{"id":382621,"date":"2020-11-19T08:55:51","date_gmt":"2020-11-19T16:55:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-es\/como-asegurarse-de-que-todos-salgan-ganando-en-el-nuevo-modelo-de-trabajo-flexible\/"},"modified":"2020-11-19T08:55:51","modified_gmt":"2020-11-19T16:55:51","slug":"como-asegurarse-de-que-todos-salgan-ganando-en-el-nuevo-modelo-de-trabajo-flexible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/colaboracion\/trabajo-hibrido\/como-asegurarse-de-que-todos-salgan-ganando-en-el-nuevo-modelo-de-trabajo-flexible\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo asegurarse de que todos salgan ganando en el nuevo modelo de ..."},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/tag\/unified-communication-manager-evolution-blog-series\"><br \/>\n  <strong><br \/>\n    <span>Serie de blogs sobre la evoluci\u00f3n de Unified Communication Manager<\/span><br \/>\n  <\/strong><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p><em>La serie de blogs sobre la evoluci\u00f3n se centra en los \u00faltimos desarrollos de Unified Communications Manager, las novedades de las \u00faltimas versiones, las mejores funciones y caracter\u00edsticas que demuestran claramente el valor de la actualizaci\u00f3n de las versiones anteriores, ya sea en las instalaciones, en la nube con Cisco Unified Communications Manager Cloud o en una Cisco Hosted Collaboration Solution. El mundo est\u00e1 cambiando y evolucionando&#8230; Estos blogs exploran por qu\u00e9, y as\u00ed debemos hacerlo nosotros.<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<p>Si el a\u00f1o 2020 nos ense\u00f1\u00f3 algo, es que la flexibilidad es primordial en todos los \u00e1mbitos de la vida. <a href=\"https:\/\/youtu.be\/F7s8cLoA94o\">La flexibilidad en el lugar de trabajo<\/a> ha adquirido un nuevo significado. Dentro de este contexto, Cisco ha desarrollado Communications Systems Release de pr\u00f3xima generaci\u00f3n, CSR 12.8 (CUCM 12.5 SU3) para todos los productos que ofrecen soporte a las soluciones del servidor de Cisco Unified Communications, entregadas como soluciones en la nube o en las instalaciones.<\/p>\n<p>Los sistemas de comunicaciones son complicados por naturaleza. Sin embargo, el uso y la administraci\u00f3n de estos sistemas es una experiencia mucho m\u00e1s agradable cuando los propios sistemas est\u00e1n creados para ser flexibles. Con CSR 12.8, la flexibilidad es una de las cualidades m\u00e1s importantes en las que nos hemos centrado para ofrecer a nuestros clientes.<\/p>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>Una experiencia del usuario para el lugar de trabajo h\u00edbrido<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>El entorno laboral de 2020 se ha transformado en un lugar de trabajo h\u00edbrido, en el que la gente seguir\u00e1 trabajando desde casa, tanto o m\u00e1s que en una oficina tradicional. Estamos viendo c\u00f3mo la fuerza laboral que trabaja desde cualquier lugar se adapta recurriendo al uso de auriculares con m\u00e1s frecuencia. Mientras que, para el entretenimiento, caracter\u00edsticas como la cancelaci\u00f3n de ruido avanzada y el audio de alta definici\u00f3n son agradables, debido a las largas horas de uso de los trabajadores, estas caracter\u00edsticas se han convertido en imprescindibles.<\/p>\n<p>Cisco se anticip\u00f3 a esta demanda cuando present\u00f3 los auriculares de la serie 500 de Cisco. Con nuestros nuevos auriculares Cisco 730, <a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/collaboration\/an-inside-view-on-the-red-dot-winning-cisco-headset-730-design\">galardonados con el Premio Red Dot Design Award<\/a>, hemos elevado la experiencia de audio para trabajar desde cualquier lugar. Con dos niveles de cancelaci\u00f3n de ruido y la tecnolog\u00eda de audio Clear Voice, los <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/products\/collaboration-endpoints\/headsets\/index.html\">auriculares Cisco<\/a> ofrecen un rendimiento superior que elimina el estr\u00e9s de un mal audio en su jornada laboral.