Scott Edwards (Sr. Director, Solutions Marketing @ Cisco Webex) Hace tan solo unos meses, las organizaciones grandes y pequeñas, y entre todos los sectores del mercado, hablaron sobre el valor potencial del trabajo desde el
hogar. Hemos hablado sobre las iniciativas de transformación del lugar de trabajo y sobre cómo podríamos crear un entorno de trabajo convincente con varias generaciones, cómo podíamos habilitar diferentes estilos de trabajo, cómo podíamos integrar diversos flujos de trabajo y cómo podríamos diseñar espacios de trabajo innovadores. Luego, en un instante próximo, todo lo que habla fue obligado a la realidad, y ahora estamos experimentando una de las mayores actividades desde el hogar que el mundo nunca ha experimentado.
Ahora, todos estamos pasando por un cambio cultural y nos estamos adaptando a este nuevo estilo de trabajo. El hogar se ha convertido en nuestro espacio de trabajo y utilizamos flujos de trabajo integrados para mantener nuestro negocio funcionando. ¿Cómo navegan las organizaciones exitosas por este nuevo mundo? ¿Cuáles son las mejores prácticas que podemos aprender?
A partir del lunes 11 de mayo y hasta el viernes 15 de mayo, transmitiremos en directo una sesión todos los días a partir de las9:00 a. m. (hora de pdT).
Perspectiva clave del día uno
Iniciaremos el primer día con Mike Hashsh, director ejecutivo de Tomorrow, futurist, un nocela global y autor del libro de bestselling The Algorithmic Leader. Mike hablará sobre cómo se verá el futuro del trabajo y sobre cómo los eventos actuales abrirán una nueva manera de trabajar. Luego, Michael Mike, director ejecutivo de Great Place to Work, le brindará conclusiones sobre cómo su empresa puede convertirse en un gran lugar para trabajar. La firma de Michael encuestas a millones de personas cada año para compilar la lista de los 100 lugares de trabajo principales de la revista Fortune Magazine. Por último, el equipo de liderazgo de Cisco Webex, Lormeloton, Domain Domain,AndMeloep Mehra, hablará sobre la forma en que las organizaciones han podido conectarse, colaborar y realizar actividades de manera segura durante esta nueva realidad.
El día 2, ArunaAndran (CMO, Cisco Webex) profundizará en #RemoteWork nueva normal. Las tecnologías que permiten conectar a los trabajadores del conocimiento son la misma tecnología que ayuda a los trabajadores de servicios de salud a proporcionar servicios a los estudiantes de forma remota, a universidades que proporcionen educación en línea y a eventos importantes para que sea virtual. Más allá de las presiones actuales para mantener los negocios en funcionamiento, Aruna también hablará sobre cómo #RemoteWork es solo un componente del futuro del trabajo y cómo todos debemos pensar en que esta nueva normal se convierte en el quo de estado del futuro.
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Día tres- Transformación del cliente
El día tres se trata de los clientes y de cómo antes de la pandemicidad, han transformado con éxito la manera en que trabajan y, lo más importante, la forma en que ese trabajo permitió a sus empresas seguir funcionando a pesar del entorno actual. Escucharemos hablar al stanley toh de Broadcom (head, Enterprise End-User Experience & Services), John O’Ial (vicepresidente, real estate & site services) de NVIDIA, bajo la voz de Karen Dean (Sr. Manager, Collaboration Services) y Jimmy Kim fax live’s Manager( Director de servicios de colaboración).
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Día cuatro: Centro de contacto del futuro: Mejores prácticas para ayudar a los clientes en forma remota
El cuarto día, Zachary Senior (Director, Cisco Webex Contact Center) hablará sobre el centro de contacto del futuro y discutirá sobre los centros de contacto remotos con Vp/GM (Vicepresidente/GM, Centro de contacto de Cisco) y varios analistas de la industria. Luego, Después, Después, Interrogará a un cliente para comprender sus mejores prácticas.
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Día cinco- Escuchar de los analistas de la industria
El día cinco, organizaremos un panel de debate con cuatro analistas de la industria de la colaboración en torno al trabajo remoto, cómo se ha vuelto la nueva normalidad, los pasos para mantener la productividad y el éxito de los negocios en el entorno actual y lo que mantiene el futuro de los trabajos. Entre a Dave Uno de los analistas y fundadores principales, TalkingPointz, Daniel Newman, analista principal y socio fundador, Futurum Research, Jim Lundy, fundador, director ejecutivo y analista de jefes, Fut Research, y Senior Analyst, Wainhouse Research.
El sitio web de Future of Work
Esta serie virtual también inicia un sitio web de liderazgo de nueva idea que se inicia el 11/5: El futuro del trabajo con artículos, mejores prácticas, resultados de encuestas y más. Tendremos más información sobre el sitio web de Future of Work más cerca del lanzamiento. ¡Pero por el momento lo invitamos a ir a la página virtual de la reunión, agregar estos eventos de transmisión a su calendario y prepararse para aprender las mejores prácticas para el futuro del trabajo y el trabajo remoto!
