{"id":385756,"date":"2019-10-15T08:17:56","date_gmt":"2019-10-15T15:17:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-de\/cloud-zu-tabelle-american-blue-ribbon-holdings-adopts-webex-collaboration\/"},"modified":"2019-10-15T08:17:56","modified_gmt":"2019-10-15T15:17:56","slug":"cloud-zu-tabelle-american-blue-ribbon-holdings-adopts-webex-collaboration","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/de\/zusammenarbeit\/cloudbasiertes-telefonsystem\/cloud-zu-tabelle-american-blue-ribbon-holdings-adopts-webex-collaboration\/","title":{"rendered":"Cloud-zu-Tabelle: American Blue Ribbon Holdings Adopts Webex ..."},"content":{"rendered":"<p><em>Als American Blue Ribbon Operations mit einer Unternehmensumwandlung vereinfacht wurde, wussten sie, dass die Agenda f\u00fcr die digitale Transformation im Vorderseite ihrer Herausforderungsliste stehen w\u00fcrde. Da bei der Verwaltung veralteter PBX-Systeme Probleme auft waren, war die Suche nach einer neuen Telekommunikationsl\u00f6sung von oberster Priorit\u00e4t. Sie haben sich an den vertrauensw\u00fcrdigen Partner Cisco geschaltet.<\/em><\/p>\n<h1>Der Bedarf an reduzierter Kommunikation f\u00fcr die Zusammenarbeit \u00fcber Webex<\/h1>\n<div>\n<p>Es gibt nichts Besseres, als mit Familie und Freunden zusammen zu sein. Dabei geht es nicht darum, eine Nacht von Einem anderen zu haben, sondern die Menschen, die Ihnen wichtig sind, zu einmaligen Zusammenkniffen zu genie\u00dfen. Seit 1959 haben die Mitarbeiter von &#8220; Hops Inn&#8220;, &#8222;Bakers Square&#8220;, O&#8217;Charley&#8217;s, und Ninety9 Restaurant &#038; Pub and Barsing, den f\u00fcnf blechernten Gastrednergruppen von<strong> American Blue Ribbon Bars (ABRH), einen enormen Anteil daran, Wiesn-Mitarbeiter von Baker in einen 1959er-Prozess<\/strong> ein.\u00a0ABRH hat seinen Einzelhandelsmarken schon immer empfohlen, Qualit\u00e4t (und Variante) an erster Stelle zu stellen. Doch nach sechs Jahren des enormen Wachstumes war es f\u00fcr die Organisation mit 1,3 Mrd. $ an Einnahmen nicht m\u00f6glich, die gleichen Anstrengungen zu legen, die Qualit\u00e4t ihrer Kommunikationsinfrastruktur zu gew\u00e4hrleisten. Dies war eine Folge des enormen Wachstum, das ABRH brauchte, um die Kommunikationsinfrastruktur zu \u00fcberdenken.<\/p>\n<p><strong>Sehen Sie, wie Sie sich bei American Blue Ribbon 10 keine Gedanken mehr dar\u00fcber gegeben haben: Sehen Sie sich das Video an:<\/strong><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"T-Mobile Elevates customer experience  |  Webex Contact Center\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/QfzM6jMX7Fc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Den Kostenverringerungsproblem in der heutigen Zeit unterst\u00fctzt ABRH die Kommunikationsanforderungen der Zentrale und der Verwaltungs-Niederlassungen, w\u00e4hrend er auch das Catering f\u00fcr<\/strong>  2.500 Benutzer in \u00fcber 500 Firmen- und Unternehmensr\u00e4umen in<span>43 Staaten unterst\u00fctzt. Mit einer gro\u00dfen Altlast an angelaufenen Plain Old Telephone Service (GRADS)-Leitungen, schl\u00fcsselbasierten Systemen, unterschiedlichen lokalen Nebenstellenstellen und mehreren Anbietern f\u00fcr Zusammenarbeitsanwendungen waren die f\u00fcr die Verwaltung der gesamten ABRH-Infrastruktur eingesetzten Telco-Kosten f\u00fcr das Verwalten der gesamten ABRH-Infrastruktur mit zeitintensiven Rolls und Legacy-Experten f\u00fcr die Wartung von serviceorientierten