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Cisco Headsets 700 Series: Bluetooth, Noise Cancelling Business Headsets\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aKWKGitoCK8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Con CSR 12.8, hemos dado un paso m\u00e1s en los auriculares para empresas. Por seguridad higi\u00e9nica, los empleados pueden utilizar sus <a href=\"https:\/\/youtu.be\/2Vr7xzUHoSs\">auriculares Cisco<\/a> para iniciar sesi\u00f3n en su tel\u00e9fono de escritorio Cisco en un entorno de espacio de trabajo compartido, sin tocar nunca el propio tel\u00e9fono. Esto se consigue mediante la integraci\u00f3n de los auriculares en la caracter\u00edstica de movilidad de la extensi\u00f3n.<\/p>\n<p>En el centro de contacto, los agentes obtienen una experiencia m\u00e1s intuitiva en la que pueden controlar su estado de preparaci\u00f3n con solo pulsar un bot\u00f3n en sus auriculares Cisco. \u00a0Los agentes tambi\u00e9n pueden realizar cambios de estado en Finesse UI, que se sincronizan autom\u00e1ticamente con el indicador LED de sus auriculares Cisco.<\/p>\n<p>Dado que tener una fuerza laboral m\u00e1s distribuida supone una carga adicional para la infraestructura de servidores que ejecuta el sistema, se enfrentaba a la posibilidad de que el rendimiento fuera m\u00e1s lento, o incluso de que se produjeran interrupciones del sistema que afectar\u00e1n su tiempo de actividad. Para solucionarlo, CUCM 12.5 SU3 ofrece una gesti\u00f3n del tr\u00e1fico web de alta disponibilidad a trav\u00e9s de un servicio especializado, HAProxy, que reduce la tensi\u00f3n en los servidores web para proporcionar un servicio m\u00e1s r\u00e1pido, estable y fiable para todos.<\/p>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>Ventaja continua de rendimiento m\u00f3vil<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Al centrarnos en la movilidad de la fuerza laboral, es importante que todos los dispositivos m\u00f3viles que utilicen sus empleados permanezcan conectados a sus aplicaciones de Unified CM para que las actividades de llamadas, mensajer\u00eda y reuniones sigan siendo productivas desde cualquier lugar. Los recientes cambios en los servicios de notificaci\u00f3n de push utilizados por los dispositivos con sistemas operativos m\u00f3viles Android o Apple est\u00e1n dise\u00f1ados para reducir el consumo de energ\u00eda de las aplicaciones de comunicaciones m\u00f3viles, como la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Cisco Jabber y la aplicaci\u00f3n Webex Teams.<\/p>\n<p>CSR 12.8 es compatible con los nuevos servicios de notificaci\u00f3n de push para los dispositivos m\u00f3viles de Apple y Android, de modo que su fuerza laboral pueda seguir utilizando la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Jabber o Webex Teams para realizar llamadas y colaborar en movilidad.<\/p>\n<p>En el caso de los dispositivos iOS, CSR 12.8 es compatible con el CallKit de Apple IOS 13, que ofrece una experiencia de gesti\u00f3n de llamadas nativa para los usuarios de iPhone. Cuando se recibe una llamada en un iPhone con iOS 13, el usuario puede responder su tel\u00e9fono directamente desde la pantalla de notificaci\u00f3n de la llamada sin tener que realizar los pasos adicionales de desbloquear su dispositivo, buscar la aplicaci\u00f3n Jabber o Webex Teams y responder la llamada.