Opciones de los clientes de Cisco para la retirada de la venta de Cisco Prime Collaboration Assurance and Analytics (PCA)

En abril de 2021, Cisco anunció la retirada de la venta (EOS, por sus siglas en inglés) y el fin de la vida útil (EOL, por sus siglas en inglés) de Cisco Prime Collaboration Assurance and Analytics (PCA). Al anunciar el EOL del producto, proporcionamos seis meses de aviso de la retirada de la venta para dar a los clientes el tiempo necesario para planificar y gestionar su transición de la EOL. Ese tiempo está a punto de agotarse, ya que la retirada de la venta tendrá lugar en octubre de 2021.

PCA proporciona una supervisión crítica en tiempo real, una solución de problemas proactiva, así como tendencias y análisis a largo plazo. Incluye herramientas de supervisión y solución de problemas y notifica al administrador los problemas de forma proactiva; además, ayuda a la detección y el aislamiento de fallas con herramientas de diagnóstico.

 “Los administradores deben tener la capacidad de seguir supervisando y gestionando sus implementaciones de comunicaciones unificadas tanto con los productos y el software existentes como con los futuros”, dice Wade Hamblin, director de Product Management. “Deberían empezar a planificar su migración y transición a una alternativa a PCA ahora”.

Alternativas a PCA

Cisco trabaja estrechamente con los socios de Ecosistema y hay dos alternativas potenciales a PCA. CPM de Vyopta e IR Collaborate, con tecnología de Prognosis, ofrecen garantía de CU en tiempo real, administración del rendimiento y análisis entornos de voz, video, colaboración y centro de contacto en plataformas de CU de múltiples proveedores. Ambos supervisan y solucionan problemas en todo el ecosistema de las CU. Vyopta e IR proporcionan inteligencia sobre problemas de calidad y patrones de uso para permitir un mejor análisis. Ambas son compatibles con las tecnologías en las instalaciones de Cisco y ahora ofrecen soluciones de supervisión multiplataforma y ayudan a facilitar la migración sin problemas desde PCA.

Se anima a los clientes de CU de Cisco a que evalúen uno o ambos productos como alternativa o reemplazo de PCA y, por tanto, a que preparen el futuro de sus capacidades críticas de monitorización y administración de CU.

Vyopta e IR ahora están ofreciendo precios especiales en los contratos de asistencia técnica para una transición rentable para los clientes de Cisco que lleguen al EOL de sus contratos de PCA.

Haga clic aquí para obtener información sobre la oferta de Vyopta. Para obtener información sobre la oferta de IR Collaborate, haga clic aquí.

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