Studierende lernen vor Ort und virtuell in einem hybriden Kurs an der UW-Whitewater (Fotonachweis: UW-Whitewater/Craig Schreiner).
Beim hybriden Lernen setzt die University of Wisconsin-Whitewater nicht auf ein Einheitsmodell.
Stattdessen nutzt sie eine ausgeklügelte Mischung aus persönlichen und virtuellen Kursen, um den individuellen Bedürfnissen der Studierenden gerecht zu werden.
„Im Kern besteht unser Auftrag darin, ein integratives Bildungsumfeld bereitzustellen. Es ist unsere Aufgabe, Studierende mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen, Identitäten und Fähigkeiten zu unterstützen“, so Kirsten Mortimer, Koordinatorin für die Einführung neuer Technologien an der Universität.
UW-Whitewater nimmt jedes Jahr etwa 11.500 Studierende und Absolventen auf, darunter viele Studienanfänger, Studierende aus der ganzen Welt, Veteranen, Mitglieder des aktiven Dienstes oder Studierende, die Anspruch auf eine Behindertenbetreuung haben. Dazu kommen Wiedereinsteiger und irreguläre Studierende, die ihre Studienzeit häufig mit einer Vollzeitbeschäftigung vereinbaren müssen.
Wie kann eine Universität mit einer so vielfältigen Studentenschaft sicherstellen, dass die Bedürfnisse aller erfüllt werden?
Für die UW-Whitewater ist die Flexibilität, die die Kollaborationstechnologie von Webex bietet, von entscheidender Bedeutung.
Was ist integrative Bildung?
Bevor wir uns damit befassen, wie die UW-Whitewater die Technologie nutzt, um ein integratives Bildungsumfeld aufzubauen, sollten wir uns einen Moment Zeit nehmen, um zu definieren, was wir in diesem Zusammenhang unter integrativer Bildung verstehen.
Integration in der Bildung ist ein wichtiges und vielschichtiges Thema.
„Menschen jeglicher Identität, Kultur, Herkunft, Erfahrung, Status, Fähigkeit und Meinung müssen die gleichen Chancen erhalten, ihre prioritären Ziele zu verfolgen und zum Gefüge unserer Institution beizutragen.“
In der Praxis bedeutet dies, dass die UW-Whitewater einen universellen Ansatz für ihr gesamtes Curriculum anstrebt, mit dem Ziel, „Kurse anzubieten, die auf den größtmöglichen Erfolg eines breiten Spektrums von Studierenden ausgelegt sind“. Die Universität ist zudem bemüht, diesen prinzipiellen universellen Ansatz auch auf ihre außerschulischen Aktivitäten, Einrichtungen und Technologien anzuwenden. (Mehr dazu erfahren Sie in den Inclusive Excellence Guidelines der UW-Whitewater.)
Die UW-Whitewater setzt sich bei allem, was sie tut, für den Aufbau einer integrativen Gemeinschaft in der gesamten Universität ein: „Die UW-Whitewater schafft und pflegt bewusst ein Beziehungsklima, in dem sich Lehrkräfte, Angestellte und Studierende als Teil einer integrativen Gemeinschaft fühlen.“
Studierende beim Ellenbogengruß während des Marsches der UW-Whitewater im Jahr 2020 für Black Lives Matter (Fotonachweis: UW-Whitewater/Craig Schreiner).
Kollaborationstechnologie an der UW-Whitewater: Tipps für eine integrative Bildung
Die Kollaborationstechnologie hat sich als leistungsstarkes Werkzeug bei den Bemühungen der UW-Whitewater erwiesen, ein flexibles und integratives Bildungsumfeld zu schaffen, in dem eine Vielzahl von Studierenden eine Gemeinschaft bilden und auf eine für sie geeignete Weise lernen kann.
Von der hochwertigen Videokonferenzsoftware für den virtuellen Unterricht bis hin zu barrierefreien Funktionen wie Webex Assistant nutzt die UW-Whitewater eine breite Palette an Webex-Funktionen, um allen Studierenden ein herausragendes Lernerlebnis zu ermöglichen. Als die weltweite Pandemie ausbrach, verdoppelte die Universität ihre Nutzung der Webex-Technologie und stellte außerdem Webex-Geräte bereit, um 31 weitere videofähige Klassenzimmer für hybrides Lernen zu schaffen, wodurch sich die Zahl der videofähigen Klassenzimmer und Konferenzräume auf dem gesamten Campus auf über 60 steigerte.