<\/p>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>Un regreso m\u00e1s seguro a la oficina<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Tanto si su fuerza laboral ya volvi\u00f3 a la oficina como si a\u00fan no lo ha hecho, Cisco ha introducido <a href=\"https:\/\/youtu.be\/4DcDVERCfVw\">valiosas mejoras<\/a>\u00a0en nuestros dispositivos para garantizar que sus trabajadores tengan opciones seguras para utilizar sus dispositivos de colaboraci\u00f3n en la oficina. Adem\u00e1s de los controles de los auriculares que mencion\u00e9 anteriormente, otras caracter\u00edsticas nuevas incluyen el uso de comandos de voz, a trav\u00e9s de Webex Assistant, para controlar los dispositivos de la sala y del espacio de reuni\u00f3n.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Return to the office - First look at hybrid workplaces\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4DcDVERCfVw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Hemos a\u00f1adido <a href=\"https:\/\/youtu.be\/voNYT79Be48\">sensores ambientales<\/a> para que pueda notificar a los usuarios de la sala de conferencia cuando se superen los nuevos l\u00edmites de capacidad de la sala, as\u00ed como enviar notificaciones al personal de las instalaciones cuando las salas deban limpiarse entre usos.<\/p>\n<p>Estas caracter\u00edsticas son compatibles con los dispositivos Webex nuevos y actualizados. Con CSR 12.8, hemos a\u00f1adido un soporte de configuraci\u00f3n directa para todos los dispositivos Webex nuevos y previamente existentes, incluidos Webex Desk Pro, Webex Room Phone y Webex Room Panorama. Ahora puede utilizar la interfaz nativa de CUCM para configurar sus dispositivos Webex, sin la carga adicional de instalar archivos COP.<\/p>\n<p>CSR 12.8 permite la transformaci\u00f3n digital de la organizaci\u00f3n simplificando la implementaci\u00f3n de nuevos tel\u00e9fonos IP. Si desea reemplazar los tel\u00e9fonos de escritorio existentes, por cualquier motivo, o permitir que los empleados utilicen un tel\u00e9fono IP de Cisco en casa, hemos hecho de la sustituci\u00f3n e instalaci\u00f3n de tel\u00e9fonos un <a href=\"https:\/\/youtu.be\/YvXE_gYasRw\">proceso de autoservicio DIY<\/a>\u00a0que sus trabajadores podr\u00e1n completar por s\u00ed mismos, sin la participaci\u00f3n de TI. Esta funcionalidad estar\u00e1 disponible de forma nativa en su implementaci\u00f3n de UCM sin necesidad de software, hardware o licencias adicionales.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Do it Yourself (DIY) Cisco IP Phone Onboarding with Activation Code\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/YvXE_gYasRw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Mire <a href=\"https:\/\/youtu.be\/A_Cila92cNQ\">este v\u00eddeo<\/a> para ver lo f\u00e1cil que es.<\/p>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>Mant\u00e9ngase alerta con las actualizaciones de seguridad y cumplimiento<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>La necesidad de mejorar continuamente la seguridad y el cumplimiento no cesa. El sistema Cisco Unified CM es compatible con los requisitos federales de Estados Unidos para la <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/products\/unified-communications\/next-gen-karis-law.html?wcmmode=disabled\">ley de Kari<\/a>, en lo que respecta a los sistemas telef\u00f3nicos multil\u00ednea. Ahora con CSR 12.8, obtendr\u00e1 comprobaciones de cumplimiento automatizadas para ayudar a sus administradores a prepararse para cumplir estos requisitos.<\/p>\n<p>La seguridad del sistema tambi\u00e9n es mejor ahora, con mensajer\u00eda SMTP segura, as\u00ed como notificaciones y transcripciones de correo de voz m\u00e1s seguras, con Cisco Unity Connection.<\/p>\n<p>Como l\u00edder del mercado en soluciones de colaboraci\u00f3n y comunicaciones, Cisco se esfuerza por garantizar que ofrezcamos lo \u00faltimo en innovaci\u00f3n, rendimiento y seguridad en cada producto que lanzamos al mercado. Dado que la innovaci\u00f3n en el mercado de la colaboraci\u00f3n se mueve r\u00e1pidamente, siempre seguimos avanzando.