{"id":382088,"date":"2021-03-02T08:12:51","date_gmt":"2021-03-02T16:12:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-de\/realisierung-des-werts-intelligenter-virtueller-meeting-assistenten\/"},"modified":"2021-03-02T08:12:51","modified_gmt":"2021-03-02T16:12:51","slug":"realisierung-des-werts-intelligenter-virtueller-meeting-assistenten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/de\/zusammenarbeit\/videokonferenzen\/realisierung-des-werts-intelligenter-virtueller-meeting-assistenten\/","title":{"rendered":"Realisierung des Werts intelligenter virtueller Meeting-Assistenten"},"content":{"rendered":"<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-355737 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/IML-photo-150x150.jpg\" alt=\"Irwin Lazar\" width=\"150\" height=\"150\" \/>\n<p><em>Dieser Blog-Beitrag wurde von unserem Gast Irwin Lazar verfasst. Irwin Lazar entwickelt und leitet Forschungsprojekte, f\u00fchrt Prim\u00e4rforschung durch und analysiert sie und ber\u00e4t Unternehmen und Anbieter zu Technologiestrategien, Einf\u00fchrung und Gesch\u00e4ftsmetriken. Er ist verantwortlich f\u00fcr das Benchmarking der Einf\u00fchrung und Nutzung neuer Technologien am digitalen Arbeitsplatz und befasst sich seit \u00fcber 20\u00a0Jahren als Branchenanalyst mit Unternehmenskommunikation und Zusammenarbeit. <\/em><\/p>\n<p><em>Lazar ist Certified Information Systems Security Professional (CISSP) und ein gefragter Redner und Autor. Er ist Blogger f\u00fcr NoJitter.com und schreibt f\u00fcr SearchUnifiedCommunications.com \u00fcber Themen wie Teamzusammenarbeit, UC, Cloud, Einf\u00fchrung, SD-WAN, CPaaS, WebRTC und mehr. Zudem ist er eine h\u00e4ufige Informationsquelle f\u00fcr die Wirtschafts- und Fachpresse und ein regelm\u00e4\u00dfiger Redner auf Veranstaltungen wie Enterprise Connect, InfoComm und FutureIT. Im Jahr 2017 wurde er von der IMCCA und InfoComm als Emerging Technologies Fellow ausgezeichnet.<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>KI-gest\u00fctzte virtuelle Assistenten<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Die schnelle Umstellung auf das Homeoffice hat die Art und Weise, wie Arbeitsgruppen zusammenarbeiten und sich begegnen, drastisch ver\u00e4ndert. Die Zeiten, als die meisten Meetings pers\u00f6nlich in Konferenzr\u00e4umen und Huddle-Bereichen stattfanden, geh\u00f6ren der Vergangenheit an. Heute sind Unternehmen auf videof\u00e4hige Meeting-Anwendungen angewiesen, um sich mit Mitarbeitern und oft auch Kunden auszutauschen.<\/p>\n<p>Zur Verbesserung dieser virtuellen Nutzung investieren Meeting-Anbieter verst\u00e4rkt in virtuelle Meeting-Assistenten mit k\u00fcnstlicher Intelligenz, um sowohl das Engagement w\u00e4hrend des Meetings zu erh\u00f6hen als auch die Zeit f\u00fcr die Durchf\u00fchrung von Aktivit\u00e4ten nach dem Meeting zu verringern.<\/p>\n<p>Die Funktionen virtueller Assistenten sind je nach Anbieter sehr unterschiedlich, aber zu den \u00fcblichen Funktionen geh\u00f6ren:<\/p>\n<ul>\n<li>Sprachsteuerung f\u00fcr Aktionen w\u00e4hrend des Meetings, z.\u00a0B. Beginn, Aufzeichnung und Ende des Meetings<\/li>\n<li>Automatisierte Notizen und Transkription<\/li>\n<li>Funktionen der Barrierefreiheit wie etwa Untertitelung<\/li>\n<li>Integrative Funktionen wie Echtzeit\u00fcbersetzung in andere Sprachen<\/li>\n<li>Automatisierung der Aktivit\u00e4ten nach dem Meeting, einschlie\u00dflich der Planung von Folgemeetings und der Zuweisung von Aufgaben<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Screen-Shot-2021-02-25-at-4.06.25-PM.png\"><br \/>\n  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-356318\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Screen-Shot-2021-02-25-at-4.06.25-PM.