REUNIONES<\/a><\/h2>\nMENSAJES<\/a><\/h2>\nLLAMADAS EN WEBEX<\/a><\/h2>\nDISPOSITIVOS<\/a><\/h2>\nINTEGRACIONES<\/a><\/h2>\nCENTRO DE CONTACTO<\/a><\/h2>\nAPLICACI\u00d3N WEBEX<\/h2>\n
Seleccione por d\u00f3nde empezar<\/strong><\/p>\n\u00bfEs un usuario avanzado de reuniones o pasa la mayor parte del tiempo haciendo llamadas?\u00a0 Webex facilita el trabajo y la selecci\u00f3n de la pesta\u00f1a de destino predeterminada en funci\u00f3n de su flujo de trabajo preferido. Ahora en la configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Webex, usted (o su administrador de TI) puede preseleccionar la pesta\u00f1a a la que desea acceder cada vez que inicie sesi\u00f3n.<\/p>\n
\n ![\"1b.](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wx-blg-prd-gcs\/wp-content\/uploads\/1\/2021\/05\/1b.-Make-a-call-.png\")
\n<\/a><\/p>\nTrabaje de forma m\u00e1s eficiente con Webex Desk Camera<\/strong><\/p>\nPara una experiencia m\u00e1s optimizada, use la aplicaci\u00f3n Webex con Webex Desk Camera para controlar cu\u00e1ndo y c\u00f3mo comparte su v\u00eddeo en llamadas y reuniones. El obturador de privacidad de Webex Desk Camera sirve como interruptor principal para el v\u00eddeo en la aplicaci\u00f3n de escritorio. Si cierra el obturador, el v\u00eddeo de su aplicaci\u00f3n Webex se apagar\u00e1 tambi\u00e9n a nivel local, y solo se compartir\u00e1 la imagen de su avatar.<\/p>\n
\n ![\"May](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wx-blg-prd-gcs\/wp-content\/uploads\/1\/2021\/05\/May-launch-image_40-crop1.jpg_AH-scaled.jpg\")
\n<\/a><\/p>\nREUNIONES<\/h2>\n
Planificador en la aplicaci\u00f3n <\/strong><\/p>\n\u00a1Planifique reuniones directamente desde la aplicaci\u00f3n Webex!\u00a0 No es necesario utilizar el correo electr\u00f3nico ni otra aplicaci\u00f3n para planificar la reuni\u00f3n de Webex.\u00a0 A\u00f1ada los detalles importantes de la reuni\u00f3n, compruebe la disponibilidad de los asistentes y env\u00ede las invitaciones. \u00bfNecesita hacer cambios? Simplemente edite o cancele la reuni\u00f3n desde el calendario y env\u00ede la invitaci\u00f3n de nuevo, as\u00ed de sencillo.<\/p>\n
\n ![\"in-appscheduler_updated.png_AH\"](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wx-blg-prd-gcs\/wp-content\/uploads\/1\/2021\/05\/in-appscheduler_updated.png_AH.png\")
\n<\/a><\/p>\nControles del organizador para personalizar el dise\u00f1o de la reuni\u00f3n <\/strong><\/p>\nWebex est\u00e1 ampliando los dise\u00f1os de reuniones personalizados para que el organizador y los coorganizadores puedan seleccionar los dise\u00f1os de reuniones. Arrastre y suelte a los participantes al escenario principal y sincronice la vista de todos los participantes de la reuni\u00f3n. Utilice los controles personalizados del organizador de la reuni\u00f3n para que esta comience con una vista m\u00e1s atractiva, centrada en el orador y el contenido clave.<\/p>\n
\n ![\"Image](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wx-blg-prd-gcs\/wp-content\/uploads\/1\/2021\/05\/Image-4-Event-stage.png\")
\n<\/a><\/p>\nMENSAJES<\/h2>\n
Marcar mensajes como no le\u00eddos<\/strong><\/p>\nM\u00e1s opciones para trabajar con Webex: ahora puede marcar los mensajes importantes como no le\u00eddos como un recordatorio f\u00e1cil para futuras referencias o seguimiento.<\/p>\n
\n ![\"Image](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wx-blg-prd-gcs\/wp-content\/uploads\/1\/2021\/05\/Image-5-Mssg-mark-unread.png\")
\n<\/a>Navegaci\u00f3n en los espacios<\/strong><\/p>\nDespl\u00e1cese f\u00e1cilmente entre los espacios que ha visitado recientemente, sin necesidad de recordarlo todo.\u00a0 Ahora puede volver sobre sus pasos f\u00e1cilmente, encontrar el \u00faltimo espacio que visit\u00f3 y hacer que el trabajo y las conversaciones fluyan. Use las flechas para avanzar y retroceder entre espacios o mantenga presionada la flecha para ver su historial.<\/p>\n
\n ![\"espacio\"](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wx-blg-prd-gcs\/wp-content\/uploads\/1\/2021\/05\/Space.png\")
\n<\/a>\u00bfBusca m\u00e1s detalles sobre las caracter\u00edsticas y los consejos para tener la mejor experiencia con la aplicaci\u00f3n Webex?<\/p>\nVisite el blog de las novedades de la aplicaci\u00f3n Webex.<\/a><\/p>\nLLAMADAS EN WEBEX<\/h2>\n
