Como organizaci\u00f3n sin fines de lucro, Galway\u00a0Simon tampoco contaba con un departamento de TI y necesitaba una soluci\u00f3n de colaboraci\u00f3n que pudiera aprender y administrar f\u00e1cilmente.<\/p>\n
Webex, con sus funcionalidades de llamadas, videoconferencias y mensajer\u00eda en la nube, parec\u00eda una opci\u00f3n ideal para ayudar a expandir su alcance y seguir sirviendo a su comunidad.<\/p>\n
El proceso de Galway\u00a0Simon en Webex comenz\u00f3 cuando BNP\u00a0Paribas don\u00f3 un grupo de tel\u00e9fonos Cisco\u00a08800 a la organizaci\u00f3n irlandesa sin fines de lucro.<\/p>\n
Despu\u00e9s de recibir los tel\u00e9fonos de Cisco, el equipo de Galway\u00a0Simon llam\u00f3 a la oficina de Cisco en esa misma ciudad, donde le presentamos Webex Calling y Webex App. El potencial de Webex para mantenerlos conectados y mejorar su colaboraci\u00f3n los entusiasm\u00f3.<\/p>\n
Galway\u00a0Simon se puso en contacto con Sheila Greaney y Gerry Keleghan de los equipos de Cisco de Galway y Dubl\u00edn, que se ofrecieron como voluntarios para realizar todos los ajustes de Webex\u00a0Calling y Webex App en la organizaci\u00f3n sin fines de lucro, mediante la colaboraci\u00f3n con el Cisco partner PlanNet21\u00a0Communications. Como regalo adicional, Webex tambi\u00e9n don\u00f3 licencias para que Galway\u00a0Simon pudiera utilizar el software de colaboraci\u00f3n.<\/p>\n \u201cCreo que todo el mundo conoce el trabajo y la misi\u00f3n de Galway\u00a0Simon, as\u00ed que cuando PlanNet21\u00a0Communications tuvo la oportunidad de participar y apoyarlos, estuvimos m\u00e1s que dispuestos a ayudar\u201d, dijo Ronan Keenan, gerente de cuentas enterprise de PlanNet21.<\/p>\n \u201cComo Cisco Gold Partners, trabajamos estrechamente con los equipos de colaboraci\u00f3n de Cisco para facilitar el proceso de transformaci\u00f3n digital de Galway\u00a0Simon\u201d, afirm\u00f3. \u201cHoy m\u00e1s que nunca, todas las empresas necesitan soluciones eficaces pero sencillas para satisfacer sus necesidades de comunicaci\u00f3n\u2026 No obstante, las soluciones tienen que ser seguras, y eso es lo que ofrecimos a Galway Simon Community con Webex Calling\u201d.<\/p>\n Noreen Glennon, coordinadora de Oficina y Voluntarios de Galway Simon y l\u00edder de Webex, afirma que la posibilidad de conectarse desde cualquier dispositivo y lugar es una de las principales ventajas de la soluci\u00f3n de llamadas en la nube.<\/p>\n \u201cMe encanta que, cuando estoy fuera de mi escritorio, puedo atender la llamada en mi tel\u00e9fono m\u00f3vil\u201d, expres\u00f3 Glennon. \u201cOfrece una gran eficiencia. Uno ya no tiene un mont\u00f3n de llamadas perdidas y correos de voz\u201d. \u201cNos comunicamos por chat\u201d, dijo Meaghan Hynes, directora de Comunicaci\u00f3n y Recaudaci\u00f3n de Fondos de Galway Simon. \u201cLa funcionalidad del chat es excelente en Webex\u2026 La adopci\u00f3n interna va muy bien, y me encanta el uso compartido de archivos de im\u00e1genes, v\u00eddeos y documentos. Est\u00e1n ah\u00ed, est\u00e1n registrados, y todos pueden verlos en lugar de conectarse al servidor o descargar un archivo. Ha sido muy \u00fatil\u201d.<\/p>\n Hynes tambi\u00e9n destac\u00f3 c\u00f3mo el equipo pod\u00eda expresarse de manera m\u00e1s completa con elementos divertidos y l\u00fadicos como GIF y emojis. \u201cTambi\u00e9n es un poco m\u00e1s divertido, lo cual es bueno porque en los textos cortos a veces se puede perder un poco el tono\u201d.<\/p>\n La capacidad de Webex para facilitar una comunicaci\u00f3n r\u00e1pida y fluida result\u00f3 beneficiosa para reunir a varios equipos con el fin de organizar su gran evento de recaudaci\u00f3n de fondos \u201cSleep Out for Simon\u201d. El 1 de octubre, Galway Simon invit\u00f3 a personas de todo Galway y de los condados circundantes a dejar sus camas y dormir al aire libre durante una noche, como muestra de solidaridad con quienes no tienen un lugar al que llamar hogar. El evento tambi\u00e9n pretend\u00eda generar conciencia y recaudar fondos para apoyar a las personas sin hogar.<\/p>\n \u201cEs una de nuestras campa\u00f1as m\u00e1s importantes del a\u00f1o, y hay mucho en juego desde la perspectiva de las comunicaciones de marketing y la promoci\u00f3n\u201d, dijo Hynes. \u201cEs muy importante reunir a los equipos y comunicarnos con eficacia y rapidez cuando nos enfrentamos a plazos muy ajustados para los anuncios de prensa y radio y las relaciones p\u00fablicas. Webex agiliza las cosas, sobre todo cuando la mitad del equipo trabaja de forma remota\u201d.<\/p>\n Adem\u00e1s de potenciar sus equipos h\u00edbridos y facilitar una comunicaci\u00f3n eficaz, la mensajer\u00eda a trav\u00e9s de Webex tambi\u00e9n ha contribuido a proporcionar una forma fluida de colaboraci\u00f3n y una alternativa conveniente para combatir la fatiga generada por el correo electr\u00f3nico: \u201cConsidero que Webex es mucho m\u00e1s ventajoso que el uso del correo electr\u00f3nico, porque todo el mundo est\u00e1 agotado con el correo electr\u00f3nico\u201d, afirm\u00f3 Glennon, que destac\u00f3 las ventajas de poder enviar mensajes r\u00e1pidos a los miembros del equipo.