{"id":352663,"date":"2021-08-03T04:50:29","date_gmt":"2021-08-03T11:50:29","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized\/novedades-de-webex-agosto-de-2021\/"},"modified":"2021-11-01T08:34:26","modified_gmt":"2021-11-01T15:34:26","slug":"novedades-de-webex-agosto-de-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/colaboracion\/videoconferencias\/novedades-de-webex-agosto-de-2021\/","title":{"rendered":"Novedades de Webex: Agosto de 2021"},"content":{"rendered":"

\u00a1El lanzamiento de agosto es justo lo que necesita para terminar el verano a lo grande!<\/strong><\/h2>\n

Agosto ha sido un mes de un calor abrasador, pero hemos estado ocupados innovando en m\u00e1s caracter\u00edsticas de trabajo h\u00edbrido de Webex para ayudarlo a colaborar mientras disfruta de los \u00faltimos d\u00edas del verano.<\/p>\n

Este mes tambi\u00e9n se vuelve a la escuela, y Webex Classrooms est\u00e1 preparado para ofrecer una excelente experiencia de aprendizaje h\u00edbrido con un portal de aprendizaje centralizado basado en la web.<\/p>\n

Otros aspectos destacados del lanzamiento de este mes son las funcionalidades flexibles<\/strong> e inclusivas<\/strong> para perfeccionar las reuniones y los eventos, las experiencias inteligentes de los clientes con la integraci\u00f3n de la tecnolog\u00eda imimobile en Webex Contact Center y las actualizaciones de nuestro ecosistema de soluciones industriales para reimaginar y digitalizar los flujos de trabajo.<\/p>\n

Lea a continuaci\u00f3n para obtener m\u00e1s detalles.<\/p>\n

APLICACI\u00d3N WEBEX<\/a><\/p>\n

REUNIONES<\/a><\/p>\n

LLAMADAS<\/a><\/p>\n

EVENTOS<\/a><\/p>\n

DISPOSITIVOS WEBEX<\/a><\/p>\n

INTEGRACIONES<\/a><\/p>\n

CENTRO DE CONTACTO<\/a><\/p>\n

CONTROL HUB, SEGURIDAD Y SERVICIOS PERIF\u00c9RICOS<\/a><\/p>\n

APLICACI\u00d3N WEBEX<\/h2>\n

Mejoras en la accesibilidad de las reuniones<\/strong><\/p>\n

Seguimos a\u00f1adiendo m\u00e1s funcionalidades inclusivas para ofrecer la mejor experiencia de reuni\u00f3n para todos. Este mes, a\u00f1adimos configuraciones de alto contraste en el escritorio, teclas de acceso directo del teclado en la aplicaci\u00f3n y una navegaci\u00f3n mejorada a trav\u00e9s de la ficha de control.<\/p>\n


\n \"App
\n<\/a><\/p>\n


\n \"Accesos
\n<\/a><\/p>\n

REUNIONES<\/h2>\n

Ver los participantes y el contenido al mismo tiempo<\/strong><\/p>\n

Tener la mejor experiencia de reuni\u00f3n significa mejor colaboraci\u00f3n y compromiso. Con la nueva ventana para compartir activa<\/strong>, el presentador puede ver a todos los participantes en una ventana de v\u00eddeo flotante que puede arrastrar a su ubicaci\u00f3n preferida, mientras comparte y visualiza su contenido.<\/p>\n


\n \"active-share-window-view-participants-while-sharing-light\"
\n<\/a><\/p>\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre todas las nuevas funcionalidades que a\u00f1adimos a las reuniones este mes, lea el blog Novedades de la aplicaci\u00f3n Webex<\/a>.<\/p>\n

LLAMADAS<\/h2>\n

Llamadas de alta<\/strong> calidad sin importar d\u00f3nde se encuentre<\/strong><\/p>\n

En una realidad laboral h\u00edbrida en la que estar\u00e1 en la oficina, trabajando desde el hogar o viajando al trabajo, la conectividad m\u00f3vil de alto rendimiento y la calidad de las llamadas son importantes para que las conversaciones fluyan. \u00a1Webex le ofrece una soluci\u00f3n!\u00a0La continuaci\u00f3n de llamadas <\/strong>cambia de manera autom\u00e1tica su llamada m\u00f3vil de las redes wifi a su proveedor de servicio celular para que pueda moverse libremente sin interrumpir ni perder la llamada. Tambi\u00e9n tiene la posibilidad de cambiar de red<\/strong> pasando manualmente la llamada de wifi a una llamada m\u00f3vil nativa (aplicaci\u00f3n Webex con Unified Communications Manager).<\/p>\n


