¿Podemos entrar en un flujo de trabajo de colaboración distribuida?

Considere cómo la gente de WFH aún necesita conectarse a las salas de conferencia. Después de todas las interrupciones en nuestras vidas diarias, en los últimos días, se ha introducido en la prensa de aprendizaje el tema de cómo ayudar a los trabajadores remotos/locales a medida que las empresas intentan hacer lo correcto por parte de sus trabajadores y sus comunidades más grandes para mantener a las personas seguras.

En ocasiones, tardan en conducir al cambio.  Estas son algunas consideraciones que debe tener en cuenta si su organización tiene plena experiencia en buscar transformar la forma en que las personas trabajan y colaboran:

• Replicar la mayor parte del entorno de colaboración en persona al que se han duplicado sus usuarios. Como resultado, las herramientas han mejorado de manera tal que el software de equipo, las videoconferencias, la idea y el uso compartido de contenido, las pantallas táctiles interactivas todo en uno y las tecnologías de compartición de archivos pueden extender su alcance colectivo a los trabajadores de la oficina en casa, a los trabajadores móviles y a otras oficinas.  Y si sus trabajadores del conocimiento trabajan en conjunto en las salas de conferencias de ciertas maneras, vea si puede duplicar esas formas.
• No,sin embargo, replicar lo que está dañado. Si sus salas de conferencias, sus centros de operaciones y sus salas de capacitación contienen cobros de notas adhesivas y rotafotos, y si sus empleados están volver a tomar fotografías del contenido y enviarlas por correo electrónico después del hecho, ahora es el momento de quitar prácticas anticuadas.
• Tenga en cuenta que está creando para todos. En otras palabras, antes de purar a una única solución para poner la tecnología en manos de sus empleados remotos, recuerde que todavía se encontrarán con salas de conferencia y empleados basados en la oficina en el otro extremo, todavía ubicados juntos. La solución tiene que funcionar para ambas partes de la llamada.

Webex Board 55S y transformación digital

Wainhouse evaluó recientemente la versión Cisco Webex Board 55S y salió con algunas opiniones sólidas sobre lo que entra en una eficaz visualización táctil todo en uno y cómo esa visualización puede ser un elemento esencial en una experiencia de colaboración que conecta a los trabajadores del conocimiento.  Esto se debe a que creemos que la transformación del lugar de trabajo es más que la colocación aleatoria de herramientas digitales en salas de conferencias y espacios de trabajo abiertos.  En realidad se trata de ofrecer un conjunto coherente de capacidades que siguen a sus conocimientos y trabajadores de la primera línea independientemente de dónde las necesiten, en su casa, de viaje o en la oficina.

En esa evaluación, cubrimos mucho tiempo para evaluar la Webex Board y la capacidad de gestión del cliente.  Hablaremos sobre el valor que ofrece como plataforma multiplataforma, en la que se puede usar para reuniones locales y remotas, con ideas y tormentas de ideas, e incluso como señalización digital.  Al igual que las impresoras ahora contienen faxes y exploración y capacidades inalámbricas, el Tablero interactivo de UC board todo en uno está vivo, tan bien como para ser igual que cualquier otra funcionalidad.

Nuestra línea principal en Board es que Cisco ha generado una experiencia de usuario verdaderamente sorprendente a través de la combinación de las aplicaciones de Asistente de Webex sin inconos, videoconferencias y forma de equipo de alta calidad, una interfaz de usuario inteligente y simple, una experiencia de toque y escritura correcta, pizarras blancas y la capacidad de agregar aplicaciones de terceros.

Elementos transformativos de su estrategia de trabajadores del conocimiento remoto 

Algunos puntos rápidos que consideramos que son transformativos y que pueden adaptarse a su estrategia incluyen elementos que reducen la resistencia entre los usuarios y las reuniones, y entre los usuarios y la propia tecnología.  Entre ellas se incluyen:

