{"id":391569,"date":"2022-03-16T08:20:47","date_gmt":"2022-03-16T15:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-de\/telemedizin-die-neue-normalitat-im-gesundheitswesen-bei-uc-davis-health\/"},"modified":"2022-03-16T08:20:47","modified_gmt":"2022-03-16T15:20:47","slug":"telemedizin-die-neue-normalitat-im-gesundheitswesen-bei-uc-davis-health","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/de\/customer-stories\/telemedizin-die-neue-normalitat-im-gesundheitswesen-bei-uc-davis-health\/","title":{"rendered":"Telemedizin: Die neue Normalit\u00e4t im Gesundheitswesen bei UC Davis ..."},"content":{"rendered":"

Vor COVID-19 wurde die Telemedizin von vielen im Gesundheitswesen als eine periphere F\u00e4higkeit f\u00fcr spezielle Anwendungsf\u00e4lle betrachtet. Auch bei UC Davis Health<\/a><\/strong> wurden vor der Pandemie weniger als 1\u00a0% der Patienten per Telemedizin behandelt. Als die Pandemie ausbrach, \u00e4nderte sich alles. W\u00e4hrend der Viruswelle stieg die Akzeptanz der Telemedizin bei UC Davis Health auf \u00fcber 50\u00a0% der geplanten Termine.<\/p>\n

Nach der Pandemie gibt es eine neue Normalit\u00e4t. Laut Daniel Stein, Telehealth Supervisor bei UC Davis Health:<\/p>\n

\u201eEs gibt wirklich keine Telemedizin mehr, sondern nur noch Gesundheitsversorgung. Jetzt k\u00f6nnen Patienten und Anbieter die Art des Besuchs w\u00e4hlen, die f\u00fcr die Versorgung am sinnvollsten ist.\u201c<\/p><\/blockquote>\n

Daniel Stein und sein Telehealth-Team haben nicht nur die virtuelle Betreuung durch Videobesuche erm\u00f6glicht. Patienten k\u00f6nnen jetzt einen dringenden Besuch bei einem Express-Care-Anbieter vereinbaren, die Registrierung abschlie\u00dfen und ein von UC Davis gestaltetes Online-Wartezimmer betreten und an einem virtuellen Besuch des Pflegeteams mit Dolmetschern und eingeladenen Familienangeh\u00f6rigen teilnehmen. Die integrierte Telehealth-Plattform wird f\u00fcr einige Patienten immer mehr zur Hauptversorgungsform.<\/p>\n

Das UC Davis Telehealth-Team hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Versorgung aller Patienten von UC Davis Health, ihrer Familien und der Anbieter in Kliniken, Krankenh\u00e4usern und der Gemeinde zu verbessern. Erm\u00f6glicht wird dieses Ziel durch den Einsatz der branchenf\u00fchrenden ExtendedCare Telehealth<\/a>™-Softwareanwendung, die auf der Webex-Plattform basiert.<\/a><\/p>\n

ExtendedCare-Telemedizin und Webex\u00a0\u2013 Ein Leistungspaket der Spitzenklasse<\/strong><\/h2>\n

Im Jahr 2019 setzte man bei UC Davis ein Telemedizinprodukt ein, das nicht flexibel genug war, um viele der erforderlichen Arbeitsabl\u00e4ufe des Gesundheitssystems zu unterst\u00fctzen. Au\u00dferdem funktionierte das Produkt nur auf Mobilger\u00e4ten. Mit dieser Voraussetzung waren automatisch 20\u00a0% der berechtigten Patienten von UC Davis Health ausgeschlossen, die kein<\/em> Smartphone besa\u00dfen.<\/p>\n

Mit der ersten Welle von COVID-19 im April\u00a02020 wurden die Unzul\u00e4nglichkeiten der Plattform von UC Davis Health schmerzlich deutlich. Daniel Stein wusste, dass ein Wechsel n\u00f6tig war, und wandte sich an ExtendedCare Telehealth™, eine klinisch integrierte und konfigurierbare Telemedizin-Plattform auf der Basis von Webex.<\/p>\n

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Reibungsloser \u00dcbergang und Unterst\u00fctzung f\u00fcr eine gro\u00dfe Vielfalt von Anwendungsf\u00e4llen<\/strong><\/h2>\n

Der \u00dcbergang zu ExtendedCare Telehealth™ verlief reibungslos, ohne dass die Nutzungsraten der Videobesuche bei der Inbetriebnahme abnahmen. Das neue System war voll einsatzbereit, um die Anforderungen der zweiten Welle im Herbst 2020 zu erf\u00fcllen. Die neue Telehealth-L\u00f6sung von UC Davis Health erm\u00f6glicht auch neue Anwendungsf\u00e4lle, wie z.\u00a0B. virtuelle Gruppenbesuche, an denen Patienten, pflegende Angeh\u00f6rige und mehrere Anbieter und Mitarbeiter beteiligt sind, sowohl im Krankenhaus als auch im ambulanten Bereich.<\/p>\n

\u201eMit der zunehmenden Verbreitung der digitalen Gesundheitsf\u00fcrsorge wird auch die Bedeutung der Chancengleichheit im Bereich der digitalen Gesundheit zunehmend anerkannt. Unser Ziel bei UC Davis Health ist es, dass kein Patient zur\u00fcckgelassen wird, w\u00e4hrend wir die Technologie vorantreiben. Mit der durchg\u00e4ngigen Nachverfolgung und der nahtlosen Einbindung von Dolmetscherdiensten in die aktuellen telemedizinischen Arbeitsabl\u00e4ufe haben wir sichergestellt, dass wir eine digitale Br\u00fccke statt einer digitalen Kluft schaffen\u201c, sagt Dr.\u00a0Ashish Atreja, CIO und Chief Digital Health Officer bei UC Davis Health.<\/p>\n

ExtendedCare Telehealth™ l\u00e4sst sich problemlos innerhalb der Arbeitsabl\u00e4ufe eines EHR-Systems (elektronische Patientenakte) konfigurieren, um spezifische Anforderungen zu erf\u00fcllen. Eine Gruppe von Anbietern bat beispielsweise um Umfragen unter den Krankenhauspatienten, die w\u00e4hrend ihres Krankenhausaufenthalts per Telemedizin mit Familienangeh\u00f6rigen gesprochen hatten. Die gesammelten Umfragen lieferten wertvolles Feedback zur Messung der Patientenzufriedenheit und zum Verst\u00e4ndnis der Systemnutzung.<\/p>\n

Das Team von Daniel Stein kann die Funktionen von ExtendedCare Telehealth™ auf administrativer Ebene konfigurieren, um die Konsistenz der Benutzererfahrung zu kontrollieren. Diese Einheitlichkeit ist in einem gro\u00dfen Gesundheitssystem wie UC Davis wichtig, wo eine Vielzahl von Anbietern und Patienten auf Telemedizin zugreifen. Mit diesen Tools haben Patienten eine optimierte Erfahrung bei Videobesuchen und Zugang zu wichtigen Funktionen, wie z.\u00a0B. die M\u00f6glichkeit, Bilder in der EHR zu speichern oder G\u00e4ste zu einem Live-Videobesuch hinzuzuf\u00fcgen. Die Funktionen f\u00fcr Mitarbeiter und Kliniker sind ebenfalls ganz auf ihre Arbeitsabl\u00e4ufe zugeschnitten.<\/p>\n