{"id":19185,"date":"2021-06-23T13:21:46","date_gmt":"2021-06-23T20:21:46","guid":{"rendered":"https:\/\/cisco2393.wpengine.com\/cisco-es-nombrado-lider-en-aragon-globe-de-comunicaciones-unificadas-y-colaboracion-2021\/"},"modified":"2021-07-23T14:50:39","modified_gmt":"2021-07-23T21:50:39","slug":"cisco-es-nombrado-lider-en-aragon-globe-de-comunicaciones-unificadas-y-colaboracion-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/colaboracion\/videoconferencias\/cisco-es-nombrado-lider-en-aragon-globe-de-comunicaciones-unificadas-y-colaboracion-2021\/","title":{"rendered":"Cisco es nombrado l\u00edder en Aragon Globe™ de Comunicaciones ..."},"content":{"rendered":"

Trabajo h\u00edbrido: de una respuesta temporal a una estrategia duradera<\/h2>\n

Esta semana, la influyente firma de an\u00e1lisis del sector, Aragon Research, public\u00f3 su quinto Research Globe™ anual para Comunicaciones Unificadas y Colaboraci\u00f3n (UCC), y estamos orgullosos de que Cisco haya sido identificado una vez m\u00e1s como l\u00edder.<\/p>\n

El informe de Aragon ofrece una gran cantidad de informaci\u00f3n procesable que puede ayudar a los responsables de la toma de decisiones de las empresas a trazar la estrategia de UCC que mejor se adapte a sus necesidades. Se\u00f1alar\u00e9 algunos puntos destacados, pero recomiendo que todos lean el informe completo.<\/p>\n

\"Aragon<\/p>\n

La clave del trabajo h\u00edbrido: una experiencia de colaboraci\u00f3n integrada <\/strong><\/h2>\n

Aragon sostiene que, en un mundo de trabajo h\u00edbrido, las herramientas de colaboraci\u00f3n en equipo ser\u00e1n fundamentales y consolidar\u00e1n gran parte de las comunicaciones y los flujos de trabajo de los empleados. Las herramientas de colaboraci\u00f3n en equipo se est\u00e1n convirtiendo en el entorno principal para las comunicaciones individuales y grupales y, de hecho, est\u00e1n surgiendo como una alternativa al correo electr\u00f3nico para realizar el trabajo.<\/p>\n

Con un papel tan importante en el flujo de trabajo diario de los empleados, para ser realmente eficaces, las herramientas de colaboraci\u00f3n deben integrar la voz, el v\u00eddeo, las reuniones, la mensajer\u00eda y el uso compartido en una \u00fanica experiencia de usuario sin inconvenientes.<\/p>\n

Aragon destac\u00f3 nuestra dedicaci\u00f3n continua a la innovaci\u00f3n y el progreso significativo que logramos con Webex durante el a\u00f1o pasado y dijo lo siguiente:<\/p>\n

\u201cCisco lanz\u00f3 una experiencia de aplicaci\u00f3n de Webex completamente nueva que permite a las personas concentrarse en el trabajo con llamadas, mensajes, reuniones y colaboraci\u00f3n en equipo sin inconvenientes, todo en una sola experiencia de aplicaci\u00f3n\u201d. <\/em><\/p><\/blockquote>\n

Adem\u00e1s, Aragon destaca el valor de nuestra cartera integrada de dispositivos de colaboraci\u00f3n y el centro de contacto de Webex. El centro de contacto de Webex es una soluci\u00f3n completa de centro de contacto en la nube que se integra con el conjunto de colaboraci\u00f3n de Webex para mejorar la eficiencia de los empleados del centro de contacto y la satisfacci\u00f3n de los clientes. Tambi\u00e9n ofrecemos una gama completa de dispositivos de colaboraci\u00f3n creados de manera espec\u00edfica y que est\u00e1n totalmente integrados en la experiencia de administraci\u00f3n de usuarios y servicios de Webex.<\/p>\n

Ha habido muchas m\u00e1s mejoras en la experiencia del usuario integrada de Webex durante el a\u00f1o pasado, incluida la integraci\u00f3n completa de llamadas y la consolidaci\u00f3n de la administraci\u00f3n de servicios en Control Hub, que Aragon detalla en el informe.<\/p>\n

El auge de la inteligencia colaborativa <\/strong><\/h2>\n

Dado que los usuarios pasan gran parte de su tiempo interactuando en un entorno de colaboraci\u00f3n en equipo, la productividad general e incluso el bienestar de los empleados est\u00e1n en juego. Es fundamental que las plataformas de colaboraci\u00f3n ofrezcan una inteligencia que reduzca la complejidad, las distracciones y la fatiga, al tiempo que mejore la accesibilidad para todos.<\/p>\n

La mejor respuesta al reto de crear una colaboraci\u00f3n verdaderamente centrada en el usuario es aprovechar tecnolog\u00edas como la IA, el reconocimiento de voz, la comprensi\u00f3n de im\u00e1genes, la cancelaci\u00f3n del ruido y la automatizaci\u00f3n, para eliminar las tareas rutinarias y mejorar el bienestar del usuario.<\/p>\n

