Abschluss von der Concordia University in Montreal.