{"id":377863,"date":"2021-10-15T16:02:49","date_gmt":"2021-10-15T23:02:49","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-es\/el-liderazgo-colaborativo-y-el-papel-de-la-ia\/"},"modified":"2021-10-15T16:02:49","modified_gmt":"2021-10-15T23:02:49","slug":"el-liderazgo-colaborativo-y-el-papel-de-la-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/colaboracion\/videoconferencias\/el-liderazgo-colaborativo-y-el-papel-de-la-ia\/","title":{"rendered":"El liderazgo colaborativo y el papel de la IA"},"content":{"rendered":"<p><strong>Resumen: <\/strong>En el entorno comercial mundial de hoy, quienes no pueden o no quieren adaptarse pierden cada vez m\u00e1s participaci\u00f3n en el mercado.\u00a0A medida que la tecnolog\u00eda avanza a un ritmo m\u00e1s r\u00e1pido, la din\u00e1mica de la fuerza laboral mundial est\u00e1 cambiando. Las tareas mundanas se est\u00e1n automatizando, y los empleados quieren un trabajo m\u00e1s significativo y l\u00edderes m\u00e1s emp\u00e1ticos. En esta publicaci\u00f3n, se explorar\u00e1n dos \u00e1reas que a menudo se sit\u00faan en los extremos opuestos del espectro de habilidades \u201csociales\u201d y \u201ct\u00e9cnicas\u201d: el liderazgo colaborativo y la implementaci\u00f3n de la inteligencia artificial. Abordaremos cada una de ellas individualmente, exploraremos d\u00f3nde se cruzan y profundizaremos en c\u00f3mo los l\u00edderes pueden fusionarlas para hacer frente a los desaf\u00edos actuales.<\/p>\n<p><strong>Contenido:<\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/>\n  <a href=\"#\u00bfQu\u00e9 es el liderazgo colaborativo?\">\u00bfQu\u00e9 es el liderazgo colaborativo?<\/a><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/>\n  <a href=\"#\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre el liderazgo tradicional y el colaborativo?\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre el liderazgo tradicional y el colaborativo?<\/a><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/>\n  <a href=\"#\u00bfPor qu\u00e9 el liderazgo colaborativo es m\u00e1s eficaz?\">\u00bfPor qu\u00e9 el liderazgo colaborativo es m\u00e1s eficaz?<\/a><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/>\n  <a href=\"#\u00bfQu\u00e9 es la IA?\">\u00bfQu\u00e9 es la IA?<\/a><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/>\n  <a href=\"#\u00bfQu\u00e9 tiene que ver el liderazgo colaborativo con la IA?\">\u00bfQu\u00e9 tiene que ver el liderazgo colaborativo con la IA?<\/a><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/>\n  <a href=\"#Los cinco beneficios del liderazgo colaborativo\">Los cinco beneficios del liderazgo colaborativo<\/a><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/>\n  <a href=\"#El liderazgo colaborativo visto a trav\u00e9s de los cuatro cuadrantes de Wilber\">El liderazgo colaborativo visto a trav\u00e9s de los cuatro cuadrantes de Wilber<\/a><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<h2 id=\"What is collaborative leadership?\">\u00bfQu\u00e9 es el liderazgo colaborativo?<\/h2>\n<p>Seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/scholars.duke.edu\/person\/edward.marshall\">Dr. Edward Marshall<\/a>, de la Universidad de Duke, el liderazgo colaborativo se define como \u201cuna filosof\u00eda de servicio \u00e9tica y basada en principios que crea una cultura de liderazgo de seguridad psicol\u00f3gica, propiedad y confianza que permite a los trabajadores ser la mejor versi\u00f3n de s\u00ed mismos para que puedan hacer su mejor trabajo y producir resultados superiores\u201d.<\/p>\n<p>Estos \u201cresultados superiores\u201d pueden verse a nivel de tarea, ya que se relacionan con el rendimiento de un empleado individual. Sin embargo, existe la posibilidad de que la organizaci\u00f3n en su conjunto tenga un mejor rendimiento.\u00a0La reconocida profesora de Harvard Business School, <a href=\"https:\/\/www.hbs.edu\/faculty\/Pages\/profile.aspx?facId=6479\">Linda Hill<\/a>, vincula el liderazgo colaborativo con la innovaci\u00f3n sostenible en el nivel de la organizaci\u00f3n:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Harvard Business School\u2018s Linda Hill: How collaborative leadership delivers sustainable innovation\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/DanqXMDEVUk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Dicho de otro modo, el liderazgo colaborativo es un proceso en el que los individuos utilizan sus habilidades y experiencia dentro de una red para contribuir a la funci\u00f3n de liderazgo general y trabajar en objetivos compartidos. En otras palabras, los equipos asignan las responsabilidades de cada proyecto en funci\u00f3n de las capacidades de liderazgo \u00fanicas de cada miembro del equipo, a fin de satisfacer mejor las necesidades de ese proyecto en particular.