{"id":383077,"date":"2020-08-04T04:45:09","date_gmt":"2020-08-04T11:45:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-de\/ein-konzept-fur-hybride-arbeitsumgebungen\/"},"modified":"2020-08-04T04:45:09","modified_gmt":"2020-08-04T11:45:09","slug":"ein-konzept-fur-hybride-arbeitsumgebungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/de\/zusammenarbeit\/cloudbasiertes-telefonsystem\/ein-konzept-fur-hybride-arbeitsumgebungen\/","title":{"rendered":"Ein Konzept f\u00fcr hybride Arbeitsumgebungen"},"content":{"rendered":"<p>Das Jahr 2020 ist nun zur H\u00e4lfte vorbei, und ich denke, wir sind uns alle einig, dass es ein au\u00dfergew\u00f6hnliches Jahr gewesen ist. In der Collaboration Technology Group von Cisco haben wir hart daran gearbeitet, dass <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/\">Webex<\/a> die Verbindungen erm\u00f6glicht, auf die wir alle angewiesen sind. Nun richten wir unseren Blick nach vorne und beraten, wie wir uns auf die Zukunft der Arbeit vorbereiten k\u00f6nnen. Denn schlie\u00dflich ist die Arbeit nicht mehr nur ein Ort, den man aufsucht, sondern das, was man letztlich tut.<\/p>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>Konzept f\u00fcr den hybriden Arbeitsplatz<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Wir glauben, dass die Zukunft eine Mischung aus B\u00fcro- und Heimarbeit sein wird, und wir haben ein Konzept erstellt, das Sie auf dem Weg in diese Zukunft unterst\u00fctzen soll.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><br \/>\n  <span>F\u00f6rdern Sie Remote-Arbeit.<\/span><\/strong> Bieten Sie Ihren Remote-Mitarbeitern ansprechende personalisierte Erlebnisse und helfen Sie ihnen, ihre Leistung zu steigern, unabh\u00e4ngig davon, wo sie gerade arbeiten.<\/li>\n<li><strong><br \/>\n  <span>Sichere R\u00fcckkehr ins B\u00fcro.<\/span> <\/strong>Sorgen Sie f\u00fcr eine sichere und gleichzeitig produktive Umgebung f\u00fcr Mitarbeiter, die ins B\u00fcro zur\u00fcckkehren, indem Sie ihnen kontaktlose und intelligente Erlebnisse bieten.<\/li>\n<li><span><br \/>\n  <strong>Entwickeln Sie sinnvolle Kundenbeziehungen. <\/strong><br \/>\n<\/span>Pflegen Sie die Beziehungen zu Ihren Kunden und sorgen Sie daf\u00fcr, dass sie Sie \u00fcberall und zu jeder Zeit erreichen k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><span><br \/>\n  <strong>Bringen Sie die IT in Schwung.<\/strong><br \/>\n<\/span> Da die IT der Schl\u00fcssel zur Unterst\u00fctzung des \u00dcbergangs in diese hybride Zukunft ist, k\u00f6nnen die richtigen Management- und Entscheidungsfindungswerkzeuge die IT wirklich in Schwung bringen.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>F\u00f6rdern Sie Remote-Arbeit<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Der gemischte Arbeitsplatz sollte eine gleichwertige Zusammenarbeit erm\u00f6glichen; die r\u00e4umliche Entfernung sollte kein Hindernis sein, wenn es darum geht, effektiver zu arbeiten. Heute stellen wir Funktionen und M\u00f6glichkeiten vor, die jeden Raum zu einem hervorragenden Arbeitsplatz machen.<\/p>\n<ul>\n<li><span><br \/>\n  <strong>Video f\u00fcr alle: <\/strong><br \/>\n<\/span>Zu viele Remote-Mitarbeiter haben zu Hause mit unzureichender Bandbreite zu k\u00e4mpfen.\u00a0 Deshalb haben wir unsere Anwendung optimiert, sodass die Mitarbeiter auch bei 50\u00a0% Bandbreitenverlust immer noch ein ausgezeichnetes Erlebnis haben. Au\u00dferdem k\u00f6nnen wir dank intelligenter Superskalierung von 360p- und niedrigeren Videoformaten eine Qualit\u00e4t wie bei 720p bieten.