\n La rica historia de Webex en la innovaci\u00f3n de la IA<\/span>
\n<\/strong><\/h2>\n
Cisco Webex<\/a> ha sido pionera en el uso de la IA dentro de la colaboraci\u00f3n para hacer realidad esta esperanza. No hay ning\u00fan otro proveedor en este espacio con una historia tan rica en innovaci\u00f3n de IA como Webex.\u00a0 Se trata de ayudar a las personas a conectarse como nunca antes desde cualquier lugar donde trabajen, jueguen o estudien. Se trata tambi\u00e9n de permitir un regreso seguro a la oficina. Y de tomar decisiones sobre los espacios de colaboraci\u00f3n y los planos de las oficinas. Desde su hogar hasta la sala de juntas, nuestra IA y la tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n brindan experiencias inteligentes e impulsan cambios que mantienen la seguridad y la productividad de todos.<\/p>\n No es algo que ocurrir\u00e1 en el futuro. Est\u00e1 ocurriendo hoy en d\u00eda; de hecho, llevamos a\u00f1os haci\u00e9ndolo siguiendo nuestra estrategia de aplicar la IA y el aprendizaje autom\u00e1tico (ML, Machine Learning) a aplicaciones pr\u00e1cticas en colaboraci\u00f3n. Identificamos las \u00e1reas m\u00e1s importantes en las que el aprendizaje autom\u00e1tico marcar\u00eda la diferencia en las soluciones de colaboraci\u00f3n y centramos nuestros esfuerzos en la inteligencia relacional, las tecnolog\u00edas de audio y voz, los bots y asistentes, y la visi\u00f3n por computadora.<\/p>\n Esto supuso la aplicaci\u00f3n de diversas tecnolog\u00edas basadas en IA que incluyeron las siguientes:<\/p>\n Para respaldar las avanzadas t\u00e9cnicas de aprendizaje autom\u00e1tico utilizadas en estas tecnolog\u00edas, varias de ellas se han optimizado para ejecutarse en las GPU NVIDIA. Adem\u00e1s, estas caracter\u00edsticas se implementaron en la nube o directamente en los dispositivos cliente para proporcionar un procesamiento \u00f3ptimo y la mejor posici\u00f3n de privacidad de datos para los usuarios finales.<\/p>\n Tras varios a\u00f1os de investigaci\u00f3n y desarrollo, este fue el a\u00f1o en el que Webex introdujo por primera vez la IA que podr\u00eda cambiar la forma en la que nos reunimos e interactuamos. Por ejemplo, dos grandes desaf\u00edos que detectamos en ese momento fueron c\u00f3mo reducir los ruidos que distra\u00edan (sirenas, timbres, ladridos de perros, etc.) y c\u00f3mo presentar la mejor vista de la sala de conferencia para los participantes remotos. En consecuencia, introdujimos las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>\n El auge de los equipos reducidos y \u00e1giles hizo que la colaboraci\u00f3n no solo se limitara a las salas de conferencia tradicionales. Cada espacio compartido se convert\u00eda en una sala de reuniones. Independientemente del espacio en el que se reunieran las personas, quer\u00edan la misma experiencia f\u00e1cil de entrar\/iniciar\/compartir.\u00a0 Por lo tanto, nuestros ingenieros no solo hicieron que la sala de conferencia se viera a\u00fan mejor para los participantes remotos, sino que tambi\u00e9n mejoraron la experiencia de las personas en esas salas. Los sistemas Webex Rooms tienen una estructura de hardware moderna que incluye GPU NVIDIA. Esta estructura nos permiti\u00f3 crear aplicaciones sofisticadas de visi\u00f3n por computadora y llevar al mercado caracter\u00edsticas impulsadas por IA m\u00e1s r\u00e1pido. Entre ellas, se incluyen las siguientes:<\/p>\n A medida que la experiencia de colaboraci\u00f3n remota mejoraba, lo que las personas quisieron a continuaci\u00f3n fue establecer una conexi\u00f3n mejor y m\u00e1s \u00edntima con las personas con las que se reun\u00edan en la pantalla. \u00bfC\u00f3mo pod\u00edamos reducir los diez minutos que se tarda en dar la vuelta a la sala para las presentaciones y, al mismo tiempo, hacer que sienta que ya conoce a todas las personas con las que se reunir\u00e1?