{"id":389818,"date":"2022-02-02T08:32:40","date_gmt":"2022-02-02T16:32:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-es\/como-desarrollar-una-estrategia-de-transicion-ganadora-para-enterprise-cloud-calling-paso-1-dinamismo-de-la-empresa\/"},"modified":"2022-02-02T08:32:40","modified_gmt":"2022-02-02T16:32:40","slug":"como-desarrollar-una-estrategia-de-transicion-ganadora-para-enterprise-cloud-calling-paso-1-dinamismo-de-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/colaboracion\/como-desarrollar-una-estrategia-de-transicion-ganadora-para-enterprise-cloud-calling-paso-1-dinamismo-de-la-empresa\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo desarrollar una estrategia de transici\u00f3n ganadora para ..."},"content":{"rendered":"

La serie de blogs C\u00f3mo desarrollar una estrategia de transici\u00f3n ganadora para Enterprise Cloud Calling<\/a> ofrece un recorrido guiado en cuatro partes sobre c\u00f3mo llevar a su empresa a un futuro de llamadas y colaboraci\u00f3n en la nube que ofrezca todas las ventajas que espera de un servicio en la nube de calidad.<\/em><\/p>\n


\n Perdido en el desierto<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Soy un \u00e1vido corredor, pero con problemas de orientaci\u00f3n. En una reciente visita a Arizona, decid\u00ed salir a correr por el desierto antes del amanecer para experimentar c\u00f3mo el desierto cobraba vida con la salida del sol. A las dos millas de mi carrera, el cielo me regal\u00f3 un incre\u00edble amanecer, pero r\u00e1pidamente descubr\u00ed que no ten\u00eda ni idea de si segu\u00eda en el sendero designado.<\/p>\n


\n \"Amanecer
\n<\/a><\/p>\n

Con todas las se\u00f1ales de advertencia sobre la peligrosa fauna y los riesgos de deshidrataci\u00f3n, decid\u00ed dar marcha atr\u00e1s, en lugar de arriesgarme a perderme en el desierto.\u00a0 Al d\u00eda siguiente, volv\u00ed al mismo sendero, pero esta vez tom\u00e9 una instant\u00e1nea del mapa como mi tel\u00e9fono para tenerla como gu\u00eda. Con mi mapa en la mano, el cielo me volvi\u00f3 a regalar otro incre\u00edble amanecer y termin\u00e9 con confianza el sendero en el que me perd\u00ed el d\u00eda anterior. Eso me puso en el camino de varios globos aerost\u00e1ticos, llenos de mecenas que buscaban su propia experiencia de amanecer desde un punto de vista mejor que el de mi sendero del desierto.<\/p>\n


\n \"
\n<\/a><\/p>\n


\n Responder una pregunta com\u00fan<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Cuando se trata de emprender iniciativas desafiantes, como el traslado de cargas de trabajo a la nube, tener acceso a un mapa de gu\u00eda validado o a expertos con un punto de vista mejorado marcar\u00e1 la diferencia.<\/p>\n

Como gerente de producto de las soluciones de Cisco Cloud Calling, a menudo, tengo que hablar con nuestros clientes empresariales sobre sus estrategias de desarrollo en la nube.
\n Los estudios de analistas<\/strong>
\n<\/a> han estimado que el 90% de los clientes empresariales recurrir\u00e1n a la nube para las llamadas en 2021. Parece que todo el mundo se pasa a la nube, pero \u00bfpor qu\u00e9 y c\u00f3mo? Una de las primeras preguntas que me suelen hacer es: \u201c\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00eda hacer el esfuerzo de trasladar mis cargas de trabajo de comunicaciones unificadas a la nube y cu\u00e1les son las ventajas reales para la empresa?<\/p>\n

Pues bien, cuando las mismas preguntas aparecen una y otra vez, veo la oportunidad de compartir experiencias y perspectivas para ayudar a los responsables de la toma de decisiones de negocios a trazar su propio recorrido a la nube con confianza.<\/p>\n

