{"id":19501,"date":"2021-06-02T12:15:06","date_gmt":"2021-06-02T19:15:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/ahora-webex-calling-incluye-funcionalidades-ampliadas-de-grabacion-de-llamadas\/"},"modified":"2021-08-31T10:44:25","modified_gmt":"2021-08-31T17:44:25","slug":"ahora-webex-calling-incluye-funcionalidades-ampliadas-de-grabacion-de-llamadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/colaboracion\/ahora-webex-calling-incluye-funcionalidades-ampliadas-de-grabacion-de-llamadas\/","title":{"rendered":"Ahora Webex Calling incluye funcionalidades ampliadas de ..."},"content":{"rendered":"

Mejoras en la grabaci\u00f3n de llamadas con Webex Calling <\/strong><\/h2>\n

Cuando se trata de la grabaci\u00f3n de llamadas, hay una serie de requisitos muy diversos en el sector. Nuestra experiencia en la prestaci\u00f3n de servicios al mercado de las llamadas empresariales nos ense\u00f1\u00f3 que para muchos sectores verticales, como el de la atenci\u00f3n m\u00e9dica o el financiero, hay muchos requisitos normativos y de cumplimiento que deben satisfacerse. Los requisitos que pueden aplicarse incluyen cu\u00e1nto tiempo debe almacenar las grabaciones, qui\u00e9n tiene acceso y d\u00f3nde se almacenan, y, a menudo, estos var\u00edan seg\u00fan el pa\u00eds. En general, la grabaci\u00f3n de llamadas se regula de manera diferente y m\u00e1s estricta que la grabaci\u00f3n de reuniones. Por esta raz\u00f3n, hemos creado asociaciones duraderas con proveedores l\u00edderes que son expertos en brindar soluciones de grabaci\u00f3n de llamadas para empresas de todo tipo. Luego, trabajamos en estrecha colaboraci\u00f3n con ellos para asegurarnos de que sus soluciones de grabaci\u00f3n se integren y funcionen bien con las plataformas de llamadas de Cisco a fin de que nuestros clientes obtengan la mejor experiencia posible.<\/p>\n

Cuando desarrollamos la plataforma de Webex Calling, adoptamos el Protocolo de grabaci\u00f3n de sesiones (SIPREC), la interfaz est\u00e1ndar del sector para la grabaci\u00f3n de llamadas. El a\u00f1o pasado, presentamos Dubber Recording como nuestro primer partner de Solutions Plus para admitir la grabaci\u00f3n de cumplimiento en Webex Calling. Dubber fue la primera soluci\u00f3n de grabaci\u00f3n de llamadas multiempresa creada en la nube con capacidad de grabaci\u00f3n y almacenamiento en todo el mundo y es experta en el sector de la grabaci\u00f3n de llamadas de cumplimiento. Mediante la utilizaci\u00f3n de SIPREC, interconectamos de forma segura Webex Cloud con la nube de grabaci\u00f3n de Dubber y facilitamos la integraci\u00f3n en Webex Control Hub.<\/p>\n

La grabaci\u00f3n de conveniencia frente a la grabaci\u00f3n de cumplimiento <\/strong><\/h2>\n

La grabaci\u00f3n de cumplimiento es un requisito comercial fundamental para muchas empresas. Sin embargo, otras empresas pueden no estar sujetas a los mismos organismos reguladores y orientaciones, y simplemente necesitan caracter\u00edsticas b\u00e1sicas de grabaci\u00f3n de llamadas. Esto es lo que el sector suele denominar \u201cgrabaci\u00f3n de conveniencia\u201d, que ofrece a los empleados la opci\u00f3n de grabar una llamada para revisarla posteriormente seg\u00fan su conveniencia. En la mayor\u00eda de los casos, algunas llamadas en la empresa pueden estar sujetas a cumplimiento, mientras que otras no.<\/p>\n

Trabajamos en estrecha colaboraci\u00f3n con Dubber sobre c\u00f3mo podr\u00edamos proporcionar un conjunto de caracter\u00edsticas de grabaci\u00f3n de llamadas de conveniencia junto con Dubber Teams, su oferta de grabaci\u00f3n de llamadas de cumplimiento total a un precio econ\u00f3mico.<\/p>\n

Dubber Go: grabaci\u00f3n de conveniencia ahora incluida con Webex Calling <\/strong><\/h2>\n

Estamos encantados de anunciar que Webex Calling ahora incluir\u00e1 Dubber Go sin costo adicional. Dubber Go proporcionar\u00e1 a todos los usuarios de Webex Calling una grabaci\u00f3n de llamadas ilimitada disponible para su descarga y reproducci\u00f3n durante treinta d\u00edas desde la nube de Dubber.<\/p>\n