\n \"native-call-menu-mobile-merged\"
\n<\/a><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Control de escritorio remoto<\/strong><\/p>\n

Ofrecer la mejor experiencia de soporte t\u00e9cnico a los empleados, independientemente de su ubicaci\u00f3n, es fundamental para garantizar el buen funcionamiento de la organizaci\u00f3n.\u00a0Ahora la aplicaci\u00f3n Webex permite el control de escritorio remoto<\/strong>, lo que brinda a los usuarios la posibilidad de controlar la pantalla de otra persona para agilizar la resoluci\u00f3n de problemas durante las sesiones activas de Webex Calling. Tambi\u00e9n ofrece a los administradores de TI el control de los permisos para esta funcionalidad dentro de Control Hub.<\/p>\n


\n \"remote-desktop-app\"
\n<\/a><\/p>\n

Cumplimiento de STIR\/SHAKEN
\n<\/strong>Los planes de llamadas de Cisco y Webex Calling Carrier cumplen con los est\u00e1ndares STIR\/SHAKEN: identidad de telefon\u00eda segura revisada (STIR) y manejo basado en firmas de informaci\u00f3n confirmada mediante tokens (SHAKEN).<\/p>\n

EVENTOS<\/h2>\n

P\u00e1gina de registro de marca y programaci\u00f3n simplificada
\n<\/strong>Organizar eventos atractivos es una excelente manera de mostrar su marca y productos mientras interact\u00faa con clientes existentes y potenciales. En agosto, a\u00f1adiremos funcionalidades de personalizaci\u00f3n adicionales para llevar esa experiencia al siguiente nivel tanto para los especialistas en marketing como para los asistentes.<\/p>\n

Ahora los especialistas en marketing pueden adaptar f\u00e1cilmente las p\u00e1ginas de inscripci\u00f3n de los seminarios web y las transmisiones por Internet para que reflejen mejor el aspecto de su marca. Pueden elegir entre diferentes temas de color, a\u00f1adir logotipos personalizados o im\u00e1genes de fondo y crear perfiles de oradores que se destaquen.<\/p>\n

Las p\u00e1ginas de inscripci\u00f3n de asistentes est\u00e1n optimizadas tanto para las computadoras de escritorio como para los dispositivos m\u00f3viles a fin de lograr interacciones fluidas y una experiencia excelente sin importar d\u00f3nde se encuentre su audiencia.<\/p>\n


\n \"Eventos
\n<\/a><\/p>\n

WEBEX DEVICES<\/h2>\n

Cambio de marca de Webex: \u00a1ahora en los dispositivos! <\/strong><\/p>\n

En nuestro evento Trabajo h\u00edbrido<\/a> del 8 de junio, anunciamos la nueva marca Webex. En agosto, nuestros clientes de dispositivos ver\u00e1n la nueva marca en la interfaz de usuario de la pantalla de sus dispositivos Webex. \u00a1Espere nuevos colores, logotipos e \u00edconos! Lanzaremos dos temas, \u201cLight\u201d (Claro) y \u201cNight\u201d (Oscuro), que pueden seleccionarse en Control Hub.<\/p>\n


\n \"Webex
\n<\/a><\/p>\n

Uso compartido de invitados desde la web: ahora admite llamadas<\/strong><\/p>\n

Olv\u00eddese de los cables, los adaptadores o la instalaci\u00f3n de clientes. El cliente WebRTC share.webex.com permite el uso compartido de contenido de manera sencilla y directa desde el navegador. Con esta actualizaci\u00f3n, el uso compartido de invitados tambi\u00e9n est\u00e1 disponible cuando el dispositivo de Webex Room<\/strong> est\u00e1 en una reuni\u00f3n de Webex. Disponible para los dispositivos registrados en la nube y los dispositivos con Webex Optimized Experience para Webex Edge for Devices.<\/p>\n

