A principios de este a\u00f1o, tuve la suerte de visitar a algunos de nuestros clientes financieros y federales m\u00e1s importantes en Washington D. C. y Baltimore. El objetivo era llevar a cabo una investigaci\u00f3n de los usuarios para comprender sus necesidades y desaf\u00edos. \u00a1Siempre es muy valioso escuchar las motivaciones y opiniones de los clientes, as\u00ed como la forma en que utilizan nuestro producto de primera mano!<\/p>\n
Desde luego, como gerente de productos, es gratificante conocer lo que a nuestros clientes les encanta de Webex: lo sencillo que es planificar una reuni\u00f3n y entrar a esta, as\u00ed como compartir contenido. Pero tambi\u00e9n es importante conocer lo que les gustar\u00eda ver en el futuro y c\u00f3mo desean ver la evoluci\u00f3n del producto. Los clientes que hemos entrevistado tienen usuarios finales que utilizan Webex\u00a0Meetings para todo tipo de interacciones diferentes: reuniones individuales, reuniones de equipo, talleres, capacitaciones, evaluaciones trimestrales, reuniones de personal de la empresa. La mayor\u00eda de ellos utiliza varias aplicaciones de terceros antes, durante y despu\u00e9s de sus reuniones, y los principales puntos cr\u00edticos que compartieron giraban en torno a esas transiciones.<\/p>\n
Les pedimos a nuestros clientes que nos contaran sobre su d\u00eda a d\u00eda y fue muy interesante ver cu\u00e1ntas aplicaciones diferentes utilizan para hacer su trabajo. Por ejemplo, una gerente nos dijo que muchas de sus reuniones son improvisadas como resultado de un chat individual o grupal. As\u00ed que, para ella, cambiar su aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda para iniciar una reuni\u00f3n en Webex era algo que ocurr\u00eda muchas veces al d\u00eda. Todos los clientes con los que hemos hablado nos comentaron lo importante que es para ellos ser m\u00e1s eficientes, as\u00ed como garantizar que las herramientas sean f\u00e1ciles de utilizar y ofrezcan flexibilidad a sus usuarios finales.<\/p>\n
Webex cuenta con una experiencia coherente y simple para entrar a reuniones y con la mejor experiencia m\u00f3vil del mercado, y ahora nos aseguramos de que se integre con las herramientas de colaboraci\u00f3n de terceros preferidas de nuestros clientes. En mi \u00faltimo blog<\/a>, compart\u00ed c\u00f3mo nuestro equipo de integraciones ha estado creando puentes para Webex y deleitando a nuestros clientes con una experiencia de usuario final sin problemas. Hoy, me gustar\u00eda hablarle de otro gran proyecto que ha estado en marcha: la integraci\u00f3n de Webex\u00a0Meetings para Microsoft\u00a0Teams.<\/p>\n Si utiliza Microsoft\u00a0Teams para chatear con sus colegas, ahora podr\u00e1 planificar, iniciar o entrar a Webex\u00a0Meetings sin necesidad de cerrar la sesi\u00f3n de Microsoft\u00a0Teams. \u00a1Definitivamente esto har\u00e1 que su d\u00eda a d\u00eda sea mucho m\u00e1s simple!<\/p>\n Ver el v\u00eddeo:<\/strong><\/p>\nAumente la productividad al incorporar la potencia de Webex\u00a0Meetings en Microsoft\u00a0Teams<\/h2>\n