{"id":383054,"date":"2021-12-22T08:58:27","date_gmt":"2021-12-22T16:58:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-es\/reflexionando-sobre-un-ano-de-webex-calling-y-con-experiencias-magicas-por-delante\/"},"modified":"2021-12-22T08:58:27","modified_gmt":"2021-12-22T16:58:27","slug":"reflexionando-sobre-un-ano-de-webex-calling-y-con-experiencias-magicas-por-delante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/colaboracion\/sistema-telefonico-en-la-nube\/reflexionando-sobre-un-ano-de-webex-calling-y-con-experiencias-magicas-por-delante\/","title":{"rendered":"Reflexionando sobre un a\u00f1o de Webex Calling y con experiencias ..."},"content":{"rendered":"

Recordando el a\u00f1o con Webex Calling<\/a>, me llena de energ\u00eda el nivel de impacto que pudimos lograr con nuestros clientes y partners. Webex Calling permiti\u00f3 que la gente se conectara de muchas maneras y durante otro a\u00f1o dif\u00edcil. Conectamos a los equipos de primera respuesta con las personas necesitadas, conectamos a los funcionarios del gobierno que necesitaban tomar decisiones importantes, conectamos a grandes grupos durante los Juegos Ol\u00edmpicos de 2021, en Tokio, Jap\u00f3n, y conectamos a los trabajadores de todos los d\u00edas como usted y yo para el trabajo h\u00edbrido.<\/p>\n

En el gran esquema de las cosas, conectamos a 39 millones de usuarios de llamadas en la nube alojada de Cisco y Partner, y soportamos 8\u00a0000 millones de llamadas mensuales. Est\u00e1 claro que las llamadas siguen siendo una forma imprescindible de comunicarnos y permiten esas conversaciones en tiempo real que no pueden esperar a un mensaje de texto o a una reuni\u00f3n planificada. Al pensar en Webex Calling en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, creo que podemos aprovechar nuestra fuerza y crearemos experiencias a\u00fan m\u00e1s m\u00e1gicas en 2022.<\/p>\n

Expansi\u00f3n del mercado para atender a m\u00e1s clientes<\/h2>\n

Una de las formas de proporcionar un mejor soporte a nuestros clientes es asegurarnos de que podemos cubrir m\u00e1s partes del mundo con nuestras ofertas. En el \u00faltimo a\u00f1o, hemos ampliado en gran medida nuestra huella global, ya que Webex Calling ahora est\u00e1 disponible en 85 pa\u00edses y PSTN conectada a la nube que est\u00e1 disponible a trav\u00e9s de partners en 65 pa\u00edses. Mientras tanto, estamos ampliando de manera activa la disponibilidad de los planes de llamadas de Cisco<\/a> con mayores opciones de conectividad PSTN en m\u00e1s partes del mundo. Los n\u00fameros de tel\u00e9fono ahora se pueden pedir o portar de forma centralizada desde Control Hub. El mes pasado, anunciamos la incorporaci\u00f3n de seis nuevos pa\u00edses en la Uni\u00f3n Europea (UE). En diciembre, anunciamos la disponibilidad general de otros tres pa\u00edses de la UE: Lituania, Luxemburgo y Suecia. Nuestro equipo est\u00e1 entusiasmado con los esfuerzos en curso para expandirse m\u00e1s por la UE y Asia-Pac\u00edfico en los pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n

Facilidad de compra<\/h2>\n

Mientras nos centramos en llegar a m\u00e1s personas, queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea m\u00e1s f\u00e1cil que nunca. Durante el a\u00f1o pasado, facilitamos la compra de llamadas en la nube en l\u00ednea en cuesti\u00f3n de minutos<\/a> en Webex.com. Tambi\u00e9n lanzamos al mercado la Webex Suite, que permite a los clientes obtener lo mejor de Webex en cuanto a llamadas, reuniones, mensajer\u00eda y mucho m\u00e1s, o pueden seleccionar planes individuales de llamadas o reuniones. Para nuestros partners y proveedores de servicios, simplificamos el proceso de oferta para que sea m\u00e1s f\u00e1cil hacer negocios con Cisco. Los partners ahora tienen una \u00fanica oferta de Webex Calling para todos, lo que les permite personalizarla seg\u00fan sus fortalezas y las necesidades del mercado. La ventaja es que nuestros clientes obtendr\u00e1n una mayor coherencia y valor de su servicio de Webex Calling.<\/p>\n