\u00a0 Dar\u00fcber hinaus liefert Webex mit der \u201eRegions of Interest\u201c-Videocodierung eine h\u00f6here Bildqualit\u00e4t f\u00fcr die wichtigen Bereiche des Videos, wie zum Beispiel f\u00fcr das Gesicht einer Person.\u00a0 Jetzt k\u00f6nnen auch Mitarbeiter mit weniger guten Netzwerkverbindungen ein au\u00dfergew\u00f6hnliches Erlebnis genie\u00dfen.<\/li>\n<li><span><br \/>\n  <strong>Vorschau der Bildschirmfreigabe<\/strong><\/span> Wie oft haben Sie schon an Meetings teilgenommen, in denen der Moderator spricht, aber gar nicht wei\u00df, dass niemand seine Pr\u00e4sentation sehen kann, bis ihn jemand darauf hinweist? Oder bei denen jemand ein vertrauliches Dokument weitergibt, das niemand h\u00e4tte sehen sollen\u00a0\u2026<span><br \/>\n  <strong> DIESE<\/strong><br \/>\n<\/span> Person wollen Sie nicht sein. Deshalb haben wir die Funktion \u201eK\u00f6nnen Sie meinen Bildschirm sehen?\u201c entwickelt, damit Sie von Anfang an die visuelle Kontrolle dar\u00fcber haben, was Sie freigeben. <a href=\"https:\/\/youtu.be\/ipkYcVEILuY\">Sehen Sie sich das Video an<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_332709\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-332709\" class=\"wp-image-332709 size-full\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Webex-Content-Share-Preview--e1596308309886.png\" sizes=\"auto, (max-width: 438px) 100vw, 438px\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Webex-Content-Share-Preview--300x171.png 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Webex-Content-Share-Preview--e1596308309886.png 438w\" alt=\"Vorschaubild von Webex Content Share\" width=\"438\" height=\"250\" \/><p id=\"caption-attachment-332709\" class=\"wp-caption-text\">Webex Content Share Preview<\/p><\/div>\n<ul>\n<li><span><br \/>\n  <strong>Hand heben<\/strong>:<\/span> Was, wenn Sie in einem Meeting sitzen und nicht zu Wort kommen? Bei einem pers\u00f6nlichen Treffen k\u00f6nnen Sie dies durch eine einfache Geste oder das Heben der Hand l\u00f6sen. Webex verf\u00fcgt seit jeher \u00fcber die Funktion \u201eHand heben\u201c, um sicherzustellen, dass Sie \u201evirtuell\u201c gesehen werden \u2013 auch wenn Sie von Ihrem Telefon aus beitreten. Jetzt ist es sogar noch besser: Wenn Sie die Hand heben, werden Sie an den Anfang der Liste gesetzt, damit Sie besser erkennbar sind als zuvor.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_332710\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-332710\" class=\"wp-image-332710 size-full\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Webex-Raise-hand-Participant-Sorting-Capabilities-.png\" sizes=\"auto, (max-width: 434px) 100vw, 434px\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Webex-Raise-hand-Participant-Sorting-Capabilities--300x163.png 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Webex-Raise-hand-Participant-Sorting-Capabilities-.png 434w\" alt=\"Webexfunktionen Hand heben und Teilnehmersortierung\" width=\"434\" height=\"236\" \/><p id=\"caption-attachment-332710\" class=\"wp-caption-text\">Webex Raise-Hand &#038; Participant Sorting Capabilities<\/p><\/div>\n<ul>\n<li><span><br \/>\n  <strong>Virtueller, angepasster oder unscharfer Hintergrund:<\/strong>:<\/span> Arbeiten Sie vom Esszimmertisch aus? Haben Sie mit Unordnung zu k\u00e4mpfen? Schieben Sie beim Warten auf das Essen noch schnell einen Anruf ein? Mit unseren <a href=\"https:\/\/help.webex.com\/en-us\/nuizq5e\/Enable-Virtual-Backgrounds-for-Cisco-Webex-Meetings-Events-and-Training\">neuen Hintergrundoptionen<\/a> k\u00f6nnen Sie Ihr Video nutzen und sich als der Profi darstellen, der Sie sind. \u00c4ndern Sie Ihren Hintergrund oder passen Sie ihn mit einem eigenen Foto an. Wenn Sie virtuelle Hintergr\u00fcnde als st\u00f6rend empfinden, w\u00e4hlen Sie einen unscharfen Hintergrund. Ihre Kollegen, Ihr Chef und sogar Ihre Kunden werden sich so auf Sie und das, was Sie zu sagen haben, konzentrieren und nicht auf Ihren Hintergrund.