Anfang des Jahres befand ich mich in der gl\u00fccklichen Lage, einigen unserer sehr wichtigen Kunden aus dem Finanz- und Regierungssektor in Washington, D.C., und Baltimore einen Besuch abstatten zu k\u00f6nnen. Zweck dieser Begegnungen war es, etwas Nutzerforschung zu betreiben, um die Bed\u00fcrfnisse und Herausforderungen des Kunden besser verstehen zu k\u00f6nnen. Es ist immer von unsch\u00e4tzbarem Wert, die Motivationen und Meinungen unserer Kunden zu h\u00f6ren und aus erster Hand zu erfahren, wie sie unser Produkt nutzen.<\/p>\n
Selbstverst\u00e4ndlich ist es f\u00fcr mich als Produktmanager immer erfreulich zu h\u00f6ren, was unseren Kunden am besten an Webex gef\u00e4llt, insbesondere wie einfach es ist, ein Meeting anzusetzen und einem Meeting beizutreten und wie leicht Inhalte geteilt werden k\u00f6nnen. Aber andererseits ist es auch wichtig zu erfahren, was sie gern in Zukunft sehen w\u00fcrden und in welche Richtung sich das Produkt weiterentwickeln soll. Die Endbenutzer unserer befragten Kunden verwenden Webex Meetings f\u00fcr eine Vielzahl unterschiedlicher Interaktionen: f\u00fcr pers\u00f6nliche Gespr\u00e4che, Team-Meetings, Workshops, Schulungen, Quartalsgespr\u00e4che und Mitarbeiterversammlungen. Die meisten verwenden vor, w\u00e4hrend und nach den Meetings mehrere Anwendungen von Drittanbietern, und die gr\u00f6\u00dften Probleme, die sie uns nannten, hatten mit dem Wechsel zwischen diesen Anwendungen zu tun.<\/p>\n
Wir haben unsere Kunden gebeten, uns einen typischen Arbeitstag zu beschreiben. Was uns erstaunt hat, war, wie viele verschiedene Anwendungen sie f\u00fcr die t\u00e4gliche Arbeit nutzen. Eine Managerin hat uns beispielsweise erz\u00e4hlt, dass sich viele ihrer Meetings spontan aus Einzelgespr\u00e4chen oder Gruppenchats ergeben. Sie muss daher mehrmals t\u00e4glich von ihrer Textnachrichten-App zu Webex wechseln und dort ein Meeting starten. Alle, mit denen wir gesprochen haben, haben betont, wie wichtig es f\u00fcr sie ist, effizienter zu sein und sicherzustellen, dass die Tools einfach zu verwenden sind und ihren Endbenutzern Flexibilit\u00e4t bieten.<\/p>\n
Webex bietet eine konsistente und einfache Erfahrung, einem Meeting beizutreten, und das beste Erlebnis auf Mobilger\u00e4ten, das momentan auf dem Markt verf\u00fcgbar ist. Und auf der Tagesordnung steht jetzt f\u00fcr uns die Integration mit den bevorzugten Drittanbieter-Tools f\u00fcr die Zusammenarbeit, die unsere Kunden nutzen. In meinem letzten Blogbeitrag<\/a> habe ich dar\u00fcber berichtet, wie unser Integrationsteam Verbindungen zu Webex entwickelt hat und damit unsere Kunden mit einer nahtlosen Endbenutzererfahrung begeistern konnte. Heute m\u00f6chte ich Ihnen ein anderes tolles Projekt vorstellen, an dem wir gerade arbeiten: die Integration von Webex Meetings und Microsoft Teams.<\/p>\n Wenn Sie Microsoft Teams zum Chatten mit Ihren Kollegen nutzen, k\u00f6nnen Sie jetzt Webex-Meetings ansetzen, starten oder ihnen beitreten, ohne dass Sie sich bei Microsoft Teams abmelden m\u00fcssen. Das wird Ihren Arbeitstag auf jeden Fall vereinfachen!<\/p>\n Sehen Sie sich das Video an:<\/strong><\/p>\nH\u00f6here Produktivit\u00e4t durch Integration von Webex Meetings und Microsoft Teams<\/h2>\n