Systemen nicht mehr erforderlich. Die Senkung der Gesamtbetriebskosten war ein wichtiger Schritt zur Abrh-Initiative zur digitalen Transformation, zu der auch ergiebte:<\/span><\/p>\n<div>\n<ul>\n<li>Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit der L\u00f6sung<\/li>\n<li><span>Erweiterte Anruffunktionen und Business Continuity sind notwendig<\/span><\/li>\n<li><span>Sie w\u00fcnschen sich einen vollen Stack an Kollaborationsfunktionen<\/span><\/li>\n<li><span>Anbieterentrechnung<\/span><\/li>\n<li><span>Einheitliche Administration-Tools f\u00fcr alle Benutzer und Standorte<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<div>\n<div>\n<div id=\"attachment_298096\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/alln-extcloud-storage.cisco.com\/ciscoblogs\/5da09a722d15e.jpg\">   <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-298096\" class=\"wp-image-298096\" src=\"https:\/\/alln-extcloud-storage.cisco.com\/ciscoblogs\/5da09a722d15e.jpg\" alt=\"ABRH und kostensenkliche Senkung des Problems\" width=\"800\" height=\"533\" \/> <\/a><p id=\"caption-attachment-298096\" class=\"wp-caption-text\">Die Senkung der Gesamtbetriebskosten war ein wichtiger Wichtiger Schritt zur AbRH-Initiative zur digitalen<em>Umsetzung<\/em><\/p><\/div>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<p><strong>Verwenden von Webex, um die optimale Anpassung zu ermitteln<\/strong><\/p>\n<div>\n<p>Mit einem erneuten Schwerpunkt auf der Optimierung der Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe und dem Einsatz von innovativen Technologien zur Verbesserung der Effizienz begann Michael Tarpley, ABRH Senior Network und Telecom Engineer nach einer neuen Cloud Calling-L\u00f6sung, die Kosteneinsparungen und die dringend ben\u00f6tigte Bedienungsfreundlichkeit erm\u00f6glichen<strong> <a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/collaboration\/how-to-get-on-the-road-to-cloud-calling-success\"><\/a><\/strong> w\u00fcrde.<\/p>\n<div><\/div>\n<div>\n<p><span>&#8222;Kunden von heute ben\u00f6tigen On-Demand-Services. Dieser Wunsch erforderte ABRH, um neue Methoden zur Verbindung von Menschen, Prozessen und Daten auf eine Weise zu finden, die wir vorher nicht tun konnten&#8220;, sagt Tarpley. <\/span><\/p>\n<div><span>&#8222;Webex Calling Kosten senken, die Effizienz verbessern, vertrauliche Organisations- und Kundendaten sch\u00fctzen und die Betriebskontrolle verbessern. Da wir wissen, dass unsere Kollaborationstechnologie die sicherste und beste Erfahrung f\u00fcr Die Mitarbeiter unserer Handelsketten gew\u00e4hrleistet, sind wir sicher.&#8220;<\/span><\/div>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<p><strong>Voraussetzungen f\u00fcr eine zukunftorientierte L\u00f6sung<\/strong><\/p>\n<div>\n<p>Um die Erforderlichen f\u00fcr eine Anrufl\u00f6sung zur L\u00f6sung der Probleme von ABRH zu ermitteln, war ein strenges Vorverkaufsverfahren erforderlich. AbRH ben\u00f6tigte insbesondere eine Plattform, die Folgendes bieten konnte:<\/p>\n<ul>\n<li><span>\u00a0Eine einzige L\u00f6sung f\u00fcr die Zusammenarbeit<\/span><\/li>\n<li><span>Eine bew\u00e4hrte Plattform f\u00fcr Zuverl\u00e4ssigkeit, Effizienz und Support.<\/span><\/li>\n<li><span>\u00a0Senkung der Kosten und Vereinfachung der Administration.