{"id":382844,"date":"2022-02-02T09:00:04","date_gmt":"2022-02-02T17:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-es\/como-elaborar-una-estrategia-ganadora-de-transicion-para-las-llamadas-empresariales-en-la-nube-parte-2-transformacion-del-negocio\/"},"modified":"2021-02-03T09:00:04","modified_gmt":"2021-02-03T17:00:04","slug":"como-elaborar-una-estrategia-ganadora-de-transicion-para-las-llamadas-empresariales-en-la-nube-parte-2-transformacion-del-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/colaboracion\/sistema-telefonico-en-la-nube\/como-elaborar-una-estrategia-ganadora-de-transicion-para-las-llamadas-empresariales-en-la-nube-parte-2-transformacion-del-negocio\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo elaborar una estrategia ganadora de transici\u00f3n para las ..."},"content":{"rendered":"

La serie de blogs C\u00f3mo elaborar una estrategia ganadora de transici\u00f3n para las llamadas empresariales en la nube<\/a> ofrece una visita guiada en cuatro partes sobre c\u00f3mo llevar a su negocio a un futuro de llamadas y colaboraci\u00f3n en la nube que ofrezca todos los beneficios que espera de un servicio de calidad en la nube.<\/em><\/p>\n


\n Comprender el valor de la nube<\/strong>
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Cuando era ni\u00f1o, me encantaba visitar la granja de mis abuelos. Mi abuela ten\u00eda una incre\u00edble parcela para frambuesas. Nos mandaba a desmalezar la parcela con una azada y, a cambio, pod\u00edamos escoger y comer todas las frambuesas que quisi\u00e9ramos una vez que termin\u00e1ramos con cada hilera. De esta experiencia surgi\u00f3 un dicho familiar que dice: \u201cPasa la azada hasta el final de la hilera\u201d, que ha adquirido un nuevo significado para m\u00ed a lo largo de los a\u00f1os: para obtener el mayor beneficio, es necesario terminar lo que se empez\u00f3.<\/p>\n

Comprender el valor de la nube para ayudar a transformar su personal se parece mucho a desmalezar esa vieja parcela de frambuesas. La migraci\u00f3n de las cargas de trabajo de comunicaciones unificadas (UC) a la nube es el primer paso de una iniciativa de transformaci\u00f3n del personal. La conexi\u00f3n de nuevas aplicaciones y servicios en la nube aporta valor empresarial al agilizar los flujos de trabajo de colaboraci\u00f3n esenciales.<\/p>\n

Esta es la segunda parte de una serie de blogs sobre la creaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de una estrategia exitosa para la transici\u00f3n de la colaboraci\u00f3n y las comunicaciones unificadas (UC) empresariales a la nube. Esta vez me centrar\u00e9 en la transformaci\u00f3n del lugar de trabajo y en los aspectos de integraci\u00f3n de la entrega de soluciones en la nube. Siga leyendo para ver un importante anuncio de producto.<\/p>\n


\n Conectividad transformadora<\/strong>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Cuando lleva los servicios de colaboraci\u00f3n y UC a la nube, simult\u00e1neamente expande y simplifica su capacidad de agregar caracter\u00edsticas de colaboraci\u00f3n transformadoras en los procesos, para acelerar los flujos de trabajo urgentes que aumentan la rentabilidad y lo diferencian de la competencia.<\/p>\n

Veamos un ejemplo sencillo. Analizaremos una situaci\u00f3n que ocurre todos los d\u00edas entre los empleados que colaboran en un documento. Es posible que utilicen un repositorio de almacenamiento compartido, como Box o Microsoft SharePoint, para compartir, comentar y editar documentos. Inevitablemente, algunas ediciones requerir\u00e1n discusi\u00f3n.\u00a0\u00a0Cuando se utiliza Cisco Webex con una soluci\u00f3n de llamadas en la nube de Cisco, se pueden agregar documentos a un espacio, o conectar el espacio al archivo almacenado en una ubicaci\u00f3n de almacenamiento compartido, con todos los colaboradores como miembros del espacio. Cada vez que una edici\u00f3n o un comentario en el documento fuente necesita atenci\u00f3n, los miembros o las partes espec\u00edficas reciben una notificaci\u00f3n en Webex. El documento puede abrirse directamente desde la notificaci\u00f3n y, lo que es m\u00e1s importante, las partes pueden conectarse en directo por v\u00eddeo, all\u00ed mismo, en el espacio de Webex, y resolver juntos cualquier problema.<\/p>\n