<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Este fue\/es el a\u00f1o en el que el trabajo desde el hogar se convirti\u00f3 en la corriente principal, y #TrabajoRemoto comenz\u00f3 a ser tendencia en los medios sociales. Trabajar desde el hogar presenta algunos desaf\u00edos \u00fanicos y qued\u00f3 claro que se necesitaban nuevas innovaciones para facilitar el trabajo desde cualquier lugar sin distracciones. Este fue un momento decisivo para la necesidad de la IA en la colaboraci\u00f3n, ya que m\u00e1s personas lidiaron con todo tipo de distracciones de fondo y ruido.\u00a0 \u00bfC\u00f3mo respondi\u00f3 Cisco Webex? Con tecnolog\u00eda inteligente para el lugar de trabajo h\u00edbrido:<\/p>\n Cuando trabajan desde el hogar, muchas personas se enfrentan a redes dom\u00e9sticas con wifi irregular o con limitaciones de ancho de banda que no son tan s\u00f3lidas como las redes corporativas. Mejoramos el rendimiento de Webex en estas condiciones aplicando la inteligencia artificial en algunas \u00e1reas fundamentales:<\/p>\n Webex aporta inteligencia artificial y aprendizaje autom\u00e1tico eficaces a su experiencia de colaboraci\u00f3n, en el hogar o en la oficina, para ayudar a fomentar las relaciones, mejorar las interacciones con los clientes y crear equipos de alto rendimiento m\u00e1s all\u00e1 de las fronteras. \u00bfPero qu\u00e9 sucede con la privacidad de los datos? \u00bfC\u00f3mo se protegen mis derechos de privacidad de datos?<\/p>\n Nuestras iniciativas de IA\/ML se gu\u00edan por algunos principios b\u00e1sicos:<\/p>\n Para obtener una vista m\u00e1s detallada, lo animo a leer c\u00f3mo Cisco trata los datos que recopila en este informe t\u00e9cnico<\/a>.\u00a0 Adem\u00e1s, esta ficha t\u00e9cnica de privacidad<\/a> describe el procesamiento de datos personales (o informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal) por parte de Cisco Webex Meetings.<\/p>\n En la actualidad y en el futuro, los lugares de trabajo conectados e inteligentes (ya sea en el hogar o en la oficina) desempe\u00f1ar\u00e1n un papel muy importante a la hora de ofrecer experiencias cognitivas que permitan una colaboraci\u00f3n intuitiva, sencilla y sin fricciones.\u00a0 \u00a1Y estamos ansiosos por presentar m\u00e1s capacidades de IA antes de fin de a\u00f1o!<\/p>\n Para ver c\u00f3mo puede beneficiarse de estas capacidades de IA, consulte nuestro v\u00eddeo sobre el regreso a la oficina<\/a> y nuestro v\u00eddeo sobre el trabajo desde el hogar<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n \n Fuentes<\/strong><\/p>\n Se espera que el mercado global de la inteligencia artificial crezca<\/a><\/p>\n
\n ![\"Los](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/AI-based-technologies.png\")
\n<\/a><\/p>\n\n
\n ![\"Una](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/Leading-Through-AIML-Innovation.png\")
\n<\/a><\/p>\n
\n 2017<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n\n
\n Detecci\u00f3n de ruidos basada en el aprendizaje autom\u00e1tico<\/strong>:<\/span> Webex utiliz\u00f3 la IA para reconocer esos ruidos fuertes y molestos de fondo. Una vez detectados, el sistema le ped\u00eda que silenciara el micr\u00f3fono o suprimiera ruidos comunes como el de la escritura en el teclado o el crujido de los papeles.<\/li>\n
\n Mejor visi\u00f3n general y encuadre de la c\u00e1mara Speaker Track de los participantes<\/strong>
\n<\/span>: en el pasado, los sistemas de v\u00eddeo pod\u00edan detectar los distintos oradores, y acercarse a ellos, utilizando varias c\u00e1maras en movimiento. Los modernos dispositivos Webex Rooms agregaron inteligencia para hacer esto digitalmente con c\u00e1maras fijas. Enmarcan a los asistentes de manera autom\u00e1tica mientras hablan para ofrecer primeros planos de los lugares en los que se desarrolla la conversaci\u00f3n. Esto mejor\u00f3 notablemente la experiencia de los participantes remotos.<\/li>\n<\/ul>\n
\n ![\"Caracter\u00edstica](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/Speaker-Track-1024x660.png\")
\n<\/a><\/p>\n
\n 2018<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n\n
