{"id":386371,"date":"2019-11-04T10:24:40","date_gmt":"2019-11-04T18:24:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-de\/steigerung-der-akzeptanz-der-arbeitsplatztransformation-um-110-in-weniger-als-sechs-monaten\/"},"modified":"2019-11-04T10:24:40","modified_gmt":"2019-11-04T18:24:40","slug":"steigerung-der-akzeptanz-der-arbeitsplatztransformation-um-110-in-weniger-als-sechs-monaten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/de\/zusammenarbeit\/videokonferenzen\/steigerung-der-akzeptanz-der-arbeitsplatztransformation-um-110-in-weniger-als-sechs-monaten\/","title":{"rendered":"Steigerung der Akzeptanz der Arbeitsplatztransformation um 110 % ..."},"content":{"rendered":"


\n Blog-Serie Customer<\/strong> <\/span> Success Die Customer Success Blog-Serie hebt Manager f\u00fcr<\/a> Kundenerfolg (CSM) <\/p>\n

und deren Kunden hervor, in denen wir eine Erfolgsgeschichte f\u00fcr Kunden ver\u00f6ffentlichen. Erfahren Sie, wie die Collaboration-Technologie von Cisco positive Auswirkungen auf die Organisation hat, echte gesch\u00e4ftliche Probleme l\u00f6sen und das Ergebnis eines Kunden beeinflussen kann.<\/em><\/p>\n

Kickstart Workplace Transformation mit Cisco Webex<\/h2>\n

Als Customer Success Manager verbringt ich den gr\u00f6\u00dften Teil der Zeit damit, Kunden dabei zu helfen, Akzeptanzhindernisse zu \u00fcberwinden, und arbeite in erheblichem Zeitraum an Herausforderungen, um sicherzustellen, dass der Endnutzer die optimale Webex-Erfahrung vertritt. Wie in unserem pers\u00f6nlichen Leben konzentrieren wir uns in der Arbeit h\u00e4ufig auf den aktuellen Aktionsplan. Aber nat\u00fcrlich haben wir beim n\u00e4chsten Erfolg vergessen, unsere gegenw\u00e4rtigen Leistungen zu unterbrechen, zu feiern und \u00fcber sie nachzudenken. Dies ist dennoch ein wichtiger Schritt auf unserem Weg, da diese Erfolge uns motivieren und uns dazu motivieren, weiter und nach oben zu gehen. Genau so, wie wir \u00fcberlegen, wann es schief geht, sollten wir auch in unseren Siegen einen Reling finden.<\/p>\n

Collaboration-L\u00f6sung f\u00fcr isolierte Videokonferenzen und mehrere Instant Messaging-Plattformen<\/h2>\n

Genau dies konnte ich mit meinem Kunden Midco tun, einem f\u00fchrenden Dienstleisterunternehmen im Mittelwest. Ich kann mich zur\u00fcckrufen, als ich dem Team auf seinem Weg zur Akzeptanz beitrete \u2013 sie hatten die richtige Technologie, um sich f\u00fcr die Bem\u00fchungen um Zusammenarbeit zu stark zu machen. Das Einzige, was fehlte, war die intensive Ausrichtung auf die Akzeptanz durch die Endbenutzer. Isolierte Tools und verschiedene Sofortnachrichten schreiben-Plattformen haben Mitarbeiter von der Technologie ver\u00e4rgert und manchen Benutzern die Nutzung dieser Technologie erm\u00f6glicht. Cisco hat mit nahtlosen Videokonferenz- und Messaging-Funktionen zu einem neuen Benutzererlebnis beigetragen. Nachdem die Mitarbeiter vier verschiedene Messaging-Apps verwendet hatten, arbeitete ich mit dem IT-Team von Midco zusammen, um mich auf Webex Teams prim\u00e4re <\/a> Kollaborationsplattform zu konzentrieren. Die all-in-one-integrierte Cisco Webex Teams-Plattform, einschlie\u00dflich DX80-Desktopger\u00e4ten,<\/a> Webex Boards,<\/a> Room Kits und Virtual Desktop<\/a>Infrastructure (VDI). Es dauerte nicht lange, bis positive \u00c4nderungen in der Zusammenarbeit und Kommunikation der Mitarbeiter zu erkennen waren.<\/p>\n