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Webex ist der erste Anbieter in der Branche, der <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ipkYcVEILuY&#038;feature=youtu.be\">virtuelle<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Xma-NKUEQBw&#038;feature=youtu.be\">unscharfe<\/a> Hintergr\u00fcnde f\u00fcr <u>alle<\/u> Plattformen \u2013 Windows, Mac, iOS und Android \u2013 sowie f\u00fcr alle <a href=\"https:\/\/help.webex.com\/en-us\/n8hihu7\/Video-Backgrounds-on-Desk-Pro\">Ihre Ger\u00e4te<\/a> anbietet, sodass Sie st\u00f6rende Ablenkungen vermeiden k\u00f6nnen.<\/p><\/blockquote>\n<div id=\"attachment_332712\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-332712\" class=\"wp-image-332712 size-medium_large\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Screen-Shot-2020-08-01-at-11.31.33-AM-768x325.png\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Screen-Shot-2020-08-01-at-11.31.33-AM-300x127.png 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Screen-Shot-2020-08-01-at-11.31.33-AM-768x325.png 768w\" alt=\"Webex Meetings \u2013 Virtueller oder unscharfer Hintergrund\" width=\"640\" height=\"271\" \/><p id=\"caption-attachment-332712\" class=\"wp-caption-text\">Webex Meetings Virtual or Blurred Background<\/p><\/div>\n<ul>\n<li><span><br \/>\n  <strong>Webex Assistant for Meetings<\/strong>:<\/span> Wenn es Ihnen wie mir geht und Ihr Tag aus einem Meeting nach dem anderen besteht, werden Sie es unm\u00f6glich finden, sich alles zu merken. So hat unser <a href=\"https:\/\/help.webex.com\/en-us\/nctjyh\/Use-Cisco-Webex-Assistant-Voice-Commands-and-Keywords-in-a-Webex-Meeting\">Webex Assistant<\/a> mein Arbeitsleben vereinfacht. Webex Assistant kann Protokolle anfertigen und Aktionselemente aufzeichnen; au\u00dferdem l\u00e4sst sich die Abschrift sogar durchsuchen, wenn Sie zum Beispiel ein wichtiges Thema nachschlagen m\u00f6chten, das in mehreren Meetings besprochen wurde. Mit Webex Assistant k\u00f6nnen Sie zu Hause noch effizienter sein als im B\u00fcro \u2013 probieren Sie es aus, es ist jetzt verf\u00fcgbar! <a href=\"https:\/\/youtu.be\/BU_dzHCx8l8\">Werfen Sie aus erster Hand einen Blick auf Webex Assistant<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_332714\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-332714\" class=\"size-full wp-image-332714\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Webex-Assistant.png\" sizes=\"auto, (max-width: 504px) 100vw, 504px\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Webex-Assistant-300x150.png 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Webex-Assistant.png 504w\" alt=\"Webex Assistant for Meetings\" width=\"504\" height=\"252\" \/><p id=\"caption-attachment-332714\" class=\"wp-caption-text\">Webex Assistant for Meetings<\/p><\/div>\n<ul>\n<li><strong><br \/>\n  <span>B\u00fcroerfahrung zu Hause: <\/span><br \/>\n<\/strong>Die meisten Menschen haben keine Vorstellung davon, welche Auswirkungen ein speziell entwickeltes Videoger\u00e4t auf ihrem Schreibtisch haben kann, bis sie es selbst ausprobiert haben. Es ist ein wahrer Kraftspender f\u00fcr eine spannende, erm\u00fcdungsarme \u201eIch kann das den ganzen Tag machen\u201c-Erfahrung. Jetzt m\u00fcssen Sie nicht mehr zu Hause \u00fcber Ihren Laptop gebeugt dasitzen. Ich m\u00f6chte Sie ermutigen, den Desk Pro oder eines der anderen Zusammenarbeitsger\u00e4te aus unserem Portfolio auszuprobieren; Sie werden nie wieder nur mit dem Laptop arbeiten wollen!