Opciones m\u00f3viles adicionales para Webex Calling: Nuevo soporte de llamadas DECT<\/strong><\/p>\nSi tiene trabajadores m\u00f3viles y busca m\u00e1s opciones, tenemos nuevas soluciones de telefon\u00eda en la nube. DBS 110 DECT ya est\u00e1 disponible en Webex Calling. Webex Control Hub tambi\u00e9n proporciona visibilidad y control de administrador para los nuevos dispositivos.<\/p>\n
DISPOSITIVOS<\/h2>\n
Los dispositivos Webex est\u00e1n dise\u00f1ados para ayudar a las organizaciones a ofrecer una gran experiencia remota y en la oficina combinando la potencia del hardware y el software.<\/p>\n
Los nuevos accesorios simplifican la limpieza de los espacios compartidos<\/strong><\/p>\nAdem\u00e1s de las caracter\u00edsticas inteligentes, como el recuento de personas, las alertas de distanciamiento social y el emparejamiento de proximidad, ahora Webex cuenta con accesorios adicionales para facilitar la limpieza de los recursos del espacio compartido. Las nuevas rejillas de metal para Webex Room Kit Mini y las cubiertas extra\u00edbles de silicona de uso m\u00e9dico para tel\u00e9fonos IP y auriculares facilitan a\u00fan m\u00e1s la limpieza frecuente.<\/p>\n
Optimice las funcionalidades de la c\u00e1mara y el micr\u00f3fono para Webex Room Kit Mini <\/strong><\/p>\nOfrezca experiencias incre\u00edbles a los participantes remotos, incluso cuando los espacios de reuni\u00f3n en la oficina permitan un mayor distanciamiento social.\u00a0 Webex Room Kit Mini ahora admite zoom digital 5X, y hemos ajustado a\u00fan m\u00e1s el audio del micr\u00f3fono interno para un mejor alcance con audio claro a una distancia de hasta cuatro metros del dispositivo para que se pueda ver y o\u00edr a todos por completo.<\/p>\n
\n ![\"lugar](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wx-blg-prd-gcs\/wp-content\/uploads\/1\/2021\/05\/Image-7.jpg_AH.png\")
\n<\/a><\/p>\nINTEGRACIONES<\/h2>\n
Webex lo ayuda a maximizar la eficiencia, automatizar e innovar mediante la integraci\u00f3n con aplicaciones comerciales.<\/p>\n
Integraciones de Slack para reuniones de canales p\u00fablicos y privados<\/strong><\/p>\nEstablezca la pol\u00edtica de reuniones en los canales p\u00fablicos y privados con la integraci\u00f3n de Webex Meeting en Slack. Los administradores pueden usar un simple comando de bot para establecer pol\u00edticas de reuniones por tipo de canal para usuarios m\u00f3viles y de escritorio. Los comandos de bot admiten mayor privacidad y ofrecen el siguiente comportamiento en las reuniones:<\/p>\n
\n- Cuando los usuarios de Slack en un canal privado hacen clic en \u201cIniciar una reuni\u00f3n instant\u00e1nea\u201d, la reuni\u00f3n instant\u00e1nea utilizar\u00e1 su sala personal para crear la reuni\u00f3n.<\/li>\n
- Cuando los usuarios de Slack en un canal p\u00fablico hacen clic en \u201cIniciar una reuni\u00f3n instant\u00e1nea\u201d, la reuni\u00f3n instant\u00e1nea planificar\u00e1 una reuni\u00f3n de Webex normal.<\/li>\n<\/ul>\n
CENTRO DE CONTACTO<\/h2>\n
Lanzamiento de Webex Contact Center Enterprise 12.6<\/strong><\/p>\nLa \u00faltima versi\u00f3n de nuestras soluciones para centros de contacto empresariales (UCCE, PCCE, Webex CCE y HCS-CC) incluye nuevas caracter\u00edsticas para simplificar la experiencia de los agentes y agilizar la gesti\u00f3n de las operaciones para los administradores de TI.<\/p>\n
Las nuevas caracter\u00edsticas para mejorar la experiencia de los agentes incluyen las siguientes:<\/p>\n
\n- Experiencia de agente potenciada por la IA con Agent Answers para permitir una asistencia m\u00e1s proactiva y funcionalidades de transcripci\u00f3n de llamadas.<\/li>\n
- Trabaje a su manera con las sencillas opciones de selecci\u00f3n de dispositivos para que los agentes puedan elegir entre sus dispositivos preferidos cuando trabajen en el hogar o en la oficina.<\/li>\n
- Menos cambio de aplicaci\u00f3n con el nuevo gadget de m\u00faltiples pesta\u00f1as dentro de la aplicaci\u00f3n de escritorio del agente.<\/li>\n<\/ul>\n
\n ![\"12.6](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wx-blg-prd-gcs\/wp-content\/uploads\/1\/2021\/05\/12.6-Agent-Answers-Agent-Desktop.png\")
\n<\/a><\/p>\nLas caracter\u00edsticas ampliadas para los administradores de TI incluyen las siguientes:<\/p>\n
