{"id":383198,"date":"2021-02-15T17:00:51","date_gmt":"2021-02-16T01:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-de\/cisco-partner-synergy-sky-verbessert-das-endbenutzererlebnis-in-komplexen-umgebungen-fur-die-zusammenarbeit\/"},"modified":"2021-02-15T17:00:51","modified_gmt":"2021-02-16T01:00:51","slug":"cisco-partner-synergy-sky-verbessert-das-endbenutzererlebnis-in-komplexen-umgebungen-fur-die-zusammenarbeit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/de\/zusammenarbeit\/videokonferenzen\/cisco-partner-synergy-sky-verbessert-das-endbenutzererlebnis-in-komplexen-umgebungen-fur-die-zusammenarbeit\/","title":{"rendered":"Cisco Partner Synergy SKY verbessert das Endbenutzererlebnis in ..."},"content":{"rendered":"

Die Reihe <\/em>
\n Customer Story Blog<\/em>
\n<\/a> beleuchtet, wie die Technologie f\u00fcr Zusammenarbeit von Cisco Kunden bei der L\u00f6sung ihrer gesch\u00e4ftlichen Herausforderungen hilft. Erfahren Sie, wie Cisco und seine Kunden zusammenkommen und wie Cisco ihnen hilft, ihre Gesch\u00e4ftsziele zu erreichen.<\/em><\/p>\n

Cisco kooperiert mit Synergy SKY bei Workflows in aufwendigen, anbieter\u00fcbergreifenden Umgebungen und Umstellungen. In den letzten Jahren waren Unternehmen gezwungen, Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten zu lassen. IT-Teams waren mit dem Management komplexer Multi-Applikationsumgebungen \u00fcberfordert. Synergy SKY gestaltet und entwickelt benutzerfreundliche Software zur Vereinfachung der Benutzererfahrung bei anbieter\u00fcbergreifenden Business Meetings oder solchen mit einem einzigen Anbieter.<\/em><\/p>\n


\n Cisco und Synergy SKY schlie\u00dfen sich zusammen\u00a0<\/span>
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Nach mehreren Fusionen und Akquisitionen, Business-Transformationen und zus\u00e4tzlichen B\u00fcrostandorten kam es bei Neptune Energy zum verst\u00e4rkten Einsatz von Videokonferenzen in einer Umgebung mit immer mehr verschiedenen Anbietern. F\u00fcr die Mitarbeiter war die Bedienung schwierig, was zu technischen Problemen und Unzufriedenheit mit der IT-Abteilung f\u00fchrte.<\/p>\n

Als Neptune Energy 2018 von VNG \u00fcbernommen wurde, entschied man sich f\u00fcr Skype for Business als Desktop-Plattform f\u00fcr die Zusammenarbeit und Pexip als Interop zu Cisco, bevor man sp\u00e4ter komplett auf Cisco Webex umstellte.<\/p>\n

\u201eWir haben festgestellt, dass die meisten unserer Benutzer mit der Funktionsweise der Meeting-R\u00e4ume kaum vertraut waren. Zudem bestand eine allgemeine Unzufriedenheit mit der IT-Abteilung, weil die Benutzer nicht wussten, wie sie das System zum Laufen bringen sollten\u201c, sagt J\u00f8rn Snorre Andersen, IT Collaboration Lead bei Neptune Energy.<\/p>\n


\n Wie wurde das Problem gel\u00f6st?<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Mit der Synergy SKY Suite wird der Workflow nicht unterbrochen, wenn die technische L\u00f6sung ver\u00e4ndert oder wenn von einer lokalen zu einer Cloud- oder Hybrid-L\u00f6sung gewechselt wird. Benutzer k\u00f6nnen an Video Meetings per OBTP teilnehmen, unabh\u00e4ngig davon, welche Plattform sie verwenden. Sobald ein Benutzer ein Meeting in seinem Kalender ansetzt, werden automatisch Einladungen mit einfachen und intuitiven Einwahlinformationen erstellt.<\/p>\n

Die meisten Benutzer<\/em> von Video-Meetings kennen sich wenig mit Computern und Meeting-R\u00e4umen aus, was die Akzeptanz etwas einschr\u00e4nkt.<\/p>\n


\n \"Neptune
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\u201ePl\u00f6tzlich konnte man alles auf EINE Art und Weise erreichen, und die M\u00f6glichkeit von Benutzerfehlern war nahezu ausgeschlossen. Mit Synergy SKY als Erg\u00e4nzung zu unserem aktuellen Workflow und der technischen Einrichtung konnten wir f\u00fcr unsere Benutzer die Durchf\u00fchrung von Meetings wesentlich vereinfachen.\u201c So J\u00f8rn Snorre Andersen, IT Collaboration Lead bei Neptune Energy.<\/p>\n

St\u00e5le Reitan, CEO von Synergy SKY, sagt: \u201eDie Benutzererfahrung ist unglaublich wichtig f\u00fcr die erfolgreiche Umstellung und Akzeptanz von Technologien. Zusammen mit Cisco verbessern wir die Benutzererfahrung und machen es f\u00fcr alle Benutzer einfacher, die zentralisierte Videokonferenzstrategie ihres Unternehmens auch in Umstellungsphasen einzusetzen.\u201c<\/p>\n

Zu Ciscos Ausbau des ISV-\u00d6kosystems und seiner Partnerschaften sagt Alyson Hoagland-Pace, Director: \u201eCisco hat gemeinsam mit Synergy SKY an einer nahtlosen Benutzererfahrung gearbeitet, da Unternehmen langsam von lokalen Systemen auf die Cloud umstellen. Da sie nun ein integraler Bestandteil unseres \u00d6kosystems sind, k\u00f6nnen wir die Transformation wirksam beschleunigen und die Video-Erfahrung 10-mal besser machen als pers\u00f6nliche Interaktionen.\u201c<\/p>\n

Egal, welche Plattformen Sie heute verwenden \u2013 Sie k\u00f6nnen sich darauf verlassen, dass Webex sich nahtlos einf\u00fcgt. Webex ist dank Synergy SKY mit Ihren bestehenden Plattformen kompatibel.<\/p>\n