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1984px) 100vw, 1984px\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Screen-Shot-2021-02-25-at-4.06.25-PM-300x233.png 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Screen-Shot-2021-02-25-at-4.06.25-PM-768x595.png 768w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Screen-Shot-2021-02-25-at-4.06.25-PM-1024x794.png 1024w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Screen-Shot-2021-02-25-at-4.06.25-PM-1536x1191.png 1536w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Screen-Shot-2021-02-25-at-4.06.25-PM.png 1984w\" alt=\"Metrigy-Infografik zu intelligenten virtuellen Assistenten\" width=\"800\" height=\"620\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>Der Nutzen intelligenter virtueller Assistenten zur Verbesserung von Meetings<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Um die potenziellen Vorteile virtueller Meeting-Assistenten zu analysieren, hat Metrigy k\u00fcrzlich Daten von 276\u00a0Unternehmen in Nordamerika gesammelt und festgestellt, dass mehr als 43\u00a0% bereits virtuelle Meeting-Assistenten einsetzen. Die Anwender haben unter anderem die folgenden quantifizierbaren Vorteile festgestellt:<\/p>\n<ul>\n<li>Einsparung von 10 bis 18 Minuten f\u00fcr die Planung und Verwaltung von Folgeterminen und Aufgaben pro Meeting<\/li>\n<li>Senkung oder Wegfall der mit der <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/products\/conferencing\/webex-meetings\/transcription.html\">Transkription und \u00dcbersetzung von Meeting-Inhalten<\/a> verbundenen Kosten (durchschnittlich 172\u00a0$ pro Meeting und Sprache)<\/li>\n<li>Verbesserung der Teameffizienz durch Speicherung von Besprechungsnotizen und -abschriften in einem Arbeitsbereich f\u00fcr die Zusammenarbeit im Team, damit das Team sp\u00e4ter schnell darauf zugreifen kann<\/li>\n<li>Verk\u00fcrzung der Meeting-Dauer um bis zu 40\u00a0%, da eine konzentriertere Teilnahme an den Meeting-Diskussionen erm\u00f6glicht wird, indem Ablenkungen durch das Mitschreiben von Notizen und den Versuch, zu erkennen, welcher Redner was gesagt hat, vermieden werden<\/li>\n<\/ul>\n<p>IT-Verantwortliche, die virtuelle Assistenten in Erw\u00e4gung ziehen, haben verschiedene M\u00f6glichkeiten: Sie k\u00f6nnen die in die Meeting-Plattformen integrierten Funktionen f\u00fcr virtuelle Assistenten nutzen (gegen eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr oder als Teil einer Premium-Lizenz) oder Dienste von Drittanbietern separat erwerben und implementieren.<\/p>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>Nutzung von Drittanbieter-Apps<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Die Nutzung von Drittanbieter-Apps wirft verschiedene Probleme in Bezug auf Compliance, Governance und Sicherheit auf. Einer der Hauptgr\u00fcnde ist, dass bei der Nutzung einer Drittanbieter-App Meeting-Inhalte, wie z.\u00a0B. Abschriften, Protokolle und Dateien, au\u00dferhalb der Meeting-Plattform des Unternehmens freigegeben werden. Dies erschwert die Wahrung einer konstanten Sicherheit, den Schutz vor Datenverlust und Verschl\u00fcsselungskontrollen f\u00fcr alles, was in einer Besprechung ausgetauscht oder erarbeitet wird. Die an dieser Studie teilnehmenden IT-Verantwortlichen bewerteten die durchg\u00e4ngige Verschl\u00fcsselung und die M\u00f6glichkeit, Kontrollen der digitalen Rechteverwaltung (Digital Rights Management, \u201eDRM\u201c) auf Meeting-Abschriften und andere Inhalte auszuweiten, als die wichtigsten Sicherheitsfunktionen.