<\/p>\n \u201cAdem\u00e1s, noto que es muy \u00fatil si varios departamentos tienen que colaborar\u201d, coment\u00f3 Glennon. Tambi\u00e9n se\u00f1al\u00f3 que la posibilidad de crear espacios dentro de Webex Messaging para la colaboraci\u00f3n individual o grupal permiti\u00f3 una comunicaci\u00f3n fluida y eficaz. El equipo puede consultar f\u00e1cilmente los documentos que se han compartido o los problemas que ya se han abordado para no perder tiempo repitiendo tareas o reinventando la rueda.<\/p>\n El equipo de Galway Simon sabe que solo ha descubierto una parte de lo que puede lograr con Webex y tiene varias ideas sobre c\u00f3mo podr\u00eda aprovechar la herramienta en el futuro.<\/p>\n Espera transmitir en vivo los futuros eventos de \u201cSleep Out for Simon\u201d e involucrar a los participantes a trav\u00e9s de preguntas y respuestas, sondeos en vivo y otras conversaciones a trav\u00e9s de Webex. WebEx LiveStream les permitir\u00eda a los participantes de todos los condados involucrados \u2014Galway, Mayo y Roscommon\u2014 conectarse y disfrutar del evento juntos.<\/p>\n Adem\u00e1s, Galway Simon ve m\u00e1s oportunidades de llegar a su comunidad virtualmente a trav\u00e9s de Webex. Por ejemplo, tienen previsto mantener su coro comunitario de forma virtual con Webex. El coro re\u00fane al personal, a los voluntarios y a los clientes de Galway Simon, y ha demostrado ser de gran beneficio para los clientes a los que sirven, afirm\u00f3 Glennon.<\/p>\n Hynes tambi\u00e9n tiene previsto utilizar Webex para su programa \u201cYouth Advocacy\u201d, que pretende educar a los estudiantes sobre las causas de la falta de vivienda y c\u00f3mo pueden unirse a Galway Simon para resolver este persistente problema. Como parte de este programa, los miembros del equipo de Galway Simon dan charlas en escuelas, colegios y grupos de j\u00f3venes de Galway, Mayo y Roscommon. Las caracter\u00edsticas de videoconferencia interactiva de Webex pueden ayudarlos a ampliar su alcance con presentaciones virtuales atractivas, lo que reduce el tiempo de viaje y les permite llegar a m\u00e1s escuelas y comunidades.<\/p>\n \u201cQueremos utilizar Webex para impartir estas charlas de forma remota a medida que aumentamos nuestro alcance\u201d, expres\u00f3 Hynes. \u201cRealmente me encanta la idea de que podamos iniciar una sesi\u00f3n o evento con preguntas y respuestas o con un cuestionario sobre su comprensi\u00f3n de la falta de vivienda y, luego, al final, hacerlo de nuevo y comparar los resultados y lograr que todos se involucren\u201d.<\/p>\n El equipo de Galway Simon tambi\u00e9n ha quedado satisfecho por lo intuitivo que es el uso y la administraci\u00f3n de la plataforma Webex.<\/p>\n \u201cEl hecho de poder actuar sin tener que contar con ese gran departamento de TI dentro de nuestra organizaci\u00f3n es una gran ventaja para nosotros\u201d, afirm\u00f3 Hynes.<\/p>\n Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo Webex puede ayudar a su organizaci\u00f3n sin fines de lucro o peque\u00f1a empresa y comience su prueba gratuita hoy mismo<\/a>. Para conocer mejor el trabajo de Galway Simon Community y saber c\u00f3mo puede participar, visite su sitio web<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n C\u00f3mo elegir el mejor sistema telef\u00f3nico para empresas peque\u00f1as<\/a> Galway Simon Community, una conocida organizaci\u00f3n sin fines de lucro de la ciudad irlandesa de Galway, decidi\u00f3 migrar su colaboraci\u00f3n […]<\/p>\n","protected":false},"author":5420,"featured_media":374052,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5293,1508],"tags":[4493,6650,4689,5120,5490],"class_list":["post-377800","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-colaboracion","category-customer-stories-es","tag-cisco-unified-communications-manager","tag-cisco-unified-communications-manager-es","tag-comunicaciones-en-la-nube","tag-pbx-en-la-nube","tag-webex-calling-es-2"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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\n<\/a><\/p>\nMantenemos un equipo h\u00edbrido conectado a trav\u00e9s de llamadas y mensajes en la nube y mucho m\u00e1s<\/strong><\/h2>\n
\nEl equipo tambi\u00e9n vio el impacto de la aplicaci\u00f3n Webex, incluidas sus capacidades de mensajer\u00eda.<\/p>\n
\n
\n<\/a><\/p>\nLlegamos a la comunidad y optimizamos la coordinaci\u00f3n para un evento importante de recaudaci\u00f3n de fondos<\/strong><\/h2>\n
Ampliamos el alcance de Galway Simon con experiencias virtuales memorables<\/strong><\/h2>\n
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\n<\/a><\/p>\n
\nC\u00f3mo migrar su sistema telef\u00f3nico a la nube para el trabajo h\u00edbrido<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"