{"id":19078,"date":"2021-04-22T08:26:41","date_gmt":"2021-04-22T15:26:41","guid":{"rendered":"https:\/\/cisco2393.wpengine.com\/catorce-formas-de-renovar-su-experiencia-de-colaboracion\/"},"modified":"2021-10-15T15:35:58","modified_gmt":"2021-10-15T22:35:58","slug":"catorce-formas-de-renovar-su-experiencia-de-colaboracion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/colaboracion\/videoconferencias\/catorce-formas-de-renovar-su-experiencia-de-colaboracion\/","title":{"rendered":"Catorce formas de renovar su experiencia de colaboraci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Presentaci\u00f3n de Collaboration Systems Release (CSR) 14 para el sistema de aplicaciones Cisco Unified Communications Manager (UCM)<\/strong><\/h2>\n

Ya se siente en el aire que esta primavera trae una renovada sensaci\u00f3n de esperanza y promesa, dado que nuestros negocios y nuestras vidas adquieren un mayor sentido de \u201cnormalidad\u201d despu\u00e9s de un a\u00f1o repleto de caos extremo. Espero que usted tambi\u00e9n lo sienta. Esto hace que sea un momento magn\u00edfico para que Cisco presente nuestro Collaboration Systems Release (CSR) 14 para el sistema de aplicaciones Cisco Unified Communications Manager (UCM).<\/p>\n

Para las empresas y las organizaciones, la importancia de una estrategia digital que eleve la calidad de sus iniciativas de \u201ctrabajo desde el hogar\/trabajo desde cualquier lugar\u201d nunca ha sido mayor. Esto se aplica a todos los sectores, incluidos el gobierno, la educaci\u00f3n, la salud, el sector minorista y todo lo dem\u00e1s.<\/p>\n

Cisco reconoce el enorme reto al que se enfrentan los equipos de liderazgo t\u00e9cnico de nuestros clientes. Debe reinventar su estrategia de colaboraci\u00f3n y aplicaciones para el futuro, mientras contin\u00faa brindando innovaci\u00f3n, con seguridad, en todo su espectro de aplicaciones de red. Parte de esta conversaci\u00f3n lleva invariablemente al tema de la adopci\u00f3n de la nube, en t\u00e9rminos de la amplitud de la adopci\u00f3n de las aplicaciones en la nube, qu\u00e9 aplicaciones en concreto, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo se integrar\u00e1n las aplicaciones en la nube entre s\u00ed, as\u00ed como con las aplicaciones que permanecen en las instalaciones.<\/p>\n

UCM es una plataforma de comunicaciones unificadas excepcionalmente vers\u00e1til, ya que ofrece el conjunto m\u00e1s completo de caracter\u00edsticas de colaboraci\u00f3n y comunicaciones unificadas de clase empresarial del mercado. UCM es compatible con estas caracter\u00edsticas en las instalaciones, en la nube y en entornos mixtos e h\u00edbridos, a escala global. Esto hace que la aplicaci\u00f3n sea muy gratificante y deseable para la adopci\u00f3n por parte de las empresas.<\/p>\n

CSR 14 crea valor para nuestros clientes y partners combinando los esfuerzos de desarrollo de Cisco en todas las aplicaciones que componen un sistema completo de Unified Communications Manager.<\/p>\n

Esto significa que hay mucho que abarcar, por lo que compartir\u00e9 al menos<\/em> catorce mejoras que realizamos para garantizar que los usuarios y administradores obtengan una experiencia de alta calidad que satisfaga sus realidades laborales diarias en la actualidad.<\/p>\n

Una mejor recuperabilidad para la movilidad de la fuerza laboral<\/strong><\/h2>\n

(1) Para los trabajadores m\u00f3viles, CSR 14 es compatible con los \u00faltimos cambios en los servicios de notificaciones push que los \u00faltimos sistemas operativos m\u00f3viles iOS y Android utilizan. Los usuarios de las aplicaciones m\u00f3viles Webex o Jabber necesitan que sus clientes cuenten con CSR 12.8 o CSR 14 para seguir haciendo\/recibiendo llamadas y mensajes en sus clientes m\u00f3viles.<\/p>\n