<\/p>\n<p>Una vez definido el t\u00e9rmino, veamos en qu\u00e9 se diferencia el liderazgo colaborativo de los modelos de liderazgo tradicionales.<\/p>\n<h2 id=\"What's the difference between traditional and collaborative leadership?\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre el liderazgo tradicional y el colaborativo?<\/h2>\n<p>En un enfoque tradicional del liderazgo, los gerentes individuales dirigen las operaciones cotidianas, mientras que los gerentes de alto nivel toman decisiones a gran escala. En este modelo, la informaci\u00f3n puede fluir espor\u00e1dicamente desde arriba y, a menudo, se comparte con equipos m\u00e1s amplios.\u00a0A veces, este flujo de informaci\u00f3n se produce en momentos inoportunos, cuando actuar sobre la informaci\u00f3n puede ser dif\u00edcil para los ejecutores, los empleados de nivel medio.<\/p>\n<p>Con este enfoque tradicional, se asume que solo unas pocas personas son lo suficientemente h\u00e1biles para desarrollar ideas brillantes y promoverlas de manera significativa. Este modelo de consolidaci\u00f3n del liderazgo en la cima suele dar lugar a l\u00edderes menos diversos. Aunque las investigaciones siguen se\u00f1alando que los equipos diversos son m\u00e1s innovadores, a\u00fan es raro encontrar una diversidad total en los equipos de administraci\u00f3n de alto nivel. Adem\u00e1s, las investigaciones est\u00e1n empezando a mostrar que la diversidad por s\u00ed sola no es suficiente, lo que apunta a otros problemas con el liderazgo tradicional y consolidado. Un <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1177\/0734371X19899722\">estudio de 2021<\/a> publicado en la <em>Review of Public Personnel Administration<\/em> concluy\u00f3 lo siguiente:<\/p>\n<p>\u201c[U]na mayor diversidad de equipos no genera autom\u00e1ticamente un clima inclusivo. El liderazgo inclusivo es necesario para brindar un clima inclusivo en el que se valore a los diferentes miembros del equipo por lo que aportan a las pr\u00e1cticas de trabajo\u201d.<\/p>\n<p>Por otro lado, en un modelo de liderazgo colaborativo, las organizaciones funcionan como comunidades. En contraste con la estructura que solemos ver en un modelo tradicional de liderazgo de arriba hacia abajo, estas comunidades est\u00e1n formadas por una red conectada. Todos los miembros del equipo lideran de alguna manera, no solo un gerente individual.<\/p>\n<p>En este tipo de liderazgo, la responsabilidad es compartida, la resoluci\u00f3n de problemas es colectiva, cada miembro del equipo puede compartir ideas e inquietudes, y la comunicaci\u00f3n es m\u00e1s transparente e inclusiva.<\/p>\n<div id=\"attachment_374296\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-374296\" class=\"wp-image-374296 size-full\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Screen-Shot-2021-10-12-at-2.26.49-PM.png\" alt=\"El liderazgo tradicional frente al liderazgo colaborativo\" width=\"1046\" height=\"1588\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Screen-Shot-2021-10-12-at-2.26.49-PM.png 343w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Screen-Shot-2021-10-12-at-2.26.49-PM-198x300.png 198w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Screen-Shot-2021-10-12-at-2.26.49-PM-674x1024.png 674w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Screen-Shot-2021-10-12-at-2.26.49-PM-768x1166.png 768w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Screen-Shot-2021-10-12-at-2.26.49-PM-1012x1536.png 1012w\" sizes=\"auto, (max-width: 1046px) 100vw, 1046px\" \/><p id=\"caption-attachment-374296\" class=\"wp-caption-text\"><br \/>\n<\/a> Imagen por cortes\u00eda de Collaborative Lead Training Co.<\/p><\/div>\n<p>Aunque la transici\u00f3n a este modelo dista de ser sencilla, una forma f\u00e1cil de entender el n\u00facleo del liderazgo colaborativo es ver el liderazgo como una <em>cultura<\/em>, no como una funci\u00f3n puramente individual.<\/p>\n<p>Una vez que se produce ese cambio de mentalidad, otros elementos que a menudo se consideran trabajos de una sola persona (como la resoluci\u00f3n de problemas y la toma de decisiones) comienzan a adquirir una nueva dimensi\u00f3n colectiva.<\/p>\n<p>De un modo u otro, quienes estudian el funcionamiento de los l\u00edderes colaborativos suelen llegar a la misma conclusi\u00f3n: tienen \u00e9xito porque aprovechan el poder <em>colectivo<\/em> de sus equipos.<\/p>\n<p>Para aprovechar el poder colectivo de su equipo, primero debe creer en el genio colectivo de los equipos. Esto puede llevar algo de trabajo, especialmente porque muchas escuelas de negocios y publicaciones empresariales enmarcan el liderazgo exitoso a trav\u00e9s de una lente individualista.