<a href=\"https:\/\/youtu.be\/7xeGWUbya98\"> Weitere Informationen zu Webex Desk Pro<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_332716\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-332716\" class=\"size-full wp-image-332716\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Webex-Desk-Pro.png\" sizes=\"auto, (max-width: 336px) 100vw, 336px\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Webex-Desk-Pro-300x241.png 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Webex-Desk-Pro.png 336w\" alt=\"Webex Desk Pro\" width=\"336\" height=\"270\" \/><p id=\"caption-attachment-332716\" class=\"wp-caption-text\">Webex Desk Pro<\/p><\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li><span><br \/>\n  <strong>Mehr Funktionen f\u00fcr Gesch\u00e4ftsanrufe in Webex Teams:<\/strong> <\/span>Viele von Ihnen mussten schnell ein freies Schlafzimmer oder einen Kellerraum in Ihr Homeoffice umwandeln und waren nur mit einem Laptop oder einem Handy bewaffnet, um Ihre Gesch\u00e4ftsgespr\u00e4che zu f\u00fchren. Dank <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/cloud-calling.html\">Webex Calling<\/a> und den neuen Anruffunktionen in <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/team-collaboration.html\">Webex Teams<\/a> wie der visuellen Voicemail, der lokalen Kontaktsuche und Call Pull, ist die Verbindung zu Ihren Kollegen noch einfacher geworden, da Sie die aus dem B\u00fcro bekannten Anruffunktionen auch auf Ihrem Desktop und Ihrem Mobiltelefon nutzen k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_332720\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-332720\" class=\"wp-image-332720\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Webex-Teams-image.png\" sizes=\"auto, (max-width: 734px) 100vw, 734px\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Webex-Teams-image-300x181.png 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Webex-Teams-image.png 734w\" alt=\"Funktionen f\u00fcr Gesch\u00e4ftsanrufe in Webex Teams\" width=\"639\" height=\"385\" \/><p id=\"caption-attachment-332720\" class=\"wp-caption-text\">Business calling capabilities in Webex Teams<\/p><\/div>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>Sichere R\u00fcckkehr ins B\u00fcro: Ein kontaktloser intelligenter Arbeitsplatz<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Einige Menschen kehren bereits ins B\u00fcro zur\u00fcck, und wir alle m\u00fcssen uns dabei sicher f\u00fchlen. Durch die Bereitstellung kontaktloser intelligenter Arbeitspl\u00e4tze kann Webex dazu beitragen, Ihr B\u00fcro so umzugestalten, dass ein Plan zur sicheren R\u00fcckkehr ins B\u00fcro entsteht:<\/p>\n<ul>\n<li>Webex Teams dient seit langem als Remotesteuerung f\u00fcr Webex-Ger\u00e4te. Damit k\u00f6nnen Sie von Ihrem Telefon oder Laptop aus anrufen, stumm schalten, den Ton \u00e4ndern, den Bildschirm freigeben, ein Meeting beschlie\u00dfen oder einen Anruf beenden, ohne dass Sie irgendetwas ber\u00fchren m\u00fcssen, das Ihnen nicht geh\u00f6rt.