{"id":385799,"date":"2019-10-28T06:10:14","date_gmt":"2019-10-28T13:10:14","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-es\/optimice-las-reuniones-y-mejore-la-colaboracion\/"},"modified":"2019-10-28T06:10:14","modified_gmt":"2019-10-28T13:10:14","slug":"optimice-las-reuniones-y-mejore-la-colaboracion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/customer-stories\/optimice-las-reuniones-y-mejore-la-colaboracion\/","title":{"rendered":"Optimice las reuniones y mejore la colaboraci\u00f3n"},"content":{"rendered":"


\n \"Jen
\n<\/strong>Bloguera invitada:<\/em> Jen Goeldner, l\u00edder en tecnolog\u00eda de workspace, Transurban <\/strong> Jen Goeldner, es experto en la industria l\u00edder en transformaciones del lugar de trabajo m\u00e1s
\n recientemente en Transurban.<\/p>\n

\n

Transurban han sido clientes de Cisco durante la \u00faltima d\u00e9cada. Al aprovechar las mejores capacidades tecnol\u00f3gicas y basadas en la nube alineadas con los objetivos estrat\u00e9gicos de Transurban, aqu\u00ed nos contamos c\u00f3mo pudimos mejorar con \u00e9xito nuestra cultura de colaboraci\u00f3n independientemente de si los empleados trabajan desde casa o en alguna de nuestras oficinas satelitativas.<\/p>\n

Desaf\u00edos en el lugar de trabajo moderno<\/h2>\n

La mayor\u00eda de los empleados espera que la tecnolog\u00eda en el trabajo funcione sin inconvenientes como lo hace en su vida personal. M\u00e1s que eso, exigen la capacidad de autoservicio, el acceso al soporte omnichannel, la elecci\u00f3n de los dispositivos del usuario final y los ajustes del lugar de trabajo para permitirles ser productivos.<\/p>\n

Para cualquier negocio, como Transurban, el desaf\u00edo es brindar una experiencia de colaboraci\u00f3n en un entorno del lugar de trabajo y, para ello, reconocer que la colaboraci\u00f3n requiere acceso a la tecnolog\u00eda desarrollada espec\u00edficamente teniendo en cuenta el trabajo en equipo.<\/p>\n

\"Desaf\u00edos<\/p>\n

Transformaci\u00f3n de la colaboraci\u00f3n de Transurban<\/h2>\n

En 2018, Transurban movi\u00f3 sus operaciones de Melbourne a un nuevo espacio desarrollado con prop\u00f3sito en Square 5 en el complejo Collins Square de Docklands. Gracias a que la fuerza laboral de la empresa se extendi\u00f3 por Australia y Am\u00e9rica del Norte, nuestro objetivo era mejorar la manera en que nuestros empleados trabajan en conjunto creando un primer lugar de trabajo digital, centrado en los clientes y digital.<\/p>\n

\"Lugar<\/p>\n

Antes de iniciar nuestra transformaci\u00f3n de la colaboraci\u00f3n, hicimos una revisi\u00f3n de las plataformas en nuestro entorno de trabajo. Encontramos m\u00e1s de cinco herramientas de colaboraci\u00f3n diferentes, cada una con funcionalidades similares, que se utilizaban en todo el negocio con una combinaci\u00f3n de servicios locales y en la nube. Los usuarios ten\u00edan que decidir qu\u00e9 soluci\u00f3n se adapta mejor a sus necesidades, lo que resulta en una experiencia de usuario inconsistente y desacertada. Luego, nos consolidamos en la utilizaci\u00f3n de cada plataforma y lo consolidamos cuando es posible. El resultado fue la identificaci\u00f3n de una plataforma \u00fanica que satisfacer las necesidades de todos nuestros usuarios finales, lo que proporciona una experiencia de usuario simplificada y consistente.<\/p>\n


\n \"Experiencia
\n<\/a><\/p>\n

La tecnolog\u00eda estaba a la vanguardia de la tecnolog\u00eda en adaptarse a Losdes 5. Nuestros requisitos para implementar las tecnolog\u00edas de colaboraci\u00f3n fueron:<\/p>\n