<\/p>\n<h2 id=\"Why is collaborative leadership more effective?\">\u00bfPor qu\u00e9 el liderazgo colaborativo es m\u00e1s eficaz?<\/h2>\n<p>No hace falta decirlo, pero el lugar de trabajo moderno est\u00e1 cambiando m\u00e1s r\u00e1pido que nunca. Los problemas m\u00e1s complejos requieren una soluci\u00f3n m\u00e1s creativa, y las soluciones a un problema pueden crear una serie de nuevos desaf\u00edos que superar.<\/p>\n<p>Consideremos el papel de la automatizaci\u00f3n, que puede, por un lado, simplificar un determinado flujo de trabajo, pero por otro, crear nuevos flujos de trabajo, como la gesti\u00f3n, la optimizaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de la propia automatizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La administraci\u00f3n de este panorama cambiante y los problemas que presenta es algo que el Dr. Nick Ejimabo, de la Universidad Bautista de Wayland, desglos\u00f3 en un estudio titulado \u201c<em>An approach to understanding leadership decision making in organization\u201d (European Scientific Journal). <\/em>Al examinar la toma de decisiones y el liderazgo organizacional en el lugar de trabajo actual, se\u00f1ala lo siguiente:<\/p>\n<p>\u201cCon demasiada frecuencia confundimos cuestiones como el estilo personal y una posici\u00f3n de autoridad con el liderazgo. [El liderazgo] debe ser inclusivo, continuo, estrat\u00e9gico, sist\u00e9mico, productivo, positivo, as\u00ed como tambi\u00e9n influyente y orientado a objetivos\u201d.<\/p>\n<p>La suposici\u00f3n de que nuestros l\u00edderes tendr\u00e1n la respuesta a un determinado problema solo porque tienen un t\u00edtulo imponente puede desalentar la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Como se dijo anteriormente, los modelos de liderazgo de arriba hacia abajo dan por sentado que las respuestas vendr\u00e1n de una peque\u00f1a cohorte de l\u00edderes. Si esa es la suposici\u00f3n, ah\u00ed es donde buscar\u00e1 las respuestas.<\/p>\n<p>Esta suposici\u00f3n puede disuadir la colaboraci\u00f3n y reprimir la innovaci\u00f3n resultante. Como dice la profesora Hill en el v\u00eddeo de arriba (le recomiendo que se desplace hacia arriba para verlo si a\u00fan no lo hizo):<\/p>\n<p>\u201cLa innovaci\u00f3n no se trata de que un genio en solitario tenga un \u2018momento aj\u00e1\u2019, sino que es un proceso colaborativo de resoluci\u00f3n de problemas, generalmente con personas bastante diferentes en cuanto a sus puntos de vista\u201d.<\/p>\n<p>El paso a un enfoque m\u00e1s inclusivo, colaborativo, innovador y de equipo requiere l\u00edderes dispuestos a adoptar esos ideales y tener el valor de intentar ponerlos en pr\u00e1ctica.<\/p>\n<p><strong>El iceberg de la ignorancia<\/strong><\/p>\n<p>En 1989, Sidney Yoshida, un consultor que trabajaba en Calsonic, un fabricante de autom\u00f3viles japon\u00e9s, descubri\u00f3 una desconexi\u00f3n entre los gerentes y los trabajadores de primera l\u00ednea. Su investigaci\u00f3n, conocida como el \u201ciceberg de la ignorancia\u201d, revel\u00f3 importantes brechas de conocimiento entre la gerencia s\u00e9nior y el resto de la organizaci\u00f3n. Yoshida concluy\u00f3 lo siguiente:<\/p>\n<p>\u201cSolo el 4% de los problemas de primera l\u00ednea de una organizaci\u00f3n son conocidos por la alta gerencia, el 9% por los mandos intermedios, el 74% por los supervisores y el 100% por los empleados\u201d.<\/p>\n<div id=\"attachment_374306\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-374306\" class=\"wp-image-374306 size-full\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/The-iceberg-of-ignorance.png\" alt=\"El iceberg de la ignorancia\" width=\"662\" height=\"298\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/The-iceberg-of-ignorance.png 662w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/The-iceberg-of-ignorance-300x135.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 662px) 100vw, 662px\" \/><p id=\"caption-attachment-374306\" class=\"wp-caption-text\"><br \/>\n<\/a> El iceberg de la ignorancia. Una imagen basada en la investigaci\u00f3n de Sidney Yoshida. Fotograf\u00eda por cortes\u00eda de CLP<\/p><\/div>\n<p>Aunque este estudio tiene m\u00e1s de treinta a\u00f1os y solo se centra en organizaciones medianas, el tema sigue siendo relevante hoy en d\u00eda. Las jerarqu\u00edas tradicionales de arriba hacia abajo en el lugar de trabajo tienden a crear una desconexi\u00f3n entre los l\u00edderes y los empleados.<\/p>\n<p>Un l\u00edder fuerte debe tener las herramientas y habilidades para anticipar, reconocer y resolver los problemas que ocurren en el lugar de trabajo, y aprender de ellos.