INTEGRACIONES<\/h2>\n

Webex Classrooms<\/strong><\/p>\n

Webex Classrooms es un portal de aprendizaje basado en la web simple, seguro y centralizado, en el que los profesores y los estudiantes pueden reunirse en una experiencia de aprendizaje remota o h\u00edbrida. Ofrece a los profesores la posibilidad de organizar sesiones, reuniones individuales con los estudiantes, reuniones de padres y profesores, y mucho m\u00e1s. Los profesores tambi\u00e9n pueden ver los informes de asistencia que documentan cu\u00e1ndo los estudiantes entran a las sesiones de clase y salen de ellas. Los estudiantes tienen f\u00e1cil acceso a las grabaciones de la clase, un tablero de mandos personalizado y un calendario para estar al tanto de sus clases.<\/p>\n


\n \"Classrooms_Home\"
\n<\/a><\/p>\n

Webex Telehealth Connector ahora es Webex Instant Connect para la atenci\u00f3n virtual<\/strong><\/p>\n

Para satisfacer la creciente necesidad de telemedicina, los proveedores de servicios de salud requieren soluciones que se integren con su plataforma EHR y brinden una experiencia fluida y f\u00e1cil de usar para los cuidadores y los pacientes. Despu\u00e9s de lanzar la integraci\u00f3n de Webex con Epic a principios de este a\u00f1o, Webex lanza Instant Connect para la atenci\u00f3n virtual. Esta integraci\u00f3n extiende la integraci\u00f3n de Webex a todas las plataformas EMR. Instant Connect ofrece videoconsultas seguras basadas en el navegador, planificadas y administradas directamente desde la plataforma EMR.<\/p>\n

Tambi\u00e9n cambiamos el nombre de la integraci\u00f3n con Epic, que antes se llamaba Webex Teleheath Connector, a Webex Instant Connect for Epic<\/strong>.<\/p>\n


\n \"Webex
\n<\/a><\/p>\n

Aplicaciones de automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo<\/strong><\/p>\n

Webex est\u00e1 a\u00f1adiendo m\u00e1s integraciones de partners para ayudarlo a automatizar y administrar flujos de trabajo de procesos complejos a fin de liberar tiempo y recursos. \u00a0<\/strong>
\nConsulte en Webex App Hub las siguientes aplicaciones que lo ayudar\u00e1n a automatizar los procesos empresariales y a reducir el trabajo manual:\u00a0Adam.ai<\/a>, Moveworks,\u00a0Askr.ai<\/a>, Skael,\u00a0Automate.io<\/a>, Workato,\u00a0Aloe.ai<\/a>., Integromat y\u00a0n8n.io<\/a>.<\/p>\n

CENTRO DE CONTACTO<\/h2>\n

Ac\u00e9rquese a los clientes donde est\u00e1n con nuevos canales digitales<\/strong><\/p>\n

La forma en la que los clientes interact\u00faan con su empresa tiene que ser flexible para las formas en la que les gusta comunicarse y, en la actualidad, es sobre todo a trav\u00e9s de los canales digitales. Una de las muchas recientes innovaciones que aportamos a Webex Contact Center a partir de la adquisici\u00f3n de imimobile en febrero de 2021 es el acceso a su ecosistema de canales de comunicaci\u00f3n digital, l\u00edder en el mercado, a partir de este mes con los mensajes de texto (SMS) y Facebook Messenger.<\/p>\n

Los agentes pueden experimentar exactamente lo que ve el cliente con las vistas preliminares de los mensajes y crear plantillas de mensajes digitales multicanal reutilizables para una mayor eficacia y uniformidad.<\/p>\n


\n \"CCchat_resized\"
\n<\/a><\/p>\n

Cree r\u00e1pidamente recorridos interactivos para los clientes con un nuevo generador de flujo de trabajo de bajo c\u00f3digo <\/strong><\/p>\n

Un nuevo generador de organizaci\u00f3n del flujo de trabajo de arrastrar y soltar permite a los usuarios empresariales crear r\u00e1pidamente recorridos de comunicaci\u00f3n interactivos y adaptados al contexto para conectarse con sus clientes.<\/p>\n

Integre los datos del historial del cliente desde los sistemas empresariales principales, incluidas las soluciones de CRM y de emisi\u00f3n de tickets como Salesforce, Zendesk y Zoho, y cree interacciones personalizadas y proactivas utilizando los canales de comunicaci\u00f3n que elija el cliente, ya sea uno o varios.<\/p>\n