\n Detecci\u00f3n de rostros y recuento de personas<\/strong><\/span>: los dispositivos Webex Room utilizan la visi\u00f3n por computadora y una serie de sensores para determinar cu\u00e1ntas personas hay en la sala, lo que permite a los clientes obtener informaci\u00f3n poderosa sobre la utilizaci\u00f3n de la sala.<\/li>\n
\n Seguimiento del presentador<\/strong><\/span>: mediante la detecci\u00f3n de personas y rostros, las c\u00e1maras de Webex Room pueden seguir autom\u00e1ticamente al orador activo si se desplaza o se mueve por la sala para que siempre permanezca en el encuadre.<\/li>\n
\n IA conversacional en dispositivos (Webex Assistant)<\/strong><\/span>: Webex sac\u00f3 al mercado el primer asistente activado por voz para ayudarlo a llamar a alguien, iniciar reuniones o compartir su pantalla sin tocar nada.<\/li>\n
\n Sincronizar y compartir de forma autom\u00e1tica<\/strong>:<\/span> la aplicaci\u00f3n Webex se conect\u00f3 a sus dispositivos de v\u00eddeo Webex de forma inal\u00e1mbrica a trav\u00e9s de ultrasonidos, y fue entonces cuando se produjo la magia<\/a>. Los sensores de proximidad de Webex Rooms pod\u00edan detectar cuando entraba en una sala, y el aviso en la pantalla le daba la bienvenida por su nombre. \u00a1Adem\u00e1s, su aplicaci\u00f3n Webex pod\u00eda sincronizarse autom\u00e1ticamente con ese dispositivo para compartir contenido sin tocar cables ni manipular controles remotos o cables!<\/li>\n<\/ul>\n2019<\/strong><\/h2>\n
\n
\n Inteligencia de relaciones (People Insights)<\/strong><\/span>: Webex introdujo en el mercado People Insights para proporcionar a los usuarios perfiles profesionales y empresariales completos y en tiempo real de los participantes en las reuniones, lo que brinda a los usuarios un contexto y una mayor informaci\u00f3n sobre las personas con las que se re\u00fanen\u2026 ya sea antes de la reuni\u00f3n o durante esta.<\/li>\n
\n Reconocimiento facial con etiquetas de nombre<\/strong><\/span>: para acompa\u00f1ar la detecci\u00f3n facial, lanzamos el reconocimiento facial. Respetando las estrictas normas de privacidad de datos, los que optaron por esta caracter\u00edstica pudieron hacer que el sistema de c\u00e1maras reconociera su rostro y mostrara su etiqueta con el nombre debajo a todos los participantes remotos.<\/li>\n
\n <\/strong>Asistente de colaboraci\u00f3n proactiva<\/strong><\/span>: con los avances en las habilidades del lenguaje natural, Webex Assistant se volvi\u00f3 a\u00fan m\u00e1s inteligente. Antes pod\u00eda responder cuando se le hablaba y realizar acciones. Sin embargo, ahora tambi\u00e9n podr\u00eda iniciar una conversaci\u00f3n de forma proactiva. Por ejemplo, cuando llegaba la hora de una reuni\u00f3n, Webex Assistant se activaba y preguntaba al usuario si quer\u00eda entrar.<\/li>\n<\/ul>\n
\n ![\"Personas](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/People-Count1.png\")
\n<\/a><\/p>\n
\n
\n ![\"Una](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/People-Insights-2-1024x595.png\")
\n <\/a>
\n<\/strong><\/p>\n
\n 2020<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n\n
\n Opciones de desenfoque de fondo Y sustituci\u00f3n virtual en cualquier dispositivo o sistema operativo<\/strong><\/span>: mientras que otros proveedores ofrec\u00edan esto, Webex fue el primero en ofrecer tanto el desenfoque como el fondo virtual a trav\u00e9s de cualquier dispositivo o sistema operativo.<\/li>\n
\n Recuento de personas con mascarillas<\/strong>:<\/span> los dispositivos de Webex Room pueden detectar y contar a las personas independientemente de la direcci\u00f3n en la que se encuentren, \u00a1incluso si tienen mascarillas puestas! Ahora esta informaci\u00f3n tambi\u00e9n puede utilizarse para las alertas de distanciamiento social basadas en la capacidad de la sala.<\/li>\n