<\/p>\n<p>Si consideramos el liderazgo en el contexto de la IA, eso significa saber c\u00f3mo aprovechar el conocimiento de todos en la organizaci\u00f3n para proporcionar una perspectiva m\u00e1s amplia a fin de resolver esos problemas.<\/p>\n<p>Este enfoque colaborativo de la administraci\u00f3n de equipos es el m\u00e1s adecuado para el lugar de trabajo actual, m\u00e1s complejo, en el que los problemas m\u00e1s nuevos y menos definidos necesitan soluciones \u00e1giles. El antiguo modelo, en el que el liderazgo de arriba hacia abajo creaba equipos menos inclusivos, no est\u00e1 preparado para resolver los desaf\u00edos de la fuerza laboral moderna.<\/p>\n<h2 id=\"What is AI?\">\u00bfQu\u00e9 es la IA?<\/h2>\n<p>Seg\u00fan el Diccionario Oxford, la inteligencia artificial (IA) se define como \u201cla teor\u00eda y el desarrollo de sistemas inform\u00e1ticos capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como la percepci\u00f3n visual, el reconocimiento del habla, la toma de decisiones y la traducci\u00f3n entre idiomas\u201d.<\/p>\n<p>El equipo de World Wide Technology (WWT) visualiza as\u00ed la relaci\u00f3n entre la IA, el aprendizaje autom\u00e1tico y el aprendizaje profundo:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Artificial-Intelligence.png\"><br \/>\n  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-374316\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Artificial-Intelligence.png\" alt=\"Inteligencia artificial\" width=\"698\" height=\"720\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Artificial-Intelligence.png 504w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Artificial-Intelligence-291x300.png 291w\" sizes=\"auto, (max-width: 698px) 100vw, 698px\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p>La inteligencia artificial est\u00e1 afectando a pr\u00e1cticamente todos los sectores. Adem\u00e1s, con la creciente fiabilidad de la IA y la expansi\u00f3n de los casos de uso, es probable que la tendencia contin\u00fae en aumento.<\/p>\n<p>International Data Corporation (IDC) predice que el gasto en tecnolog\u00edas de IA se <a href=\"https:\/\/www.idc.com\/getdoc.jsp?containerId=prUS46794720\">duplicar\u00e1<\/a> en los pr\u00f3ximos cuatro a\u00f1os y alcanzar\u00e1 los 110\u00a0000 millones de d\u00f3lares en 2024. Por su parte, el informe de McKinsey sobre el <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/business-functions\/mckinsey-analytics\/our-insights\/global-survey-the-state-of-ai-in-2020\">estado de la IA en 2020<\/a> revel\u00f3 que las organizaciones ya est\u00e1n viendo importantes beneficios en cuanto a costos por su adopci\u00f3n de la IA:<\/p>\n<p>\u201cLos casos de uso que mayormente condujeron a la reducci\u00f3n de costos son la optimizaci\u00f3n de la administraci\u00f3n de personal calificado, la automatizaci\u00f3n del centro de contacto y la automatizaci\u00f3n del dep\u00f3sito. M\u00e1s de la mitad de los encuestados que afirman haber adoptado cada una de ellas dicen que el uso de la IA en esas \u00e1reas redujo los costos\u201d.<\/p>\n<p>El informe del \u00edndice de IA 2021 de Stanford (<a href=\"https:\/\/aiindex.stanford.edu\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/2021-AI-Index-Report_Master.pdf\">PDF aqu\u00ed<\/a>) presenta nueve puntos clave que pueden ayudar a completar nuestra comprensi\u00f3n del impacto de la IA:<\/p>\n<p>1) <strong>Hay un aumento significativo de la inversi\u00f3n en IA para el dise\u00f1o y el descubrimiento de medicamentos. <\/strong>\u201cLos medicamentos, el c\u00e1ncer, lo molecular y los descubrimientos de medicamentos\u201d recibieron la cantidad m\u00e1s significativa de inversi\u00f3n privada en IA en 2020, con m\u00e1s de 13\u00a0800 millones de d\u00f3lares, 4,5 veces m\u00e1s que en 2019.<\/p>\n<p>2) <strong>El papel del desarrollo de la IA es cada vez mayor. <\/strong>El 65% de los doctores norteamericanos graduados en IA se introdujeron en la industria en 2019, en comparaci\u00f3n con el 20,6% en 2010, lo que supone un aumento del 44,4%.<\/p>\n<p>3) <strong>La IA abunda<\/strong>. Es dif\u00edcil distinguir entre lo artificial y lo no artificial, ya que los sistemas de IA pueden producir texto, audio e im\u00e1genes de gran calidad.<\/p>\n<p>4)<strong> La IA tiene un desaf\u00edo de diversidad.<\/strong> Los graduados del doctorado en IA en 2019: 2,4% afroamericanos; 3,2% hispanos; 45% cauc\u00e1sicos.<\/p>\n<p>5) <strong>China supera a EE.\u00a0UU. en citas de revistas de IA. <\/strong>En 2020, China super\u00f3 a EE.\u00a0UU. en citas de revistas de IA per c\u00e1pita en un 0,9%.