{"id":383276,"date":"2020-06-22T07:27:55","date_gmt":"2020-06-22T14:27:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-de\/cisco-enterprise-calling-jetzt-auch-in-microsoft-teams-und-slack-messaging-verfugbar\/"},"modified":"2020-06-22T07:27:55","modified_gmt":"2020-06-22T14:27:55","slug":"cisco-enterprise-calling-jetzt-auch-in-microsoft-teams-und-slack-messaging-verfugbar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/de\/zusammenarbeit\/cisco-enterprise-calling-jetzt-auch-in-microsoft-teams-und-slack-messaging-verfugbar\/","title":{"rendered":"Cisco Enterprise Calling jetzt auch in Microsoft Teams und Slack ..."},"content":{"rendered":"


\n Strategische Allianzen und Anbindungen erm\u00f6glichen ein umfassendes Anruf-, Meeting- und Messaging-Erlebnis<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

In meiner Rolle als Produktmanager bei Cisco spreche ich regelm\u00e4\u00dfig mit Kunden \u00fcber ihre Umgebungen f\u00fcr die Zusammenarbeit. Dabei werde ich immer wieder gefragt, was sie tun k\u00f6nnen, um die Collaboration-Tools verschiedener Anbieter zusammenzuf\u00fchren\u00a0\u2026<\/p>\n

Mit der einheitlichen Webex-App profitieren unsere Kunden von umfassenden Funktionen f\u00fcr Anrufe, Meetings und Nachrichten, die sich in all unsere preisgekr\u00f6nten Videoger\u00e4te und IP-Telefone einbinden lassen. Das Resultat sind nahtlose und konsistente Workflows.<\/p>\n

Wir wissen aber auch, dass viele Kunden bereits in Collaboration-Tools anderer Anbieter investiert haben. Deshalb m\u00f6chten wir sicherstellen, dass Webex als offene Plattform die Einbindung von Drittanwendungen<\/sup> unterst\u00fctzt und unsere Kunden das bestm\u00f6gliche Ergebnis f\u00fcr ihre jeweilige Situation erzielen.<\/p>\n

In der ersten H\u00e4lfte dieses Jahres hat einer meiner Kollegen bereits berichtet, dass Unternehmensbenutzer, die mit Microsoft Teams<\/a> und Slack<\/a> Messaging arbeiten, Webex Meetings nun direkt aus diesen Anwendungen heraus starten k\u00f6nnen.<\/p>\n

Dank neuer Anbindungen ist es jetzt m\u00f6glich, s\u00e4mtliche Unternehmensfunktionen f\u00fcr Sprach- und Videoanrufe in Kombination mit diesen Messaging-Plattformen zu nutzen.<\/p>\n


\n Anbindungen f\u00fcr Cisco-Anrufe<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Schaltfl\u00e4chen f\u00fcr Cisco-Anrufe lassen sich direkt in die Messaging-Apps anderer Anbieter integrieren. Wichtig war uns vor allem die einfache Bereitstellung dieser flexiblen L\u00f6sungen. Den Auftakt machten Microsoft Teams und Slack. Zur Implementierung m\u00fcssen Sie lediglich Ihren Cisco-Client f\u00fcr Anrufe ausw\u00e4hlen und die gew\u00fcnschte Anrufplattform angeben.<\/p>\n

\"Cisco

Abb.\u00a01: Cisco Calling-Integrationen f\u00fcr Webex und Jabber im Microsoft Teams App Store<\/em><\/p><\/div>\n

Nachdem Sie die Anbindung vorgenommen haben, k\u00f6nnen Sie Webex Teams- oder Cisco Jabber-Anrufe direkt aus der Messaging-App starten. Beim Klick auf die Anrufschaltfl\u00e4che wird identifiziert, mit wem Sie gerade in Kontakt sind. Anschlie\u00dfend wird die Telefonadresse ermittelt und an den installierten Cisco-Client \u00fcbergeben, der dann den Cisco-Sprach- oder -Videoanruf startet. Alle Cisco-Plattformen f\u00fcr Anrufe werden unterst\u00fctzt, einschlie\u00dflich Cisco Unified Communication Manager (UCM) f\u00fcr lokale und gehostete Bereitstellungen sowie Webex Cloud Calling.<\/p>\n

Da es sich um Client-Integrationen handelt, sind keine komplexen \u00c4nderungen am Backend erforderlich. Sie ben\u00f6tigen weder Richtlinien zur Anrufverteilung noch \u00c4nderungen am W\u00e4hlplan, zus\u00e4tzliche Lizenzen oder neue Hardware. Die Anbindungen lassen sich sogar \u00fcber Tischtelefone steuern, sodass Ihre Benutzer die Headsets nicht wechseln m\u00fcssen.<\/p>\n


\n Cisco-Anrufe aus Slack<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Die Messaging-Plattform von Slack ist \u00e4u\u00dferst integrationsfreundlich. Nach der Anbindung k\u00f6nnen Sie Cisco-Anrufe direkt \u00fcber die native Slack-Anrufschaltfl\u00e4che der App starten.<\/p>\n

