{"id":16955,"date":"2020-03-02T03:00:15","date_gmt":"2020-03-02T11:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/cisco2393.wpengine.com\/uncategorized\/cisco-webex-apoyo-a-los-clientes-durante-este-momento-sin-precedentes\/"},"modified":"2021-07-09T08:10:55","modified_gmt":"2021-07-09T15:10:55","slug":"cisco-webex-apoyo-a-los-clientes-durante-este-momento-sin-precedentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/colaboracion\/videoconferencias\/cisco-webex-apoyo-a-los-clientes-durante-este-momento-sin-precedentes\/","title":{"rendered":"Cisco\u00a0Webex: Apoyo a los clientes durante este momento sin ..."},"content":{"rendered":"<p>Se est\u00e1 produciendo un aumento sin precedentes del trabajo a distancia en todo el mundo, que crece exponencialmente cada d\u00eda. Hoy en d\u00eda, debido a las circunstancias globales resultantes de la COVID-19 (enfermedad del coronavirus), muchos de los que trabajan desde casa no lo hacen para obtener un beneficio extra, sino por obligaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Comencemos con algunos datos<\/h2>\n<ul>\n<li>El tr\u00e1fico de la red troncal de Webex que conecta a los usuarios de Webex con sede en China con sus lugares de trabajo en todo el mundo ha aumentado hasta 22\u00a0veces desde que comenz\u00f3 el brote.<\/li>\n<li>Durante el mismo periodo de tiempo, tambi\u00e9n hemos visto entre 4 y 5\u00a0veces m\u00e1s usuarios en Jap\u00f3n, Corea del Sur y Singapur, y el tiempo medio dedicado a las reuniones de v\u00eddeo de Webex se ha duplicado entre los usuarios de esos pa\u00edses.<\/li>\n<li>En promedio, las inscripciones gratuitas en los pa\u00edses afectados se han multiplicado por 7 con respecto a las tasas de inscripci\u00f3n anteriores al brote.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>El plan proactivo de Cisco<\/h2>\n<p>Debido al reciente aumento en Italia y otros pa\u00edses, Cisco sigue supervisando activamente las tendencias de tr\u00e1fico global y el uso en todo el mundo, y tiene un plan proactivo para apoyar a los clientes con sus necesidades cambiantes. Nuestra prioridad es permitir que las personas trabajen desde cualquier lugar (incluida su casa), en cualquier momento y en cualquier dispositivo, para que permanezcan conectados con sus equipos y puedan continuar con sus operaciones comerciales. Como l\u00edderes del mercado, lo hacemos posible de varias maneras.<\/p>\n<blockquote><p><strong>Con efecto inmediato, hemos expandido las funciones de nuestra oferta de Webex gratuito en todos los pa\u00edses en los que est\u00e1 disponible, no solo en los afectados por la COVID-19. <\/strong>\u00a0Todos los detalles de la oferta y los pa\u00edses elegibles est\u00e1n disponibles <a href=\"https:\/\/help.webex.com\/en-us\/n80v1rcb\/Cisco-Webex-Available-Free-in-These-Countries-COVID-19-Response\">aqu\u00ed<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>Las caracter\u00edsticas adicionales incluyen las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Uso ilimitado (sin l\u00edmites de tiempo)<\/li>\n<li>Proporciona soporte para 100\u00a0participantes como m\u00e1ximo<\/li>\n<li>Ofrece llamadas de pago (adem\u00e1s de las funciones de VoIP existentes)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, a trav\u00e9s de nuestros socios y del equipo de ventas de Cisco, estamos proporcionando licencias gratuitas de 90\u00a0d\u00edas a las empresas que no son clientes de Webex en este momento de necesidad. Tambi\u00e9n estamos ayudando a los clientes existentes a satisfacer sus necesidades, que cambian r\u00e1pidamente, y permiten un n\u00famero mucho mayor de trabajadores a distancia, al ampliar su uso sin costo adicional.<\/p>\n<h2>Ampliaci\u00f3n de nuestra capacidad de reuniones en todo el mundo<\/h2>\n<p>Tambi\u00e9n estamos ampliando de forma proactiva nuestra capacidad de reuniones en todo el mundo; nos extendemos en Estados Unidos y Europa, trabajamos con organizaciones no gubernamentales para habilitar escuelas (entre otros casos de uso), al tiempo que nos asociamos estrechamente con nuestros clientes que est\u00e1n ampliando r\u00e1pidamente sus esfuerzos de trabajo desde casa.