<\/p>\n<p>6<strong>) Los doctores extranjeros en IA permanecen en EE.\u00a0UU. tras su graduaci\u00f3n<\/strong>. Los estudiantes internacionales de doctorado en Am\u00e9rica del Norte aumentaron un 4,3% hasta el 64,3% en 2019 con respecto al a\u00f1o anterior. Entre los graduados extranjeros, el 81,8% se qued\u00f3 en EE.\u00a0UU.<\/p>\n<p>7) Las tecnolog\u00edas de vigilancia de la <strong>IA<\/strong> <strong>est\u00e1n en auge y est\u00e1n por todas partes<\/strong>. En 2020 se produjeron avances significativos en la vigilancia a gran escala debido al aumento de los enfoques de la clasificaci\u00f3n de im\u00e1genes, el reconocimiento facial, el an\u00e1lisis de v\u00eddeo y las t\u00e9cnicas de identificaci\u00f3n de voz.<\/p>\n<p>8) <strong>La \u00e9tica de la IA carece de par\u00e1metros y consenso. <\/strong>El campo de la IA carece en gran medida de est\u00e1ndares para medir o evaluar la relaci\u00f3n entre la propia tecnolog\u00eda y las implicaciones sociales de estos desarrollos tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n<p>9) <strong>La IA est\u00e1 ganando la atenci\u00f3n del Congreso de Estados Unidos.<\/strong> Las menciones a la IA en las actas del Congreso se triplicaron en la 116\u00aa sesi\u00f3n del Congreso en comparaci\u00f3n con la 115\u00aa sesi\u00f3n del Congreso.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n cabe destacar que el informe dedica una secci\u00f3n entera a la colaboraci\u00f3n internacional y la IA, y destaca el desarrollo de estrategias multilaterales de IA a trav\u00e9s de iniciativas intergubernamentales, grupos de trabajo, cumbres y reuniones, y acuerdos bilaterales.<\/p>\n<p>El aumento de los acuerdos y las iniciativas internacionales muestra c\u00f3mo las habilidades de colaboraci\u00f3n global son fundamentales para el futuro del desarrollo de la IA y para abordar las cuestiones de equidad y justicia en la IA.<\/p>\n<h2 id=\"What does collaborative leadership have to do with AI?\">\u00bfQu\u00e9 tiene que ver el liderazgo colaborativo con la IA?<\/h2>\n<p>Los debates sobre la interacci\u00f3n entre humanos y m\u00e1quinas en el lugar de trabajo suelen estar dominados por diversos temas tecnol\u00f3gicos. Aunque los avances en el aprendizaje autom\u00e1tico y el aprendizaje profundo pueden suponer una mayor velocidad de procesamiento para las aplicaciones y soluciones m\u00e1s eficaces en general, se podr\u00eda argumentar que la colaboraci\u00f3n es la base de todo. La colaboraci\u00f3n entre disciplinas e investigadores condujo a esos avances tecnol\u00f3gicos. Los l\u00edderes colaboradores ser\u00e1n la clave para garantizar que estos avances tecnol\u00f3gicos se integren de forma que mejoren la experiencia humana en el trabajo.<\/p>\n<p><strong>Las tres olas de la IA<\/strong><\/p>\n<p>La IA se suele clasificar en tres olas principales: conocimiento artesanal, aprendizaje estad\u00edstico y adaptaci\u00f3n contextual.<\/p>\n<p>La primera ola permite que los modelos de computadora utilicen el razonamiento l\u00f3gico sobre problemas definidos de forma restringida (sin capacidades de aprendizaje y percepci\u00f3n).<\/p>\n<p>La segunda ola tiene que ver con el aprendizaje estad\u00edstico, en el que los modelos de computadora perciben el mundo circundante a trav\u00e9s de la clasificaci\u00f3n y la predicci\u00f3n mediante el entrenamiento en datos masivos. Sin embargo, no hay capacidad contextual, y la capacidad de razonamiento es m\u00ednima.<\/p>\n<p>En la tercera ola de la IA (la actual en la que nos encontramos), los sistemas construyen modelos explicativos contextuales para explicar e impulsar las decisiones a lo largo del tiempo a fin de resolver situaciones del mundo real. En esta ola, la IA pasa de ser una tecnolog\u00eda que parece relativamente separada a convertirse en una especie de compa\u00f1era con la que los l\u00edderes deben aprender a colaborar. En este sentido, el uso de la IA se convierte en algo que tiene menos que ver con los nuevos conocimientos que puede aportar la tecnolog\u00eda y mucho m\u00e1s con la forma en la que los l\u00edderes combinan su propio razonamiento y el de su equipo con el razonamiento de la IA.<\/p>\n<p>Este es un ejemplo de c\u00f3mo se ve un sistema complejo a partir de un conjunto de datos de entrenamiento:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Neural Network 3D Simulation\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3JQ3hYko51Y?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Adem\u00e1s de las tres olas, hay tres escuelas de pensamiento sobre el papel de la IA en el lugar de trabajo.