\n- Organizaci\u00f3n simplificada de actualizaciones y parches.<\/li>\n
- Mayor observabilidad con la integraci\u00f3n nativa de AppDynamics para facilitar la supervisi\u00f3n del rendimiento de las aplicaciones integradas en el centro de contacto.<\/li>\n
- Mayor soporte de agentes concurrentes para grandes implementaciones de hasta 36\u00a0000 agentes.<\/li>\n<\/ul>\n
Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre todas estas caracter\u00edsticas y las pr\u00f3ximas actualizaciones de Webex, visite los art\u00edculos sobre las novedades<\/a> de los servicios Webex<\/strong><\/p><\/blockquote>\nRecursos<\/strong><\/p>\nEl nuevo Webex<\/a><\/p>\n\u00bfEst\u00e1 listo para hacer el cambio al nuevo Webex?<\/a><\/p>\nM\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\nEstas son las novedades de Webex<\/a><\/p>\n\u00danase a una reuni\u00f3n en l\u00ednea de Webex<\/a><\/p>\nPara conocer m\u00e1s sobre Webex, \u00fanase a una de nuestras pr\u00f3ximas sesiones de capacitaci\u00f3n<\/a><\/p>\n
LLAMADAS EN WEBEX<\/a><\/h2>\nDISPOSITIVOS<\/a><\/h2>\nINTEGRACIONES<\/a><\/h2>\nCENTRO DE CONTACTO<\/a><\/h2>\nAPLICACI\u00d3N WEBEX<\/h2>\n
Seleccione por d\u00f3nde empezar<\/strong><\/p>\n\u00bfEs un usuario avanzado de reuniones o pasa la mayor parte del tiempo haciendo llamadas?\u00a0 Webex facilita el trabajo y la selecci\u00f3n de la pesta\u00f1a de destino predeterminada en funci\u00f3n de su flujo de trabajo preferido. Ahora en la configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Webex, usted (o su administrador de TI) puede preseleccionar la pesta\u00f1a a la que desea acceder cada vez que inicie sesi\u00f3n.<\/p>\n
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\n<\/a><\/p>\nTrabaje de forma m\u00e1s eficiente con Webex Desk Camera<\/strong><\/p>\nPara una experiencia m\u00e1s optimizada, use la aplicaci\u00f3n Webex con Webex Desk Camera para controlar cu\u00e1ndo y c\u00f3mo comparte su v\u00eddeo en llamadas y reuniones. El obturador de privacidad de Webex Desk Camera sirve como interruptor principal para el v\u00eddeo en la aplicaci\u00f3n de escritorio. Si cierra el obturador, el v\u00eddeo de su aplicaci\u00f3n Webex se apagar\u00e1 tambi\u00e9n a nivel local, y solo se compartir\u00e1 la imagen de su avatar.<\/p>\n
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\n<\/a><\/p>\nREUNIONES<\/h2>\n
Planificador en la aplicaci\u00f3n <\/strong><\/p>\n\u00a1Planifique reuniones directamente desde la aplicaci\u00f3n Webex!\u00a0 No es necesario utilizar el correo electr\u00f3nico ni otra aplicaci\u00f3n para planificar la reuni\u00f3n de Webex.\u00a0 A\u00f1ada los detalles importantes de la reuni\u00f3n, compruebe la disponibilidad de los asistentes y env\u00ede las invitaciones. \u00bfNecesita hacer cambios? Simplemente edite o cancele la reuni\u00f3n desde el calendario y env\u00ede la invitaci\u00f3n de nuevo, as\u00ed de sencillo.<\/p>\n
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\n<\/a><\/p>\nControles del organizador para personalizar el dise\u00f1o de la reuni\u00f3n <\/strong><\/p>\nWebex est\u00e1 ampliando los dise\u00f1os de reuniones personalizados para que el organizador y los coorganizadores puedan seleccionar los dise\u00f1os de reuniones. Arrastre y suelte a los participantes al escenario principal y sincronice la vista de todos los participantes de la reuni\u00f3n. Utilice los controles personalizados del organizador de la reuni\u00f3n para que esta comience con una vista m\u00e1s atractiva, centrada en el orador y el contenido clave.<\/p>\n
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\n<\/a><\/p>\nMENSAJES<\/h2>\n
Marcar mensajes como no le\u00eddos<\/strong><\/p>\nM\u00e1s opciones para trabajar con Webex: ahora puede marcar los mensajes importantes como no le\u00eddos como un recordatorio f\u00e1cil para futuras referencias o seguimiento.<\/p>\n
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\n<\/a>Navegaci\u00f3n en los espacios<\/strong><\/p>\nDespl\u00e1cese f\u00e1cilmente entre los espacios que ha visitado recientemente, sin necesidad de recordarlo todo.\u00a0 Ahora puede volver sobre sus pasos f\u00e1cilmente, encontrar el \u00faltimo espacio que visit\u00f3 y hacer que el trabajo y las conversaciones fluyan. Use las flechas para avanzar y retroceder entre espacios o mantenga presionada la flecha para ver su historial.<\/p>\n