Da die Universität während der Pandemie verstärkt auf Videokonferenzen zurückgriff, entdeckte man neue Möglichkeiten, den Studierenden über Webex noch mehr Flexibilität zu bieten und zwar sowohl während als auch nach der Pandemie. Die UW-Whitewater hat sich einige Grundsätze für den Umgang mit der Technologie zu eigen gemacht, um ihren Erfolg zu sichern:
Sie möchte maßgeschneiderte Lösungen anbieten, die Barrieren überwinden. Um der Vielzahl von Lernstilen und Bedürfnissen der Studierenden gerecht zu werden, bietet die Universität technologiegestützte asynchrone Programme, Hybridkurse und persönliche Lernerfahrungen an.
Wenn jemand Vollzeit arbeitet und asynchron lernen muss, kann er dies über die Online-Kurse der UW-Whitewater tun. Wenn jemand in erster Linie persönlich lernen möchte, aber Sprechstunden oder Tutorenstunden virtuell wahrnehmen will, kann er auch dies tun.
Mit Traditionen muss man auch mal brechen können. An der UW-Whitewater entscheidet man sich bei einem Kurs, einer Besprechung oder einer Aktivität nicht standardmäßig für die persönliche oder die virtuelle Teilnahme, nur weil man das schon immer so gemacht hat. Um ihren Studienanfängern während des Orientierungsprogramms ein Maximum an Flexibilität und Zugänglichkeit zu bieten, entschied sich die Universität beispielsweise dafür, einige Sitzungen virtuell über Webex und andere auf dem Campus abzuhalten.
„[Die Organisatoren] haben sich die Ziele der einzelnen Sitzungen genau angeschaut, um das beste Format zu finden“, so Kirsten Mortimer.
Hier nimmt man sich das Feedback zu Herzen. Die UW-Whitewater verfügt über verschiedene formelle und informelle Kanäle, über die die Studierenden ihre Gedanken und Anliegen mitteilen können. Und wenn Studierende ein Feedback geben, hört die Universität zu und handelt, wenn dies angebracht ist. „Wir haben wirklich hart daran gearbeitet, Lösungen zu finden oder die Art und Weise, wie wir Dinge tun, zu verändern, um auf die Bedürfnisse der Studierenden einzugehen“, sagt Kirsten Mortimer.
Auswahl und Beibehaltung der passenden Lösung. An der Universität müssen die Studierenden ihre Zeit nicht mit dem Wechsel der Kollaborationsplattformen von Seminar zu Seminar und von Semester zu Semester verschwenden. Mortimer betont, wie wichtig es ist, sich für eine qualitativ hochwertige Lösung zu entscheiden und auch dabei zu bleiben. Für die UW-Whitewater heißt diese Lösung Webex.
„Einer der wichtigsten Punkte bei der Technologiebereitstellung für die Universität war es, eine skalierbare und moderne Lösung für die virtuelle Kommunikation und Zusammenarbeit zu erhalten“, sagt Kirsten Mortimer. „Mittels dieser Lösung war unsere Organisation in der Lage, die Umstellung auf den Fernunterricht unmittelbar in Angriff zu nehmen.“
Im Folgenden sollen einige Beispiele dafür vorgestellt werden, wie die UW-Whitewater diese Grundsätze umsetzt.
Während die Psychologiestudentin Chyna Hill-Scanlan ihren Vortrag beendet, strömen Kommentare von den virtuellen Zuhörern über Webex ein (Fotonachweis: UW-Whitewater/Craig Schreiner).
Lernen Sie, wann Sie wollen und wo Sie wollen
Vollzeitjobs. Lange Arbeitswege. Gewöhnung an das Leben in einem neuen Land. All dies sind Herausforderungen, mit denen viele Studierende der UW-Whitewater konfrontiert sind – Herausforderungen, die an einer anderen Universität unüberwindbare Barrieren oder zumindest große Hindernisse für eine solide und erfüllende Lernerfahrung darstellen könnten.
