{"id":382599,"date":"2021-01-12T09:00:22","date_gmt":"2021-01-12T17:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-de\/2021-business-transformation-und-integrativere-zusammenarbeit-in-sicht\/"},"modified":"2021-01-12T09:00:22","modified_gmt":"2021-01-12T17:00:22","slug":"2021-business-transformation-und-integrativere-zusammenarbeit-in-sicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/de\/zusammenarbeit\/hybrides-arbeiten\/2021-business-transformation-und-integrativere-zusammenarbeit-in-sicht\/","title":{"rendered":"2021: Business-Transformation und integrativere Zusammenarbeit in ..."},"content":{"rendered":"<p><em>Die Reihe <a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/tag\/Create-10X-Better-Experiences-Than-In-Person-Interactions-series\">10-mal bessere Erfahrungen als pers\u00f6nliche Interaktionen<\/a> konzentriert sich auf sichere und integrative Erfahrungen in Echtzeit mit einem Schwerpunkt auf nahtloser Zusammenarbeit und intelligenten hybriden Arbeitserfahrungen<\/em><\/p>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>Erh\u00f6hen Sie die Unternehmensleistung mit integrativerer Zusammenarbeit<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Neues Jahr, neue Vors\u00e4tze \u2013 das kennt jeder. Ich f\u00fcr meinen Teil beginne das Jahr 2021 mit neuer Energie und viel Optimismus, womit ich sicher nicht alleine bin. Im Jahr 2020 haben wir uns auf unsere Umwelt und die damit verbundenen unerwarteten Herausforderungen eingestellt: Online arbeiten und lernen, virtuelle Kontakte kn\u00fcpfen und digital interagieren. Jetzt, da wir eine ziemlich gro\u00dfe digitale Transformation hinter uns haben, bietet sich uns die Gelegenheit, diesen Schwung beizubehalten und daran zu arbeiten, unsere neuen virtuellen Erfahrungen noch reichhaltiger und ergiebiger zu gestalten. Wie sieht das aus? Welche M\u00f6glichkeiten haben wir nach einem Jahr, in dem unsere Erfahrungen vom Zufall gepr\u00e4gt waren, sie nun <em>gezielt<\/em> zu verbessern?<\/p>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>1) Verbesserte Remote-Arbeitserfahrungen bieten mehr M\u00f6glichkeiten f\u00fcr eine integrative Zusammenarbeit<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Dass Remote-Arbeit auf der Agenda bleibt, wird niemanden \u00fcberraschen. <a href=\"https:\/\/go.forrester.com\/blogs\/employee-experience-in-2021\/\">Forrester prognostiziert<\/a>, dass sich die Zahl der Remote-Mitarbeiter auf mindestens 300 % des Niveaus vor der Pandemie einpendeln wird. Nun, da wir uns an die Remote-Arbeit gew\u00f6hnt haben, wird es Zeit, nach Wegen zu suchen, wie wir sie effizienter, effektiver und inklusiver gestalten k\u00f6nnen \u2013 unabh\u00e4ngig davon, wo gearbeitet wird.<\/p>\n<p>Im letzten Herbst von Cisco durchgef\u00fchrten <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/products\/collaboration-endpoints\/workforce-survey-2020.html\">Global Workforce Survey<\/a> unter 1.500 Mitarbeitern gaben 98\u00a0% der Remote-Mitarbeiter an, dass sie mit Video-Meetings h\u00e4ufig unzufrieden sind. Sie f\u00fchrten Dinge wie schlechte Audioqualit\u00e4t, Laptop-Erm\u00fcdung und Bedenken hinsichtlich ihres Video-Hintergrundes an. Ich selbst kenne jedes einzelne dieser Probleme: Konzentration und professionelles Auftreten sind schwer m\u00f6glich, wenn man nicht wei\u00df, wie gut man gesehen oder geh\u00f6rt werden kann!<\/p>\n<p>Letzten Monat haben wir Erweiterungen des Webex-Produktportfolios vorgestellt, darunter die neue <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/products\/collaboration-endpoints\/webex-desk-camera\/index.html\">Webex Desk Camera<\/a>. Mit Funktionen wie der Entfernung von Hintergrundger\u00e4uschen, der Leistung bei schlechten Lichtverh\u00e4ltnissen und einer hervorragenden Videoqualit\u00e4t sorgt diese benutzerfreundliche Kamera daf\u00fcr, dass Remote-Mitarbeiter professionell aussehen und klingen, egal wo sie arbeiten. Dieses innovative Webex-Ger\u00e4t ist ab diesem Monat erh\u00e4ltlich.