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\n<\/a>\u00bfBusca m\u00e1s detalles sobre las caracter\u00edsticas y los consejos para tener la mejor experiencia con la aplicaci\u00f3n Webex?<\/p>\nVisite el blog de las novedades de la aplicaci\u00f3n Webex.<\/a><\/p>\nLLAMADAS EN WEBEX<\/h2>\n
Opciones m\u00f3viles adicionales para Webex Calling: Nuevo soporte de llamadas DECT<\/strong><\/p>\nSi tiene trabajadores m\u00f3viles y busca m\u00e1s opciones, tenemos nuevas soluciones de telefon\u00eda en la nube. DBS 110 DECT ya est\u00e1 disponible en Webex Calling. Webex Control Hub tambi\u00e9n proporciona visibilidad y control de administrador para los nuevos dispositivos.<\/p>\n
DISPOSITIVOS<\/h2>\n
Los dispositivos Webex est\u00e1n dise\u00f1ados para ayudar a las organizaciones a ofrecer una gran experiencia remota y en la oficina combinando la potencia del hardware y el software.<\/p>\n
Los nuevos accesorios simplifican la limpieza de los espacios compartidos<\/strong><\/p>\nAdem\u00e1s de las caracter\u00edsticas inteligentes, como el recuento de personas, las alertas de distanciamiento social y el emparejamiento de proximidad, ahora Webex cuenta con accesorios adicionales para facilitar la limpieza de los recursos del espacio compartido. Las nuevas rejillas de metal para Webex Room Kit Mini y las cubiertas extra\u00edbles de silicona de uso m\u00e9dico para tel\u00e9fonos IP y auriculares facilitan a\u00fan m\u00e1s la limpieza frecuente.<\/p>\n
Optimice las funcionalidades de la c\u00e1mara y el micr\u00f3fono para Webex Room Kit Mini <\/strong><\/p>\nOfrezca experiencias incre\u00edbles a los participantes remotos, incluso cuando los espacios de reuni\u00f3n en la oficina permitan un mayor distanciamiento social.\u00a0 Webex Room Kit Mini ahora admite zoom digital 5X, y hemos ajustado a\u00fan m\u00e1s el audio del micr\u00f3fono interno para un mejor alcance con audio claro a una distancia de hasta cuatro metros del dispositivo para que se pueda ver y o\u00edr a todos por completo.<\/p>\n
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\n<\/a><\/p>\nINTEGRACIONES<\/h2>\n
Webex lo ayuda a maximizar la eficiencia, automatizar e innovar mediante la integraci\u00f3n con aplicaciones comerciales.<\/p>\n
Integraciones de Slack para reuniones de canales p\u00fablicos y privados<\/strong><\/p>\nEstablezca la pol\u00edtica de reuniones en los canales p\u00fablicos y privados con la integraci\u00f3n de Webex Meeting en Slack. Los administradores pueden usar un simple comando de bot para establecer pol\u00edticas de reuniones por tipo de canal para usuarios m\u00f3viles y de escritorio. Los comandos de bot admiten mayor privacidad y ofrecen el siguiente comportamiento en las reuniones:<\/p>\n
\n- Cuando los usuarios de Slack en un canal privado hacen clic en \u201cIniciar una reuni\u00f3n instant\u00e1nea\u201d, la reuni\u00f3n instant\u00e1nea utilizar\u00e1 su sala personal para crear la reuni\u00f3n.<\/li>\n
- Cuando los usuarios de Slack en un canal p\u00fablico hacen clic en \u201cIniciar una reuni\u00f3n instant\u00e1nea\u201d, la reuni\u00f3n instant\u00e1nea planificar\u00e1 una reuni\u00f3n de Webex normal.<\/li>\n<\/ul>\n
CENTRO DE CONTACTO<\/h2>\n
Lanzamiento de Webex Contact Center Enterprise 12.6<\/strong><\/p>\nLa \u00faltima versi\u00f3n de nuestras soluciones para centros de contacto empresariales (UCCE, PCCE, Webex CCE y HCS-CC) incluye nuevas caracter\u00edsticas para simplificar la experiencia de los agentes y agilizar la gesti\u00f3n de las operaciones para los administradores de TI.<\/p>\n
Las nuevas caracter\u00edsticas para mejorar la experiencia de los agentes incluyen las siguientes:<\/p>\n
\n- Experiencia de agente potenciada por la IA con Agent Answers para permitir una asistencia m\u00e1s proactiva y funcionalidades de transcripci\u00f3n de llamadas.<\/li>\n
- Trabaje a su manera con las sencillas opciones de selecci\u00f3n de dispositivos para que los agentes puedan elegir entre sus dispositivos preferidos cuando trabajen en el hogar o en la oficina.<\/li>\n
- Menos cambio de aplicaci\u00f3n con el nuevo gadget de m\u00faltiples pesta\u00f1as dentro de la aplicaci\u00f3n de escritorio del agente.<\/li>\n<\/ul>\n
