Los clientes de Webex tienen más control de la privacidad y seguridad.
Quienes formamos Webex, nos comprometemos a proporcionar opciones flexibles que permitan a las organizaciones lograr los objetivos de seguridad, privacidad y cumplimiento; desde cualquier lugar, fácilmente. Queremos que nuestros clientes sepan que ya nada impide adoptar las colaboraciones en la nube. En lo que respecta a la protección de datos de la organización y de los usuarios, Webex le ofrece una solución con las opciones de seguridad más exhaustivas del sector.
Este mes, anunciamos la expansión de los centros de datos de Canadá, lo que concede más control a las organizaciones sobre dónde residen los datos. Además, todos los clientes pueden administrar las claves de cifrado en la nube y, así, tener un control más sólido de la gestión de datos de la organización. Asimismo, los administradores de Webex pueden restringir el acceso de los usuarios a ciertos espacios y reuniones en los que se comparta información confidencial.
Estas nuevas funciones son especialmente relevantes para los clientes de industrias reguladas, como las del gobierno, atención médica y servicios financieros, además de bufetes de abogados que, quizás, desean tener más opciones en lo que respecta a la privacidad y confidencialidad de los datos.
Los siguientes recursos estarán disponibles en el verano.
Los nuevos centros de datos de Canadá expanden las opciones de privacidad
Según el estudio reciente de parámetros sobre la privacidad de datos de Cisco, el 92 por ciento de los profesionales de seguridad indican que mantener los datos dentro de su país o de la región en la que viven es importante para la organización y que el almacenamiento de datos es necesario para resguardar los datos personales.
Como canadiense que nació y creció en Vancouver, me entusiasma anunciar que contamos con dos nuevos centros de datos en Toronto y Montreal, los cuales permiten expandir las opciones de privacidad y asistir a nuestros clientes preocupados por la localización del almacenamiento de los datos, como los de Columbia Británica, Nueva Escocia y Quebec, así como los del sector financiero y de atención médica.
Los centros de datos albergan la información de Webex Meetings y los datos de los clientes asociados; lo que incluye el contenido generado por los usuarios, como grabaciones y archivos, y los datos para la resolución de problemas. Son complemento de los centros de datos Webex Calling de Canadá y constituyen una solución para la colaboración integral en el país, con el fin de proteger a los usuarios, el contenido, las aplicaciones y los dispositivos a través de una variedad de medidas internas estrictas.
La función “traiga su propia clave” a la nube proporciona más control sobre los datos
Webex recurre a diversos controles para proteger los datos, incluido el cifrado de extremo a extremo, Zero Trust. Ahora, no es necesario que los clientes dejen la colaboración en la nube en nuestras manos. Es posible que las organizaciones que requieren de un alto grado de confidencialidad de los datos; como los gobiernos que deben proteger secretos comerciales o los bufetes de abogados con privilegios derivados de la relación entre el profesional y el cliente, deseen gestionar las claves de cifrado para controlar quién tiene acceso a ellas y quién puede utilizarlas para desencriptar el contenido.
Para estos clientes, ofrecemos una manera sencilla de configurar y gestionar las claves en la nube mediante la función “traiga su propia clave” (BYOK, Bring Your Own Key). Las claves se pueden utilizar con Webex Messaging, incluidos los mensajes, los archivos y la pizarra blanca, así como con el contenido de Webex Meetings; lo que incluye grabaciones, transcripciones y llamadas (correo de voz). Cuando traen su propia clave, los clientes conservan el control absoluto del contenido con el que colaboran en la nube.
Esta oferta complementa la solución de gestión de claves actual de Webex en las instalaciones, conocida como seguridad de datos híbrida (HDS, Hybrid Data Security), que permite a los clientes implementar todo el sistema de administración de claves en sus propios centros de datos. La función BYOK a la nube ofrece muchos de los mismos beneficios que nuestra solución de administración de claves en las instalaciones, aunque los costos administrativos son más bajos, por lo que facilita llevar el control absoluto para administrar la confidencialidad de los datos de colaboración.
La nueva configuración de Control Hub ofrece controles granulares de seguridad y cumplimiento
Proteger la fuga de datos de las fuentes de la organización es tan importante como proteger los datos de las amenazas externas. Por eso, Webex le permite definir los controles sobre la información y los usuarios que reflejen sus políticas, lo que le posibilita establecer quién colabora con quién, qué se puede compartir y qué sucede en caso de que se produzca una infracción.
Reuniones
Las plantillas de configuración de Control Hub permiten a los administradores establecer restricciones fácilmente para los usuarios cuando necesitan entrar a reuniones internas y externas. Por ejemplo, un banco que deba restringir a los usuarios regulados puede prohibir el uso de chat, el uso compartido de la pantalla o la transferencia de archivos cuando esos usuarios entran a una reunión externa. Las políticas se pueden establecer para la organización o el grupo, o para usuarios específicos.
Espacios
Webex permite a los administradores controlar qué tipos de archivos pueden compartir los participantes externos en los espacios. Por ejemplo, pueden permitir el uso compartido de documentos o prohibir que se usen otros medios para compartir archivos a fin de evitar el malware o los intentos de suplantación de identidad (phishing) que, con frecuencia, se producen cuando se realizan descargas (disponible ahora).
Dispositivos
Además, la configuración de Webex permite a los administradores establecer políticas para los dispositivos, con lo que se evita que los usuarios entren a reuniones desde dispositivos personales y se bloquean los dispositivos de la empresa para que solo los usuarios autenticados puedan entrar a las reuniones desde esos dispositivos, ya sea a reuniones dentro o fuera de la organización. Esto permite que las organizaciones requieran que los usuarios regulados inicien sesión antes de entrar a una reunión mediante los dispositivos de la empresa que podrían contener información confidencial.
Sus objetivos son también los nuestros
Ya sea que se centre en lograr nuevos objetivos relacionados con la localización de los datos, en el mayor control del acceso a los datos o en el cumplimiento de las normativas, tengo la certeza de que con estas funciones y las que lanzamos cada trimestre, Webex puede resultarte de utilidad.
Para obtener más información sobre cómo en Webex fomentamos la confianza a través de nuestros productos, principios y compromiso, comuníquese con nosotros.
Más información
Integrar el poder de los datos en los centros de contacto para crear superagentes
Opciones de PSTN de Webex Calling para empresas de cualquier tamaño y lugar