<\/p>\n<p>[ovp]6214772575001[\/ovp]<\/p>\n<p>Online-Meetings sind eine virtuelle Erfahrung mit Verbesserungspotenzial. Jetzt, wo wir alle remote arbeiten, verbringe ich mehr Zeit mit meinen Kollegen und meinem Team als zu der Zeit, in der wir physisch zusammen waren. Ich empfinde es manchmal als Herausforderung, sicherzustellen, dass unsere virtuellen Meetings sinnvoll und produktiv sind. Als Gastgeber eines Meetings kann es f\u00fcr mich schwieriger sein, die Stimmung im Raum und die Reaktionen abzusch\u00e4tzen, wenn es sich um einen Online-Raum handelt. Und f\u00fcr Teilnehmer eines Online-Meetings kann es manchmal schwieriger oder herausfordernder sein, sich zu Wort zu melden und Gedanken auszutauschen. Wenn wir auch k\u00fcnftig virtuelle Meetings abhalten und online zusammenarbeiten wollen, m\u00fcssen wir diese digitalen Erfahrungen verbessern. Das bedeutet, Teilnehmern einfache M\u00f6glichkeiten zur Beteiligung zu geben und den Gastgebern Feedback-Tools zur Verf\u00fcgung zu stellen, mit denen sie die Effektivit\u00e4t beurteilen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Mit der Einf\u00fchrung der KI-gest\u00fctzten Gestenerkennung in Webex Meetings geben wir allen Teilnehmern eine Stimme. Die Gestenfunktion interpretiert die nat\u00fcrliche K\u00f6rpersprache und erm\u00f6glicht es den Teilnehmern, sich auszudr\u00fccken und Feedback zu geben \u2013 z. B. durch einen Daumen hoch, Applaus oder das Heben der Hand \u2013 ohne ein Wort zu sagen. Die ab diesem Monat verf\u00fcgbaren Gesten in Webex erm\u00f6glichen es allen Meeting-Teilnehmern, ihr nonverbales Feedback klar und in Echtzeit mitzuteilen. Nat\u00fcrlich werden wir den Administratoren erlauben, die Verwendung von Gesten zu kontrollieren, um regionale Unterschiede zu ber\u00fccksichtigen. Weitere Informationen zu unserem Designansatz f\u00fcr die Zukunft der Arbeit, bei dem KI-gesteuerte Gesten und Handbewegungen ansprechende und integrative virtuelle Meetings erm\u00f6glichen:<\/p>\n<p>[ovp]6222185660001[\/ovp]<\/p>\n<p>Wenn Sie virtuelle Meetings ansprechender und praktikabler gestalten m\u00f6chten, und Sie die Slido-Technologie noch nicht kennen, sollten Sie sie sofort ausprobieren. Unsere k\u00fcrzlich bekannt gegebene <a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/news\/346777\">Absicht, Slido zu \u00fcbernehmen<\/a>, unterstreicht unser Ziel, Webex-Erfahrungen zu schaffen, die 10-mal besser sind als pers\u00f6nliche Interaktionen. Durch den Einsatz der innovativen Slido-Plattform k\u00f6nnen Meeting-Gastgeber dynamische Abstimmungen und Umfragen, Quizzes und Q&#038;A nutzen, um vor, w\u00e4hrend und nach jedem Event Echtzeit-Feedback einzuholen und die Interaktionen in Meetings sinnvoller zu gestalten.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Cisco announces intent to acquire Slido\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/BYkN6WZUViU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>2) Sichere R\u00fcckkehr an den Arbeitsplatz dank datenbasierter Erkenntnisse <\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Im <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/products\/collaboration-endpoints\/workforce-survey-2020.html\">Cisco Global Workforce Survey<\/a> gaben 97\u00a0% der Befragten an, dass sie sich \u00c4nderungen f\u00fcr ein sichereres Arbeitsumfeld w\u00fcnschen. Sie nannten Dinge wie das Anfassen gemeinsam genutzter B\u00fcroger\u00e4te, das Wissen, wann ein Raum zuletzt gereinigt wurde und ob ein Raum zu voll ist, um die n\u00f6tigen Abst\u00e4nde zu erm\u00f6glichen. Und w\u00e4hrend die Unternehmen den gr\u00f6\u00dften Teil des Jahres 2020 damit verbracht haben, Remote-Arbeit m\u00f6glich zu machen, m\u00fcssen sie nun f\u00fcr diejenigen, die zur\u00fcckkehren, eine sichere B\u00fcroumgebung gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p>Mit Dingen wie digitaler Beschilderung, ber\u00fchrungslosen Meetings und KI-gest\u00fctzter Raumkapazit\u00e4ts\u00fcberwachung kann die Webex-Technologie die digitale Transformation am Arbeitsplatz vorantreiben und die intelligenten Daten und Ger\u00e4te bereitstellen, die f\u00fcr die sichere R\u00fcckkehr ins B\u00fcro erforderlich sind.