<\/p>\n<ol>\n<li>La IA potenciar\u00e1 a los humanos en la forma de tomar decisiones (Dejoux &#038; L\u00e9on, 2018, p.\u00a0191).<\/li>\n<li>La IA y los humanos trabajar\u00e1n conjuntamente para formar una \u201cinteligencia h\u00edbrida\u201d.<\/li>\n<li>La IA ocupar\u00e1 los puestos de trabajo de los humanos y llegar\u00e1 a ser vista como una amenaza.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Aunque los robots que se apoderan del mundo han sido descritos durante mucho tiempo en la ciencia ficci\u00f3n, un informe de PwC titulado <em>\u201c\u00bfLos robots realmente nos robar\u00e1n nuestros trabajos?\u201d<\/em> (<a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=t&#038;rct=j&#038;q=&#038;esrc=s&#038;source=web&#038;cd=&#038;cad=rja&#038;uact=8&#038;ved=2ahUKEwi0qcH2uM3zAhVfDjQIHUBjDTYQFnoECAIQAQ&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.pwc.com%2Fhu%2Fhu%2Fkiadvanyok%2Fassets%2Fpdf%2Fimpact_of_automation_on_jobs.pdf&#038;usg=AOvVaw2hhxLe1VvF9ZK2ccZLkFNH\">PDF aqu\u00ed<\/a>) predice que la IA podr\u00eda automatizar el 30% de los puestos de trabajo a mediados de la d\u00e9cada de 2030.<\/p>\n<p>Algunos sacan conclusiones negativas y sugieren que esto es el fin del juego para los humanos. Otros ven en este cambio el inicio de una inmensa ola de creatividad e innovaci\u00f3n humana debido a la fuerte reducci\u00f3n que veremos en las tareas mundanas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/scholar.google.com\/citations?user=D_JpQnAAAAAJ&#038;hl\">El profesor Matthew Mason<\/a>, robotista y antiguo director del Instituto de Rob\u00f3tica de la Universidad Carnegie Mellon, lo expresa as\u00ed:<\/p>\n<p>\u201cLa IA presentar\u00e1 nuevas oportunidades y capacidades para mejorar la experiencia humana. Aunque es posible que una sociedad se comporte de forma irracional y decida utilizarla en su detrimento, no veo ninguna raz\u00f3n para pensar que ese sea el resultado m\u00e1s probable\u201d.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 significa esto para el lugar de trabajo?<\/strong><\/p>\n<p>La mayor\u00eda de los pensadores de este espacio coinciden en que el escenario m\u00e1s probable es que la IA proporcione soporte a los humanos en sus tareas y, al mismo tiempo, deje obsoletas las tareas rutinarias. Sin embargo, esto no ocurrir\u00e1 de manera espont\u00e1nea. Exigir\u00e1 un nuevo tipo de l\u00edder colaborativo, que pueda tender puentes entre el genio creativo colectivo de un equipo humano y el genio cognitivo generado por la tecnolog\u00eda.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed hay una charla TEDx de Pedro Ur\u00eda-Recio, en la que argumenta que la inteligencia artificial har\u00e1 que el lugar de trabajo sea m\u00e1s humano, no menos:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Artificial Intelligence will Make the Workplace More Human, Not Less | Pedro Uria-Recio | TEDxIMU\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aV8vqcs0NhA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Sin embargo, es importante insistir en este punto: La IA no har\u00e1 por s\u00ed misma que el lugar de trabajo sea m\u00e1s humano. Eso requiere humanos, y exigir\u00e1 que los humanos cambiemos el tipo de habilidades que desarrollamos. Para los l\u00edderes colaborativos, construir la fuerza laboral del futuro significar\u00e1 comprender el nuevo panorama de estas habilidades (tanto tecnol\u00f3gicas como sociales\/emocionales) y garantizar que sus equipos est\u00e9n en un estado continuo de aprendizaje. Esto tambi\u00e9n ayudar\u00e1 a garantizar que el cambio se sienta m\u00e1s como una oportunidad que como una carga.<\/p>\n<p>En <em>\u201cThe roles of artificial intelligence and humans in decision making: Towards augmented humans?\u201d, l<\/em>os investigadores Claud\u00e9 &#038; Combe (<a href=\"http:\/\/umu.diva-portal.org\/smash\/get\/diva2:1230135\/FULLTEXT01.pdf\">PDF aqu\u00ed<\/a>) lo explicaban as\u00ed: \u201cUno de los futuros desaf\u00edos de la administraci\u00f3n depender\u00e1 de la capacidad de adaptaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n para manejar el cambio y transformarse. El desaf\u00edo organizacional ser\u00e1 manejado por los gerentes mediante el uso de habilidades sociales y nuevas formas de interacci\u00f3n y colaboraci\u00f3n humano-humano\u201d.<\/p>\n<p>La investigaci\u00f3n del <a href=\"https:\/\/bizfaculty.nus.edu.sg\/faculty-details\/?profId=570\">profesor David De Cremer<\/a>, un cient\u00edfico del comportamiento, ofrece una visi\u00f3n de c\u00f3mo tendr\u00e1 que cambiar el liderazgo para adaptarse al futuro de la automatizaci\u00f3n y la IA:<\/p>\n<p>\u201cCuantos m\u00e1s algoritmos se encarguen de la administraci\u00f3n, m\u00e1s necesitaremos el liderazgo para establecer prioridades. Cuando la automatizaci\u00f3n aumenta, tambi\u00e9n lo hacen otros factores: necesitamos contar con un liderazgo que sepa lo que quiere conseguir; un liderazgo que ofrezca criterio cuando haya que tomar decisiones; y un liderazgo que pueda reflexionar de manera eficaz sobre los objetivos que hay que perseguir\u201d.