<\/li>\n<li>Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie sprachgesteuerte Funktionen nutzen, sodass die Teilnehmer nichts mehr ber\u00fchren m\u00fcssen, um ein Meeting zu starten oder ihre Bildschirme in Meetings freizugeben.<\/li>\n<li>Vermitteln Sie auf einfache Weise sichere B\u00fcropraktiken und Richtlinien f\u00fcr das Social Distancing \u00fcber jeden gemeinsam genutzten Bildschirm im B\u00fcro.<\/li>\n<li>Benachrichtigungen \u00fcber die Raumauslastung werden in Echtzeit angezeigt, wenn sich zu viele Personen im Raum aufhalten.<\/li>\n<li>Planen Sie Reinigungsbenachrichtigungen, damit die Mitarbeiter sich im Wissen dar\u00fcber, wann der Raum zuletzt gereinigt wurde, sicher f\u00fchlen k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>Bei offenen Grundrissen k\u00f6nnen Sie sich mit Ihrem pers\u00f6nlichen <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=2Vr7xzUHoSs&#038;feature=youtu.be\">Cisco-Headset sofort bei gemeinsam genutzten Arbeitsstationen und Hot-Desk-Umgebungen<\/a> an- und abmelden, ohne dass Sie etwas ber\u00fchren m\u00fcssen.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">Dank kontaktloser Bedienelemente, Raumkapazit\u00e4ten und Reinigungsbenachrichtigungen k\u00f6nnen Sie sicher sein, dass Ihre Arbeitsumgebung Ihren anspruchsvollen Standards gen\u00fcgt. Weitere Informationen finden Sie <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=4DcDVERCfVw&#038;feature=youtu.be\">hier<\/a><\/p>\n<h2><strong><br \/>\n  <span>Entwickeln Sie auch virtuell sinnvolle Kundenbeziehungen<\/span><br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<p>Angesichts der Zunahme von Kundenanfragen und Online-Touchpoints sowie der Tatsache, dass Ihre Contact Center-Agenten von zu Hause aus arbeiten, haben sich viele von Ihnen an uns gewandt und um Rat gefragt, wie Sie Ihr bestehendes Contact Center erweitern k\u00f6nnen. Wir freuen uns, die folgenden neuen Funktionen ank\u00fcndigen zu k\u00f6nnen, die den Einstieg in Webex Contact Center noch einfacher machen.<\/p>\n<ul>\n<li><span><br \/>\n  <strong>Nutzen Sie das leistungsstarke Cloud-WFO f\u00fcr Ihre Remote-Agenten:<\/strong> <\/span>Mit <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/products\/contact-center\/webex-workforce-optimization\/index.html\">Cisco Webex Workforce Optimization (WFO)<\/a>, das jetzt mit Ihrem Cloud- oder On-Premise-Cisco Contact Center verwendet werden kann, sind Vorgesetzte in der Lage, die Leistung ihrer Agenten von der Cloud aus zu optimieren. Webex WFO bietet Qualit\u00e4tsmanagement-Tools, Workforce-Management-Funktionen f\u00fcr die Terminplanung und Personalanalysen zur Verbesserung der Produktivit\u00e4t. Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie Contact Center Express vor Ort oder Webex Contact Center in der Cloud verwenden, k\u00f6nnen Sie Webex WFO nutzen, um integrierte Funktionen f\u00fcr das Team Performance Management aus der Cloud bereitzustellen.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_332873\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-332873\" class=\"wp-image-332873 size-full\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Cisco-Webex-Workforce-Optimization-WFO.png.png\" sizes=\"auto, (max-width: 520px) 100vw, 520px\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Cisco-Webex-Workforce-Optimization-WFO.png-300x182.png 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Cisco-Webex-Workforce-Optimization-WFO.png.png 520w\" alt=\"Cisco Webex Workforce Optimization