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<p>ABRH blickt auf mehrere verschiedene Anbieter, hat Cisco Webex Calling<strong> <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/solutions\/collaboration\/webex-calling\/index.html?wcmmode=disabled#~stickynav=2\"><\/a> <\/strong>f\u00fchrender Anbieter gefunden.<\/p>\n<div><\/div>\n<blockquote>\n<div><strong>&#8222;Mit Webex Calling k\u00f6nnen wir unsere Zusammenarbeitsfl\u00e4che vereinfachen&#8220;, sagt Tarpley.<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<\/blockquote>\n<div>\n<p>&#8222;Wir haben unser internes\/lokales SkypeTel VoIP-System f\u00fcr Audiokonferenzen mit geringer Lautst\u00e4rke, LoopUp f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere gehostete Bridges und Skype for Business for Sofortnachrichten schreiben zwischen Benutzern und Konferenzanrufen ersetzt. Webex bietet uns eine L\u00f6sung f\u00fcr Anrufe und Zusammenarbeit, die \u00fcber einen stabileren Funktionssatz verf\u00fcgt als unsere unterschiedlichen Punktl\u00f6sungen zusammen&#8220;, f\u00fcgt Tarpley hinzu. &#8222;Fr\u00fcher mussten die Marken &#8222;Baker Inn&#8220; und &#8222;Bakers Square&#8220; w\u00e4hrend der Gesch\u00e4ftigen Anrufvolumen einen von einem Drittanbieter namens VirtualPBX gestarteten Auto Attendant verwenden. Dies wurde mit Webex auch aus der M\u00f6glichkeit entfernt, Anrufe in einer Warteschlange zu halten.&#8220;<\/p>\n<div id=\"attachment_298393\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/alln-extcloud-storage.cisco.com\/ciscoblogs\/5da4cad1bbcb6.png\">   <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-298393\" class=\"wp-image-298393\" src=\"https:\/\/alln-extcloud-storage.cisco.com\/ciscoblogs\/5da4cad1bbcb6.png\" alt=\"Audiokonferenzen mit geringer Lautst\u00e4rke \" width=\"800\" height=\"600\" \/> <\/a><p id=\"caption-attachment-298393\" class=\"wp-caption-text\">Bisher mussten die Marken &#8222;Baker Inn&#8220; und &#8222;Bakers Square&#8220; in ihrer Gesch\u00e4ftigen Zeit f\u00fcr die Anrufvolumen einen von einem Drittanbieter namens VirtualPBX automatisierten Teilnehmer verwenden. Dies wurde mit Webex auch entfernt, da es in einer Warteschlange Anrufe halten kann.<\/p><\/div>\n<div>\n<p><strong>Vorteile einer integrierten Collaboration Suite<\/strong><\/p>\n<div>\n<p>F\u00fcr ABRH war es &#8222;kein Brainer&#8220; f\u00fcr Cisco Webex Calling. Kein anderer Anbieter kann die t\u00e4glichen Bed\u00fcrfnisse sowohl von Einzelhandelsmitarbeitern als auch von Fachkr\u00e4ften an allen geografischen Standorten und Standorten erf\u00fcllen und bietet zudem<strong> <a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/collaboration\/safe-secure-team-collaboration\">end-to-End-Sicherheit und -Zuverl\u00e4ssigkeit von Standort zu Cloud sowie \u00fcber Anwendungen und Ger\u00e4te<\/a><\/strong> hinweg. Der Einsatz des kognitiv aktivierten Zusammenarbeits-Ecosystems von Cisco erm\u00f6glicht ABRH:<\/p>\n<\/div>\n<ul>\n<li>Keine Ein-\/Abschaltzeiten beim \u00d6ffnen und Schlie\u00dfen von Restaurants<\/li>\n<li><span>Skalieren Sie die Kapazit\u00e4t, da sich Auslastung, Wachstum und andere Anforderungen auf das Anrufvolumen auswirken.<\/span><\/li>\n<li><span>Bieten Sie HD-Audio und -Video, einfache Anrufverwaltung, drahtlose Teilen von Bildschirminhalten und makelloses Benutzererlebnis mit den branchenf\u00fchrenden, intelligenten Proximity-f\u00e4higen Endpunkten<\/span><strong> <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/screen-sharing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a><\/strong><span><\/span><strong>   <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/products\/collaboration-endpoints\/webex-desk-pro\/index.html\"> <\/a> <\/strong><span>(Webex Room Kits, Headsets und Multiplattform-Telefonen) von Cisco.