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\n<\/a><\/p>\nLas caracter\u00edsticas ampliadas para los administradores de TI incluyen las siguientes:<\/p>\n
\n- Organizaci\u00f3n simplificada de actualizaciones y parches.<\/li>\n
- Mayor observabilidad con la integraci\u00f3n nativa de AppDynamics para facilitar la supervisi\u00f3n del rendimiento de las aplicaciones integradas en el centro de contacto.<\/li>\n
- Mayor soporte de agentes concurrentes para grandes implementaciones de hasta 36\u00a0000 agentes.<\/li>\n<\/ul>\n
Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre todas estas caracter\u00edsticas y las pr\u00f3ximas actualizaciones de Webex, visite los art\u00edculos sobre las novedades<\/a> de los servicios Webex<\/strong><\/p><\/blockquote>\nRecursos<\/strong><\/p>\nEl nuevo Webex<\/a><\/p>\n\u00bfEst\u00e1 listo para hacer el cambio al nuevo Webex?<\/a><\/p>\nM\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\nEstas son las novedades de Webex<\/a><\/p>\n\u00danase a una reuni\u00f3n en l\u00ednea de Webex<\/a><\/p>\nPara conocer m\u00e1s sobre Webex, \u00fanase a una de nuestras pr\u00f3ximas sesiones de capacitaci\u00f3n<\/a><\/p>\n
INTEGRACIONES<\/a><\/h2>\nCENTRO DE CONTACTO<\/a><\/h2>\nAPLICACI\u00d3N WEBEX<\/h2>\n
Seleccione por d\u00f3nde empezar<\/strong><\/p>\n\u00bfEs un usuario avanzado de reuniones o pasa la mayor parte del tiempo haciendo llamadas?\u00a0 Webex facilita el trabajo y la selecci\u00f3n de la pesta\u00f1a de destino predeterminada en funci\u00f3n de su flujo de trabajo preferido. Ahora en la configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Webex, usted (o su administrador de TI) puede preseleccionar la pesta\u00f1a a la que desea acceder cada vez que inicie sesi\u00f3n.<\/p>\n
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\n<\/a><\/p>\nTrabaje de forma m\u00e1s eficiente con Webex Desk Camera<\/strong><\/p>\nPara una experiencia m\u00e1s optimizada, use la aplicaci\u00f3n Webex con Webex Desk Camera para controlar cu\u00e1ndo y c\u00f3mo comparte su v\u00eddeo en llamadas y reuniones. El obturador de privacidad de Webex Desk Camera sirve como interruptor principal para el v\u00eddeo en la aplicaci\u00f3n de escritorio. Si cierra el obturador, el v\u00eddeo de su aplicaci\u00f3n Webex se apagar\u00e1 tambi\u00e9n a nivel local, y solo se compartir\u00e1 la imagen de su avatar.<\/p>\n
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\n<\/a><\/p>\nREUNIONES<\/h2>\n
Planificador en la aplicaci\u00f3n <\/strong><\/p>\n\u00a1Planifique reuniones directamente desde la aplicaci\u00f3n Webex!\u00a0 No es necesario utilizar el correo electr\u00f3nico ni otra aplicaci\u00f3n para planificar la reuni\u00f3n de Webex.\u00a0 A\u00f1ada los detalles importantes de la reuni\u00f3n, compruebe la disponibilidad de los asistentes y env\u00ede las invitaciones. \u00bfNecesita hacer cambios? Simplemente edite o cancele la reuni\u00f3n desde el calendario y env\u00ede la invitaci\u00f3n de nuevo, as\u00ed de sencillo.<\/p>\n
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\n<\/a><\/p>\nControles del organizador para personalizar el dise\u00f1o de la reuni\u00f3n <\/strong><\/p>\nWebex est\u00e1 ampliando los dise\u00f1os de reuniones personalizados para que el organizador y los coorganizadores puedan seleccionar los dise\u00f1os de reuniones. Arrastre y suelte a los participantes al escenario principal y sincronice la vista de todos los participantes de la reuni\u00f3n. Utilice los controles personalizados del organizador de la reuni\u00f3n para que esta comience con una vista m\u00e1s atractiva, centrada en el orador y el contenido clave.<\/p>\n
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\n<\/a><\/p>\nMENSAJES<\/h2>\n
Marcar mensajes como no le\u00eddos<\/strong><\/p>\nM\u00e1s opciones para trabajar con Webex: ahora puede marcar los mensajes importantes como no le\u00eddos como un recordatorio f\u00e1cil para futuras referencias o seguimiento.<\/p>\n
