Experiencias del lugar de trabajo: #TurnOnVideo: ya no es opcional
Las reuniones remotas son mejores cara a cara
¿Alguna vez ha estado en una llamada de conferencia cuando las personas están hablando entre sí? Es frustrante y confuso. Francamente, es lo suficientemente difícil comunicarse con una persona en persona sin agregar las complejidades de no poderse ver entre sí. No es posible que puedan ver la anticipación en mi rostro en una llamada de audio, ya que me entusiasma compartir mis pensamientos. Cuando estoy en una sala con alguien, en ocasiones puedo “ver” una lightbulb activar como esa persona comienza a hablar. No puede hacerlo en una llamada de audio. Y, eso está bien para que se comparta información rápida, simple y explícita.
¡El mundo funciona mejor cara a cara! Cuando estoy trabajando en un proyecto detallado con un equipo global o trabajando desde casa, una llamada de audio no da resultados. Y como Cisco requiere el trabajo remoto junto con tantas otras empresas recientemente, la importancia de una colaboración distribuida eficaz debería ser un punto central. Los equipos deben adoptar vídeo y dónde ya se adoptó; asegúrese de que esté activado.
Una mejor manera de comunicarse
Imagine asistir a una reunión en la oficina solo para descubrir cuando llegó que todos tenían una cartera sobre sus cabezas. Podría pensar que eran válidas, pero no puede ver las expresiones en sus rostros que usted no podría asegurar. Y a medida que comienza la reunión, usted se distrae por completo de la situación en lugar de prestar atención a la reunión en sí misma.
Suena muy bien, porque es una sonido. Eso nunca sucedería en la vida real. Sin embargo, no es poco común asistir a una reunión remota en la que la mayoría tiene acceso a una cámara web o hardware de vídeo diseñado especialmente, pero tienen sus vídeos desactivados. En cambio, vemos una lista de avatares flotando en la pantalla, como bolsas de papel que cubren la cabeza de cada persona.
Esto ha sido mencionado en el pasado, pero como lo mencionóPero en su artículo Experiencias en el lugar de trabajo: Cómo el trabajo remoto está transformando el lugar de trabajo, para 2024 Gartner estima que solo el 25 % de las reuniones empresariales se realizarán en persona.* Y en el mundo de hoy, veo esta aceleración junto con la adopción de herramientas necesarias para respaldarla. Con este cambio, asume la responsabilidad de las organizaciones de ofrecer experiencias con el lugar de trabajo.
La transformación del lugar de trabajo no trata solo de los espacios de trabajo físicos de una oficina corporativa. Si bien ese es un componente clave, la capacidad de extender esa experiencia más allá de la sala de conferencia hacia la oficina en casa, la coffee shop o dondequiera que sea de una manera intuitiva y sin problemas realmente donde se desenlace la flexibilidad. Ya no estamos en un mundo de “equilibrio entre la vida personal y el trabajo”, sino con una mezcla. Es una era en la que lo que experimentamos en nuestra vida personal es lo que esperamos en nuestro lugar de trabajo. Como los asistentes personales inteligentes, deben estar en todos los espacios, ya sea que utilice un comando de voz para encender las luces en el hogar o para planificar una sala de conferencia en la oficina. La experiencia debe ser similar. Del mismo modo, a medida que se acelere el cambio hacia un trabajo más remoto, lo que experimento en la oficina corporativa es lo que espero en mi oficina en casa.
¡Lo mejor de lo siguiente: videoconferencias!
Entonces, ¿cómo emulamos cara a cara comunicación cuando trabajamos en forma remota? Cuando el 93 % del significado de un mensaje proviene de señales no verbales, la interacción auténtica que admite y acerca cara a cara la colaboración no es algo que podamos permitirnos perdernos (Fuente: Albert Mehra sms, mensajes silenciosos). La comunicación cara a cara genera confianza y fomenta la relación con los miembros del equipo. Cuando no podemos hacerlo en persona, el vídeo ofrece la mejor experiencia posible. Esa es la razón por la que las salas de Webex y la plataforma de Webex han sido diseñadas para admitir estilos individuales y de equipo con máxima flexibilidad y limitaciones mínimas.
Mi experiencia personal es perfecta independientemente de si estoy en la oficina de Denver, en la oficina en casa o en la oficina de Oslo. Ya sea que estoy en la Webex Board serie 85 o Webex Room de la serie 70D en la oficina de Cisco o en mi Webex Desk Pro en casa, todavía puedo hacer comentarios en la pizarra blanca y realizar comentarios en los mismos Webex Teams. Puedo utilizar la cámara People Insights facial para mejorar mi interacción y comodidad con las personas a través del vídeo. Y lo más importante, puedo experimentar interacciones natural en alta definición y mediante la inteligencia y encuadre de audio y vídeo.
Entre conmigo a medida que redefinimos una nueva forma de #WorkFromHome. Recuerde que el mundo funciona mejor cara a cara, así #TurnOnVideo. Continúemos la conversación en Twitter y muémosme cómo #RemoteWork! No dude en etiquetarme @Csco_Jason junto con @CiscoCollab y @Webex . Probablemente responderé desde esta vista:
Pruebe Webex de forma gratuita hoy mismo, y luego lea el Libro electrónico para diseñar Workplace para Collaboration para obtener más información acerca de cómo puede comenzar a transformar su espacio comercial y de oficina para el futuro del trabajo.
Conozca más experiencias del lugar de trabajo: Cómo el trabajo remoto está transformando el entorno laboral 10 para mantener el desarrollo del trabajo remoto a medida que aumenta la cantidad de trabajadores remotos, Cisco admite a los clientes con expansión de ofertas de seguridad gratuitas
*Gartner, Cuadrante mágico para soluciones de reuniones, septiembre de 2019. Gartner no promociona a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios tecnológicos que seleccionen únicamente a los proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner contienen las opiniones de dicha organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner rechaza toda garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluida cualquier garantía de comercialización o idoneidad para una finalidad concreta.