Para mejorar la confiabilidad para sus usuarios m\u00f3viles, a\u00f1adimos alta disponibilidad (2) a nuestra funci\u00f3n de acceso remoto m\u00f3vil usando Expressway. En el caso de que se produzca un fallo en el centro de datos, los usuarios podr\u00e1n recuperarse r\u00e1pidamente a sus servidores de llamada de respaldo. (3) Tambi\u00e9n a\u00f1adimos soporte de conmutaci\u00f3n por error r\u00e1pido para los clientes de Jabber IM&P.<\/p>\n

CSR 14 est\u00e1 listo para admitir el traspaso (4) entre redes LTE y wifi. Cuando los usuarios de dispositivos m\u00f3viles salgan del alcance de su red wifi, podr\u00e1n cambiar autom\u00e1ticamente a su red celular para mantener su llamada, sin interrupci\u00f3n ni necesidad de volver a llamar.<\/p>\n

UCM 14 proporciona una mayor recuperabilidad y escalabilidad del servidor (5), con contenedor Tomcat, para garantizar la estabilidad de la aplicaci\u00f3n web y del cliente. A\u00f1adimos el modelo de contenedor a nuestra arquitectura UCM para aportar un mayor nivel de confiabilidad a todas sus cargas de trabajo de colaboraci\u00f3n.<\/p>\n

Experiencia superior para los usuarios finales<\/strong><\/h2>\n

Enriquecimos la experiencia de llamada de utilizar la aplicaci\u00f3n Webex<\/a> con UCM y a\u00f1adimos caracter\u00edsticas que los usuarios finales disfrutar\u00e1n todos los d\u00edas. Por ejemplo, la cancelaci\u00f3n del ruido de fondo<\/a> en las llamadas para que sus interlocutores no se vean afectados cuando est\u00e9 en un entorno ruidoso. Tambi\u00e9n incorporamos caracter\u00edsticas a la experiencia de llamadas, que antes solo estaban disponibles en las reuniones, como el uso de fondos virtuales durante las llamadas.<\/p>\n

Todos los trabajadores distribuidos se alegrar\u00e1n de que hayamos hecho el trabajo de base en CSR 14 para (6) la sincronizaci\u00f3n de la presencia telef\u00f3nica de UCM con Webex en el extremo posterior, de modo que el estado de presencia y la configuraci\u00f3n de DND en su lista de contactos de Webex reflejen con precisi\u00f3n el estado actual de sus contactos.<\/p>\n


\n\"una
\n<\/a><\/p>\n

Adem\u00e1s de la incorporaci\u00f3n de todos los nuevos terminales Cisco y de los auriculares Cisco<\/a> de alta calidad, con la tecnolog\u00eda de audio patentada Clear Voice, a\u00f1adimos compatibilidad (7) con el c\u00f3dec AV1. El c\u00f3dec AV1 proporciona v\u00eddeo de alta calidad en situaciones de nivel bajo de ancho de banda, lo que suele ocurrir en situaciones de trabajo remoto.<\/p>\n

CSR 14 ofrece compatibilidad con la mensajer\u00eda unificada para Google Workspace (8) y aumenta la escala para los usuarios de Office 365 a fin de que pueda seguir el ritmo de las opciones de su suite ofim\u00e1tica.<\/p>\n

Seguridad, protecci\u00f3n y confiabilidad<\/strong><\/h2>\n

Parece que falta poco para que la fuerza laboral vuelva a las oficinas. Los administradores quieren asegurarse de que el entorno de sus oficinas sea seguro. Ahora los empleados pueden utilizar sus auriculares inal\u00e1mbricos Cisco para iniciar sesi\u00f3n sin contacto en sus tel\u00e9fonos IP del espacio de trabajo compartido (movilidad de extensi\u00f3n).<\/p>\n