Aragon reconoce las amplias capacidades de inteligencia que ofrece Webex:<\/p>\n

\u201c<\/em>Uno de los aspectos m\u00e1s destacados que funciona en toda la plataforma UC&C de Cisco es el nuevo Webex Assistant, que puede tomar notas y asignar elementos de acci\u00f3n. Combinado con People Insights de Webex, el reconocimiento de gestos, la reducci\u00f3n de ruido incorporada, las nuevas formas seguras de entrar a las reuniones, la mejor calidad de audio y v\u00eddeo, y la traducci\u00f3n en tiempo real en m\u00e1s de 100 idiomas constituye una oferta de Webex diferente a la que hab\u00eda a principios de 2020\u201d.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Y, aunque entendemos que una mayor funcionalidad y una mayor integraci\u00f3n de los flujos de trabajo tambi\u00e9n pueden generar una mayor complejidad, estamos comprometidos con un enfoque continuo en la simplicidad a medida que mantenemos y desarrollamos nuestro liderazgo en la inteligencia colaborativa.<\/p>\n

Crear una estrategia duradera <\/strong><\/h2>\n

Las empresas y los usuarios, que se enfrentaron a una alteraci\u00f3n sin precedentes en los \u00faltimos dieciocho meses, respondieron ensamblando r\u00e1pidamente todas las herramientas de colaboraci\u00f3n disponibles para mantener la continuidad del negocio y la comunicaci\u00f3n del equipo.<\/p>\n

Pero ahora, con el trabajo h\u00edbrido como realidad a largo plazo, resulta fundamental desarrollar una estrategia de colaboraci\u00f3n empresarial duradera con una experiencia totalmente integrada.<\/p>\n

Jim Lundy, el analista principal de Aragon, dice lo siguiente:<\/p>\n

\u201cDebido a la demanda y a la necesidad, muchas empresas utilizan varias aplicaciones UC&C independientes. Ahora buscan establecerse con un solo proveedor de UCC para beneficiarse de una experiencia de colaboraci\u00f3n totalmente integrada<\/em>\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

Estas pr\u00f3ximas decisiones tendr\u00e1n un impacto significativo a largo plazo en la productividad de la empresa, la agilidad y la satisfacci\u00f3n de los empleados y los clientes.<\/p>\n

El a\u00f1o pasado fue transformador para la colaboraci\u00f3n y, en respuesta, el ritmo de innovaci\u00f3n de Webex tambi\u00e9n fue sin precedentes, ya que se introdujeron m\u00e1s de setecientas mejoras en los \u00faltimos ocho meses. Seguimos comprometidos con un plan de desarrollo din\u00e1mico y con seguir ofreciendo la mejor experiencia de colaboraci\u00f3n a nuestros clientes.<\/p>\n


\n
\n Lea el informe completo de Aragon<\/u>
\n <\/a> para crear la estrategia que mejor se adapte a sus necesidades individuales.<\/strong><\/p>\n

<\/h3>\n

Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

Novedades de Webex: Junio de 2021<\/a><\/p>\n

Lanzamiento de recientes innovaciones para la era del trabajo h\u00edbrido\u00a0<\/a><\/p>\n

Una nueva marca para una nueva era de trabajo h\u00edbrido inclusivo<\/a><\/p>\n

Descargo de responsabilidad de Aragon Research: <\/em>Aragon Research no respalda a los proveedores, ni a sus productos o servicios, a los que se hace referencia en sus publicaciones de investigaci\u00f3n, y no aconseja a los usuarios que seleccionen a los proveedores mejor calificados. Las publicaciones de Aragon Research consisten en las opiniones de la organizaci\u00f3n Aragon Research and Advisory Services y no deben interpretarse como declaraciones de hechos. Aragon Research proporciona sus publicaciones de investigaci\u00f3n y la informaci\u00f3n contenida en ellas \u201cEN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN\u201d, sin garant\u00eda de ning\u00fan tipo.<\/em><\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Esta semana, la influyente firma de an\u00e1lisis del sector, Aragon Research, public\u00f3 su quinto Research Globe™ anual para Comunicaciones Unificadas y Colaboraci\u00f3n (UCC), y estamos orgullosos de que Cisco haya sido identificado una vez m\u00e1s como l\u00edder.<\/p>\n","protected":false},"author":5416,"featured_media":15346,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5293,1525,1567,1572,1497],"tags":[4421,15216,1769,5841,5448],"class_list":["post-19185","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-colaboracion","category-espacios-de-trabajo","category-experiencia-del-cliente","category-trabajo-hibrido","category-videoconferencias","tag-awards","tag-collaboration-tools-es","tag-el-mejor-equipo-de-videoconferencias","tag-premios-es","tag-soluciones-de-colaboracion"],"acf":[],"yoast_head":"\nCisco es nombrado 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