{"id":380237,"date":"2021-10-19T12:45:00","date_gmt":"2021-10-19T19:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-es\/llamadas-empresariales-de-ultima-generacion-creadas-para-el-trabajo-hibrido\/"},"modified":"2021-10-19T12:45:00","modified_gmt":"2021-10-19T19:45:00","slug":"llamadas-empresariales-de-ultima-generacion-creadas-para-el-trabajo-hibrido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/colaboracion\/trabajo-hibrido\/llamadas-empresariales-de-ultima-generacion-creadas-para-el-trabajo-hibrido\/","title":{"rendered":"Llamadas empresariales de \u00faltima generaci\u00f3n creadas para el ..."},"content":{"rendered":"

Con la continua evoluci\u00f3n del trabajo h\u00edbrido, la movilidad se ha vuelto fundamental para permitir una cultura de trabajo desde cualquier lugar. Los empleados hacen llamadas y colaboran desde la oficina, el hogar y cualquier otro lugar. En este nuevo mundo, las empresas deben proporcionar a los empleados una tecnolog\u00eda que se adapte a su estilo de trabajo y les permita trabajar desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.<\/p>\n

En Webex, nuestro equipo ha estado trabajando mucho para reinventar la experiencia de las llamadas y ofrecer funciones de colaboraci\u00f3n de pr\u00f3xima generaci\u00f3n. Dado que conectamos 8000 millones de llamadas telef\u00f3nicas cada mes, tenemos una gran oportunidad de influir en la forma de trabajar de las personas. Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan acceso a las \u00faltimas caracter\u00edsticas de llamada y colaboraci\u00f3n para ofrecerles la mejor experiencia posible. Este mes, estoy encantado de compartir las \u00faltimas innovaciones para las llamadas empresariales.<\/p>\n

Una mejor experiencia m\u00f3vil para las personas en movimiento<\/h2>\n

Nuestra innovaci\u00f3n m\u00e1s interesante es permitir una experiencia a\u00fan mejor en su dispositivo m\u00f3vil, sin importar d\u00f3nde est\u00e9, con Webex Go. <\/strong>Esta nueva capacidad puede literalmente transformar la forma de vivir y trabajar a diario en un mundo h\u00edbrido. Con Webex Go, ya no es necesario llevar dos dispositivos m\u00f3viles, uno para uso personal y otro para uso profesional, sino que puede utilizar Webex Go para ampliar su l\u00ednea empresarial de Webex Calling de forma nativa a su tel\u00e9fono m\u00f3vil personal.<\/p>\n

Este nuevo servicio le permite hacer y recibir llamadas empresariales utilizando el marcador nativo de su tel\u00e9fono m\u00f3vil, sin una aplicaci\u00f3n, de la forma en la que su tel\u00e9fono fue concebido para ser utilizado. Se conecta instant\u00e1neamente a trav\u00e9s de la red de voz celular, lo que brinda una mayor calidad de las llamadas cuando est\u00e1 en movimiento, como cuando conduce o viaje en tren. Cuando llama a sus colegas, presenta su n\u00famero empresarial, lo que le permite mantener la privacidad de su informaci\u00f3n personal. Por \u00faltimo, las llamadas empresariales realizadas a n\u00fameros locales o internacionales no le costar\u00e1n dinero, ya que est\u00e1 vinculado a su empresa y nunca cobra ni utiliza su cuenta personal.<\/p>\n

Webex Go tambi\u00e9n es ideal para los administradores, ya que pueden aprovisionar y administrar f\u00e1cilmente Webex Go en Control Hub. El Departamento de TI puede habilitar est\u00e1ndares de cumplimiento en tel\u00e9fonos m\u00f3viles personales, como la grabaci\u00f3n de llamadas, cuando lo exija la empresa o el sector, y acceder a an\u00e1lisis para llamadas o mensajes de texto empresariales para el uso de tel\u00e9fonos empresariales, lo que convierte a todos los tel\u00e9fonos m\u00f3viles en un terminal seguro que cumple con las normas.<\/p>\n

Nuestro objetivo es que Webex Go est\u00e9 disponible en la primera mitad de 2022. El lanzamiento inicial solo estar\u00e1 disponible en los Estados Unidos, pero tenemos previsto ampliarlo a otras zonas geogr\u00e1ficas en el futuro.<\/p>\n


\n\"mujer
\n<\/a><\/p>\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Webex Go y ver una demostraci\u00f3n, inscr\u00edbase para WebexOne <\/a>y asista a la sesi\u00f3n de Webex Calling: P\u00e1sese a la nube con la plataforma de llamadas que impulsa 8000 millones de llamadas al mes<\/p><\/blockquote>\n

