{"id":389834,"date":"2022-02-02T08:32:40","date_gmt":"2022-02-02T16:32:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-de\/so-entwickeln-sie-eine-erfolgreiche-umstellungsstrategie-fur-die-cloudtelefonie-in-unternehmen-schritt-1-agilitat\/"},"modified":"2022-02-02T08:32:40","modified_gmt":"2022-02-02T16:32:40","slug":"so-entwickeln-sie-eine-erfolgreiche-umstellungsstrategie-fur-die-cloudtelefonie-in-unternehmen-schritt-1-agilitat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/de\/zusammenarbeit\/so-entwickeln-sie-eine-erfolgreiche-umstellungsstrategie-fur-die-cloudtelefonie-in-unternehmen-schritt-1-agilitat\/","title":{"rendered":"So entwickeln Sie eine erfolgreiche Umstellungsstrategie f\u00fcr die ..."},"content":{"rendered":"

Die Blogserie So entwickeln Sie eine erfolgreiche Umstellungsstrategie f\u00fcr die Cloudtelefonie in Unternehmen<\/a> bietet eine vierteilige Anleitung, wie Sie Ihr Unternehmen in eine Zukunft der Telefonie und Zusammenarbeit in der Cloud f\u00fchren k\u00f6nnen, mit allen Vorteilen, die Sie von einem hochwertigen Cloud-Service erwarten.<\/em><\/p>\n


\n Verloren in der W\u00fcste<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Ich bin ein begeisterter L\u00e4ufer, aber mit Orientierungsproblemen. Bei einem k\u00fcrzlichen Besuch in Arizona beschloss ich, einen W\u00fcstenlauf in der Morgend\u00e4mmerung zu machen, um zu erleben, wie die W\u00fcste bei Sonnenaufgang zum Leben erwacht. Nach drei Kilometern wurde ich mit einem fantastischen Sonnenaufgang belohnt, musste aber schnell feststellen, dass ich keine Ahnung hatte, ob ich mich noch auf dem vorgesehenen Rundweg befand.<\/p>\n


\n \"Sonnenaufgang
\n<\/a><\/p>\n

Angesichts all der Warnschilder \u00fcber gef\u00e4hrliche Wildtiere und die Gefahr der Dehydrierung beschloss ich, umzukehren, statt das Risiko einzugehen, mich in der W\u00fcste zu verirren.\u00a0 Am n\u00e4chsten Tag kehrte ich auf denselben Weg zur\u00fcck, machte aber diesmal einen Screenshot der Karte auf meinem Smartphone, um mich zu orientieren. Mit meiner Karte in der Hand wurde ich mit einem weiteren fantastischen Sonnenaufgang belohnt, und ich beendete zuversichtlich die Strecke, die ich am Vortag ausgelassen hatte. Das f\u00fchrte dazu, dass ich den Weg mehrerer Hei\u00dfluftballons kreuzte, voll mit Schaulustigen, die ihren eigenen Sonnenaufgang von einem besseren Aussichtspunkt als meinem W\u00fcstenpfad erleben wollten.<\/p>\n


\n \"
\n<\/a><\/p>\n


\n Beantwortung einer h\u00e4ufig gestellten Frage<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Wenn es darum geht, herausfordernde Initiativen wie die Verlagerung von Workloads in die Cloud in Angriff zu nehmen, macht der Zugang zu einem bew\u00e4hrten Leitfaden oder zu Experten mit einem besseren Blickwinkel den entscheidenden Unterschied.<\/p>\n

Als Produktmanager f\u00fcr Cisco Cloud Calling-L\u00f6sungen spreche ich h\u00e4ufig mit unseren Unternehmenskunden \u00fcber ihre sich entwickelnden Cloudstrategien.
\n Studien von Analysten<\/strong>
\n<\/a> zufolge werden 90\u00a0% der Unternehmenskunden bis 2021 zum Telefonieren auf die Cloud umsteigen. Jeder scheint auf die Cloud zu setzen, aber warum und wie? Eine der ersten Fragen, die mir oft gestellt werden, lautet: \u201eWarum sollte ich mir die M\u00fche machen, meine Workloads f\u00fcr die vereinheitlichte Kommunikation in die Cloud zu verlagern, und was sind die tats\u00e4chlichen gesch\u00e4ftlichen Vorteile?\u201c<\/p>\n

Wenn immer wieder dieselben Fragen auftauchen, sehe ich eine Gelegenheit, Erfahrungen und Perspektiven weiterzugeben, um Entscheidungstr\u00e4gern in Unternehmen zu helfen, ihre eigene Cloudstrategie mit Zuversicht zu planen.<\/p>\n