<\/p>\n<p>Si hace m\u00e1s de un a\u00f1o que tiene su sistema de Unified CM, le agradecemos que haya cre\u00eddo en Cisco y honramos su confianza con una innovaci\u00f3n continua. En este blog, he destacado las numerosas razones imperiosas para actualizar a CSR 12.8. Para obtener m\u00e1s detalles, lo invito a visitar la <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/solutions\/collaboration\/collaboration-systems-release\/index.html\">p\u00e1gina<\/a> del producto y a ver los v\u00eddeos que produjimos para el \u00faltimo evento <a href=\"http:\/\/www.ciscolive.com\/us\">Cisco Live<\/a>:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ciscolive.com\/global\/on-demand-library.html?search.event=ciscoliveus2020&#038;search.solutions=scpsSolutions_collaboration&#038;zid=clus#\/session\/1579035037050001jj16\">Llevando la innovaci\u00f3n a Unified Communications Manager Premise y Cloud<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ciscolive.com\/global\/on-demand-library.html?search.event=ciscoliveus2020&#038;search.solutions=scpsSolutions_collaboration&#038;zid=clus#\/session\/1573153699578001JH1M\">Actualizaci\u00f3n de Unified Communications en las instalaciones con foco en Cisco Unified Communications Manager<\/a><\/p>\n<p>Lo animo a que se ponga en contacto con su equipo de la cuenta de Cisco o con su partner reseller autorizado de Cisco para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n y comenzar la siguiente fase de su recorrido de colaboraci\u00f3n con Cisco.<\/p>\n<p>Gracias.<\/p>\n<h2><strong>Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/products\/unified-communications\/unified-communications-manager-callmanager\/index.html\">Cisco Unified Communications Manager (CallManager)<\/a><\/strong><\/h2>\n<p>\n<p><strong>M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Conecte con otros blogs de la serie de blogs <a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/tag\/unified-communication-manager-evolution-blog-series\">Evoluci\u00f3n de Unified Communication Manager<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/collaboration\/cisco-recognized-as-a-leader-in-gartners-2020-ucaas-magic-quadrant\">Cisco es reconocido como l\u00edder en el Gartner Magic Quadrant de UCaaS 2020\u00a0<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/collaboration\/the-uc-system-for-the-future-of-work-cisco-unified-communications-manager-ucm-release-12-5\">El sistema UC para el futuro del trabajo: Cisco Unified Communications Manager (UCM) versi\u00f3n 12.5<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wwt.com\/article\/get-out-of-the-phone-business-with-cisco-cloud-calling\">Salga del \u201cnegocio del tel\u00e9fono\u201d con Cisco Cloud Calling<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.wwt.com\/article\/what-is-cloud-calling-why-is-it-better-than-legacy-pbx\">\u00bfQu\u00e9 es Cloud Calling? \u00bfPor qu\u00e9 es mejor que la PBX heredada?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tanto si su fuerza laboral ya volvi\u00f3 a la oficina como si a\u00fan no lo ha hecho, Cisco ha introducido valiosas mejoras en nuestros dispositivos para garantizar que sus trabajadores tengan opciones seguras para utilizar sus dispositivos de colaboraci\u00f3n en la 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Webex Calling is Cisco's enterprise-grade cloud calling solution, enabling simpler, intuitive communication while ensuring best in class security and compliance for our customers. Manish is passionate about driving innovation in how people communicate, leveraging the power of AI and machine learning, and take the experience from hearing to seeing to doing empowering users to achieve best productivity. Manish brings deep experience in Unified Communications and Collaboration domain spanning various industry solutions for last 25 years and recently has been focused on Agentic AI driving Cisco's connected intelligence vision. 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