<\/p>\n<p>Es posible que los l\u00edderes de hoy deseen, con raz\u00f3n, mejorar su comprensi\u00f3n de la inteligencia artificial a medida que se adaptan a este nuevo futuro, pero estar\u00e1n mucho mejor equipados si tambi\u00e9n trabajan con la misma intensidad para mejorar sus <a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/videoconferencias\/habilidades-de-colaboracion-que-son-y-como-mejorarlas\/\">habilidades fundamentales de colaboraci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"The five benefits of collaborative leadership\">Los cinco beneficios del liderazgo colaborativo<\/h2>\n<p>Las organizaciones que adoptan el enfoque de liderazgo colaborativo suelen experimentar los siguientes beneficios:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Una visi\u00f3n m\u00e1s unificada de la colaboraci\u00f3n en equipo. <\/strong>A medida que las organizaciones aumenten el intercambio de conocimientos y los miembros de los equipos sigan colaborando, los silos de los equipos empezar\u00e1n a romperse.<\/li>\n<li><strong>Una fuerza laboral mejor equipada para innovar.<\/strong> Con una estructura de poder menos obstructiva, las ideas pueden fluir m\u00e1s libremente desde todos los niveles del organigrama. Esto hace que la aceptaci\u00f3n y la aplicaci\u00f3n del cambio sean m\u00e1s r\u00e1pidas.<\/li>\n<li><strong>Mejores decisiones en varios niveles. <\/strong>Con comentarios m\u00e1s cooperativos, inclusivos y abiertos, los equipos pueden tomar decisiones m\u00e1s informadas.<\/li>\n<li><strong>Mayor motivaci\u00f3n. <\/strong>Es m\u00e1s probable que los miembros del equipo trabajen para lograr un cambio duradero si se sienten parte de la soluci\u00f3n. El liderazgo colaborativo crea una sensaci\u00f3n de soluci\u00f3n de problemas compartida que puede hacer que los miembros del equipo est\u00e9n m\u00e1s motivados y sean m\u00e1s resilientes.<\/li>\n<li><strong>Visi\u00f3n compartida. <\/strong>Cuando se comparte la responsabilidad, todos los miembros del equipo se sienten capacitados y se responsabilizan unos a otros de la consecuci\u00f3n de los objetivos. A su vez, los miembros se sienten c\u00f3modos superando los l\u00edmites, y son reconocidos y apreciados por el valor que ofrecen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En general, el liderazgo colaborativo puede generar mayores niveles de compromiso y participaci\u00f3n, m\u00e1s productividad y un lugar de trabajo m\u00e1s inclusivo.<\/p>\n<h2 id=\"Collaborative leadership viewed through Wilber's Four Quadrants\">El liderazgo colaborativo visto a trav\u00e9s de los cuatro cuadrantes de Wilber<\/h2>\n<p>El liderazgo colaborativo comienza cuando todos los miembros de un grupo est\u00e1n motivados por un objetivo compartido. Este estilo requiere que cada miembro del equipo pueda reconocer con honestidad sus puntos fuertes, entienda c\u00f3mo crear un entorno seguro a nivel psicol\u00f3gico y crea en el poder de la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Una forma de conceptualizar el liderazgo colaborativo es situar al l\u00edder en la parte inferior del modelo para ayudar a involucrar a los dem\u00e1s en la toma de decisiones. Este tipo de l\u00edder se basa en la \u00e9tica, y su comportamiento generoso tiende a aumentar el crecimiento del equipo al tiempo que mejora la calidad del entorno organizacional. Este tipo de liderazgo, seg\u00fan <a href=\"https:\/\/citeseerx.ist.psu.edu\/viewdoc\/download?doi=10.1.1.475.5814&#038;rep=rep1&#038;type=pdf\">este documento<\/a> de Larry Spears, de la Universidad de Gonzaga, suele denominarse <em>liderazgo de servicio<\/em>.<\/p>\n<p>Los l\u00edderes de servicio act\u00faan primero al servicio de su equipo y luego elevan su enfoque al nivel de la organizaci\u00f3n. De este modo, el cambio se produce a nivel del equipo, lo que a su vez conduce al cambio en el nivel de la organizaci\u00f3n. Los l\u00edderes de servicio lideran a trav\u00e9s de la empat\u00eda, la previsi\u00f3n, la administraci\u00f3n y la conciencia.<\/p>\n<p>El modelo de los cuatro cuadrantes del fil\u00f3sofo Ken Wilber es un ejemplo instructivo de c\u00f3mo las organizaciones pueden construir un liderazgo colaborativo. El modelo integrador, tambi\u00e9n conocido como el modelo de todas las categor\u00edas, todos los niveles (ACAL), examina las perspectivas, la mentalidad, las cualidades innatas y los niveles de conciencia de las personas para explicar la realidad y las relaciones.