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\n<\/a>Navegaci\u00f3n en los espacios<\/strong><\/p>\nDespl\u00e1cese f\u00e1cilmente entre los espacios que ha visitado recientemente, sin necesidad de recordarlo todo.\u00a0 Ahora puede volver sobre sus pasos f\u00e1cilmente, encontrar el \u00faltimo espacio que visit\u00f3 y hacer que el trabajo y las conversaciones fluyan. Use las flechas para avanzar y retroceder entre espacios o mantenga presionada la flecha para ver su historial.<\/p>\n
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\n<\/a>\u00bfBusca m\u00e1s detalles sobre las caracter\u00edsticas y los consejos para tener la mejor experiencia con la aplicaci\u00f3n Webex?<\/p>\nVisite el blog de las novedades de la aplicaci\u00f3n Webex.<\/a><\/p>\nLLAMADAS EN WEBEX<\/h2>\n
Opciones m\u00f3viles adicionales para Webex Calling: Nuevo soporte de llamadas DECT<\/strong><\/p>\nSi tiene trabajadores m\u00f3viles y busca m\u00e1s opciones, tenemos nuevas soluciones de telefon\u00eda en la nube. DBS 110 DECT ya est\u00e1 disponible en Webex Calling. Webex Control Hub tambi\u00e9n proporciona visibilidad y control de administrador para los nuevos dispositivos.<\/p>\n
DISPOSITIVOS<\/h2>\n
Los dispositivos Webex est\u00e1n dise\u00f1ados para ayudar a las organizaciones a ofrecer una gran experiencia remota y en la oficina combinando la potencia del hardware y el software.<\/p>\n
Los nuevos accesorios simplifican la limpieza de los espacios compartidos<\/strong><\/p>\nAdem\u00e1s de las caracter\u00edsticas inteligentes, como el recuento de personas, las alertas de distanciamiento social y el emparejamiento de proximidad, ahora Webex cuenta con accesorios adicionales para facilitar la limpieza de los recursos del espacio compartido. Las nuevas rejillas de metal para Webex Room Kit Mini y las cubiertas extra\u00edbles de silicona de uso m\u00e9dico para tel\u00e9fonos IP y auriculares facilitan a\u00fan m\u00e1s la limpieza frecuente.<\/p>\n
Optimice las funcionalidades de la c\u00e1mara y el micr\u00f3fono para Webex Room Kit Mini <\/strong><\/p>\nOfrezca experiencias incre\u00edbles a los participantes remotos, incluso cuando los espacios de reuni\u00f3n en la oficina permitan un mayor distanciamiento social.\u00a0 Webex Room Kit Mini ahora admite zoom digital 5X, y hemos ajustado a\u00fan m\u00e1s el audio del micr\u00f3fono interno para un mejor alcance con audio claro a una distancia de hasta cuatro metros del dispositivo para que se pueda ver y o\u00edr a todos por completo.<\/p>\n
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\n<\/a><\/p>\nINTEGRACIONES<\/h2>\n
Webex lo ayuda a maximizar la eficiencia, automatizar e innovar mediante la integraci\u00f3n con aplicaciones comerciales.<\/p>\n
Integraciones de Slack para reuniones de canales p\u00fablicos y privados<\/strong><\/p>\nEstablezca la pol\u00edtica de reuniones en los canales p\u00fablicos y privados con la integraci\u00f3n de Webex Meeting en Slack. Los administradores pueden usar un simple comando de bot para establecer pol\u00edticas de reuniones por tipo de canal para usuarios m\u00f3viles y de escritorio. Los comandos de bot admiten mayor privacidad y ofrecen el siguiente comportamiento en las reuniones:<\/p>\n
\n- Cuando los usuarios de Slack en un canal privado hacen clic en \u201cIniciar una reuni\u00f3n instant\u00e1nea\u201d, la reuni\u00f3n instant\u00e1nea utilizar\u00e1 su sala personal para crear la reuni\u00f3n.<\/li>\n
- Cuando los usuarios de Slack en un canal p\u00fablico hacen clic en \u201cIniciar una reuni\u00f3n instant\u00e1nea\u201d, la reuni\u00f3n instant\u00e1nea planificar\u00e1 una reuni\u00f3n de Webex normal.<\/li>\n<\/ul>\n
CENTRO DE CONTACTO<\/h2>\n
Lanzamiento de Webex Contact Center Enterprise 12.6<\/strong><\/p>\nLa \u00faltima versi\u00f3n de nuestras soluciones para centros de contacto empresariales (UCCE, PCCE, Webex CCE y HCS-CC) incluye nuevas caracter\u00edsticas para simplificar la experiencia de los agentes y agilizar la gesti\u00f3n de las operaciones para los administradores de TI.<\/p>\n
Las nuevas caracter\u00edsticas para mejorar la experiencia de los agentes incluyen las siguientes:<\/p>\n
\n- Experiencia de agente potenciada por la IA con Agent Answers para permitir una asistencia m\u00e1s proactiva y funcionalidades de transcripci\u00f3n de llamadas.<\/li>\n
- Trabaje a su manera con las sencillas opciones de selecci\u00f3n de dispositivos para que los agentes puedan elegir entre sus dispositivos preferidos cuando trabajen en el hogar o en la oficina.<\/li>\n