WFO.png.png\" width=\"520\" height=\"316\" \/><p id=\"caption-attachment-332873\" class=\"wp-caption-text\">Cisco Webex Workforce Optimization<\/p><\/div>\n<ul>\n<li><span><br \/>\n  <strong>Behalten Sie den \u00dcberblick \u00fcber die Berichterstattung \u2013 von \u00fcberall aus: <\/strong><br \/>\n<\/span>Wir haben Analyzer, unser fortschrittliches Tool zur Verwaltung und Optimierung des Contact Center-Betriebs, in der Cloud verbessert, um eine optimierte Berichterstattung und Analyse zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><br \/>\n  <span>Verbesserte Suche:<\/span> <\/strong>Bietet f\u00fcr eine erweiterte Suche eine Anzeige aller Ordnernamen, Berichte oder Dashboards, die dem Suchbegriff entsprechen.<\/li>\n<li><span><br \/>\n  <strong>Nutzungsberichte: <\/strong><br \/>\n<\/span>Zeigt die Agentenlizenznutzung f\u00fcr jeden Tag des Monats f\u00fcr eine bestimmte Site an und bietet eine Zusammenfassung der maximalen Nutzung pro Monat.<\/li>\n<li><span><br \/>\n  <strong>Schwellenwertberichte: <\/strong><br \/>\n<\/span>Legen Sie benutzerdefinierte Schwellenwerte und Warnungen f\u00fcr Agenten- und Anrufdaten fest, um Wartezeiten oder andere Metriken, die Sie genau verfolgen m\u00fcssen, im Blick zu behalten.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_332876\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-332876\" class=\"wp-image-332876 size-full\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Threshold-reports-.png\" sizes=\"auto, (max-width: 562px) 100vw, 562px\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Threshold-reports--300x186.png 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/Threshold-reports-.png 562w\" alt=\"Benutzerdefinierte Schwellenwerte in Cisco Webex Workforce Optimization (WFO)\" width=\"562\" height=\"348\" \/><p id=\"caption-attachment-332876\" class=\"wp-caption-text\">Analyzer<\/p><\/div>\n<ul>\n<li><span><br \/>\n  <strong>Mit der PSTN-Add-On-Option f\u00fcr Webex Contact Center sind Sie noch schneller startklar: <\/strong><br \/>\n<\/span>Cisco macht die Bereitstellung von Webex Contact Center noch einfacher und schneller, indem es eine schnell einsatzbereite PSTN-Anrufl\u00f6sung f\u00fcr Contact Center-Agenten anbietet. Kunden k\u00f6nnen ein Webex Contact Center-Abonnement erwerben und PSTN-Anrufe hinzuf\u00fcgen, um in nur f\u00fcnf Tagen einsatzbereit zu sein. Berechtigungen f\u00fcr das Cisco PSTN-Add-On k\u00f6nnen jetzt im Control Hub als Teil der Bereitstellung einer neuen oder aktualisierten Bestellung hinzugef\u00fcgt werden.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>Bringen Sie die IT in Schwung<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Viele von Ihnen mussten von 8\u00a0B\u00fcrogeb\u00e4uden auf 8000\u00a0Heimarbeitspl\u00e4tze skalieren. Das ist eine Menge zu verwalten, und wir haben das perfekte Toolset f\u00fcr Sie. <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/products\/conferencing\/webex-control-hub\/index.html\">Webex Control Hub<\/a> bietet Ihnen eine einzige Oberfl\u00e4che f\u00fcr die Bereitstellung und Verwaltung von Anrufen, Meetings, Nachrichten, Benutzern, Ihrem Contact Center, Ihren Arbeitsbereichen <u>und<\/u> Ihren Ger\u00e4ten\u00a0\u2026 und dies alles auf sehr detaillierter Ebene.