<\/p>\n<p>En este modelo, hay cuatro cuadrantes principales, divididos en dos marcos. El primer marco se divide en <strong>interior<\/strong> y <strong>exterior<\/strong>. El segundo marco incluye lo <strong>individual<\/strong> y lo <strong>colectivo<\/strong>. Cualquier visi\u00f3n de cualquier tema tiene estas cuatro dimensiones trabajando simult\u00e1neamente, como partes de un todo, consciente o inconscientemente. Estas cuatro dimensiones pueden aplicarse a modelos, aplicaciones, procesos de cambio, an\u00e1lisis, etc\u00e9tera.<\/p>\n<div id=\"attachment_374326\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-374326\" class=\"wp-image-374326 size-full\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Philosopher-Ken-Wilbers-Four-Quadrant-model-.png\" alt=\"El modelo de los cuatro cuadrantes del fil\u00f3sofo Ken Wilber\" width=\"741\" height=\"411\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Philosopher-Ken-Wilbers-Four-Quadrant-model-.png 741w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Philosopher-Ken-Wilbers-Four-Quadrant-model--300x166.png 300w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Philosopher-Ken-Wilbers-Four-Quadrant-model--415x230.png 415w\" sizes=\"auto, (max-width: 741px) 100vw, 741px\" \/><p id=\"caption-attachment-374326\" class=\"wp-caption-text\"><br \/>\n<\/a> El modelo de los cuatro cuadrantes de Ken Wilber, cortes\u00eda de Future Considerations, una consultora global<\/p><\/div>\n<p>Aplicado al liderazgo, el modelo ACAL puede utilizarse para revelar los grados de conciencia, comportamiento, sistema (social) y cultura. Con el tiempo, un l\u00edder colaborativo puede comenzar a ensamblar las piezas de este modelo (por ejemplo, comprendiendo c\u00f3mo cada individuo de su equipo encuentra su prop\u00f3sito).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Integral-Leadership-Grid.png\"><br \/>\n  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-374336\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Integral-Leadership-Grid.png\" alt=\"Cuadr\u00edcula de liderazgo integral\" width=\"936\" height=\"992\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Integral-Leadership-Grid.png 491w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Integral-Leadership-Grid-283x300.png 283w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Integral-Leadership-Grid-768x814.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 936px) 100vw, 936px\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p>Los l\u00edderes colaborativos pueden alinear la informaci\u00f3n de estos cuadrantes con los siguientes puntos para empezar a mejorar la colaboraci\u00f3n en el lugar de trabajo, especialmente cuando la IA empieza a sentirse cada vez m\u00e1s como un miembro m\u00e1s del equipo:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Comprender el papel de la seguridad psicol\u00f3gica en el desarrollo de una visi\u00f3n compartida<\/strong><\/li>\n<li><strong>Crear una cultura de aprendizaje continuo en la que se acepte el cambio<\/strong><\/li>\n<li><strong>Buscar siempre formas de fusionar la creatividad humana con la inteligencia de las m\u00e1quinas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Aunque pueda parecer contradictorio, a medida que m\u00e1s equipos comiencen a trabajar con la IA y a depender de ella, los l\u00edderes tendr\u00e1n que avanzar en su comprensi\u00f3n de las habilidades de colaboraci\u00f3n b\u00e1sicas. El liderazgo colaborativo puede ser un puente entre ambos \u00e1mbitos, que permite que las personas y las tecnolog\u00edas se unan para favorecer la inclusi\u00f3n y la innovaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Lectura relacionada<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/videoconferencias\/la-colaboracion-en-la-era-de-la-ia-como-cisco-es-pionera-en-el-uso-de-la-ia-y-la-tecnologia-emergente-dentro-de-la-colaboracion\/\">La colaboraci\u00f3n en la era de la IA: c\u00f3mo Cisco es pionera en el uso de la IA y la tecnolog\u00eda emergente dentro de la colaboraci\u00f3n<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/dispositivos-de-colaboracion\/me-puede-ver-ahora-cuando-la-ia-lleva-una-mascara\/\">\u00bfPuede verme ahora? \u2013 Cuando la IA lleva una m\u00e1scara<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resumen: En el entorno comercial mundial de hoy, quienes no pueden o no quieren adaptarse pierden cada vez m\u00e1s participaci\u00f3n 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