<\/p>\n<h2>Ayuda las 24\u00a0horas del d\u00eda para la continuidad y todas las necesidades empresariales<\/h2>\n<p>Nuestro equipo trabaja las 24\u00a0horas del d\u00eda para garantizar que se satisfagan sus necesidades empresariales. La mayor\u00eda de los servicios en la nube planifican y dimensionan los vol\u00famenes m\u00e1ximos, no solo la infraestructura, sino tambi\u00e9n la capacidad de red necesaria. Cisco mejora continuamente nuestra conectividad en todo el mundo al trabajar con las empresas de servicios para ayudar a la conectividad del \u00faltimo tramo, y reducir la latencia entre nuestros usuarios finales y la nube de Webex. Este trabajo permite a organizaciones como The Nestbitt Center y Expert Systems Limited (ambas con sede en Hong Kong) ayudar a su personal a mantenerse conectado y productivo.<\/p>\n<p>Nos complace apoyar a The Nestbitt Center, una organizaci\u00f3n que trabaja con j\u00f3venes adultos que tienen discapacidades f\u00edsicas y mentales. Al igual que todas las escuelas de Hong Kong, el Centro tuvo que suspender su programa diurno. Las videoconferencias les han permitido seguir impartiendo las sesiones y posibilitar el lanzamiento de futuros servicios terap\u00e9uticos, como la terapia musical, del habla y del lenguaje.<\/p>\n<p>Para garantizar la continuidad empresarial, Expert Systems Limited ha optado por implementar un sistema de dos equipos en el que cada uno de ellos alterna diariamente entre el trabajo desde casa y en la oficina. A pesar de que la interacci\u00f3n f\u00edsica es menor en un d\u00eda determinado, el equipo est\u00e1 atravesando un m\u00e1ximo hist\u00f3rico de participaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Nuestro equipo de China<\/h2>\n<p>Nuestro propio equipo de China tambi\u00e9n utiliza Webex (es posible que piense que Webex es solo para conferencias, pero incluye reuniones de v\u00eddeo, chat persistente, dispositivos de v\u00eddeo especializados para trabajar desde casa y llamadas) desde sus hogares en Hefei, Hangzhou, Suzhou, Shangh\u00e1i, Pek\u00edn y otras ciudades. Es incre\u00edble presenciar el gran esp\u00edritu y la camarader\u00eda de este equipo mientras trabajan juntos no solo en sus negocios, sino tambi\u00e9n al unirse como familia, conectados profundamente con sus comunidades y entre s\u00ed.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/HOME_2082_V3-e1583166914312.jpg\"><br \/>\n  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-5809\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/HOME_2082_V3-e1583166914312-1024x683.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"683\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Reflexiones finales<\/h2>\n<p>Cisco lleva en este negocio m\u00e1s tiempo que cualquier otro proveedor del planeta. Estamos haciendo todo lo que podemos y estamos preparados para ayudar en este momento tan dif\u00edcil. Seguiremos ofreciendo nuestro punto de vista, actualizaciones oportunas y consejos pr\u00e1cticos sobre el trabajo a distancia, y mucho m\u00e1s (consulte los recursos adicionales en l\u00ednea que aparecen a continuaci\u00f3n).<\/p>\n<p>Mientras tanto, nuestros pensamientos se dirigen a todos los que est\u00e1n afectados.<\/p>\n<h2><strong>Recursos adicionales y consejos pr\u00e1cticos sobre el trabajo a distancia<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>\u201cWorking Smarter Anywhere\u201d (Trabajar de manera m\u00e1s inteligente desde cualquier lugar), un blog que ofrece consejos pr\u00e1cticos para trabajar desde casa: <a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/video-conferencing\/working-smarter-anywhere-working-remotely\/\">https:\/\/blog.webex.com\/video-conferencing\/working-smarter-anywhere-working-remotely\/<\/a><\/li>\n<li>P\u00e1gina de asesoramiento para usuarios de TI, que ofrece orientaci\u00f3n t\u00e9cnica y las mejores pr\u00e1cticas a fin de formar un equipo para el trabajo a distancia: <a href=\"http:\/\/cs.co\/webexcovid19\">http:\/\/cs.co\/webexcovid19<\/a><\/li>\n<li>P\u00e1gina de asesoramiento para usuarios finales, que ofrece las mejores pr\u00e1cticas para los usuarios cuando trabajan a distancia: <a href=\"http:\/\/cs.co\/webexremotework\">http:\/\/cs.co\/webexremotework<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Debido a las circunstancias globales resultantes de la COVID-19 (enfermedad del coronavirus), estamos expandiendo las funciones de nuestra oferta de Webex gratuito en los casos en que est\u00e1 disponible para aquellos que trabajan desde 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