\n \"Creador
\n<\/a><\/p>\n

Cuando se trata de facilitar experiencias de cliente inclusivas que tengan en cuenta cada paso del ciclo de vida del cliente y se adapten a diversas preferencias de comunicaci\u00f3n, Cisco est\u00e1 sentando las bases. Nuestro Webex Contact Center basado en la nube fue nombrado l\u00edder en el Aragon Research Globe<\/a>™ de 2021 para centros de contacto inteligentes, una validaci\u00f3n importante de nuestro enfoque en el dise\u00f1o y el ofrecimiento de experiencias Webex significativas para nuestros clientes y sus<\/em> clientes.<\/p>\n

CONTROL HUB, SEGURIDAD Y SERVICIOS PERIF\u00c9RICOS<\/h2>\n

Restricci\u00f3n de las opciones de colaboraci\u00f3n en las reuniones externas<\/strong><\/p>\n

Webex no solo ofrece una experiencia de colaboraci\u00f3n perfecta en todas las organizaciones, sino que tambi\u00e9n permite que los administradores de TI garanticen el cumplimiento de las pol\u00edticas de privacidad y seguridad de datos de su organizaci\u00f3n.\u00a0A\u00f1adimos la posibilidad de restringir el acceso de los usuarios a ciertas caracter\u00edsticas \u201cen la reuni\u00f3n\u201d como las siguientes: chat, transferencia de archivos, uso compartido de la pantalla + comentarios, preguntas y respuestas, y sondeos <\/em>en dispositivos corporativos o personales. Esto proporciona un nivel de seguridad adicional para proteger su informaci\u00f3n y sus datos m\u00e1s sensibles.<\/p>\n


\n \"Transferencia
\n<\/a><\/p>\n

Desactivaci\u00f3n de hosts inactivos y pol\u00edticas de contrase\u00f1as que cumplen con los requisitos de seguridad de sus empresas<\/strong><\/p>\n

Asegurarse de que se mantiene dentro de los l\u00edmites de su licencia es importante para la continuidad del negocio, por lo que ahora puede eliminar las licencias de los hosts inactivos en los sitios administrados por Control Hub. Tambi\u00e9n dimos a los administradores de TI la posibilidad de personalizar las pol\u00edticas de contrase\u00f1as que cumplen con los requisitos de seguridad de sus empresas.<\/p>\n

Est\u00e9 atento para ver lo que tenemos preparado para septiembre, y esperamos que disfrute de los \u00faltimos d\u00edas del verano.<\/p>\n

Haga clic aqu\u00ed<\/a> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el nuevo conjunto de aplicaciones de Webex y compruebe por s\u00ed mismo c\u00f3mo puede facilitarle el trabajo h\u00edbrido a su organizaci\u00f3n.<\/p><\/blockquote>\n

Recursos<\/strong><\/p>\n

Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el conjunto de aplicaciones de Webex<\/a><\/p>\n

\u00bfEst\u00e1 listo para hacer el cambio a la nueva aplicaci\u00f3n Webex?<\/a><\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Webex Classrooms<\/a><\/p>\n

\u00danase a una reuni\u00f3n en l\u00ednea de Webex<\/a><\/p>\n

Para conocer m\u00e1s sobre Webex, \u00fanase a una de nuestras pr\u00f3ximas sesiones de capacitaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

Explore las demostraciones diarias de productos<\/a><\/p>\n

Reg\u00edstrese en Webex<\/a><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Agosto ha sido un mes de un calor abrasador, pero hemos estado ocupados innovando en m\u00e1s caracter\u00edsticas de trabajo h\u00edbrido de Webex para ayudarlo a colaborar mientras disfruta de los \u00faltimos d\u00edas del verano.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20100,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5293,1497],"tags":[1415,5448,6685,5820,8009,8009],"class_list":["post-352663","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-colaboracion","category-videoconferencias","tag-herramientas-de-colaboracion","tag-soluciones-de-colaboracion","tag-webex-app-hub-es","tag-webex-events-es","tag-workforce-management-es"],"acf":[],"yoast_head":"\nNovedades de Webex: Agosto de 2021 | Webex Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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