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus kann die Nutzung virtueller Assistenten von Drittanbietern die M\u00f6glichkeit einschr\u00e4nken, Meeting-Inhalte und Arbeitsabl\u00e4ufe in Teambereiche zu integrieren. Der Einsatz eines virtuellen Assistenten, der nativ in eine Plattform f\u00fcr die Zusammenarbeit im Team integriert ist, erm\u00f6glicht einen einfachen Zugang zu den Meeting-Teilnehmern und sorgt daf\u00fcr, dass alle Meeting-Inhalte und -Protokolle im Kontext eines bestehenden Teambereichs erhalten bleiben.<\/p>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>Kosten- und Einsparungsvorteile von virtuellen Assistenten<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Die Daten, die von denjenigen gesammelt wurden, die bereits intelligente virtuelle Assistenten einsetzen, belegen einen klaren potenziellen Nutzen in Form von Kosteneinsparungen und Produktivit\u00e4tssteigerungen.\u00a0 IT-Verantwortliche sollten eine sorgf\u00e4ltige Pr\u00fcfung potenzieller L\u00f6sungen durchf\u00fchren, um diejenigen zu finden, die sich am besten in ihre bestehenden Meeting-Plattformen integrieren lassen und die Anwendung konsistenter Sicherheitsrichtlinien auf Meeting-Inhalte problemlos erm\u00f6glichen.<\/p>\n<blockquote>\n<h3><strong>Ausf\u00fchrliche Details finden Sie im folgenden Bericht:<\/strong><br \/>\n<strong><br \/>\n  <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/dam\/en\/us\/solutions\/collateral\/collaboration\/the-benefit-of-intelligent-virtual-assistants.pdf?ccid=cc001191\">Quantifizierung des Nutzens intelligenter virtueller Assistenten zur Verbesserung von Meetings<\/a><br \/>\n<\/strong><\/h3>\n<\/blockquote>\n<p><strong>Weitere Informationen<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/video-conferencing\/whats-new-in-webex-march-2021\/\">Neuerungen in Webex: M\u00e4rz 2021<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/collaboration\/were-raising-the-bar-on-inclusive-effective-collaboration-with-webex-solutions-for-every-user\">Wir legen die Messlatte f\u00fcr integrative, effektive Zusammenarbeit mit Webex-L\u00f6sungen f\u00fcr jeden Benutzer h\u00f6her<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/collaboration\/huddle-space-videoconferencing\">F\u00fcnf Schritte f\u00fcr die erfolgreiche Einf\u00fchrung von Videokonferenzen im Huddle-Bereich<\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<hr \/>\n<p>INFORMATIONEN ZU METRIGY: Metrigy ist ein innovatives Forschungsunternehmen, das sich auf die sich schnell ver\u00e4ndernden Bereiche Unified Communications &#038; Collaboration (UCC), digitaler Arbeitsplatz, digitale Transformation und Customer Experience (CX)\/Contact Center\u00a0\u2013 zusammen mit verschiedenen verwandten Technologien\u00a0\u2013 konzentriert. Metrigy bietet Technologieanbietern und Unternehmen strategische Beratung und informative Inhalte, die sich auf prim\u00e4re Forschungsmessdaten und Analysen st\u00fctzen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein k\u00fcrzlich ver\u00f6ffentlichter Bericht von Metrigy hat ergeben, dass intelligente virtuelle Assistenten quantifizierbare Vorteile wie Produktivit\u00e4tssteigerungen und Kosteneinsparungen bieten.<\/p>\n","protected":false},"author":5349,"featured_media":382089,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1494,5263],"tags":[3907],"class_list":["post-382088","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-videokonferenzen","category-zusammenarbeit","tag-data-loss-prevention"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - 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