- Menos cambio de aplicaci\u00f3n con el nuevo gadget de m\u00faltiples pesta\u00f1as dentro de la aplicaci\u00f3n de escritorio del agente.<\/li>\n<\/ul>\n
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\n<\/a><\/p>\nLas caracter\u00edsticas ampliadas para los administradores de TI incluyen las siguientes:<\/p>\n
\n- Organizaci\u00f3n simplificada de actualizaciones y parches.<\/li>\n
- Mayor observabilidad con la integraci\u00f3n nativa de AppDynamics para facilitar la supervisi\u00f3n del rendimiento de las aplicaciones integradas en el centro de contacto.<\/li>\n
- Mayor soporte de agentes concurrentes para grandes implementaciones de hasta 36\u00a0000 agentes.<\/li>\n<\/ul>\n
Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre todas estas caracter\u00edsticas y las pr\u00f3ximas actualizaciones de Webex, visite los art\u00edculos sobre las novedades<\/a> de los servicios Webex<\/strong><\/p><\/blockquote>\nRecursos<\/strong><\/p>\nEl nuevo Webex<\/a><\/p>\n\u00bfEst\u00e1 listo para hacer el cambio al nuevo Webex?<\/a><\/p>\nM\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\nEstas son las novedades de Webex<\/a><\/p>\n\u00danase a una reuni\u00f3n en l\u00ednea de Webex<\/a><\/p>\nPara conocer m\u00e1s sobre Webex, \u00fanase a una de nuestras pr\u00f3ximas sesiones de capacitaci\u00f3n<\/a><\/p>\n
APLICACI\u00d3N WEBEX<\/h2>\n
Seleccione por d\u00f3nde empezar<\/strong><\/p>\n \u00bfEs un usuario avanzado de reuniones o pasa la mayor parte del tiempo haciendo llamadas?\u00a0 Webex facilita el trabajo y la selecci\u00f3n de la pesta\u00f1a de destino predeterminada en funci\u00f3n de su flujo de trabajo preferido. Ahora en la configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Webex, usted (o su administrador de TI) puede preseleccionar la pesta\u00f1a a la que desea acceder cada vez que inicie sesi\u00f3n.<\/p>\n Trabaje de forma m\u00e1s eficiente con Webex Desk Camera<\/strong><\/p>\n Para una experiencia m\u00e1s optimizada, use la aplicaci\u00f3n Webex con Webex Desk Camera para controlar cu\u00e1ndo y c\u00f3mo comparte su v\u00eddeo en llamadas y reuniones. El obturador de privacidad de Webex Desk Camera sirve como interruptor principal para el v\u00eddeo en la aplicaci\u00f3n de escritorio. Si cierra el obturador, el v\u00eddeo de su aplicaci\u00f3n Webex se apagar\u00e1 tambi\u00e9n a nivel local, y solo se compartir\u00e1 la imagen de su avatar.<\/p>\n Planificador en la aplicaci\u00f3n <\/strong><\/p>\n \u00a1Planifique reuniones directamente desde la aplicaci\u00f3n Webex!\u00a0 No es necesario utilizar el correo electr\u00f3nico ni otra aplicaci\u00f3n para planificar la reuni\u00f3n de Webex.\u00a0 A\u00f1ada los detalles importantes de la reuni\u00f3n, compruebe la disponibilidad de los asistentes y env\u00ede las invitaciones. \u00bfNecesita hacer cambios? Simplemente edite o cancele la reuni\u00f3n desde el calendario y env\u00ede la invitaci\u00f3n de nuevo, as\u00ed de sencillo.<\/p>\n Controles del organizador para personalizar el dise\u00f1o de la reuni\u00f3n <\/strong><\/p>\n Webex est\u00e1 ampliando los dise\u00f1os de reuniones personalizados para que el organizador y los coorganizadores puedan seleccionar los dise\u00f1os de reuniones. Arrastre y suelte a los participantes al escenario principal y sincronice la vista de todos los participantes de la reuni\u00f3n. Utilice los controles personalizados del organizador de la reuni\u00f3n para que esta comience con una vista m\u00e1s atractiva, centrada en el orador y el contenido clave.<\/p>\n Marcar mensajes como no le\u00eddos<\/strong><\/p>\n M\u00e1s opciones para trabajar con Webex: ahora puede marcar los mensajes importantes como no le\u00eddos como un recordatorio f\u00e1cil para futuras referencias o seguimiento.<\/p>\n Despl\u00e1cese f\u00e1cilmente entre los espacios que ha visitado recientemente, sin necesidad de recordarlo todo.\u00a0 Ahora puede volver sobre sus pasos f\u00e1cilmente, encontrar el \u00faltimo espacio que visit\u00f3 y hacer que el trabajo y las conversaciones fluyan. Use las flechas para avanzar y retroceder entre espacios o mantenga presionada la flecha para ver su historial.