M\u00e1s funciones en la aplicaci\u00f3n Webex<\/h2>\n

Aunque estamos entusiasmados con el lanzamiento de Webex Go, tambi\u00e9n hemos mejorado la experiencia de las llamadas en la aplicaci\u00f3n Webex. Estas son algunas de las \u00faltimas caracter\u00edsticas:<\/p>\n

Servicio Nomadic E911 con soporte de ubicaci\u00f3n din\u00e1mica<\/strong>: cuando est\u00e9 utilizando la aplicaci\u00f3n Webex y necesite realizar una llamada de emergencia, esta proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n precisa a los servicios de emergencia para facilitar el env\u00edo a tiempo. La aplicaci\u00f3n y los dispositivos de Webex, cuando est\u00e1n en el campus, proporcionan la informaci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n basada en la topolog\u00eda de red que el administrador configura. Cuando se encuentra en lugares que est\u00e1n fuera del campus de la empresa, la aplicaci\u00f3n Webex solicitar\u00e1 al usuario la direcci\u00f3n que se utilizar\u00e1 como parte de la llamada de emergencia, lo que proporciona una manera de cumplir con la Ley de RAY BAUM<\/a> en relaci\u00f3n con una ubicaci\u00f3n que se puede enviar.<\/p>\n

Experiencia de l\u00ednea compartida reinventada<\/strong>: nuestra nueva ventana de llamadas r\u00e1pidas hace que sea m\u00e1s f\u00e1cil para los usuarios realizar m\u00faltiples tareas, responder llamadas m\u00e1s r\u00e1pido y ser m\u00e1s productivos. Esta caracter\u00edstica de flujo de llamadas de varias l\u00edneas se cre\u00f3 para llamar a usuarios avanzados, como un administrador ejecutivo o una persona de soporte, que comparten l\u00edneas y responsabilidades con otros miembros del equipo. Esta capacidad permite que todas las l\u00edneas telef\u00f3nicas compatibles siempre est\u00e9n visibles con el estado m\u00e1s reciente y las notificaciones por l\u00ednea, lo que posibilita que los empleados de apoyo optimicen el enrutamiento de llamadas en tiempo real.<\/p>\n

Mejor junto con los dispositivos Cisco<\/h2>\n

Cada vez m\u00e1s personas utilizan la aplicaci\u00f3n Webex como su tel\u00e9fono empresarial, y a m\u00ed me encanta ver c\u00f3mo nuestros clientes obtienen valor con m\u00faltiples flujos de trabajo como llamadas, reuniones, mensajer\u00eda y mucho m\u00e1s, a la vez que consiguen una integraci\u00f3n perfecta en nuestros dispositivos Cisco. Por ejemplo, puede estar en una conversaci\u00f3n profunda en su tel\u00e9fono de escritorio de Cisco y luego puede pasarla a su tel\u00e9fono m\u00f3vil, y su conversaci\u00f3n se transfiere sin problemas y sin interrupciones.<\/p>\n

Otra innovaci\u00f3n interesante que lanzamos este mes es Cloud Calling desde un dispositivo de sala personal.<\/strong>\u00a0Esto significa que puede llamar a sus colegas por su nombre o por su extensi\u00f3n o hacer y recibir llamadas PSTN directamente con su dispositivo Webex Desk Pro. Nuestros dispositivos Cisco tambi\u00e9n aportan la \u00faltima innovaci\u00f3n con la eliminaci\u00f3n del ruido de fondo impulsada por la IA, y la posibilidad de configurar y administrar los dispositivos f\u00e1cilmente desde Control Hub.\u00a0De hecho, Control Hub proporciona an\u00e1lisis para todas las cargas de trabajo y los dispositivos de llamadas, reuniones y mensajer\u00eda.\u00a0El elemento diferenciador clave aqu\u00ed es que puede tener una visi\u00f3n de sus an\u00e1lisis de datos de hardware y software, todo en un solo lugar.<\/p>\n

Aunque nos apasiona la innovaci\u00f3n, tambi\u00e9n nos gusta crear productos con prop\u00f3sito. Para muchos de nuestros clientes, la seguridad es una prioridad, y nosotros los apoyamos en sus esfuerzos. Por eso, nos asociamos con
\nSinglewire Software<\/strong>
\n<\/a>,<\/strong> un proveedor l\u00edder de servicios de notificaci\u00f3n masiva, para crear una integraci\u00f3n entre Webex Calling y su
\nsoftware InformaCast<\/strong>
\n<\/a>. Esta nueva funci\u00f3n permite a las organizaciones enviar comunicaciones masivas para lograr la seguridad o mantener a las personas conectadas. Esto brinda la capacidad de enviar transmisiones en vivo o p\u00e1ginas de audio grabadas a tel\u00e9fonos y altavoces de Cisco, as\u00ed como alertas de texto a se\u00f1alizaci\u00f3n digital, computadoras de escritorio y dispositivos m\u00f3viles. Por ejemplo, un administrador de oficina podr\u00eda enviar una alerta de intrusi\u00f3n con solo pulsar un bot\u00f3n para que se transmita inmediatamente a los sistemas superiores y se entregue a todos los tel\u00e9fonos en un entorno escolar. En general, Webex Calling m\u00e1s los dispositivos de Cisco siguen mejorando\u2026<\/p>\n