<\/p>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>3) Unterst\u00fctzung der Mitarbeiter an vorderster Front <\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>2020 war in vielerlei Hinsicht das Jahr des Mitarbeiters an vorderster Front Ich war noch nie so dankbar f\u00fcr den Einsatz derjenigen, die im Gesundheitswesen, in der verarbeitenden Industrie, in der Landwirtschaft, im Energiesektor und in vielen anderen Branchen arbeiten, um unsere Sicherheit zu gew\u00e4hrleisten und unsere Grundbed\u00fcrfnisse zu erf\u00fcllen.<\/p>\n<p>Mit den M\u00f6glichkeiten zur Verbesserung der Sicherheit, Produktivit\u00e4t und Probleml\u00f6sung k\u00f6nnen wichtige Mitarbeiter \u2013 beispielsweise im Au\u00dfendienst \u2013 mit Informationen und Ressourcen verbunden werden, die f\u00fcr ihre Arbeit wichtig sind, egal, wo sie sich aufhalten. Das ist der Inbegriff von Zusammenarbeit. <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/solutions\/collaboration\/webex-teams\/webex-teams-integrations\/expert-on-demand.html\">Webex Expert on Demand <\/a>bietet ein freih\u00e4ndiges Support-Erlebnis \u00fcber ein sprachgesteuertes Headset, mit dem Mitarbeiter einen Videoanruf mit dem gew\u00fcnschten Fachexperten starten und dann die hochaufl\u00f6sende Kamera des Ger\u00e4ts nutzen k\u00f6nnen, um sich auszutauschen. Dass Au\u00dfendienstmitarbeiter und Experten im B\u00fcro in Echtzeit zusammenarbeiten k\u00f6nnen, vermeidet Ausfallzeiten, reduziert die Reiset\u00e4tigkeit und gibt den Mitarbeitern vor Ort die M\u00f6glichkeit, Probleme gleich beim ersten Mal zu l\u00f6sen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/01\/Empowering-the-Frontline-Worker.jpg\"><br \/>\n  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-350702 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/01\/Empowering-the-Frontline-Worker.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/01\/Empowering-the-Frontline-Worker-300x205.jpg 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/01\/Empowering-the-Frontline-Worker.jpg 650w\" alt=\"Unterst\u00fctzung der Mitarbeiter an vorderster Front\" width=\"650\" height=\"444\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p>Das Jahr 2021 wird noch mehr M\u00f6glichkeiten er\u00f6ffnen, die Mitarbeiter an vorderster Front zu unterst\u00fctzen und zu verbinden, um eine integrativere Zusammenarbeit m\u00f6glich zu machen.<\/p>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>4) Cybersicherheit als Priorit\u00e4t<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Die Umstellung auf Remote-Arbeit hat Belegschaften dezentralisiert und die Grenzen des Arbeitsplatzes stark ausgedehnt. Statt einen oder mehrere Standorte haben Unternehmen heute so viele Arbeitsorte wie Mitarbeiter: Das kann eine schwindelerregende \u2013 und beunruhigende \u2013 Zahl sein. Angesichts der zunehmenden Zahl von mutwilligen und ungewollten Sicherheitsverletzungen m\u00fcssen Unternehmen heute ihre Sicherheit und die Privatsph\u00e4re verst\u00e4rken, um die Sicherheit von Benutzern und Inhalten zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p>Sicherheit und Privatsph\u00e4re sind Teil der DNA von Cisco. Die Sicherheit der Webex-Technologien und -Ger\u00e4te ist \u201eBy Design\u201c und nicht erst nachtr\u00e4glich eingebaut. Mit unserer branchenf\u00fchrenden Sicherheitsexpertise k\u00f6nnen wir unsere Kunden bei der Identifizierung von L\u00fccken in ihrem Sicherheitsmanagement unterst\u00fctzen und die notwendigen L\u00f6sungen umsetzen.