{"id":383201,"date":"2021-02-15T17:00:51","date_gmt":"2021-02-16T01:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-es\/cisco-partner-synergy-sky-mejora-la-experiencia-del-usuario-final-en-entornos-de-colaboracion-complejos\/"},"modified":"2021-02-15T17:00:51","modified_gmt":"2021-02-16T01:00:51","slug":"cisco-partner-synergy-sky-mejora-la-experiencia-del-usuario-final-en-entornos-de-colaboracion-complejos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/colaboracion\/videoconferencias\/cisco-partner-synergy-sky-mejora-la-experiencia-del-usuario-final-en-entornos-de-colaboracion-complejos\/","title":{"rendered":"Cisco Partner Synergy SKY mejora la experiencia del usuario final ..."},"content":{"rendered":"

La serie de blogs <\/em>
\n Historias de clientes<\/em>
\n<\/a> destaca c\u00f3mo la tecnolog\u00eda de colaboraci\u00f3n de Cisco ha ayudado a los clientes a resolver sus desaf\u00edos comerciales. Descubra c\u00f3mo Cisco se re\u00fane con los clientes donde est\u00e1n y los ayuda a alcanzar sus objetivos comerciales.<\/em><\/p>\n

Cisco se asocia con Synergy SKY para resolver el flujo de trabajo en entornos complicados de m\u00faltiples proveedores y durante las transiciones. Durante los \u00faltimos tiempos sin precedentes, las empresas han tenido que enviar a sus empleados a trabajar desde casa y los equipos de TI se han visto desbordados administrando complejos entornos de m\u00faltiples aplicaciones. Synergy SKY dise\u00f1a y desarrolla un software f\u00e1cil de usar destinado a simplificar la experiencia del usuario para las reuniones de negocios de m\u00faltiples proveedores o de un solo proveedor.<\/em><\/p>\n


\n Cisco y Synergy SKY se unen\u00a0<\/span>
\n<\/strong><\/h2>\n

Como consecuencia de varias fusiones y adquisiciones, transformaciones comerciales y ubicaciones de oficinas adicionales, Neptune Energy estaba experimentando un mayor uso de la videoconferencia en un entorno de proveedores cada vez m\u00e1s mixto. Para los empleados, la tecnolog\u00eda era dif\u00edcil de usar, lo que provocaba problemas t\u00e9cnicos e insatisfacci\u00f3n hacia el departamento de TI.<\/p>\n

Cuando Neptune Energy se uni\u00f3 a VNG en 2018, decidieron utilizar Skype for Business como su plataforma de colaboraci\u00f3n de escritorio y Pexip como su interoperabilidad con Cisco, antes de realizar posteriormente la transici\u00f3n a Cisco Webex de forma total.<\/p>\n

\u201cVimos que la mayor\u00eda de nuestros usuarios estaban muy inseguros de c\u00f3mo funcionaban las salas de reuniones. No solo eso, tambi\u00e9n hab\u00eda un descontento general hacia el departamento de TI porque los usuarios no entend\u00edan c\u00f3mo hacer que funcionara\u201d, afirma J\u00f8rn Snorre Andersen, jefe de Colaboraci\u00f3n de TI en Neptune Energy.<\/p>\n


\n \u00bfC\u00f3mo se resolvi\u00f3 el problema?<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Con Synergy SKY Suite, el flujo de trabajo no se ve afectado cuando se cambia la soluci\u00f3n t\u00e9cnica o se traslada de las instalaciones a la nube, o a una soluci\u00f3n h\u00edbrida. Los usuarios pueden unirse a las reuniones de v\u00eddeo con OBTP, independientemente de la plataforma que est\u00e9n utilizando. Las invitaciones a las reuniones con detalles de llamada sencillos e intuitivos se proporcionan autom\u00e1ticamente cada vez que un usuario planifica una reuni\u00f3n en su calendario nativo.<\/p>\n

La mayor\u00eda de los usuarios<\/em> de las reuniones por v\u00eddeo no tienen conocimientos de computadora ni de equipos de salas de reuniones, lo que se convierte en un obst\u00e1culo para su adopci\u00f3n.<\/p>\n


\n \"Neptune
\n<\/a><\/p>\n

\u201cDe repente, hubo UNA manera de hacerlo todo, y el margen de error del usuario casi se elimin\u00f3 por completo. Con Synergy SKY, adem\u00e1s de nuestro flujo de trabajo y nuestra configuraci\u00f3n t\u00e9cnica actuales, pudimos hacer que celebrar reuniones sea mucho m\u00e1s f\u00e1cil para nuestros usuarios\u201d. Dice J\u00f8rn Snorre Andersen, jefe de Colaboraci\u00f3n de TI en Neptune Energy.<\/p>\n

El director ejecutivo de Synergy SKY, St\u00e5le Reitan, afirma: \u201cLa experiencia del usuario es incre\u00edblemente importante para el \u00e9xito de las transiciones y la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas. Junto con Cisco elevamos la experiencia del usuario y facilitamos que todos los usuarios finales adopten la estrategia de videoconferencia centralizada de sus organizaciones, tambi\u00e9n durante las transiciones\u201d.<\/p>\n

Mientras Cisco buscaba duplicar su ecosistema de ISV y sus asociaciones, Alyson Hoagland-Pace, directora, dice que \u201cCisco ha estado trabajando con Synergy SKY para crear una experiencia del usuario fluida mientras las empresas recurren a una transici\u00f3n lenta de las instalaciones a la nube. Ahora que son una parte integral de nuestro ecosistema podemos realmente acelerar la transformaci\u00f3n haciendo que la experiencia de v\u00eddeo sea diez veces mejor que las interacciones en persona\u201d.<\/p>\n

Independientemente de las plataformas que est\u00e9 utilizando en la actualidad, puede estar seguro de que Webex encajar\u00e1 a la perfecci\u00f3n. Webex, con la ayuda de Synergy SKY, ser\u00e1 compatible con sus plataformas actuales.<\/p>\n