Innovaci\u00f3n en la nube sin interrupciones<\/h2>\n

Lo que compart\u00ed hasta ahora es parte de la experiencia en la nube de Webex Calling que se brinda a trav\u00e9s de nuestro servicio multi-tenancy. Aunque la mayor\u00eda de los clientes ven el valor de la nube, algunos necesitan m\u00e1s flexibilidad y un enfoque gradual para la migraci\u00f3n.<\/p>\n

La buena noticia es que ahora ofrecemos una instancia exclusiva en la nube<\/strong>, que se basa en la pila de control de llamadas de Cisco Unified Communications Manager y est\u00e1 integrada en Webex Calling. Esto aporta innovaci\u00f3n en la nube y una experiencia mejorada a los clientes que necesitan admitir tel\u00e9fonos Cisco m\u00e1s antiguos, supervivencia local en sitios remotos y admitir las integraciones existentes de Unified Communications Manager. Ahora los clientes tienen la flexibilidad de combinar instancias multi-tenancy y exclusivas para permitir implementaciones h\u00edbridas para todos los empleados, no solo los trabajadores del conocimiento, sino tambi\u00e9n los empleados de primera l\u00ednea y de funciones reguladas.<\/p>\n

M\u00e1s cobertura del plan de llamadas\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Con los planes de llamadas de Cisco, obtiene una soluci\u00f3n agrupada para simplificar su experiencia de llamadas en la nube. Como cliente de Webex Calling, puede pedir n\u00fameros de PSTN nuevos o transferir n\u00fameros existentes a Cisco de manera sencilla y con el soporte completo de Cisco y nuestros partners.<\/p>\n

Estamos mejorando activamente nuestra huella global con nuestros planes de llamadas de Cisco, que ya est\u00e1n disponibles en Estados Unidos, Canad\u00e1 y el Reino Unido. Este mes lanzamos las pruebas del plan de llamadas de Cisco en diez pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea<\/strong>: Alemania, B\u00e9lgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Lituania, Luxemburgo y Suecia. Tenemos previsto ponerlo a disposici\u00f3n del p\u00fablico a finales de a\u00f1o.<\/p>\n

\u00bfEst\u00e1 preparado para una experiencia de llamada de \u00faltima generaci\u00f3n?\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Como puede ver, nuestro equipo ha estado muy ocupado sacando al mercado muchas recientes innovaciones para apoyar a nuestros clientes. Si est\u00e1 buscando una experiencia de llamadas de pr\u00f3xima generaci\u00f3n dise\u00f1ada para el trabajo h\u00edbrido, lo animo a que explore Webex.<\/p>\n

Aseg\u00farese de inscribirse para WebexOne<\/a> a fin de ver estas \u00faltimas innovaciones y una demostraci\u00f3n de Webex Go.<\/p><\/blockquote>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Llamadas: de los imperativos cotidianos a las nuevas oportunidades<\/a><\/p>\n

Llamadas en la nube de Cisco: ayudar a los clientes a prosperar con el trabajo h\u00edbrido<\/a><\/p>\n

Nuestro secreto mejor guardado: llamadas en Webex para la nueva era del trabajo<\/a><\/p>\n

Webex by Cisco elimina la necesidad de llevar varios dispositivos m\u00f3viles para uso empresarial y personal [comunicado de prensa].<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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She leads a global team responsible for the future strategy and growth across the Webex portfolio. With the rise of hybrid work, Lorrissa is laser focused on innovation to deliver next generation capabilities with Webex. Prior to this expanded role, Lorrissa has been overseeing the Webex Calling and Contact Center business. She also drove the product evolution of the Webex App which paved the way for our best-in-class team collaboration with calling, meetings, messaging, and more. Lorrissa and team have been transforming the modern work experience while empowering people to work from anywhere. Lorrissa continues to lead in this area given her extensive experience with remote work as a Cisco executive and working parent. Lorrissa brings more than 16 years of experience in product management, productivity software in Microsoft Office, natural language processing, and machine learning with search and NUI experiences, hardware development for sound and video, analytics with Microsoft PowerBI, and business applications for human capital management. 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