Dies ist der erste Teil einer vierteiligen Blogserie zur Vermittlung der grundlegenden gesch\u00e4ftlichen Gr\u00fcnde f\u00fcr die Verlagerung von Workloads f\u00fcr die Zusammenarbeit \u2013 Telefonie, Messaging, Meetings, Teamzusammenarbeit \u2013 in die Cloud. In den nachfolgenden Beitr\u00e4gen werde ich mich auf die digitale Transformation und die Vorteile cloudbasierter Telefonie hinsichtlich der Gesamtbetriebskosten konzentrieren und mich abschlie\u00dfend mit Migrationsstrategien befassen. In jedem Blogbeitrag finden Sie Links zu n\u00fctzlichen Informationen und Videos mit praktischen Anleitungen dazu, wie Sie Telefonie und Zusammenarbeit in die Cloud verlagern k\u00f6nnen. Um das Ganze abzurunden, werde ich in jedem Beitrag ein neues Cisco Cloud Calling-Produkt ank\u00fcndigen, das Sie nicht verpassen sollten!\u00a0 Legen wir los.<\/p>\n


\n Vorteile von cloudbasierter vereinheitlichter Kommunikation und Zusammenarbeit\u00a0<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

In den meisten F\u00e4llen \u00fcberwiegen die Vorteile einer Verlagerung von Workloads f\u00fcr die Zusammenarbeit in die Cloud bei weitem den Aufwand, der f\u00fcr den Weg dorthin erforderlich ist.\u00a0Ich habe k\u00fcrzlich an einem Webinar mit dem Branchenexperten Phil Edholm teilgenommen, in dem wir dieses Thema ausf\u00fchrlich behandelt haben.\u00a0 Am Ende dieses Beitrags finden Sie einen Link zu diesem Webinar, \u00fcber den Sie sich Phils Ausf\u00fchrungen direkt anh\u00f6ren k\u00f6nnen.\u00a0<\/strong><\/p>\n


\n Widerstandsf\u00e4higkeit und Agilit\u00e4t von Unternehmen<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Es gibt keinen Ersatz f\u00fcr die Widerstandsf\u00e4higkeit und Agilit\u00e4t von Unternehmen. Die Geschwindigkeit der Marktver\u00e4nderungen und der Entwicklung der Vertriebskan\u00e4le nimmt zu. Die Wahrscheinlichkeit eines Zwischenfalls, sei es eine Naturkatastrophe, eine vom Menschen verursachte St\u00f6rung oder etwas anderes, nimmt jedes Jahr zu. Diese Zwischenf\u00e4lle k\u00f6nnen Ihr Unternehmen zerst\u00f6ren, wenn Sie nicht vorbereitet sind, wie das vergangene Jahr gezeigt hat.<\/p>\n

Bei Katastrophen wie \u00dcberschwemmungen, Brand, Stromausfall oder Pandemien bleiben Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter dank cloudbasierter Telefonie mit Kunden und untereinander in Verbindung, auch wenn sie nicht ins B\u00fcro kommen k\u00f6nnen. F\u00fcr ein wachsendes Unternehmen bedeutet Cloudkonnektivit\u00e4t, dass Sie neue Standorte und Benutzer fast sofort online bringen k\u00f6nnen, mit geringeren Auswirkungen auf die Planung und Beschaffung der IT-Infrastruktur.\u00a0Dadurch k\u00f6nnen sich wertvolle IT-Spezialisten auf umsatzf\u00f6rdernde Initiativen konzentrieren und m\u00fcssen sich nicht mehr um den t\u00e4glichen Betrieb einer Telefonanlage vor Ort k\u00fcmmern.<\/p>\n


\n Reduzieren Sie Ihre Exposition<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Bei der Vielzahl an verf\u00fcgbaren Cloudl\u00f6sungen ist die Wahl des richtigen Cloudanbieters f\u00fcr vereinheitlichte Kommunikation und Zusammenarbeit von entscheidender Bedeutung, um Risiken zu reduzieren und die versprochene h\u00f6here Flexibilit\u00e4t und Ausfallsicherheit im Unternehmen zu erreichen. Alle Cloudanbieter versprechen pauschal Verf\u00fcgbarkeit, Sicherheit und st\u00e4ndige Innovation. Diese Versprechen sind leicht zu geben, aber schwer zu halten.<\/p>\n

Hier sind f\u00fcnf wesentliche Faktoren, an denen sich jeder Anbieter f\u00fcr vereinheitlichte Kommunikation und Zusammenarbeit messen lassen muss:<\/p>\n

    \n

  1. \n
    \n Skalierbarkeit<\/em>
    \n <\/strong>
    \n<\/span>\u2013 Clouddienste sind in der Regel von Natur aus skalierbar und bieten die Flexibilit\u00e4t, Service-Abonnements schnell zu erweitern oder zu reduzieren. Aber nur sehr wenige Cloudanbieter verf\u00fcgen \u00fcber globales Supportpersonal und die n\u00f6tige Disziplin, um gro\u00dfe Unternehmenskunden zu unterst\u00fctzen.\u00a0(Sehen Sie sich dieses     kurze Video<\/a> \u00fcber die Leistungsmerkmale von Cisco-Services an.)<\/li>\n