\"Cisco-Anrufe

Abb.\u00a02: Start eines Cisco Jabber-Anrufs aus Slack<\/em><\/p><\/div>\n

Dabei k\u00f6nnen Sie Webex Teams oder Cisco Jabber als Softphone nutzen oder die Steuerung \u00fcber Ihr Tischtelefon vornehmen. Bei Steuerung Ihres Cisco-Tischtelefons \u00fcber den Cisco-Client wird beim Klick auf die Anrufschaltfl\u00e4che in Slack das Telefon abgehoben und der gew\u00fcnschte Kollege angerufen.<\/p>\n

Slack ist vor allem unter Entwicklern beliebt. Diese Benutzer neigen dazu, Anrufe und \u00e4hnliche Aktionen bevorzugt \u00fcber Tastaturbefehle auszuf\u00fchren. Tats\u00e4chlich hat sich in den Gespr\u00e4chen mit Slack-Benutzern gezeigt, dass eine solche Funktion absolut erw\u00fcnscht ist. Deshalb haben wir die Befehle \u201e\/jabber\u201c und \u201e\/webexteams\u201c implementiert, mit denen Sie Anrufe \u00fcber die Befehlszeile starten k\u00f6nnen.<\/p>\n

Wir intensivieren unsere Partnerschaft mit Slack und planen schon bald die Implementierung neuer Tastaturbefehle, damit Sie zus\u00e4tzliche Ziele direkt in Slack ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen.<\/p>\n


\n
\n Cisco-Anrufe aus Microsoft Teams<\/span>
\n <\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Die Anbindung f\u00fcr Microsoft Teams ist seit einem guten Monat im Microsoft Teams App Store verf\u00fcgbar. Diesen Monat haben wir <\/span>sie um neue Merkmale und Funktionen erweitert. Zus\u00e4tzlich zu Desktop- und webbasierten Microsoft Teams-Benutzern werden nun auch Mobilger\u00e4te und Tablets unterst\u00fctzt. Au\u00dferdem haben wir neue Funktionen f\u00fcr die Kontaktsuche aufgenommen, sodass Sie Ihre Microsoft\u00a0365-Outlook-Kontakte durchsuchen und \u00fcber die Cisco-Anrufplattform anrufen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

\"Webex-Anruf\"

Abb.\u00a03: Start eines Webex-Anrufs aus Microsoft Teams<\/em><\/p><\/div>\n


\n Mit Webex Br\u00fccken bauen<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Neben diesen beiden neuen Anrufintegrationen unterst\u00fctzt die Webex-Plattform zahlreiche weitere Einsatzm\u00f6glichkeiten, um die Kommunikation und Zusammenarbeit von Anwendern bei ihren t\u00e4glichen Workflows zu verbessern. In Kooperation mit Microsoft haben wir z.\u00a0B. Microsoft SharePoint und OneDrive Enterprise Content Management (ECM) in die Webex Teams-Messagingdienste integriert, sodass Benutzer die Zusammenarbeit an Dokumenten straffen und optimieren k\u00f6nnen.<\/p>\n


\n Ausblick<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Um mehr \u00fcber die Integration von Cisco-Anrufen zu erfahren, wenden Sie sich an Ihr Cisco-Team. Wir er\u00f6rtern gerne mit Ihnen, wie Sie Ihre aktuelle Investition in Cisco UC mit Webex erweitern, um die Zusammenarbeit unter Ihren Benutzern zu verbessern, und\/oder zeigen auf, wie Sie Tools f\u00fcr die Zusammenarbeit von Drittanbietern einbinden.<\/p>\n

Informationen zu weiteren strategischen Allianzen und Anbindungen sowie den innovativen, integrierten und ganzheitlichen Formen der Zusammenarbeit mit Cisco Webex-L\u00f6sungen<\/a><\/p><\/blockquote>\n

\n

Weitere Informationen<\/strong><\/p>\n

Webex Meetings und Microsoft Teams: Bessere Zusammenarbeit<\/a><\/p>\n

Box f\u00fcr Webex! Inhalte finden in Box ein neues Zuhause<\/a><\/p>\n

Cisco und Microsoft erm\u00f6glichen gemeinsam ein verbessertes Benutzererlebnis<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mit der einheitlichen Webex-App profitieren unsere Kunden von umfassenden Funktionen f\u00fcr Anrufe, Meetings und Nachrichten, die sich in all unsere preisgekr\u00f6nten Videoger\u00e4te und IP-Telefone einbinden lassen und nahtlose, konsistente Workflows erm\u00f6glichen.<\/p>\n","protected":false},"author":5513,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5263],"tags":[4493,6635,4644,7304,2079,5847],"class_list":["post-383276","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-zusammenarbeit","tag-cisco-unified-communications-manager","tag-cisco-unified-communications-manager-de","tag-cloud-kommunikation","tag-microsoft-teams-de","tag-tools-fur-die-zusammenarbeit","tag-webex-calling-de"],"acf":[],"yoast_head":"\nCisco Enterprise Calling jetzt auch in Microsoft Teams und Slack Messaging verf\u00fcgbar | Webex 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