Una vez habilitada, los administradores de los clientes pueden permitir el acceso de sus empleados a Dubber Go a trav\u00e9s del portal de administraci\u00f3n de Webex Control Hub. Pueden elegir que la grabaci\u00f3n est\u00e9 siempre activada o que el usuario pueda iniciar\/detener\/pausar\/reanudar la grabaci\u00f3n seg\u00fan sus necesidades desde su tel\u00e9fono o la aplicaci\u00f3n Webex m\u00f3vil y de escritorio. Los usuarios podr\u00e1n grabar f\u00e1cilmente las llamadas y tener acceso inmediato a su descarga y reproducci\u00f3n a trav\u00e9s del portal Dubber.<\/p>\n


\n\"grabaci\u00f3n
\n<\/a><\/p>\n

Un lugar para administrar las grabaciones<\/strong><\/h2>\n

Si un cliente determina que debe cumplir con los requisitos reglamentarios para grabar algunas de sus llamadas, facilitamos la actualizaci\u00f3n de Dubber Go a Dubber Teams. Dubber Teams ofrece a las empresas un acceso administrativo completo y el control de las pol\u00edticas de las grabaciones en toda la organizaci\u00f3n. Creemos que disponer de un lugar para almacenar y administrar tanto las grabaciones de conveniencia como las de cumplimiento simplifica la administraci\u00f3n y los procedimientos generales de cumplimiento de las normas.<\/p>\n

Soporte h\u00edbrido <\/strong><\/h2>\n

Dubber Recording es la \u00fanica soluci\u00f3n de grabaci\u00f3n de llamadas que funciona simult\u00e1neamente con Webex Calling y con nuestra familia de plataformas de llamadas Cisco Unified Communications Manager (UCM). Esto significa que si est\u00e1 haciendo la transici\u00f3n de UCM local a Webex Calling, puede utilizar Dubber para satisfacer todos sus requisitos de grabaci\u00f3n de llamadas y administrarlo todo a trav\u00e9s de un portal com\u00fan. Incluso incluiremos la grabaci\u00f3n de conveniencia Dubber Go con cada lugar de UCM Cloud. Este enfoque h\u00edbrido optimiza sus experiencias administrativas y de gesti\u00f3n.<\/p>\n

D\u00e9 el siguiente paso <\/strong><\/h2>\n

Webex hace que las llamadas sean m\u00e1s f\u00e1ciles y accesibles que nunca. Estamos muy contentos de poder ampliar las funcionalidades de grabaci\u00f3n de llamadas y ofrecer a nuestros clientes soluciones flexibles y f\u00e1ciles de administrar.<\/p>\n

\u00bfEst\u00e1 interesado en conocer m\u00e1s?<\/a><\/p><\/blockquote>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Novedades de Webex: Mayo de 2021<\/a><\/p>\n

Webex: La accesibilidad, la facilidad de uso y la inclusi\u00f3n en primer plano<\/a><\/p>\n

Sep\u00e1rese del resto con sesiones de subgrupo m\u00e1s reducidas para mantener conversaciones m\u00e1s participativas y enfocadas\u00a0<\/a><\/p>\n

Recursos<\/strong><\/p>\n

El nuevo Webex<\/a><\/p>\n

\u00bfEst\u00e1 listo para hacer el cambio al nuevo Webex?<\/a><\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Estas son las novedades de Webex<\/a><\/p>\n

\u00danase a una reuni\u00f3n en l\u00ednea de Webex<\/a><\/p>\n

Para conocer m\u00e1s sobre Webex, \u00fanase a una de nuestras pr\u00f3ximas sesiones de capacitaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

Explore las demostraciones diarias de productos<\/a><\/p>\n

Reg\u00edstrese en Webex<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Webex hace que las llamadas sean m\u00e1s f\u00e1ciles y accesibles que nunca. Estamos muy contentos de poder ampliar las funcionalidades de grabaci\u00f3n de llamadas y ofrecer a nuestros clientes soluciones flexibles y f\u00e1ciles de administrar.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":372555,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5293],"tags":[6650,6650,2204,5490,8009,8009],"class_list":{"0":"post-19501","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","6":"hentry","7":"category-colaboracion","8":"tag-cisco-unified-communications-manager-es","10":"tag-llamada-en-conferencia-es","11":"tag-webex-calling-es-2","12":"tag-workforce-management-es"},"acf":[],"yoast_head":"\nAhora Webex Calling incluye funcionalidades ampliadas de grabaci\u00f3n de llamadas | Webex Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.webex.com\/collaboration\/webex-calling-now-includes-expanded-call-recording-capabilities\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ahora Webex Calling incluye funcionalidades ampliadas de grabaci\u00f3n de llamadas | Webex Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Webex hace que las llamadas sean m\u00e1s f\u00e1ciles y accesibles que nunca. 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