El nuevo paradigma de los usuarios m\u00f3viles y remotos crea nuevas exigencias desde el punto de vista de la seguridad y el cumplimiento.<\/p>\n

Ampliamos SIP OAuth para los tel\u00e9fonos IP (9) para que sea muy sencillo cifrar los tel\u00e9fonos para el tr\u00e1fico de se\u00f1alizaci\u00f3n y de medios, y cumplir con GDPR, PCI y otros requisitos de seguridad de la informaci\u00f3n.<\/p>\n

Para el cumplimiento de E-911, Cisco Emergency Responder (CER) ha estado disponible, y se comunica con la infraestructura de su conmutador, para determinar la ubicaci\u00f3n de sus tel\u00e9fonos de usuario final a fin de garantizar que los socorristas del 911 sean enviados a la ubicaci\u00f3n correcta. \u00a0Ahora (10) con CSR 14, la pr\u00f3xima vez que actualice su infraestructura de conmutaci\u00f3n, CER migrar\u00e1 autom\u00e1ticamente su configuraci\u00f3n, lo que elimina la necesidad de introducir datos de forma manual. A\u00f1adimos interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones de \u201cescritura\u201d a CER para simplificar la administraci\u00f3n del E911 en sus implementaciones.<\/p>\n

CSR 14 es la mejor versi\u00f3n para cumplir con los nuevos requisitos reglamentarios en torno a la administraci\u00f3n de llamadas E911 para tel\u00e9fonos.<\/p>\n

Para nuestra base de clientes federales, UCM 14 ya cuenta con la certificaci\u00f3n FIPS y est\u00e1 en camino de obtener la certificaci\u00f3n APL de UCM DoD.<\/p>\n

Control conectado a la nube<\/strong><\/h2>\n

Un \u00e1rea importante en la que nos hemos centrado ha sido la construcci\u00f3n de un puente eficaz entre la nube y los sistemas y aplicaciones locales. En consecuencia, el a\u00f1o pasado, presentamos Webex Cloud-Connected UC<\/a>.<\/p>\n

Cloud-Connected UC ofrece muchas de las ventajas de una plataforma en la nube, a la vez que presta servicios a sus sistemas UC, tanto si residen en las instalaciones como en la nube. Cloud-Connected UC le permite conectar uno o m\u00e1s de sus grupos UCM a la nube para que pueda disfrutar de una visi\u00f3n consolidada de las operaciones de sus sistemas UCM, a trav\u00e9s de su propio portal privado Webex Control Hub.<\/p>\n

El tablero de mandos interactivo de Control Hub ofrece an\u00e1lisis con informaci\u00f3n sobre el estado general de la implementaci\u00f3n de UC. Esto pone a su alcance un amplio conjunto de m\u00e9tricas, incluidos detalles sobre la calidad de las llamadas y cualquier falla en estas, junto con informaci\u00f3n sobre aspectos como el uso de activos y el inventario de terminales. Obtendr\u00e1 conocimientos \u00fatiles sobre el uso de caracter\u00edsticas, incluidas las caracter\u00edsticas durante la llamada y los patrones de tr\u00e1fico, para que pueda identificar r\u00e1pidamente cualquier ajuste de optimizaci\u00f3n de ruta que desee realizar.<\/p>\n

Mire m\u00e1s de cerca con Web Real Time Monitoring Tool<\/strong><\/h2>\n

Una forma de ampliar el valor de la informaci\u00f3n del an\u00e1lisis obtenida con Cloud-Connected UC (11) es a trav\u00e9s de Web Real Time Monitoring Tool (Web RTMT), que le permite profundizar en las operaciones de su red UCM. Si ve un problema en el tablero de mandos, con un solo clic, puede investigar los detalles detr\u00e1s de la alarma, descubrir la causa ra\u00edz y comenzar r\u00e1pidamente el proceso de correcci\u00f3n. La nueva Web RTMT es una consola basada en el navegador con un aspecto renovado que le gustar\u00e1.<\/p>\n

