Subimos el estándar de la colaboración inclusiva y eficaz con soluciones Webex para todos los usuarios

La serie de Webex Colaboración inclusiva se centra en ofrecer funcionalidades para el futuro del trabajo con herramientas de colaboración inclusivas y eficaces

Soluciones para todos los usuarios con Webex

Este mes se cumple un año desde que nuestra definición de “trabajo” cambió de manera espectacular como nunca antes, y probablemente para siempre. Los últimos doce meses nos han enseñado una serie de valiosas lecciones. Por ejemplo, he aprendido que la tecnología de eliminación de ruido de Webex es muy útil cuando mi hijo de diez años practica con su grabadora afuera de mi oficina en el hogar. En términos más generales, también hemos aprendido que, para muchos, el trabajo remoto es posible, y es probable que continúe en alguna forma híbrida en el futuro.

La advertencia es que se necesitan las soluciones de colaboración adecuadas para que las experiencias de trabajo remoto e híbrido no solo sean posibles, sino también productivas e inclusivas. Seguimos creando y ofreciendo experiencias Webex que son diez veces mejores que las interacciones en persona y satisfacen las necesidades de nuestro futuro trabajo.

Superar la barrera del idioma con traducciones en tiempo real

La creación de una experiencia de colaboración inclusiva comienza con el elemento más básico: asegurarse de que todos los participantes forman parte de la conversación, independientemente de su lengua materna. A partir de este mes, la característica de las traducciones en tiempo real se introducirá como una vista preliminar pública en la aplicación Webex, lo que permitirá a los usuarios personalizar la experiencia de una reunión de Webex más significativa participando en el idioma de su elección. Con la posibilidad de elegir entre más de 100 idiomas (¡desde el afrikáans hasta el zulú!), la característica de la traducción favorece un mayor compromiso y una comunicación más fácil entre los participantes de la reunión en tiempo real, lo que, en última instancia, genera una colaboración más eficaz. Véalo en acción:

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Además de crear una experiencia más satisfactoria para los usuarios, las traducciones en tiempo real también aportan un beneficio económico. Según un informe reciente de Metrigy, más del 50% de los participantes recurren a servicios de terceros para traducir las reuniones a otros idiomas, lo que supone un costo medio de USD 172 por reunión y por idioma. Integrar las funcionalidades de traducción de idiomas, como hacemos con Webex, lo hace más fácil. No solo reduce los costos, sino que ayuda a aumentar la productividad y da una voz más igualitaria a sus empleados. Descubra cómo nuestra nueva característica de traducción en tiempo real puede mejorar su experiencia de colaboración. Lea el blog de la actualización de marzo de la aplicación Webex para obtener más información.

Mejore su presentación

Estoy encantado de presentar la primera fase de Immersive Share, ya disponible en los dispositivos Webex Desk Pro. Al superponer la imagen del orador sobre el contenido compartido, esta funcionalidad permite una experiencia de presentación más dinámica y atractiva. Tanto si está presentando su último producto como si está planificando su próximo trimestre, estará al frente y centrado con su contenido.

Aunque muchas organizaciones se están decantando por la tecnología basada en la nube para ofrecer experiencias más avanzadas a los empleados y una administración más centralizada para sus responsables de TI, la transición no siempre es rápida ni fácil. Por eso, estamos facilitando a las organizaciones el acceso y el disfrute de las soluciones de colaboración basadas en la nube, independientemente de si su experiencia actual con Webex está basada en la nube o en las instalaciones.

Llamada híbrida que facilita la transición a la nube

Estamos facilitando a las organizaciones la centralización de los planes de marcado, y conectamos el sistema PBX y las llamadas basadas en la nube para que todo el mundo pueda utilizar de manera sencilla la marcación de extensiones. Los nuevos planes de marcado centralizados y los grupos de enlaces troncales y rutas también les ofrecen a los clientes que realizan llamadas la posibilidad de realizar la transición del sistema PBX local a la nube nativa de la manera que mejor funcione para su organización: sitio por sitio o usuario por usuario. Lea más sobre cómo estamos ganando un gran impulso e invirtiendo en grande para ayudar a nuestros clientes a hacer una transición sin problemas a la nube.

Webex Edge: la siguiente fase

Otra forma de simplificar la transición a la nube es a través de nuestro Webex Edge para dispositivos. Los usuarios de dispositivos en las instalaciones ahora pueden aprovechar las características inteligentes de la nube, como los controles avanzados de silenciamiento, el reconocimiento facial y las etiquetas de nombres, los controles del organizador y la pizarra bidireccional (¡un favorito personal!).

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Maximización de las funcionalidades de administración en Control Hub

Invertir en la creación de experiencias Webex que sean diez veces mejores que las interacciones en persona es solo una parte de nuestro cometido. También nos centramos en asegurarnos de que los administradores de TI puedan gestionar y medir estas experiencias de manera eficaz. Webex Control Hub ofrece una gran cantidad de funcionalidades para que los administradores gestionen los usuarios, los servicios y los dispositivos, pero, como sucede con cualquier herramienta, solo es útil si se sabe cómo utilizarla.

Para las organizaciones que son nuevas en Webex, Control Hub ahora ofrece una guía de “introducción” que lo ayudará a navegar por las tareas comunes de configuración de una manera secuencial y optimizar su implementación utilizando las mejores prácticas para ayudarlo a aprovechar su experiencia en Control Hub al máximo.

Los usuarios experimentados de Control Hub apreciarán la funcionalidad mejorada de programación de informes de la plataforma. Los administradores ahora pueden obtener sus informes más populares y útiles en una planificación recurrente (diaria, semanal o mensual) sin tener que ejecutarlos manualmente cada vez.

Y para las necesidades empresariales más complejas, seguimos ampliando nuestro conjunto de análisis detallados con nuevos informes de Video Mesh en tiempo real.

¡Hay muchas novedades de Webex! Consulte nuestras últimas noticias, incluida nuestra reciente adquisición de IMImobile y Webex para el sector gubernamental, una solución de colaboración autorizada por FedRAMP.