• Asistente de Webex, lo que permite a los participantes de la reunión usar su voz en lugar de tocar la pantalla del tablero para controlar el sistema diciendo “Aceptar Webex”, seguido de un comando. Todos nos estamos acostumbrando a hablar a dispositivos en casa; Solo es cuestión de tiempo que las herramientas del lugar de trabajo replican esa experiencia.   Puntuar uno para reuniones sin inconstinencia; funciona muy bien.
• Webex Teams, el paradigma que Cisco ha llevado a extender la experiencia de las reuniones de Webex a una experiencia de trabajo en equipo. Webex Teams la mensajería, la uso compartido de archivos, la pizarra blanca, las reuniones de vídeo y la telefonía a la antigua, la capacidad de realizar llamadas con o sin vídeo. Lo bueno de Webex Teams es que crea una experiencia del usuario consistente, ya sea que esté trabajando en una Webex Board en un sala de conferencia, webex Desk Pro en una oficina en casa o escritorio ejecutivo, una PC en casa o Una Mac ejecutando Webex Teams, o un dispositivo táctil móvil como un teléfono inteligente o una tableta.  Puntór un puntaje para una experiencia consistente para todos.
• Espacios, el “contenedor” Webex Teams brinda que permite a un equipo ver y compartir todo lo en el que están trabajando. Con Spaces, sus empleados pueden enviar mensajes, compartir archivos, crear y editar pizarras blancas de manera segura.  Aproximadamente dos tercios de los responsables de la toma de decisiones de IT de Norteamérica nos decían recientemente que el principal beneficio de las pantallas táctiles interactivas y las PC conectadas es el acceso inmediato al contenido.  Puntée uno para obtener una forma simple y consistente decolaborar.[1]
• Capacidades táctiles que funcionan bien no solo en el escritorio Webex Board sino en la nube de la próxima versión de Cisco Desk Pro. Las herramientas de anotación y borrado con pantalla táctil deben ser iguales que con un lápiz, mientras que el redireccionamiento táctil admite el control del contenido en una computadora portátil conectada.  Apunte una puntuación para un enfoque consistente para tocar en el sala de conferencia y en el escritorio.
• Herramientas de anotación ligero/ideación que deben ser lo suficientemente sencillas para satisfacer las necesidades de los trabajadores del conocimiento que participan en intercambiar conceptos y construir sobre las ideas del otro. Para tener éxito, las herramientas digitales, como notas adhesivas y controles de color y bolígrafos deberían proporcionar lo suficientemente de una plataforma para la creación en colaboración sin usuarios finales abrumados.   Puntuar uno por facilidad de uso yconsistencia.
• Una experiencia de reuniones de alta calidad, que debe extenderse a toda la empresa para admitir tanto a participantes de reuniones locales como remotas. Puedo saber, haber realizado, literalmente, miles de llamadas a salas de conferencias desde mi oficina en casa, que es esencial que cada configuración de sala de reuniones admita experiencias de audio y vídeo de alta calidad para los asistentes remotos.  Hemos probado un número de pantallas táctiles interactivas configuradas con videoconferencias, y simplemente concluyamos con el puntaje dicho para obtener una experiencia decalidad.

Lo que nos gusta

Existen otras características que nos gustan, desde la administración de Webex Board desde el Cisco Control Hub hasta la capacidad de utilizar aplicaciones web para acceder a herramientas de terceros, hasta la capacidad de emparejar el dispositivo móvil de un usuario de forma inalámbrica con un Webex Board.  Todo esto puede ayudar a transformar la forma en que los trabajadores del conocimiento realizan su trabajo.  En mayor medida, demuestran que el soporte a sus llamadas de trabajadores remotos para la consideración de los dispositivos, el flujo de trabajo y la sala de reuniones práctica.  En momentos como estos, lo último que desea es introducir barreras y límites entre los empleados locales y remotos.

Eso no significa que haya algunas cosas que nos gustaría ver agregadas o mejoradas; somos analistas, después de todo.  Puede hacer clic aquí para leer nuestra evaluación completa y en profundidad de la Webex Board 55.

Obtenga más información acerca de Webex Board acerca de la Cisco.com

Alan D. Greenberg, analista senior y socio de este blog de propiedad de invitados de Wainhouse.  Ubicado en Allen, TX, Alan es un experto en aplicaciones de colaboración y conferencias para salas de reuniones y aulas.  Se especializa en tecnologías de ideación, pantallas táctiles y sistemas inalámbricos de presentaciones, vídeo conferencias, reuniones personales y otros productos y servicios basados en vídeo. Alan posee un M.A. de la Universidad de Texas en Texas y posee una B.A. de Hampshire University, Amherst MA.  Puede ser alcanzado en el agreenberg@wainhouse.com.

[1] Wainhouse Survey Insight: Colaboración con ideación y área de trabajo – Perspectivas de ITDM – América del Norte Para el cuarto trimestre de 2019

Obtenga más información 10 sugerencias para mantener el trabajo remoto moviendo las reunires Cisco Webex usuarios: Un caso de los trabajadores del conocimiento Cisco + Samsung: Powering Workplace Transformation by Doubling-Down onDle Spaces and Ideation