<\/p>\n Visite el blog de las novedades de la aplicaci\u00f3n Webex.<\/a><\/p>\n Opciones m\u00f3viles adicionales para Webex Calling: Nuevo soporte de llamadas DECT<\/strong><\/p>\n Si tiene trabajadores m\u00f3viles y busca m\u00e1s opciones, tenemos nuevas soluciones de telefon\u00eda en la nube. DBS 110 DECT ya est\u00e1 disponible en Webex Calling. Webex Control Hub tambi\u00e9n proporciona visibilidad y control de administrador para los nuevos dispositivos.<\/p>\n Los dispositivos Webex est\u00e1n dise\u00f1ados para ayudar a las organizaciones a ofrecer una gran experiencia remota y en la oficina combinando la potencia del hardware y el software.<\/p>\n Los nuevos accesorios simplifican la limpieza de los espacios compartidos<\/strong><\/p>\n Adem\u00e1s de las caracter\u00edsticas inteligentes, como el recuento de personas, las alertas de distanciamiento social y el emparejamiento de proximidad, ahora Webex cuenta con accesorios adicionales para facilitar la limpieza de los recursos del espacio compartido. Las nuevas rejillas de metal para Webex Room Kit Mini y las cubiertas extra\u00edbles de silicona de uso m\u00e9dico para tel\u00e9fonos IP y auriculares facilitan a\u00fan m\u00e1s la limpieza frecuente.<\/p>\n Optimice las funcionalidades de la c\u00e1mara y el micr\u00f3fono para Webex Room Kit Mini <\/strong><\/p>\n Ofrezca experiencias incre\u00edbles a los participantes remotos, incluso cuando los espacios de reuni\u00f3n en la oficina permitan un mayor distanciamiento social.\u00a0 Webex Room Kit Mini ahora admite zoom digital 5X, y hemos ajustado a\u00fan m\u00e1s el audio del micr\u00f3fono interno para un mejor alcance con audio claro a una distancia de hasta cuatro metros del dispositivo para que se pueda ver y o\u00edr a todos por completo.<\/p>\n Webex lo ayuda a maximizar la eficiencia, automatizar e innovar mediante la integraci\u00f3n con aplicaciones comerciales.<\/p>\n Integraciones de Slack para reuniones de canales p\u00fablicos y privados<\/strong><\/p>\n Establezca la pol\u00edtica de reuniones en los canales p\u00fablicos y privados con la integraci\u00f3n de Webex Meeting en Slack. Los administradores pueden usar un simple comando de bot para establecer pol\u00edticas de reuniones por tipo de canal para usuarios m\u00f3viles y de escritorio. Los comandos de bot admiten mayor privacidad y ofrecen el siguiente comportamiento en las reuniones:<\/p>\n Lanzamiento de Webex Contact Center Enterprise 12.6<\/strong><\/p>\n La \u00faltima versi\u00f3n de nuestras soluciones para centros de contacto empresariales (UCCE, PCCE, Webex CCE y HCS-CC) incluye nuevas caracter\u00edsticas para simplificar la experiencia de los agentes y agilizar la gesti\u00f3n de las operaciones para los administradores de TI.<\/p>\n Las nuevas caracter\u00edsticas para mejorar la experiencia de los agentes incluyen las siguientes:<\/p>\n Las caracter\u00edsticas ampliadas para los administradores de TI incluyen las siguientes:<\/p>\n Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre todas estas caracter\u00edsticas y las pr\u00f3ximas actualizaciones de Webex, visite los art\u00edculos sobre las novedades<\/a> de los servicios Webex<\/strong><\/p><\/blockquote>\n Recursos<\/strong><\/p>\n El nuevo Webex<\/a><\/p>\n \u00bfEst\u00e1 listo para hacer el cambio al nuevo Webex?<\/a><\/p>\n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Estas son las novedades de Webex<\/a><\/p>\n \u00danase a una reuni\u00f3n en l\u00ednea de Webex<\/a><\/p>\n Para conocer m\u00e1s sobre Webex, \u00fanase a una de nuestras pr\u00f3ximas sesiones de capacitaci\u00f3n<\/a><\/p>\n
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\n<\/a><\/p>\nREUNIONES<\/h2>\n
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\n<\/a>Navegaci\u00f3n en los espacios<\/strong><\/p>\n
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\n<\/a>\u00bfBusca m\u00e1s detalles sobre las caracter\u00edsticas y los consejos para tener la mejor experiencia con la aplicaci\u00f3n Webex?<\/p>\nLLAMADAS EN WEBEX<\/h2>\n
DISPOSITIVOS<\/h2>\n
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\n<\/a><\/p>\nINTEGRACIONES<\/h2>\n
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CENTRO DE CONTACTO<\/h2>\n
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