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<div>\n<p><strong>Die Ergebnisse<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Nach der anf\u00e4nglichen Einf\u00fchrung werden die Unternehmen f\u00fcr Telekommunikationssysteme im ersten Jahr voraussichtlich 1,7 Millionen Dollar sparen. Dies wurde durch die Konsolidierenung und Neugestaltung des Sprachnetzwerks, durch die Beseitigung der unterschiedliche Videoendpunkte und Meeting-Technologien sowie durch die Kosten f\u00fcr die Unterst\u00fctzung dieser Systeme erzielt.<\/li>\n<li>Aggressive Preisgestaltung im gesamten Collaboration-Portfolio half ABRH auch dabei, die Unternehmenskosten zu schonen, und aufgrund der deutlichen Senkung der Verwaltungskosten und der kontinuierlichen Einsparungen aus der Applikationszusammenf\u00fchrung (einfache flexible Auswahl bei der Verwendung von PSTN-Vertr\u00e4gen) waren zus\u00e4tzliche Einsparungen zu erwarten.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00dcberbr\u00fcckung der L\u00fccke zwischen Handelsstandorten und Unternehmenszentrale<\/strong><\/p>\n<div>\n<p>Bei Einer Einzelhandelsorganisation wie ABRH liegt der Fokus darauf, die Rentabilit\u00e4t und den Service jedes Anrufs schnell zu steigern. Viele Food-Service-Organisationen sind stark von Kundenanrufen abh\u00e4ngig, und die Notwendigkeit einer Hybrid-Strategie ist als &#8222;brat und ersetzen&#8220; eines alten PBX-Systems in der Zentrale oder im Administratorb\u00fcro einfach nicht praktikabel.<\/p>\n<\/div>\n<div>Ein Partner, der sich auf die Cloudmigration konzentriert, ist von gr\u00f6\u00dfter Wichtigkeit f\u00fcr Organisationen mit komplexen internen Organisationen und einer Mischung aus verschiedenen Technologien.<\/div>\n<div>\n<div id=\"attachment_298492\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/alln-extcloud-storage.cisco.com\/ciscoblogs\/5da5de167f949.jpg\">   <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-298492\" class=\"wp-image-298492\" src=\"https:\/\/alln-extcloud-storage.cisco.com\/ciscoblogs\/5da5de167f949.jpg\" alt=\"Vertrauensw\u00fcrdige Cloud Calling-Plattform und Migrationswissen von Cisco\" width=\"800\" height=\"533\" \/> <\/a><p id=\"caption-attachment-298492\" class=\"wp-caption-text\">Das vertrauensw\u00fcrdige Fachwissen im Zusammenhang mit Cloud Calling und Migration von Cisco hilft Unternehmen, mit einer Mischung aus Einzelhandelsstandorten wie ABRH vor nat\u00fcrlichen oder anderen Unterbrechungen zu sch\u00fctzen, sodass sie in Verbindung bleiben und ihre Kunden problemlos bedienen k\u00f6nnen.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<p><strong>Ein Partner, dem Sie vertrauen k\u00f6nnen<\/strong><\/p>\n<div>Weitere branchenspezifische Vorteile:<\/div>\n<ul>\n<li>Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Zentrale und Unternehmenszentrale durch sicheres Messaging und gemeinsame Nutzung<\/li>\n<li><span>Intelligente Anrufweiterleitung und die M\u00f6glichkeit, mehreren Kunden gleichzeitig zu helfen<\/span><\/li>\n<li><span>Mobilit\u00e4t f\u00fcr Mitarbeiter von vorn und hinten mit Durchstellen, die von jedem Beliebigen Ort aus mit Headsets, Mobilger\u00e4ten oder Desktop-Endpunkten beantwortet werden k\u00f6nnen<\/span><\/li>\n<li><span>Gesteigerte