<\/p>\n<ul>\n<li><span><br \/>\n  <strong>Automatisieren und aktivieren Sie das Remote-Onboarding<\/strong>:<\/span> Dank Webex Control Hub ist das Onboarding (und Offboarding) von Benutzern ganz einfach und bietet die Option, schnelle Rollouts zu automatisieren und zu steuern. Die Active Directory-Integration erm\u00f6glicht das automatische Hinzuf\u00fcgen von Benutzern zu Control Hub sowie einen synchronisierten Ansatz zur Deaktivierung von Mitarbeitern. All dies steht f\u00fcr Zero-Touch-Provisioning und Flexibilit\u00e4t, damit neue Benutzer unabh\u00e4ngig von ihrem Arbeitsort sofort einsatzbereit sind.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span><br \/>\n  <strong>VIP Meeting Support:<\/strong>\u00a0<\/span> Wir erleichtern es der IT-Abteilung auch, High-Touch-Support f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte \u00fcberall zu erm\u00f6glichen. Wenn Ihr CIO in einem Meeting Probleme meldet, kann die IT-Abteilung diskret dem Gespr\u00e4ch beitreten, um die Probleme aus erster Hand zu erfahren und sie schnellstm\u00f6glich zu l\u00f6sen. Sie k\u00f6nnen Live-Meeting-Benachrichtigungen und Warnungen einrichten, wenn Ihre VIPs Probleme haben \u2013 auch wenn sie zu Hause arbeiten.<\/p>\n<div id=\"attachment_332722\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-332722\" class=\"wp-image-332722 size-full\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/VIP-Meeting-Support-.png\" sizes=\"auto, (max-width: 364px) 100vw, 364px\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/VIP-Meeting-Support--300x236.png 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/08\/VIP-Meeting-Support-.png 364w\" alt=\"VIP Meeting Support\" width=\"364\" height=\"286\" \/><p id=\"caption-attachment-332722\" class=\"wp-caption-text\">VIP Meeting Support<\/p><\/div>\n<ul>\n<li><span><br \/>\n  <strong>Erweiterte Workplace Insights f\u00fcr das B\u00fcro<\/strong>:<\/span> Eine Schl\u00fcsselkomponente eines jeden Back-to-the-Office-Plans ist die F\u00e4higkeit, sich an wechselnde Nutzungen von Meeting-R\u00e4umen anzupassen. \u00dcber die neue Registerkarte \u201eWorkplace Insights\u201c in Webex Control Hub k\u00f6nnen Sie Meeting-R\u00e4ume und gemeinsam genutzte R\u00e4ume verwalten, Kapazit\u00e4tsstufen in jedem Raum oder Huddle-Raum festlegen und eine visuelle Benachrichtigung in Echtzeit erhalten, wenn die Kapazit\u00e4t \u00fcberschritten wird. \u00dcberwachen Sie Raumnutzungstrends und erhalten Sie Einblicke in die Sitzplatzauslastung und in Umgebungsmetriken wie Belegung, Schallpegel und Umgebungsger\u00e4usche, um zu wissen, wie Sie R\u00e4ume optimieren oder sogar neu zuweisen und f\u00fcr die Zukunft planen k\u00f6nnen. Sehen Sie sich das <a href=\"https:\/\/youtu.be\/oT4Z05mwBuQ\">Video<\/a>an.<\/li>\n<li><span><br \/>\n  <strong>Sicherheit f\u00fcr Remote-Mitarbeiter:<\/strong><br \/>\n<\/span> Sei es ein verloren gegangenes mobiles Ger\u00e4t mit sensiblen Firmendaten, die versehentliche Dokumentfreigabe f\u00fcr externe Benutzer oder sogar das Risiko von Meeting-Teilnehmern, die von verd\u00e4chtigen Dom\u00e4nen aus beitreten \u2013 die Remote-Nutzung kann eine Reihe neuer Herausforderungen mit sich bringen. Mit Webex Control Hub geben wir der IT-Abteilung die Werkzeuge an die Hand, um diese Situationen zu bew\u00e4ltigen:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/help.webex.com\/en-us\/nafabti\/Use-Mobile-Device-Management-to-Configure-Cisco-Webex-Meetings\"><br \/>\n  <span>Verwaltung mobiler Ger\u00e4te<\/span><br \/>\n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.webex.com\/en-us\/nuvy9lb\/Enterprise-Content-Management-in-Cisco-Webex-Control-Hub\">Blockieren <strong>oder Einschr\u00e4nken <\/strong>der externen