\n \"Webex
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F\u00f6rdern der Akzeptanz bei Midco<\/h2>\n

Nachdem wir ein Powerhouse-Team mit Vertretern von Cisco, Midco und dem Partner bilden, konnten wir gemeinsam eine Steigerung der Akzeptanz von 110 % in nur sechs Monaten erreichen.\u00a0Die Akzeptanz f\u00fcr einen Erfolg bei der Zusammenarbeit w\u00fcrde jedoch eine vollst\u00e4ndige Akzeptanz beim Endnutzer nach sich bringen. Wie haben wir eine so gro\u00dfe Steigerung der Akzeptanz erreicht? Ich habe mit dem Midco-Einf\u00fchrungsteam aus IT-, Marketing- und Projektmanagement-Teams zusammengearbeitet, um einen nahtlosen \u00dcbergang in die Webex Teams. Wir haben uns monatlich getroffen und mit ihnen \u00fcber Akzeptanzhindernisse zusammengearbeitet. Ich bin auch cisco-Mitarbeiter in einer Launch-Veranstaltung beigetreten, um andere \u00fcber Schulungssitzungen und Live-Demos zu informieren, um den \u00dcbergang nahtlos zu machen.<\/p>\n


\n \"Beferny
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Erfolg wird stornieren<\/h2>\n

Unter den positiven Ergebnissen der Einf\u00fchrungsinitiative wurde ich geehrt, Midco f\u00fcr einen Webex Award zu benennen. Ich war begeistert, dass sie in der Webexemplary Growing Business-Kategorie zum Gewinner gew\u00e4hlt<\/a>wurden! \u00a0Als mein Kunde, mit dem ich eine starke Partnerschaft gestuft hatte, bei Cisco Live auf der B\u00fchne spricht, um die Pr\u00e4mie zu akzeptieren, klingt die Begeisterung und die Begeisterung in mir nach oben \u2013 so wie eine stolze Mutter, die ihre Absolventin zusehen kann. Sehen Sie selbst, was wir getan haben! Drei\u00dfig Minuten, um die Wegbereiter kooperativer Innovationen zu erkennen, hat dies einen bleibenden Einfluss. Midco f\u00f6rderte den Erfolg intern mit einer Pressemitteilung und Video. DieS f\u00f6rderte kontinuierlich ihre innovative Zusammenarbeit. Ich bin von Cisco Live im gutsaus wordenen San Diego aktualisiert und aufgefrischt und aufgefrischt, um die Lernlektionen und Erfolge auch anderen Kunden zu nehmen, die mit \u00e4hnlichen gesch\u00e4ftlichen Schwierigkeiten konfrontiert sind.<\/p>\n


\n \"Die
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Voran<\/h2>\n

An einer Einf\u00fchrungsreise\u2013 es ist nie wirklich vorbei. Obwohl wir einen Spitzenwert der Benutzerengagement und der Verbesserung der Leistungsf\u00e4higkeit der F\u00fchrungskr\u00e4fte erreicht haben, werden wir unsere Zusammenarbeit fortsetzen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Die Technologie, insbesondere hier bei Cisco, befindet sich schnell in der Entwicklung; Jedes Mal, wenn eine neue Funktion ver\u00f6ffentlicht wird, gibt es eine neue M\u00f6glichkeit, um den Nutzen aus unseren Angeboten zu steigern.<\/p>\n

Weitere Informationen \u00fcber den Erfolg von Midco mit Webex finden Sie, indem Sie hier klicken<\/a><\/p><\/blockquote>\n

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Weitere Informationen<\/strong><\/p>\n