\n Integraci\u00f3n de aplicaciones y procesos<\/strong>
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Lo que acabo de describir suena sencillo, que es como deber\u00eda ser la colaboraci\u00f3n. Pero si se detiene a pensar en c\u00f3mo se aplica este proceso en su empresa hoy en d\u00eda, es posible que tenga un documento compartido en una aplicaci\u00f3n de uso compartido de archivos, que notifica a los colaboradores por correo electr\u00f3nico y requiere el uso de una aplicaci\u00f3n de UC por separado para las llamadas, la mensajer\u00eda y las reuniones. Esto obliga a los empleados a formar parte de un ciclo interminable de cambio de contexto, entre tres o m\u00e1s aplicaciones, mientras colaboran activamente en un documento.<\/p>\n

Las investigaciones demuestran que el cambio de contexto entre m\u00faltiples tareas puede reducir la productividad hasta en un 40\u00a0%, seg\u00fan la complejidad de las tareas, la cantidad de tareas y la frecuencia de cambio entre una y otra. Cuando se multiplica esa cifra de productividad en todo el personal, las ventajas de integrar las aplicaciones en la nube son evidentes.<\/p>\n


\n Acceso continuo a servicios innovadores<\/strong>
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Si es cliente de Cisco Unified Communications Manager a nivel local y busca una transici\u00f3n a la nube con UCM\u00a0Cloud<\/a>, su entorno de UCM\u00a0Cloud se integrar\u00e1 en la \u201csuite\u201d de colaboraci\u00f3n de Webex y en Webex Control Hub<\/a> para garantizarle el acceso a todas las \u00faltimas innovaciones de Cisco. \u00a1Alerta de anuncio!<\/strong> Este mes vamos a introducir integraciones en la nube m\u00e1s profundas entre las nubes de Webex y llamadas de Cisco que reducir\u00e1n dr\u00e1sticamente los costos de la PSTN de las reuniones de los clientes, a trav\u00e9s del enrutamiento de llamada en la red que permite la arquitectura de la nube de Cisco.<\/p>\n

Adem\u00e1s de las integraciones en la nube de Cisco, Cisco cuenta con una s\u00f3lida comunidad de desarrolladores que ofrece integraciones en cientos de aplicaciones empresariales para crear servicios innovadores desde la nube. En la Figura\u00a01 se muestran algunas de las principales integraciones de proveedores de la nube para las que se proporciona soporte.<\/p>\n

\"Flujos


\n<\/a> Figura\u00a01: Flujos de trabajo con colaboraci\u00f3n habilitada<\/p><\/div>\n

Si ya est\u00e1 utilizando Cisco Unified Communications Manager con alguna de las aplicaciones de los socios desarrolladores autorizados por Cisco, a trav\u00e9s de Cisco Ecosystem Exchange<\/a>, tenga la seguridad de que podr\u00e1 conservar sus integraciones empresariales existentes mientras realiza la transici\u00f3n de usuarios y sitios a la nube con UCM\u00a0Cloud<\/a>. A continuaci\u00f3n, busque agregar nuevas integraciones en la nube para ofrecer un valor adicional a su negocio.<\/p>\n

\"Integraciones


\n<\/a> Figura\u00a02: Soluciones de los socios de Cisco Ecosystem Exchange para UCM y UCM\u00a0Cloud<\/p><\/div>\n


\n Flujos de trabajo que elevan el compromiso del personal<\/strong>
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Lo importante aqu\u00ed es que, a medida que avanza con una soluci\u00f3n de UC en la nube de Cisco, su personal siempre estar\u00e1 mejor conectado y llevar\u00e1 a cabo sus operaciones dentro de los flujos de trabajo optimizados para el acceso a las personas, el contenido y la informaci\u00f3n a fin de mantener a todos productivamente comprometidos con su negocio.<\/p>\n

As\u00ed que, al principio de su planificaci\u00f3n, identifique las mejoras del flujo de trabajo que necesita impulsar y, a continuaci\u00f3n, identifique las nuevas integraciones en la nube que aumentar\u00e1n la productividad.\u00a0Defina los requisitos, as\u00ed como los par\u00e1metros que utilizar\u00e1 para medir el \u00e9xito. Con\u00e9ctese con sus l\u00edderes empresariales para asegurarse de que vean el valor y est\u00e9n preparados para ser los defensores de su iniciativa de transformaci\u00f3n en la nube. Aseg\u00farese de comunicarse con frecuencia a lo largo del proceso de planificaci\u00f3n e implementaci\u00f3n para mantener el apoyo y evitar las sorpresas.\u00a0Como sol\u00eda decir mi abuela: \u201cPasa la azada hasta el final de la hilera\u201d con las integraciones en la nube, en lugar de limitarse a migrar la carga de trabajo de las llamadas a la nube. Aqu\u00ed es donde se ver\u00e1n los \u201cfrutos\u201d del trabajo para transformar realmente su negocio.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 un v\u00eddeo informativo<\/a> que lo ayudar\u00e1 a comenzar a planificar su transici\u00f3n a la nube. La semana que viene exploraremos la ecuaci\u00f3n del costo total de propiedad (TCO) para las UC en la nube:<\/p>\n