{"id":393461,"date":"2022-04-18T23:04:31","date_gmt":"2022-04-19T06:04:31","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-de\/webex-audio-stummschalten\/"},"modified":"2022-04-18T23:04:31","modified_gmt":"2022-04-19T06:04:31","slug":"webex-audio-stummschalten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/de\/zusammenarbeit\/videokonferenzen\/webex-audio-stummschalten\/","title":{"rendered":"Webex Audio Stummschalten"},"content":{"rendered":"

Die beste Benutzererfahrung bei maximalem Schutz der Privatsph\u00e4re<\/h2>\n

Eine klare Audioqualit\u00e4t ohne Hintergrundger\u00e4usche ist f\u00fcr jede Echtzeitkommunikation von entscheidender Bedeutung\u00a0\u2013 insbesondere bei Videokonferenzen. Unser Ziel bei Webex ist es, jedem, der an Webex-Meetings teilnimmt, stets eine hohe Audioqualit\u00e4t zu bieten\u00a0\u2013 egal von welchem Ger\u00e4t aus. Wir haben Innovationen entwickelt, um viele g\u00e4ngige Probleme bei Videokonferenzen<\/a> zu l\u00f6sen und so ein hochwertiges Audioerlebnis zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n

Im Januar\u00a02022 kontaktierte der Autor einer Forschungsarbeit<\/a> das Webex-Team und berichtete, dass sein Forschungsteam den Datenschutz in Videokonferenzanwendungen untersuchte. Die Forschungsarbeit zielte darauf ab, das Verhalten der Stummschalttaste in verschiedenen Videokonferenzanwendungen zu untersuchen. In diesem Blog finden Sie Einzelheiten \u00fcber die Studie und das Verhalten von Webex bei Stummschaltung.<\/p>\n

Das leidige \u201eSie sind stummgeschaltet!\u201c-Problem<\/h2>\n

Eines der am h\u00e4ufigsten auftretenden Probleme ist, dass Meetingteilnehmer versehentlich sprechen, w\u00e4hrend sie stummgeschaltet sind. In manchen F\u00e4llen\u00a0\u2013 wenn das Gesagte kurz ist\u00a0\u2013 bemerken die anderen Teilnehmer des Meetings wom\u00f6glich nicht einmal, dass jemand gesprochen hat. In anderen F\u00e4llen muss der Sprecher das Gesagte wiederholen. Das Wiederholen ist nicht nur eine unglaubliche Zeitverschwendung f\u00fcr alle Meetingteilnehmer, sondern kann auch dazu f\u00fchren, dass das Meeting weniger inklusiv ist.<\/p>\n

Um diese Situation zu verbessern, haben wir Webex <\/a>um eine neue Funktion erg\u00e4nzt, die Benutzer darauf aufmerksam macht, wenn sie stummgeschaltet sind.<\/p>\n


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Diese Funktion wurde in der Webex-Version vom November\u00a02020 (40.11) eingef\u00fchrt.<\/p>\n

Um diese Funktion einzurichten, musste Webex das Mikrofon abh\u00f6ren, w\u00e4hrend der Benutzer stummgeschaltet ist. Die erfassten Audiosignale wurden auf dem Computer des Benutzers analysiert. Diese Audiosignale wurden nie<\/strong> an die Webex-Cloud gesendet.<\/p>\n

Webex sammelt Telemetriedaten, w\u00e4hrend das Produkt verwendet wird, um die Qualit\u00e4t des Erlebnisses, das wir dem Endbenutzer bieten, besser zu verstehen. Diese Telemetriedaten werden verwendet, um Administratoren bei der Fehlerbehebung in Meetings zu unterst\u00fctzen und Analysen zu erstellen.<\/a><\/p>\n

Im Rahmen unserer Bem\u00fchungen, klare, konsistente Audioqualit\u00e4t zu liefern, \u00fcbermittelt Webex Telemetriedaten, aus denen die vom Mikrofon erfassten Audio-Energiepegel (neben anderen Metriken) hervorgehen. Zum Zeitpunkt, als die Ergebnisse der Forschungsarbeit gewonnen wurden, \u00fcbermittelte Webex Metriken zur Audioverst\u00e4rkung (minimale, maximale und mittlere Verst\u00e4rkung), auch wenn der Benutzer stummgeschaltet war. Die Messung der Audioverst\u00e4rkung ist wichtig, da sie die Funktion zur automatischen Anpassung des Mikrofonpegels unterst\u00fctzt, die wiederum daf\u00fcr sorgt, dass die Lautst\u00e4rke in einem Meeting f\u00fcr alle Teilnehmer einheitlich ist, d.\u00a0h. dass niemand zu laut oder zu leise ist.<\/p>\n

Als der Autor der Forschungsarbeit unser Team dar\u00fcber informierte, dass Webex Telemetriedaten auch dann sammelt, wenn ein Benutzer stummgeschaltet ist, \u00fcberpr\u00fcften wir unsere Verwendung der Telemetriedaten eines stummgeschalteten Benutzers. Wir kamen zu dem Schluss, dass der Verzicht auf diese Daten die von den Forschern ge\u00e4u\u00dferten Bedenken ausr\u00e4umen und gleichzeitig die Fehlerbehebung oder die Analysef\u00e4higkeit nicht wesentlich beeintr\u00e4chtigen wird. Infolge unserer \u00dcberpr\u00fcfung haben wir in der Januar-Version von Webex die Erfassung von Telemetriedaten bei stummgeschalteten Benutzern beendet, indem wir die entsprechenden Werte auf null gesetzt haben.<\/p>\n

Wir danken den Wissenschaftlern, dass sie uns ihre Ergebnisse mitgeteilt haben, und m\u00f6chten noch einmal betonen:<\/p>\n