Dateifreigabe<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.webex.com\/en-us\/agrt8\/Block-External-Users-in-Cisco-Webex-Teams-Spaces-for-Your-Organization\">Blockieren der externen Kommunikation<strong> mit externen Dom\u00e4nen<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong><br \/>\n  <span>Sicherheit direkt integriert, nicht nur nachger\u00fcstet<\/span> <\/strong>Webex unterst\u00fctzt seit jeher die durchg\u00e4ngige Verschl\u00fcsselung, und wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Sicherheitsoptionen, die der IT-Abteilung zur Verf\u00fcgung stehen, um ein H\u00f6chstma\u00df an Schutz zu gew\u00e4hrleisten. Jetzt haben wir den Chiffrierschl\u00fcssel f\u00fcr Webex Meetings auf AES-256-GCM aktualisiert.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>Wir bereiten Sie auf die neue Normalit\u00e4t vor<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Es ist an der Zeit, in die Zukunft zu blicken und sich an die neue Umgebung anzupassen. Die n\u00e4chsten Schritte bestehen darin, Ihre Mitarbeiter darauf vorzubereiten, von jedem Ort aus gleicherma\u00dfen produktiv zu sein, f\u00fcr Ihre Kunden da zu sein, wenn sie Sie am meisten brauchen, und diese neue Art der Zusammenarbeit effektiv zu verwalten. Wir arbeiten kontinuierlich an Innovationen, um Ihnen die L\u00f6sungen zu bieten, die Sie f\u00fcr die neue Normalit\u00e4t ben\u00f6tigen, und um Ihnen die Arbeit zu erleichtern. Wir m\u00f6chten, dass Sie bei der Arbeit erfolgreich sind, wo auch immer das sein mag. Au\u00dferdem liegt uns viel an Ihrem Vertrauen, dass wir Ihnen den R\u00fccken freihalten und Funktionen entwickeln, auf die Sie sich verlassen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Genau das zeichnet Cisco aus. Wir sind immer f\u00fcr Sie da.<\/p>\n<blockquote><p><a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/solutions\/collaboration\/product-news.html\">Erfahren Sie, wie Sie sich mit Webex Room Solutions auf den hybriden Arbeitsplatz vorbereiten k\u00f6nnen<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Weitere Informationen<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/newsroom.cisco.com\/press-release-content?type=webcontent&#038;articleId=2089982\">Cisco Collaboration entwirft das Konzept f\u00fcr den hybriden Arbeitsplatz<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/video-conferencing\/how-to-prepare-for-the-return-to-work\/\">Wie Sie sich auf die R\u00fcckkehr an den Arbeitsplatz vorbereiten<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/collaboration\/your-guide-to-workplace-evolution\">Ihr Leitfaden zur Arbeitsplatzentwicklung<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/collaboration\/workspaces-in-control-hub-whats-in-it-for-you\">Workspaces in Control Hub \u2013 Was haben Sie davon?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/collaboration\/webex-devices-transforming-workspaces-so-you-can-get-stuff-done\">Webex-Ger\u00e4te: Arbeitsbereiche umgestalten, damit Sie Ihre Aufgaben bew\u00e4ltigen k\u00f6nnen<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/collaboration\/an-inside-view-on-the-red-dot-winning-cisco-webex-desk-pro-design\">Ein Einblick in das mit dem Red Dot ausgezeichnete Cisco Webex Desk Pro Design<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Neue Funktionen und branchenspezifische Innovationen helfen den Kunden dabei, dass ihre Mitarbeiter im Home Office produktiv und am Arbeitsplatz sicherer arbeiten 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