Facilidad de implementaci\u00f3n para las llamadas en la nube<\/h2>\n

Al mismo tiempo que nos centramos en mejorar la experiencia de compra, tambi\u00e9n hemos facilitado a los clientes la migraci\u00f3n a la nube con Webex. Con el aumento del trabajo h\u00edbrido y con un mayor n\u00famero de clientes que buscan implementar soluciones de llamadas en la nube, comprendimos la complejidad y supimos que deb\u00edamos simplificar el proceso. En respuesta, recientemente hemos lanzado una instancia exclusiva para Webex Calling, que se basa en la pila de control de llamadas de Cisco Unified Communications Manager. La instancia exclusiva est\u00e1 integrada en Webex Calling y aprovecha los servicios de la plataforma Webex para aportar innovaci\u00f3n en la nube y una experiencia mejorada a los clientes que quieren mantener sus capacidades UCM existentes y beneficiarse del valor de la nube. Esta soluci\u00f3n permite a las empresas migrar a un servicio de llamadas en la nube excepcionalmente flexible y vers\u00e1til a su propio ritmo, y distribuye a los usuarios a trav\u00e9s de soluciones en la nube multi-tenancy y exclusivas para adaptarse a su estrategia empresarial.<\/p>\n


\n \"Mujer
\n<\/a><\/p>\n

Experiencia mejorada de llamadas<\/h2>\n

A medida que m\u00e1s clientes migran a la nube, pueden experimentar las \u00faltimas innovaciones de Webex Calling. Cada mes, nuestro equipo se esfuerza por lanzar nuevas caracter\u00edsticas y funcionalidades para mejorar la experiencia de las llamadas. Este mes, hemos lanzado un audio integrado, con el que Webex Calling optimiza las llamadas en Webex Meetings. Cuando llama a una reuni\u00f3n utilizando un dispositivo de Webex Calling, la llamada permanece en Webex Cloud en lugar de ser enrutada a trav\u00e9s de la PSTN. Al mantener el tr\u00e1fico de llamadas y de medios en Webex Cloud, se reduce la latencia, lo que se traduce en una mayor calidad de las llamadas, y es m\u00e1s f\u00e1cil de activar para los administradores de TI. Adem\u00e1s, supone un ahorro de costos para la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

\"\"


\n<\/a> Libro electr\u00f3nico sobre las innovaciones de Webex Calling<\/a><\/p><\/div>\n

Innovaci\u00f3n continua para el futuro<\/h2>\n

Evidentemente, la innovaci\u00f3n est\u00e1 en el centro de lo que hacemos. Aparte de todas las nuevas caracter\u00edsticas que se lanzaron este \u00faltimo a\u00f1o, nuestro equipo sigue so\u00f1ando a lo grande con lo que vendr\u00e1 en t\u00e9rminos de llamadas empresariales. Un \u00e1rea que me entusiasma mucho para el pr\u00f3ximo a\u00f1o es Webex Go<\/a>. Ya habl\u00e9 de esto en mi entrada de blog anterior<\/a> y de c\u00f3mo ofrecer\u00e1 una experiencia de llamadas empresariales de \u00faltima generaci\u00f3n. Pronto nuestros clientes podr\u00e1n experimentar la comodidad de tener un tel\u00e9fono para uso empresarial y personal, sin necesidad de una aplicaci\u00f3n. Con Webex Go, permitimos a nuestros clientes ampliar su l\u00ednea de negocio de Webex Calling, de forma nativa, a un tel\u00e9fono m\u00f3vil personal y simplificar la experiencia de las llamadas diarias. Estoy realmente entusiasmado con c\u00f3mo esta nueva estrategia m\u00f3vil transformar\u00e1 la forma en que trabajamos y vivimos en un mundo h\u00edbrido.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 sigue?<\/h2>\n

Como puede imaginar, ya quiero ver lo que nuestro equipo ofrecer\u00e1 en el nuevo a\u00f1o, con el esp\u00edritu de innovaci\u00f3n y con nuestra pasi\u00f3n por Webex Calling. Con un a\u00f1o muy ajetreado a nuestras espaldas y un gran impulso, creo que en 2022 aportaremos un nivel de magia a\u00fan mayor a la experiencia de las llamadas. Hasta entonces, lo animo a que explore Webex Calling y el valor que podemos aportar a su empresa.<\/p>\n

Explore el libro electr\u00f3nico sobre innovaciones de Webex Calling<\/a><\/p><\/blockquote>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Potenciar la experiencia del trabajo y del cliente en un mundo h\u00edbrido<\/a><\/p>\n

Crear una experiencia inclusiva para la fuerza laboral con Webex<\/a><\/p>\n

Llamadas empresariales de \u00faltima generaci\u00f3n creadas para el trabajo h\u00edbrido<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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