<\/p>\n<p>Ciscos <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/products\/security\/security-outcomes-study.html\">Security Outcomes Study 2021<\/a> wurde erstellt, um Unternehmen dabei zu helfen, Priorit\u00e4ten bei ihrer Cybersicherheit zu setzen. Die Studie befasst sich mit den Sicherheitsstrategien von Unternehmen auf der ganzen Welt, angefangen bei Steuerung und Investitionen bis hin zu Strategie und Betrieb. Sie untersucht messbare Ergebnisse hinsichtlich Business Enablement, Risikomanagement und betrieblicher Effizienz.<\/p>\n<p>Spoiler-Alarm: Ihr Unternehmen k\u00f6nnte wahrscheinlich ein paar Verbesserungen auf diesem Gebiet vertragen. Es passiert schnell, nachl\u00e4ssig zu werden oder Sicherheitsverfahren zugunsten anderer betrieblicher Aspekte zu vernachl\u00e4ssigen. Sicherheit ist jedoch bei Remote-Arbeit oder bei der sicheren R\u00fcckkehr ins B\u00fcro eine sehr reale und sehr wichtige Komponente. Sicherheit beginnt mit der proaktiven Aktualisierung von Sicherheitstechnologien und der effektiven Integration und Abstimmung untereinander. In diesem Bereich m\u00f6chte man weder veraltete Verfahren noch einen Flickenteppich von Einzell\u00f6sungen zulassen.<\/p>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>5) Fortgesetzte Investitionen in k\u00fcnstliche Intelligenz (KI)<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Eine Diskussion \u00fcber die digitale Transformation w\u00e4re ohne die Erw\u00e4hnung von k\u00fcnstlicher Intelligenz wohl nicht vollst\u00e4ndig. Auch wenn 2021 nicht das Jahr sein wird, in dem Roboter die Welt erobern, werden wir wahrscheinlich <em>erleben<\/em>, dass KI mehr und mehr Gesch\u00e4ftsprozesse \u00fcbernimmt.<\/p>\n<p>Laut einer Umfrage des <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/featured-insights\/future-of-work\/what-800-executives-envision-for-the-postpandemic-workforce\">McKinsey Global Institute<\/a> sagen 85 Prozent der Entscheidungstr\u00e4ger, dass ihre Unternehmen die Implementierung von Technologien f\u00fcr die digitale Interaktion und Zusammenarbeit seit Corona beschleunigt haben. Und etwa 50 Prozent berichten von einer zunehmenden Digitalisierung der Kundenkan\u00e4le, z. B. durch Mobil-Apps oder Chatbots. Technologien, die erst notgedrungen eingesetzt wurden, um den Gesch\u00e4ftsbetrieb w\u00e4hrend der Pandemie aufrechtzuerhalten, werden wohl auch weiterhin dazu beitragen, dass Unternehmen produktiv und effizient arbeiten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Ein Bereich, in dem sich KI als besonders n\u00fctzlich erwiesen hat, ist die Unterst\u00fctzung positiver Kundeninteraktionen. Heutzutage sind Schnelligkeit, Einfachheit und Zufriedenheit das Dreigestirn der Kundenerfahrung \u2013 eine Kombination, die mit Live-Agenten nicht immer leicht zu erreichen ist. Meist verf\u00fcgen Unternehmen nicht \u00fcber eine ausreichende Personaldecke, mit der sie alle Kundenanfragen bew\u00e4ltigen k\u00f6nnen, oder bieten nur begrenzte Zeiten an, in denen Live-Agenten erreichbar sind. Und wir alle kennen die Frustration, wenn wir von einem Agenten zum n\u00e4chsten weitergereicht werden und die Frage oder das Problem jedes Mal neu formulieren m\u00fcssen.<\/p>\n<p>Das neue <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/products\/contact-center\/webex-contact-center\/index.html\">Webex Contact Center<\/a> setzt Sprach- und Chat-Bots als erste Anlaufstelle ein und bietet Kunden rund um die Uhr Zugang und Unterst\u00fctzung. KI-gesteuerte virtuelle Agenten bearbeiten Routinefragen und -probleme schnell, so dass nur komplexere Probleme von Live-Agenten behandelt werden m\u00fcssen. Wenn ein Kunde an einen Mitarbeiter weitergeleitet wird, wird die Verbindung nahtlos hergestellt, wobei der gesamte Kontext der IVR-Interaktion bestehen bleibt und der Live-Agent das Gespr\u00e4ch genau dort fortsetzen kann, wo es unterbrochen wurde. Schnelligkeit, Einfachheit, Zufriedenheit.