Aber nicht an der UW-Whitewater.
Studierende, die in Vollzeit arbeiten, können die Vorteile der asynchronen Programme der Universität nutzen. So sind beispielsweise die gesamten Online-Kurse, einschließlich der Bachelor-, Master- und Zertifikatsprogramme, vollständig asynchron, sodass die Studierenden lernen können, wo und wann sie wollen.
„Wir bieten diese Programme für Berufstätige an, die viel zu tun haben, und geben ihnen so die Möglichkeit, sich auf sinnvolle Weise mit der Materie zu beschäftigen, aber zu einem Zeitpunkt, der für sie passend ist“, so Kirsten Mortimer.
„Wir haben festgestellt, dass die Flexibilität durch die Teilnahme an asynchronen oder synchronen Unterrichtssitzungen über Webex es den Studierenden ermöglicht, zu arbeiten und trotzdem am Unterricht teilzunehmen. Das eröffnet ihnen eine Menge Möglichkeiten.“
Asynchrones und virtuelles Lernen über Webex hat sich auch für Studienanfänger bewährt, von denen viele lange Wege zur Universität zurücklegen müssen.
Zusätzlich zum virtuellen Unterricht können die Studierenden über Webex Messaging mit ihren Kommilitonen in Kontakt treten, wann immer es ihnen passt, und sich an Diskussionen oder informellen Gesprächen beteiligen, die es ihnen ermöglichen, eine Gemeinschaft aufzubauen, selbst wenn sie sich nicht von Angesicht zu Angesicht treffen können.
Die UW-Whitewater stellte zudem fest, dass auch Studierende, die einen persönlichen Unterricht bevorzugen, einige Fern- oder Hybrid-Lernoptionen wie virtuelle Tutorenstunden, Fernsprechstunden mit Professoren und Vorlesungsaufzeichnungen, die sie nach dem Unterricht ansehen können, schätzen. Webex erleichtert außerdem die Gruppenarbeit, denn die Studierenden können sich jederzeit und von jedem Ort aus treffen.
Flexibilität innerhalb und außerhalb des Unterrichtsraums
Die UW-Whitewater bietet nicht nur flexible Unterrichtserfahrungen an, sondern achtet bei der Durchführung von Veranstaltungen auch auf Barrierefreiheit.
Alle Vollversammlungen sind hybride Veranstaltungen, die über Webex Events abgewickelt werden, wobei für Studierende und Mitarbeiter, die dies benötigen, Untertitelungen zur Verfügung stehen.
Viele der studentischen Organisationen der Universität nutzen Webex und videofähige Klassenräume für ihre Sitzungen, sodass die Studierenden sowohl persönlich als auch virtuell daran teilnehmen können.
Diese Hybridformate verbessern außerdem die Zugänglichkeit anderer außerschulischer Aktivitäten wie Verkaufs- und Marketingwettbewerbe und Treffen von Studentenorganisationen.
„Ich erkenne vor allem bei diesen hybriden Optionen viele vielversprechende Möglichkeiten“, so Kirsten Mortimer. „Wir haben bereits einige Konferenzen auf dem Campus abgehalten, bei denen einige Teile persönlich stattfanden, aber auch die Möglichkeit der Fernteilnahme bestand. Das halte ich für sehr wichtig.“
Teilnehmer am Finance Day 2021 hören einer Podiumsdiskussion zum Thema Banken und Unternehmensfinanzierung zu (Fotonachweis: UW-Whitewater/Eric Stelter).
Hilfe für internationale Studierende, damit sie sich wie zu Hause fühlen
Die Bereitstellung einer angenehmen und integrativen Bildungserfahrung ist ein wichtiger Bestandteil des internationalen Programms der Universität. Der Studienbeginn ist für jeden Studierenden ein großer Einschnitt, aber die gleichzeitige Umstellung auf ein neues Land und eine neue Kultur stellt eine noch größere Herausforderung dar.
Ein hybrides, gemischtmodales Modell erwies sich dabei als hilfreich.
