{"id":386377,"date":"2019-11-04T10:24:40","date_gmt":"2019-11-04T18:24:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-es\/aumento-de-la-adopcion-de-la-transformacion-del-lugar-de-trabajo-en-un-110-en-menos-de-seis-meses\/"},"modified":"2019-11-04T10:24:40","modified_gmt":"2019-11-04T18:24:40","slug":"aumento-de-la-adopcion-de-la-transformacion-del-lugar-de-trabajo-en-un-110-en-menos-de-seis-meses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/colaboracion\/videoconferencias\/aumento-de-la-adopcion-de-la-transformacion-del-lugar-de-trabajo-en-un-110-en-menos-de-seis-meses\/","title":{"rendered":"Aumento de la adopci\u00f3n de la transformaci\u00f3n del lugar de trabajo ..."},"content":{"rendered":"


\n Serie de blogs de \u00e9xito para clientes La serie de blogs de \u00e9xito del cliente resalta a los gerentes de atenci\u00f3n al<\/strong> <\/span> cliente<\/a> (CSM) <\/p>\n

y a sus clientes en los que resaltamos una historia de \u00e9xito del cliente. Conozca de qu\u00e9 manera la tecnolog\u00eda de colaboraci\u00f3n de Cisco est\u00e1 haciendo impactos organizacionales positivos, resolviendo desaf\u00edos comerciales en vivo y puede afectar los resultados de un cliente.<\/em><\/p>\n

Comience la transformaci\u00f3n del lugar de trabajo con Cisco Webex<\/h2>\n

Como herramienta Gerente de atenci\u00f3n al cliente paso la mayor\u00eda de mi tiempo ayudando a los clientes a superar las barreras de la adopci\u00f3n y paso el tiempo significativo a trav\u00e9s de los desaf\u00edos para garantizar que el usuario final est\u00e9 logrando la experiencia \u00f3ptima de Webex. En el trabajo, al igual que en nuestras vidas personales, muchas veces nos enfocamos tanto en el plan de acci\u00f3n que tenemos a mano y, por supuesto, el pr\u00f3ximo \u00e9xito que olvidamos poner en pausa, celebrar y reflejar en nuestros logros actuales. Sin embargo, este es un paso importante en nuestro camino ya que estas ganancias motivan y nos impulsan para continuar en adelante y hacia arriba. Al igual que reflejamos cuando las cosas van mal, tambi\u00e9n debemos restablecer nuestros resultados.<\/p>\n

Soluci\u00f3n de colaboraci\u00f3n para plataformas de videoconferencias silos y varias plataformas de mensajer\u00eda instant\u00e1nea<\/h2>\n

Tuve la oportunidad de hacer eso con mi cliente, Midco, una empresa l\u00edder en el sector de la mitad delwest. Memoria recordar c\u00f3mo unirse al equipoenla proceso de adopci\u00f3n: ten\u00edan la tecnolog\u00eda en su lugar, ten\u00edan las partes interesadas correctas para defensores del esfuerzo de colaboraci\u00f3n; lo \u00fanico que faltaba era el enfoque en la adopci\u00f3n del usuario final. Las herramientas de silos y varias plataformas mensajer\u00eda instant\u00e1nea personas provocaron que los empleados frustraron la tecnolog\u00eda y provocaron que algunos usuarios la usaron por completo. Cisco ayud\u00f3 a transformar la experiencia del usuario con capacidades de videoconferencias y mensajer\u00eda sin problemas. Despu\u00e9s de darse cuenta de que las personas estaban utilizando cuatro aplicaciones de mensajer\u00eda diferentes, trabaj\u00f3 con el equipo de IT de Midco para centrarse en Webex Teams plataforma <\/a> de colaboraci\u00f3n principal. Plataforma de escritorio integrada todo en uno Cisco Webex Teams, incluidos dispositivos de escritorio DX80, Webex Boards, kits de sala e infraestructura de escritorio <\/a> <\/a> virtual<\/a>(VDI). No demos mucho tiempo para ver los cambios positivos en la colaboraci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n con los empleados.<\/p>\n


\n \"Webex
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Promoci\u00f3n de la adopci\u00f3n en midco<\/h2>\n

Despu\u00e9s de formar un equipo de Powerhouse que incluye a representantes de Cisco, Midco y del socio, pudimos, juntos, lograr un aumento en la adopci\u00f3n del 110 % en menos de seis meses.\u00a0Pero impulsar la adopci\u00f3n para lograr el \u00e9xito de la colaboraci\u00f3n tomar\u00eda una adopci\u00f3n completa del usuario final. \u00bfC\u00f3mo logramos un aumento tan grande en la adopci\u00f3n? Trabaj\u00f3 con el equipo de adopci\u00f3n midco que incluy\u00f3 a los equipos de GESTI\u00d3N de SISTEMAS, Marketing y Proyectos para realizar una transici\u00f3n sin contratiempos a Webex Teams. Nos reunimos mensualmente y trabaj\u00f3 con ellos a trav\u00e9s de las barreras de adopci\u00f3n. Tambi\u00e9n me un\u00ed a los representantes de Cisco en un evento de lanzamiento para informar a otros en sesiones de capacitaci\u00f3n y demostraciones en vivo para que la transici\u00f3n sea sin contratiempos.<\/p>\n


\n \"Mi\u00e9y
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\u00a0<\/p>\n

Celebrando \u00e9xito<\/h2>\n

Entre los resultados positivos de la iniciativa de adopci\u00f3n, fue galardonado nombrar a Midco para un Premio Webex. \u00a1Me encanta saber que ellos hab\u00edan sido seleccionados como el ganador en la categor\u00eda empresarial creciente de<\/a>Webex! \u00a0Cuando mi cliente, con quien hab\u00eda formado una s\u00f3lida alianza, entr\u00f3 en el escenario en Cisco Live para aceptar el premio, el entusiasmo y la burbuja de entusiasmo dentro de m\u00ed, como si una madre se enorgullece de mirar a su hijos. \u00a1Mire lo que hicimos, mire lo que hizo! El hecho de tomarse treinta minutos para reconocer que los pioneros en innovaci\u00f3n colaborativa tienen un impacto persistente. Midco promovi\u00f3 la win internamente con un comunicado de prensa y un v\u00eddeo que continu\u00f3 cultivando sus ideas innovadoras y colaborativas. Regresaba de Cisco Live con un maravilloso San Diego actualizado y motivado para llevar las lecciones de aprendizaje y los \u00e9xitos a otros clientes que se enfrentaban a desaf\u00edos comerciales similares.<\/p>\n


\n \"Reconocer
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Avanzando<\/h2>\n

Lo de un camino a la adopci\u00f3n nunca ha terminado. Si bien hemos alcanzado un pico alto de participaci\u00f3n del usuario y respaldo ejecutivo, seguiremos asociando juntos para mejorar la experiencia del usuario. La tecnolog\u00eda, especialmente aqu\u00ed en Cisco, est\u00e1 cada vez m\u00e1s cerca; cada vez que se lanza una nueva caracter\u00edstica, hay una nueva oportunidad de comprometer y mejorar el valor de nuestras ofertas.<\/p>\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el \u00e9xito de Midco con Webex, haga clic aqu\u00ed<\/a><\/p><\/blockquote>\n

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Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n