\n Eliminaci\u00f3n de ruido CON mejora del habla<\/strong><\/span>: resolver el ruido de fondo se ha convertido en algo fundamental. Con la reciente adquisici\u00f3n de BabbleLabs, Webex ha llevado la tecnolog\u00eda para reducir las interrupciones en las reuniones al siguiente nivel. Esta tecnolog\u00eda de eliminaci\u00f3n de ruido, impulsada por la IA, va m\u00e1s all\u00e1 de la supresi\u00f3n de ruido al 1) distinguir el habla del ruido de fondo, 2) eliminar el ruido de fondo en tiempo real y 3) mejorar su voz para potenciar la comunicaci\u00f3n, independientemente del idioma.<\/li>\n
\n Un asistente personal en las reuniones (expansi\u00f3n de Webex Assistant en Meetings)<\/strong><\/span>: \u00a1ahora tiene un asistente personal de colaboraci\u00f3n en cada reuni\u00f3n! El asistente de voz de Webex se expande m\u00e1s all\u00e1 de los dispositivos de la sala, a cualquier reuni\u00f3n de Webex, y utiliza el reconocimiento de voz avanzado y la comprensi\u00f3n del lenguaje natural para convertir la conversaci\u00f3n en acci\u00f3n.<\/li>\n
\n Subt\u00edtulos en tiempo real<\/strong><\/span>: vea lo que se dice, incluso si se encuentra en un lugar en el que es dif\u00edcil escuchar lo que se dice.<\/li>\n
\n Captura de elementos de acci\u00f3n y puntos destacados<\/strong><\/span>: los usuarios pueden indicar a Webex que resalte determinados puntos en una reuni\u00f3n o que cree elementos de acci\u00f3n.<\/li>\n
\n Transcripci\u00f3n de la reuni\u00f3n en la que se puede buscar y editar<\/strong><\/span>: despu\u00e9s de la reuni\u00f3n, vea la transcripci\u00f3n, ed\u00edtela, haga b\u00fasquedas en ella y comp\u00e1rtala f\u00e1cilmente. Se captura de manera autom\u00e1tica para usted.<\/li>\n
\n Etiquetado del orador en las transcripciones<\/strong><\/span>: los nombres se muestran en las notas, los puntos destacados y las transcripciones para que sepa qui\u00e9n dijo qu\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n
\n ![\"Webex](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/People-Insighs-with-Webex-Assistant.png\")
\n<\/a><\/p>\n\n
\n Superresoluci\u00f3n de v\u00eddeo<\/strong><\/span>: cuando no hay suficiente ancho de banda para ofrecer v\u00eddeo en alta definici\u00f3n, Webex aplica de forma inteligente la superresoluci\u00f3n adaptativa. Podemos ofrecer una calidad similar a la de la alta definici\u00f3n incluso cuando recibimos v\u00eddeos de 360p o de menor resoluci\u00f3n.<\/li>\n
\n Codificaci\u00f3n de regiones de inter\u00e9s<\/strong><\/span>: Webex puede identificar de manera inteligente las regiones m\u00e1s importantes de un fotograma de v\u00eddeo, como el rostro de una persona. Cuando el ancho de banda es limitado, Webex puede seguir ofreciendo v\u00eddeo de alta calidad asegur\u00e1ndose de que las partes importantes del cuadro se vean mejor, mientras que otras partes, como los fondos, pueden tener una calidad ligeramente inferior.<\/li>\n<\/ul>\n
\n ![\"Una](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/Region-of-interest-coding.png\")
\n<\/a><\/p>\n\n
\n Compresi\u00f3n de v\u00eddeo AV1 de pr\u00f3xima generaci\u00f3n<\/strong><\/span>: AV1 es un nuevo c\u00f3dec de v\u00eddeo de pr\u00f3xima generaci\u00f3n con un amplio conjunto de herramientas que ofrece un rendimiento de compresi\u00f3n de \u00faltima generaci\u00f3n. El verano pasado, en una demostraci\u00f3n pionera en el sector<\/a>, no solo mostramos la codificaci\u00f3n en vivo de v\u00eddeo de c\u00e1mara 720p30 con la mitad de ancho de banda que H.264, sino tambi\u00e9n una alta tasa de fotogramas codificada a 1080p30 usando alrededor de 2\/3 de la tasa de bits de la codificaci\u00f3n H.264 720p30, todo en una computadora port\u00e1til b\u00e1sica. Hemos logrado un progreso constante en esta tecnolog\u00eda y pronto ver\u00e1 c\u00f3mo la implementamos en las reuniones de Webex, lo que reduce a\u00fan m\u00e1s la cantidad de ancho de banda necesario para una experiencia de alta calidad.\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
\n \u00bfQu\u00e9 sucede con la privacidad de mis datos? <\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n\n