Vor dem persönlichen Kennenlernen trafen sich die internationalen Studierenden zu einer virtuellen Orientierung über Webex. Jodi Simek, die Managerin für internationale Bildung an der Universität, stand den Studierenden auch über Webex-Messaging zur Verfügung, sodass sie sich jederzeit mit Fragen an sie wenden konnten.
Virtuelle Kontakte nach Hause helfen den Studierenden, sich in ihrem neuen Leben zurechtzufinden, Beziehungen aufzubauen und sich bei späteren persönlichen Kontakten sicherer zu fühlen.
„Ihr Selbstvertrauen, Englisch zu sprechen und mit Menschen aus anderen Ländern zusammenzuarbeiten, stieg, sodass sie sich mit allen sehr wohl fühlten, als es dann zu persönlichen Kontakten kam“, sagt Kirsten Mortimer. „Diese Mischung aus Webex und persönlichen Kontakten trug dazu bei, dass sie sich zugehörig fühlten, Vertrauen fassten und sich wohl fühlten.“
Simek stellte außerdem fest, dass die virtuelle Orientierung in Verbindung mit ihrer Erreichbarkeit über Webex dazu beitrug, ihre Interaktionen mit den internationalen Studierenden zu verbessern und gleichzeitig unproduktive Interaktionen zu vermindern.
Sie plant, dieses virtuelle Orientierungsmodell auch für die kommenden Jahre beizubehalten.
Studienanfängererfahrungen werden hybrid
Die Universität hat außerdem Erfolge mit den virtuellen und hybriden Veranstaltungen zur allgemeine Studienanfängerorientierung SOAR (Student Orientation, Advising, and Registration) erzielt.
Als die Pandemie ausbrach, hostete die UW-Whitewater SOAR komplett virtuell über Webex und Involvio, einer führenden Plattform für Studienerfahrungen, die Teil des Webex-Portfolios ist.
„Das war wirklich eine unglaubliche Erfahrung“, sagt Mortimer. „Es war ein großer Vorteil für unsere Studierenden, dass bei uns alles virtuell, sehr gut organisiert und an einem Ort zu finden war.“
Das virtuelle Modell bot zusätzliche Vorteile in Bezug auf die Zugriffsmöglichkeiten: Die Mitglieder der Unterstützungsnetze der Studierenden, wie Eltern, Familienmitglieder und Freunde, konnten trotz ihres vollen Terminkalenders leichter teilhaben.
Um den Schritt in den Universitätsalltag zu erleichtern, organisiert UW-Whitewater die Studienanfänger in Gruppen mit studentischen Mentoren. Mit Webex konnten diese Treffen und Mentorenbeziehungen virtuell aufgebaut werden.
Da sie sich nun wieder persönlich treffen können, hat die Universität SOAR auf ein hybrides Modell umgestellt.
Um die Flexibilität und die Zugriffsmöglichkeiten zu verbessern, bietet die UW-Whitewater weiterhin einige Sitzungen über Webex und andere Sitzungen direkt auf dem Campus an.
„Ich denke, dass dieser sorgfältige und kritische Blick auf alles, was wir tun, für unsere Studierenden das Beste aus beiden Welten herausholt“, sagt Kirsten Mortimer.
Verbesserung der Barrierefreiheit über Webex: Webex Assistent und mehr
Während der Orientierungsveranstaltungen und auch im Rest des Jahres nutzt UW-Whitewater außerdem die verschiedenen anderen Funktionen von Webex für die integrative Zusammenarbeit und Barrierefreiheit, um die unterschiedlichen Lernstile der diversen Gruppen zu unterstützen.
Webex Assistant: Einbindung aller Beteiligten durch Echtzeit-Transkription und Live-Untertitelung
Mortimer hebt besonders Webex Assistant hervor, den KI-gesteuerten digitalen Assistenten von Webex, der eine Vielzahl von Produktivitäts- und Barrierefreiheitsfunktionen während Videokonferenzen anbietet, darunter Echtzeit-Transkription und Untertitelung.
