{"id":383279,"date":"2020-06-22T07:27:55","date_gmt":"2020-06-22T14:27:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-es\/permite-las-llamadas-empresariales-de-cisco-desde-microsoft-teams-y-mensajeria-de-slack\/"},"modified":"2020-06-22T07:27:55","modified_gmt":"2020-06-22T14:27:55","slug":"permite-las-llamadas-empresariales-de-cisco-desde-microsoft-teams-y-mensajeria-de-slack","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/colaboracion\/permite-las-llamadas-empresariales-de-cisco-desde-microsoft-teams-y-mensajeria-de-slack\/","title":{"rendered":"Permite las llamadas empresariales de Cisco desde Microsoft Teams ..."},"content":{"rendered":"


\n Las alianzas e integraciones estrat\u00e9gicas permiten capacidades integrales de llamadas, reuniones y mensajer\u00eda<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

En mi funci\u00f3n como gerente de productos aqu\u00ed en Cisco, regularmente hablo con los clientes acerca de sus entornos de colaboraci\u00f3n. Una pregunta que suelen hacerme es qu\u00e9 pueden hacer para unificar herramientas de colaboraci\u00f3n de diferentes proveedores\u2026<\/p>\n

La aplicaci\u00f3n unificada de Webex brinda a nuestros clientes capacidades unificadas de llamadas, reuniones y mensajer\u00eda para integrar con nuestros galardonados dispositivos de v\u00eddeo y tel\u00e9fonos IP. El resultado son flujos de trabajo uniformes y sin inconvenientes.<\/p>\n

Pero tambi\u00e9n sabemos que muchos clientes realizaron inversiones con las herramientas de colaboraci\u00f3n de otros proveedores y estamos comprometidos con asegurarnos de que Webex sea una plataforma abierta que se integra con aplicaciones de terceros<\/sup> para garantizar que nuestros clientes comunes tengan una soluci\u00f3n que ofrezca los mejores resultados posibles<\/p>\n

A principios de este a\u00f1o, uno de mis colegas habl\u00f3 sobre c\u00f3mo permitimos que las organizaciones con usuarios de Microsoft Teams<\/a> y mensajer\u00eda Slack<\/a> comiencen Webex Meetings desde estas aplicaciones.<\/p>\n

Ahora las nuevas integraciones de llamadas de Cisco le permiten utilizar todas las funciones de llamadas de voz y v\u00eddeo de nivel empresarial en combinaci\u00f3n con estas plataformas de mensajer\u00eda.<\/p>\n


\n Integraciones de llamadas de Cisco<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Las integraciones de llamadas le permiten exponer los botones de llamadas de Cisco directamente en las aplicaciones de mensajes de otros proveedores. Creamos las integraciones de llamadas de Cisco para ofrecerle soluciones flexibles adem\u00e1s de que las hicimos muy f\u00e1ciles de implementar. Comenzar con las aplicaciones de Microsoft Teams y mensajer\u00eda de Slack. Para implementar una integraci\u00f3n de llamadas de Cisco, simplemente debe seleccionar el cliente Cisco que est\u00e1 utilizando para llamadas y la plataforma de llamadas que desea utilizar.<\/p>\n

\"Cisco

Figura 1. Integraciones de llamadas de Cisco para Webex y Jabber en la tienda de aplicaciones de Microsoft Teams <\/em><\/p><\/div>\n

Cuando haya agregado la integraci\u00f3n de llamadas de Cisco, puede iniciar una llamadas de Webex Teams o Cisco Jabber directamente desde su aplicaci\u00f3n de mensajes. Al hacer clic en el bot\u00f3n de llamada, las integraciones identifican con qui\u00e9n est\u00e1 chateando, determina su direcci\u00f3n de llamada y pasa esta informaci\u00f3n a su cliente Cisco instalado que inicia una llamada de voz o v\u00eddeo de Cisco. Las integraciones admiten todas las plataformas de Cisco que incluye Cisco Unified Communication Manager (UCM) basada en implementaciones alojadas y en las instalaciones y Webex Calling para la nube.<\/p>\n

No hay cambios complejos de back end para hacer como si fueran integraciones del cliente. No hay pol\u00edticas de enrutamiento de llamadas o cambios en el plan de marcado para hacer, no se requieren licencias adicionales y no hay nuevo hardware que administrar. Incluso puede usar las integraciones de llamadas con controles de tel\u00e9fono de escritorio, lo que significa que sus usuarios no deben reemplazar sus auriculares.<\/p>\n


\n Llamadas de Cisco desde Slack<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Slack ha hecho que su plataforma de mensajer\u00eda sea muy abierta a integrar proveedores de llamadas como Cisco. Agregar la integraci\u00f3n de llamadas de Cisco a Slack significa que utiliza el bot\u00f3n de llamadas nativas de Slack para comenzar una llamada de Cisco directamente desde Slack.<\/p>\n

