Von Tandberg an Cisco an Ihr Schreibtisch: Warum Sie ein persönliches Videogerät haben möchten

Vermeiden Sie Distanzen, indem Sie Ihre Benutzererfahrung an erster Stelle stellen.

Es war die einfachste Produktanforderung, die ich je geschrieben habe. Nur einen Satz: „Bringen Sie Telepresence auf den Desktop und machen Sie es ZUM CEO-Nachweis“. Als wir im März 2010 in Wainhouse Research den Branchenanalysten Andrew Da wainhouse Research auf den Markt gebracht haben, schrieben wir: „Meistens wollte ich eine Wiesn, jetzt glaube ich, dass ich stattdessen Tandberg EX90möchte.“ Zu einer Zeit, in der PC-basierte Videos immer noch ziemlich unbnutzungslos waren und das iPad nicht mal unterm Zettel stand, wurde uns sehr klar, dass wir es komplett gestreamt hatten.

Und nie war das Timing eines Produkts besser. Weniger als einen Monat nach der Produkteinleitung von EX90 erwarb Cisco den norwegischen Video-Branchenführer Tandberg und eine fantastische Reise mit der Integration von Menschen, Kultur und Produkten begann.

Anschließend arbeitete ich nicht von zu Hause aus, anstatt ins Büro zu gehen. Ich arbeitete dann an Abenden und in 14 Minuten von zu Hause aus, um zwischen dem etwas unsympathischen 9-Stunden-Zeitunterschied zwischen Oslo und Kalifornien alles zu erledigen. Und meistens fand ich es gar nicht so gut, als ob es funktionierte. Es war ein Abenteuer, um talentierte Menschen am anderen Ende der Welt kennen zu machen und sich durch unsere eigene Technologie, die Entfernungen wirklich eliminiert, an den Innovationen zu teil nehmen.

Der spielverändernde 2010 Cisco Telepresence EX90 (links) hat sich zum ebenso spieländernden 2020 Cisco Webex Desk Pro (rechts)

entwickelt.

Eine neue Leiste im gesamten Unternehmen

Und nicht nur ich selbst. Cisco als Ganzes fing damit an, diesen Weg zu gehen. Die Möglichkeit, in Ihrer Heimvideo-Zeit in der Zeit zu sein, war zeitsentwegen und innerhalb weniger Jahre wurden Tausende von EX90ern bei Cisco eingesetzt. Einige Jahre später haben wir uns zeitsenseriert und ein ähnliches, aber günstigeres DX80 veröffentlicht. Zurzeit werden weltweit mehr als 30.000 DX80 in der Welt von Cisco-Mitarbeitern eingesetzt, und sie haben eine neue hohe Leiste für persönliche Videoerfahrung im gesamten Unternehmen eingerichtet.

Einige Wochen bis zur COVID-19-Sperrung hat mein guter Kollege Amit Barave mir eine Nachricht gesendet: „Es bringt mich, zu sehen, dass alle Laptop mit WFH-Wahlen zu sehen sind, wenn sie versucht haben, ein DX80-Dx80-Format zu verwenden. Sie würden nie wiederkommen!“ Dies ist der Produktleitung der weltweit besten Videokonferenz-App zu tun. Während eine PC-basierte Lösung Sie durch mehrere Stunden Meetings pro Tag führen kann, ohne es zu verursachen, hat ein dediziertes Videogerät so viele Vorteile, wenn Sie den ganzen Tag in Meetings verbringen:

Eine großartige Audio-Vervielfältigung ist der wichtigste Aspekt jedes Video-Treffens. Dazu sind hochwertige Mikrofone und Lautsprecher erforderlich, die die Stimme gut reproduziert. Die Zusammenarbeit funktioniert am besten, wenn Sie einander hören können, als würden Sie an demselben Tisch sitzen.
Für authentische Interaktionen benötigen Sie eine hochwertige Kamera, die sich an die wechselnden Lichtbedingungen anspricht und korrekt platziert wird, um einen richtigen Augenkontakt und ein gutes Framen zu gewährleisten.
Sie benötigen einen Bildschirm, der über die notwendigen Bildschirmfläche verfügt, um in der Nähe einer lebensgroßen Darstellung zu sehen, wen Sie treffen, oder die Möglichkeit, viele Meeting-Teilnehmer gleichzeitig gut zu sehen.
Sie sollten in der Lage sein, während eines Meetings ein Tabellenkalkulations- oder Präsentationsformat hoch zu ziehen oder schnell auf eine Chat-Nachricht zu reagieren, ohne Ihren Anruf zu unterbrechen.
Sie müssen zeit- und qualitätsunabhängig von anderen Prozessen auf Ihrem PC an Ihrem Meeting teilnehmen.
Sie möchten geteilte Inhalte problemlos whiteboards erstellen oder Anmerkungen dazu machen.
Im Idealfall wollen Sie all dies, ohne Ihren Schreibtisch übersichtlicher zu sehen.
EIN IT-Administrator ist sich sicher, dass Ihnen die Erfahrung wichtig ist, die Sie für die Bereitstellung einer beschreibungspflichtigen Lösung verwenden möchten, bei der die obigen Variablen nicht den einzelnen Mitarbeitern überlassen werden.

Ein persönlicher Schreibtisch vor (links) und nach (rechts) der Bereitstellung des Cisco Webex Desk Pro

Auf eine neue Ebene bringen

Es ist sehr ermutigend zu sehen, dass ein zunehmender Anteil unserer Kunden die Kraft bietet, in Meetings gut zu sehen. Das DX80, Jahre nach seiner ersten Veröffentlichte, verfolgt ein bis zu einem quartalslangen Quartal nach. Gleichzeitig bin ich sehr erfreut, dass unser neues Desktop-Top– der mit dem Red Dot Award ausgezeichnete Webex Desk Pro – heute von Führungskräften und Fachkräften auf der ganzen Welt, die die höchste Erfahrung bei der Zusammenarbeit benötigen, heute sehr erwartet wird. Einer unserer frühen Tester, Digital Workplace-Tester OderAttinho hat es kürzlich für uns zusammengerufen: „Wenn Sie eine optimale Desktop-Videoerfahrung weltweit bereitstellen möchten – dies ist das Gerät, das Sie wünschen“ Wir sind nicht mehr in einer Welt der „Work-Life-Balance“, sondern in einer Welt, die gemischt ist. Eine Welt, in der Sie weniger wichtig sind und sich darauf konzentrieren, wie Sie arbeiten. In Cisco ist dies bereits seit zehn Jahren so der Fall. Vertrauen Sie mir – Sie möchten eines dieser Geräte 😉