„Webex Assistant ist eine wirklich hervorragende Ergänzung zu Webex“, sagt sie. „Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten für den Einsatz auf dem Campus. Einige unserer Abteilungen haben alle ihre Lehrkräfte darum gebeten, diese Funktion bei sämtlichen virtuellen Meetings zu aktivieren.
Hörgeschädigte Studierende schätzen die Live-Untertitelung von Webex Assistant während virtueller Sitzungen und Meetings. Und selbst Studierende , die nicht schwerhörig sind, haben festgestellt, dass die Untertitel ihnen beim Verständnis helfen.
„Damit haben sie eine zweite Schiene zur Aneignung der Lerninhalte“, so Mortimer.
Die Studierenden profitieren auch von den Bildschirmleser-Benachrichtigungen im Barrierefreiheitsbereich von Webex Meetings sowie der anpassbaren Größe des Chat-Bereichs und der Möglichkeit, von einem dunklen in einen hellen Modus zu wechseln, was einigen dabei hilft, besser zu sehen.
Praveen Parboteeah, Professor für Management, unterrichtet eine hybride Klasse von Studierenden in seiner Doktorandengruppe für Betriebswirtschaft (Fotohinweis: UW-Whitewater/Craig Schreiner).
Slido: Allen Schülern mit Live-Umfragen und F&A eine Stimme geben
Ein weiteres wichtiges Element bei der Barrierefreiheit und Integration ist das Verständnis für die Gefühle und Lernprozesse der Schüler.
Das Webex-Tool Slido für Live-Umfragen sowie für Fragen und Antworten hat sich als unschätzbar wertvoll für die Gewinnung einiger dieser Informationen erwiesen.
Viele Lehrkräfte nutzen Slido-Umfragen, damit die Studierenden ihre Gedanken und Gefühle anonym mitteilen können.
Sie nutzen Slido außerdem für schnelle tägliche oder wöchentliche Bewertungen, um das Verständnis und die Lernleistung der Studierenden zu messen.
„Mit Hilfe von Umfragesoftware kann man einen schnellen Überblick über die Fähigkeit von Studierenden gewinnen, die Informationen der betreffenden Unterrichtsstunde oder -woche zu verarbeiten“, so Mortimer.
Außerdem kann Slido großen Gruppen dabei helfen, sich zu organisieren. Über den F&A-Bereich können Lehrkräfte beispielsweise Fragen noch effizienter nachverfolgen, als wenn sie über eine herkömmliche Chatbox eingehen. Mit Slido können Lehrkräfte die von ihnen beantworteten Fragen abhaken und auch die beliebtesten Fragen anhand der Bewertungen erkennen. Mit einem Blick auf die Fragenliste können die Studierenden zudem sehen, dass sie mit ihren Fragen nicht allein sind – andere haben vielleicht genau dieselben!
Hervorragende Bildung für unterschiedliche Schüler
Bei ihrer Innovationsreise mit Webex im Dienste ihrer vielfältigen Studierenden achtet die UW-Whitewater darauf, dass immer wieder Feedback eingeholt wird, und berät sich mit unterschiedlichen Interessengruppen, von der Studierendenvertretung und dem Zentrum für Studierende mit Behinderungen bis hin zur Campusleitung und dem Technologieausschuss der Universität.
„Es ist wirklich wichtig, die Stimmen aller zu hören“, sagt Mortimer. „Wir wollen keine Technologielösung einführen, ohne ernsthaft darüber nachzudenken, wie sie für die Menschen, die sie einsetzen werden, von Nutzen sein kann.“
Dank ihrer technischen Innovationen und darüber hinaus ist die UW-Whitewater offenbar auf dem richtigen Weg.
Wenn Sie mehr über die Bemühungen der UW-Whitewater um den Aufbau einer integrativen Bildungsumgebung erfahren möchten, sehen Sie sich den neuesten Webex Community Talk mit Kirsten Mortimer an. Und unter Webex for Education erfahren Sie, wie Webex die Arbeit der Studierenden an Ihrer Universität verändern kann.
Jake Wilson von der UW-Whitewater punktet bei einem Rollstuhlbasketballturnier mit prominenten Teams aus dem ganzen Land (Fotohinweis: UW-Whitewater/Craig Schreiner).