\"Llamadas

Figura 2. Realizar una llamada con Cisco Jabber de Slack<\/em><\/p><\/div>\n

Esto podr\u00eda ser utilizar Webex Teams o Cisco Jabber como softphone o controlar su tel\u00e9fono de escritorio. Si su cliente de Cisco controla su tel\u00e9fono de escritorio de Cisco, hacer clic en el bot\u00f3n de llamadas en Slack hace que su tel\u00e9fono de escritorio de Cisco se descuelgue y llame a su colega.<\/p>\n

Slack es popular con los desarrolladores donde a los usuarios suelen gustarles los de comandos de teclado para realizar acciones como iniciar llamadas. Al hablar con los usuarios de Slack, resulta claro que es un requisito para los usuarios de Slack para implementar el comando de barra oblicua \u201c\/jabber\u201d y \u201c\/webexteams\u201d que le permite realizar llamadas en la l\u00ednea de comandos.<\/p>\n

Seguimos trabajando en asociaci\u00f3n con Slack y planeamos implementar nuevos controles de acceso directo de Slack en breve. Esto le dar\u00e1 m\u00e1s destinos de llamadas seleccionables directamente en Slack.<\/p>\n


\n
\n Llamadas de Cisco de Microsoft Teams<\/span>
\n <\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

La integraci\u00f3n de llamadas de Cisco para Microsoft Teams ha estado disponible desde la tienda de aplicaciones de Microsoft Teams solo por un mes. Este mes lo ampliamos <\/span>con nuevas caracter\u00edsticas y funcionalidad. Adem\u00e1s de admitir los usuarios web y de escritorio de Microsoft Teams, este mes agregamos compatibilidad para dispositivos m\u00f3viles y tabletas. Tambi\u00e9n agregamos nuevas capacidades de b\u00fasqueda de contactos, ahora puede buscar sus contactos de Microsoft 365 Outlook y llamarlos con la plataforma de llamadas de Cisco mediante la integraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\"Llamadas

Figura 3. Realizar una llamada con Webex desde Microsoft Teams<\/em><\/p><\/div>\n


\n Crear puentes con Webex<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Estas dos nuevas integraciones de llamadas son solo ejemplos de varias integraciones que admite la plataforma Webex, lo que permite que las personas mejoren su comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n dentro de sus flujos de trabajo diarios. Por ejemplo, tambi\u00e9n trabajamos con Microsoft para integrar las soluciones de Microsoft SharePoint y OneDrive Enterprise Content Management (ECM) en los servicios de mensajer\u00eda del equipo de Webex para optimizar la colaboraci\u00f3n en los documentos.<\/p>\n


\n Qu\u00e9 sigue\u2026<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Si est\u00e1 interesado en conocer m\u00e1s acerca de la integraci\u00f3n de llamadas de Cisco, comun\u00edquese con su equipo de cuentas de Cisco para analizar c\u00f3mo desarrollar sus inversiones actuales de Cisco UC con Webex para mejorar la experiencia de colaboraci\u00f3n para sus usuarios o integrar con herramientas de colaboraci\u00f3n de terceros.<\/p>\n

Conozca otras alianzas e integraciones estrat\u00e9gicas y c\u00f3mo las soluciones de Cisco Webex le permiten ofrecer experiencias de colaboraci\u00f3n innovadoras, integradas y hol\u00edsticas.<\/a><\/p><\/blockquote>\n

\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Webex Meetings y Microsoft Teams: Juntos funcionan mejor<\/a><\/p>\n

Box para Webex. El contenido tiene un nuevo lugar en Box<\/a><\/p>\n

Cisco y Microsoft se unieron para ofrecer una mejor experiencia del usuario<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La aplicaci\u00f3n unificada de Webex proporciona a nuestros clientes capacidades integrales de llamadas, reuniones y mensajer\u00eda que se integran con nuestros galardonados dispositivos de v\u00eddeo y tel\u00e9fonos IP para flujos de trabajo uniformes y sin inconvenientes.<\/p>\n","protected":false},"author":5513,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5293],"tags":[4493,6650,15216,4689,15218,7316,5490],"class_list":["post-383279","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-colaboracion","tag-cisco-unified-communications-manager","tag-cisco-unified-communications-manager-es","tag-collaboration-tools-es","tag-comunicaciones-en-la-nube","tag-microsoft-teams-es-2","tag-microsoft-teams-es","tag-webex-calling-es-2"],"acf":[],"yoast_head":"\nPermite las llamadas empresariales de Cisco desde Microsoft Teams y 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