Preparaci\u00f3n para la migraci\u00f3n a la nube<\/strong><\/h2>\n

Otra forma de utilizar los conocimientos adquiridos a partir de los an\u00e1lisis de Cloud-Connected UC es descubrir si su organizaci\u00f3n est\u00e1 preparada para una migraci\u00f3n a la nube. Tanto si se trata de una migraci\u00f3n de Jabber a la aplicaci\u00f3n Webex, como de una migraci\u00f3n de UCM a Webex Calling, habr\u00e1 una gran cantidad de informaci\u00f3n disponible para ayudar a que su proceso de migraci\u00f3n sea m\u00e1s fluido. Le recomendamos que emplee nuestra nueva herramienta (12) de asistencia para la migraci\u00f3n a fin de navegar por el proceso de migraci\u00f3n y evitar errores complejos y costosos.<\/p>\n

Es posible que le sorprenda al saber que puede obtener todo lo que acabo de describir en Webex Cloud-Connected UC de forma gratuita como parte de su suscripci\u00f3n a UC. As\u00ed es. Cloud-Connected UC se ofrece actualmente de forma gratuita. As\u00ed que hable con su equipo de cuentas sobre c\u00f3mo puede empezar a utilizarlo.<\/p>\n

Simplicidad administrativa<\/strong><\/h2>\n

M\u00e1s all\u00e1 de lo que ya expliqu\u00e9, los administradores del sistema ver\u00e1n estas mejoras adicionales con CSR 14. Primero, hay una reducci\u00f3n sustancial del n\u00famero de certificados que hay que gestionar (13), y una reducci\u00f3n de los reinicios del servicio necesarios para las actualizaciones de los certificados. Adem\u00e1s, obtendr\u00e1 una administraci\u00f3n centralizada de los certificados con un \u00fanico punto de control: Webex Control Hub.<\/p>\n

Aumentamos la escala del grupo (14) y la densidad en un 25%, por lo que podr\u00e1 configurar m\u00e1s usuarios por grupo y reducir as\u00ed los gastos generales de administraci\u00f3n de los grupos. Los clientes que aumentaron su n\u00famero de trabajadores m\u00f3viles en el \u00faltimo a\u00f1o ver\u00e1n el valor, ya que pueden utilizar la capacidad adicional del grupo para admitir m\u00e1s clientes itinerantes de aplicaciones Webex o Jabber y usuarios de Extension Mobility Cross-Cluster (EMCC) en su red.<\/p>\n

Asimismo, ahora es m\u00e1s f\u00e1cil volver a configurar sus grupos en un nuevo centro de datos, en las instalaciones o en la nube, con la compatibilidad de UCM 14 con las herramientas nativas (15) para la exportaci\u00f3n e importaci\u00f3n de datos durante la instalaci\u00f3n. Un \u00faltimo punto para los administradores: facilitamos a\u00fan m\u00e1s para los usuarios finales la administraci\u00f3n de su propio proceso de actualizaci\u00f3n del tel\u00e9fono de escritorio.<\/p>\n

Bueno, tal vez, fueron m\u00e1s de catorce, pero como puede ver, hay mucho valor en CSR 14, dise\u00f1ado para mejorar la experiencia de colaboraci\u00f3n para todos.<\/p>\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, hable con su equipo de cuentas de Cisco y visite nuestra p\u00e1gina web CSR 14<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

\u00bfNecesita ayuda?<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 le gustar\u00eda hacer?<\/p>\n

\u00danase a una reuni\u00f3n en l\u00ednea de Webex<\/a><\/p>\n

Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las reuniones web y las videoconferencias<\/a><\/p>\n

Novedades de Webex Meetings 41.1 [Live Class]<\/a><\/p>\n

Reg\u00edstrese en Webex<\/a><\/p>\n

Visite nuestra p\u00e1gina de inicio<\/a> o p\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/a> directamente para obtener ayuda<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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