<\/p>\n<p>KI kann auch innerhalb von Unternehmen eine wichtige unterst\u00fctzende Rolle \u00fcbernehmen. Der vollst\u00e4ndig integrierte und intelligente <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/products\/conferencing\/webex-meetings\/transcription.html\">Webex Assistant <\/a>\u00fcbernimmt zuverl\u00e4ssig einfache Aufgaben und macht jedes Meeting effizienter und produktiver. Echtzeit-Untertitel erleichtern den Teilnehmern das Verstehen, w\u00e4hrend sie sich dank der Automatisierung von Aufgaben wie der Erstellung von Notizen und der detaillierten Transkription auf die eigentliche Diskussion konzentrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/01\/WXA.png\"><br \/>\n  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-350706\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/01\/WXA-1024x576.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/01\/WXA-300x169.png 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/01\/WXA-768x432.png 768w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/01\/WXA-1024x576.png 1024w\" alt=\"Webex Assistant\" width=\"640\" height=\"360\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p>Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie die \u201eNeues Jahr, neue Vors\u00e4tze\u201c-Mentalit\u00e4t verinnerlicht haben oder nicht, bietet sich uns allen die Gelegenheit, unsere digitalen Erfahrungen zu verfeinern, zu aktualisieren und zu verbessern. Informieren Sie sich dar\u00fcber, wie Webex Remote-Arbeit unterst\u00fctzt, intelligentes hybrides Arbeiten erm\u00f6glicht, Ihre IT-Sicherheit verbessert und eine integrativere Zusammenarbeit m\u00f6glich macht, um Ihr Gesch\u00e4ft auszubauen:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"We see an inclusive future\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jm_yDWtaIP4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<blockquote>\n<h3><span><br \/>\n  <strong><br \/>\n    <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/unified-homepage-081220201.html\">Weitere Informationen zu 10-mal besseren Erfahrungen als bei pers\u00f6nlichen Interaktionen<\/a><br \/>\n  <\/strong><br \/>\n<\/span><\/h3>\n<\/blockquote>\n<p><strong>Weitere Informationen<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/video-conferencing\/whats-new-in-webex-january-2021\/\">Neuerungen in Webex: Januar 2021<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/collaboration\/whats-so-new-about-the-all-new-webex\">Was ist NEU am v\u00f6llig neuen Webex?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/collaboration\/enabling-smart-hybrid-work-experiences-for-everyone-anywhere\">Intelligente hybride Arbeitserfahrungen \u2013 f\u00fcr jeden, \u00fcberall<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/tag\/javed-monthly-blog\">Link zu allen monatlichen Update-Blogs von Javed<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Arbeiten Sie in diesem Jahr daran, neue virtuelle Erfahrungen noch wertvoller und lohnender zu machen! <\/p>\n","protected":false},"author":308,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1569,5263],"tags":[4551,5785,4733,5499],"class_list":["post-382599","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hybrides-arbeiten","category-zusammenarbeit","tag-audience-engagement","tag-interaktionen-mit-dem-publikum","tag-kunstliche-intelligenz","tag-webex-assistent"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>2021: Business-Transformation und integrativere Zusammenarbeit in Sicht | Webex Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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