  2. \n
    \n Innovation<\/em>
    \n <\/strong>
    \n<\/span>\u2013 Alle Clouddienste bieten h\u00e4ufige Upgrades, aber wenn man sich das Niveau der angebotenen innovativen Gesch\u00e4ftsnutzen und die daraus resultierenden Arbeitsabl\u00e4ufe genau anschaut, k\u00f6nnen die Unterschiede von einem Anbieter zum n\u00e4chsten extrem sein.\u00a0 (    Cisco-\u00dcbernahmen<\/a> und Innovation im Bereich Zusammenarbeit bei Cisco<\/a>)<\/li>\n

  3. \n
    \n Flexibilit\u00e4t<\/em>
    \n <\/strong>
    \n<\/span>\u2013 In diesem Fall beziehe ich mich auf die Flexibilit\u00e4t, verschiedene Teile Ihres Unternehmens in die Cloud zu verlagern, und zwar in einem flexiblen Zeitrahmen, der Ihrer Gesch\u00e4ftsstrategie und Ihrem Bereitschaftsgrad entspricht, ohne die Leistung zu beeintr\u00e4chtigen. Kann Ihr Cloudanbieter Ihre Benutzer vor Ort und Ihre Cloudbenutzer miteinander vernetzen und dabei die vertrauten Wahlpl\u00e4ne und Funktionsabl\u00e4ufe im gesamten Unternehmen beibehalten? Die meisten k\u00f6nnen dies nicht.\u00a0(Sehen Sie sich dieses kurze Video \u00fcber     UCM Cloud<\/a> an.)<\/li>\n

  4. \n
    \n Widerstandsf\u00e4higkeit und Redundanz<\/em>
    \n <\/strong>
    \n<\/span>\u2013 Die meisten Cloudanbieter konzentrieren sich auf die Redundanz des Rechenzentrums als Wert der Cloud. Wie sieht es mit der Standortredundanz aus, wenn eine WAN-Verbindung ausf\u00e4llt? Ist die Nutzung eines Mobiltelefons wirklich eine akzeptable Ausweichm\u00f6glichkeit? (    SRST-Link<\/a>)
    \n
    \n Ank\u00fcndigung! <\/strong>
    \n<\/span>Im zweiten Quartal 2021 werden wir zus\u00e4tzliche Optionen f\u00fcr die Ausfallsicherheit von Standorten einf\u00fchren, um unseren Kunden im Gesundheitswesen die widerstandsf\u00e4hige Cloudl\u00f6sung zu bieten, auf die sie gewartet haben. Kein anderer Cloudanbieter unterst\u00fctzt ein solches Ma\u00df an Redundanz.<\/li>\n

  5. \n
    \n Sicherheit<\/em>
    \n <\/strong>
    \n<\/span>\u2013 Dies ist ein Bereich, der im Laufe der Zeit f\u00fcr Cloudsysteme immer mehr an Bedeutung gewinnen wird. W\u00e4hlen Sie einen Anbieter, der daf\u00fcr bekannt ist, dass er eine hervorragende durchg\u00e4ngige     L\u00f6sungssicherheit<\/a> bietet.<\/li>\n<\/ol>\n


    \n \u00a0<\/strong>
    \n Anpassungsvorteil<\/strong>\u00a0mit cloudbasierter vereinheitlichter Kommunikation<\/strong><\/span><\/h2>\n

    Wenn sich Branchen oder M\u00e4rkte im Umbruch befinden, entscheidet Ihre F\u00e4higkeit, schnell neue Wege zu finden und zu beschreiten, um Ihre Kunden zu erreichen und zu betreuen, \u00fcber Ihren Erfolg auf den neu entstandenen M\u00e4rkten. Die Verkn\u00fcpfung von cloudbasierter vereinheitlichter Kommunikation mit anderen cloudbasierten Diensten ist der Punkt, an dem die Magie der Cloud wirklich zum Tragen kommt. Wenn Sie sich nur auf die Versprechungen hinsichtlich der Einsparung von Ressourcen- und Infrastrukturkosten konzentrieren, entgeht Ihnen der eigentliche Nutzen der Cloud. Wie bei meinem W\u00fcstenlaufabenteuer ist eine Karte hilfreich, aber die Cloudintegration kann das Nutzererlebnis entscheidend verbessern.<\/p>\n

    Wie die Cloud die Unternehmenstransformation unterst\u00fctzt, ist das Thema meines n\u00e4chsten Beitrags. Ich lade Sie daher ein, die Links in diesem Beitrag zu besuchen und sich das Webinar mit Phil Edholm unten anzusehen. Schauen Sie n\u00e4chste Woche zu Teil\u00a02 dieser Blogreihe wieder vorbei.<\/p>\n


    \n Sehen Sie sich unser Webinar \u00fcber Erfolgsstrategien f\u00fcr die Migration zu cloudbasierter Telefonie und Cloud Contact Center in Unternehmen an:<\/strong>
    \n<\/span><\/p>\n