Produktivit\u00e4t zwischen Verwaltungsstellen und Eigent\u00fcmern durch strategisch wichtige<\/span><strong> <a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/collaboration\/why-huddle-spaces-are-gaining-ground-in-the-workplace\">Bereiche<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Details Cloud-Anrufe<\/strong>  Wenn ABRH eine umfassende Anruf-, Messaging- und Meeting-L\u00f6sung ben\u00f6tigte, die nahtlos in Unternehmensger\u00e4te und Headsets integriert war, fanden sie alles, was sie<br \/>\n Cisco Webex Calling. Sie nutzten die praxisorientierten Erfahrungen und bew\u00e4hrten Methoden, die ihnen von Einein nehmen zur Seite stand, um eine erfolgreiche Bereitstellung zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p>Javed Khan, VP\/GM f\u00fcr Cloud Calling, Cisco Collaboration hat dies zu sagen:\u00a0&#8222;Wir freuen uns, ABRH \u00fcber Webex Calling vertrauensw\u00fcrdigen Partner, Vertrauensw\u00fcrdige Kommunikation, zu begeistern. Gemeinsam m\u00f6chten wir die volle Webex-Plattform f\u00fcr eine integrierte Erfahrung f\u00fcr Anrufe, Meetings und kognitive Teamzusammenarbeit mit einer einzigen Managementkonsole bereitstellen.&#8220;<\/p>\n<p>Webex Calling erm\u00f6glicht nahtlose Benutzererfahrungen auf jeder Skala. Vom Boardroom bis zum ersten Raum, von mobil bis desktop \u2013 Cloud-Anrufe von Cisco bieten jedes Mal eine erstklassige Erfahrung.<\/p>\n<blockquote><p><a href=\"https:\/\/www.webex.com\/cloud-calling.html\"><br \/>\n  <strong>Weitere Informationen zur Verwendung Webex Calling L\u00f6sung erhalten Sie unter Wenden Sie sich an einen Cisco-Vertreter.<\/strong><br \/>\n<\/a><\/p><\/blockquote>\n<hr \/>\n<\/div>\n<div>\n<p><strong>Weitere Informationen:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Berichte<\/strong><strong> <a href=\"https:\/\/engage2demand.cisco.com\/LP=13779?ccid=cc000080&#038;oid=anrco016789\">Sehen Sie, warum Daf\u00fcr Cisco zum Marktf\u00fchrer f\u00fcr die Zusammenarbeit wird.<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><\/strong>E-Book:<strong> <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/dam\/en\/us\/products\/collateral\/unified-communications\/case-for-calling-on-cloud.pdf?ccid=cc001100&#038;oid=ifgco016657\">Der Fall f\u00fcr Anrufe in der Cloud<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><\/strong>Matrix:<strong> <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/solutions\/collaboration\/compete\/webex-calling-competitive-comparison.html\">Sehen Sie, Webex Calling wie Sie sich mit Der Konkurrenz \u00fcbereinander finden.<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sehen Sie, wie Sie sich keine Gedanken mehr machen k\u00f6nnen f\u00fcr American Blue Ribbon Prozent, der fast 500 Restaurants im ganzen Land besitzt.<\/p>\n","protected":false},"author":5462,"featured_media":385757,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1548,5263],"tags":[9539,5272,5690,9538],"class_list":["post-385756","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cloudbasiertes-telefonsystem","category-zusammenarbeit","tag-arbeitsbereiche","tag-cisco-blogs-de","tag-cisco-webex-calling-de","tag-collaboration-cloud-dienst"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Cloud-zu-Tabelle: American Blue Ribbon Holdings Adopts Webex Collaboration | Webex Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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