Cisco gewinnt Frost and Sullivans 2019 Global IP Hardware Communications Endpoints Market Leadership Award

Im Dezember 2019 erkannte Frost & Sullivan Cisco für die Bereitstellung von geschäftlichen Telefonen, die Menschen für Cisco nutzen und bekannt machen möchten. Ich wurde geehrt, diese Prämie im Namen des Cisco-Teams entgegen zu nehmen. Ich wusste, dass unsere Kunden mit unseren Cisco IP-Telefonen weit über diese Prämie hinaus gehen können.

Cisco-Telefone sind überall? Haben Sie gemerkt, wie oft Sie Cisco IP-Telefone in Unternehmen, im Internet oder an anderen Orten sehen? Ich sehe sie überall. Und ich überrascht mich nicht. Cisco-Telefone sind in einer hochwertigen, einfach zu bedienenden Und einfachen Arbeit aufgebaut. Kein Wunder, dass sie die weltweit am meisten verkauften Geschäftlichen Telefone sind.

Es war nicht einfach, das Telefon so gut zu funktionieren. Unser Team hat sich mit unseren Kunden zusammen austauschen und herauszufinden, wo sie hingehen wollten und was wir noch tun könnten, um ihre Anruf- und Meeting-Erfahrung zu verbessern. In vielen Fällen haben wir nicht nur viele Telefone verkauft, sondern wir haben unsere Kunden zu Botschaftern ernannt, die dazu beigetragen haben, unseren Marktanteil mit mehr und zufriedeneren Benutzern zu wachsen.

Dort sind wir noch nicht gestoppt. Der Markt ändert sich stetig. Die Mitarbeiter haben eine flexiblere Arbeitszeit und können von verschiedenen Orten aus arbeiten. Beispiele für das neue Arbeitsumfeld sind die Zeit, zu der Sie sich auf Geschäftsreise zwischen Meetings treffen oder wenn Sie super früh von zu Hause aus beginnen müssen, da der Kunde in Asien oder Europa ist. Der Arbeitstag ist definitiv nicht 9 bis 5 so, wie er früher war.

Verschiedene Generationen, unterschiedliche Arbeitsweisen Wir müssen uns stetig an die unterschiedlichsten Interessen unserer Endnutzer anpassen. Wenn neue Absolventen der Belegschaft beitreten, ändern sich ihre Bedürfnisse ebenso wie die tools, die am Schreibtisch benötigt werden, einschließlich Schreibtischtelefone. Menschen aller Generationen möchten gern neue Dinge lernen und mit Geräten arbeiten, die einfach zu bedienen und zuverlässig sind. Deshalb arbeitet mein Team bei Cisco so viel, damit Menschen einfach miteinander zusammenarbeiten können. Sie können Webex-Anrufen von einem Cisco IP-Telefon sowie von einem Soft-Client wie Webex Teams. Sie müssen Ihre E-Mail nicht nach der Meeting-ID durchsuchen – Alles, was Sie benötigen, ist ein Klick oder berühren Sie auf Ihrem Laptop, Tablet, Smartphone oder Cisco-Telefon.

Eine bessere Erfahrung für alle Telefonbenutzer 2019 erhielt die Federal Communications Commission den Chairman es Award for Advancement in Accessibility to us für eine Funktion, die wir entwickelt haben, die Text zum Sprechen auf Telefonen der Cisco 8800-Serie entwickelt hat. Wir haben diese Funktion in Zusammenarbeit mit Mitgliedern des American Council for the Blind entwickelt, um unseren sehbehinderten Benutzern ein hörbares Feedback zu den Tasten und Softwarefunktionen des Telefons zu geben. Eine weitere Funktion, die Benutzern hilft, ist die Mobiltelefonkopplung, die Benutzern einen Hörer- oder Headset-basierten Ton von ihrem Computer Telefon, wenn sie einen Mobilen Anruf erhalten. Bald werden unsere Benutzer die Vorteile von TeleMarketing-Anrufblockierung nutzen und Ihre Sprachbenachrichtigungen für die lauten Mitarbeiter im Büro senken, die in der aktuellen Telefonfirmware verfügbar sind. Es ist toll, so viele Innovationen zu sehen, die von unseren Kunden verwendet werden.

Aus diesen Und vielen anderen Gründen danken wir Frost and Sullivan für ihre Anerkennung und laden alle ein, von der Fähigkeit von Cisco zu profitieren, Sie vor Ort und darüber hinaus zu nutzen.

Lesen Sie den Frost & Sullivan-Bericht. 

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