Esta es la primera de una serie de blogs de cuatro partes, dise\u00f1ada para transmitir las razones empresariales fundamentales para la transici\u00f3n de las cargas de trabajo de colaboraci\u00f3n, llamadas, mensajer\u00eda, reuniones y colaboraci\u00f3n en equipo a la nube. En las siguientes publicaciones, me centrar\u00e9 en la transformaci\u00f3n digital, las ventajas del costo total de propiedad (TCO, total cost of ownership) de las llamadas basadas en la nube y terminar\u00e9 con las estrategias de migraci\u00f3n. En cada entrada del blog, incluir\u00e9 enlaces a informaci\u00f3n \u00fatil y v\u00eddeos con orientaci\u00f3n pr\u00e1ctica sobre c\u00f3mo llevar las llamadas y la colaboraci\u00f3n a la nube. \u00a1Para rematar, en cada publicaci\u00f3n, revelar\u00e9 un anuncio de producto de llamadas en la nube de Cisco que no querr\u00e1 perderse!\u00a0 Comencemos.<\/p>\n


\n Beneficios de Cloud UC y colaboraci\u00f3n\u00a0<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

En la mayor\u00eda de los casos, las ventajas de trasladar las cargas de trabajo de colaboraci\u00f3n a la nube superan con creces el esfuerzo necesario para conseguirlo.\u00a0Recientemente, particip\u00e9 en un seminario web con el experto del sector Phil Edholm en el que abordamos este tema en detalle.\u00a0 He a\u00f1adido un enlace a este seminario web al final de esta publicaci\u00f3n para que pueda escuchar directamente las opiniones de Phil.\u00a0<\/strong><\/p>\n


\n Agilidad y recuperabilidad del negocio<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

No hay nada que pueda sustituir a la agilidad y a la recuperabilidad comerciales. La velocidad de los cambios en el mercado y la evoluci\u00f3n de los canales se est\u00e1 acelerando. La probabilidad de que se produzca alg\u00fan tipo de evento disruptivo, ya sea un desastre natural, un evento provocado por el hombre o de otro tipo, aumenta cada a\u00f1o. Estas interrupciones pueden aplastar su negocio si no est\u00e1 preparado, como se ha demostrado este \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n

Cuando ocurre un desastre, en forma de inundaciones, incendios, cortes de energ\u00eda o pandemias, las llamadas basadas en la nube mantienen a su empresa y a su personal conectados con los clientes y entre s\u00ed, incluso cuando no pueden ir a la oficina. Para una empresa en crecimiento, la conectividad en la nube significa que puede poner en l\u00ednea nuevos sitios y usuarios casi instant\u00e1neamente, con un impacto reducido en la planificaci\u00f3n y la adquisici\u00f3n de infraestructura de TI.\u00a0Esto libera a los valiosos especialistas de TI para que se centren en las iniciativas de generaci\u00f3n de ingresos, en lugar de administrar las operaciones diarias de una PBX en las instalaciones.<\/p>\n


\n Reduzca su exposici\u00f3n<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Con tantas opciones de llamadas en la nube en el mercado, elegir el proveedor de la nube adecuado para las UC y la colaboraci\u00f3n es fundamental para reducir la exposici\u00f3n al riesgo y hacer realidad las promesas de una mayor recuperabilidad y dinamismo de la empresa. Todos los proveedores de la nube hacen promesas generales de tiempo de funcionamiento, seguridad e innovaci\u00f3n constante. Estas promesas son f\u00e1ciles de hacer, pero dif\u00edciles de cumplir.<\/p>\n

Cinco factores imprescindibles para medir a cualquier proveedor de UC y colaboraci\u00f3n en la nube son los siguientes:<\/p>\n

    \n

  1. \n
    \n Escalabilidad<\/em>
    \n <\/strong>
    \n<\/span>: los servicios en la nube tienden a ser intr\u00ednsecamente escalables, ya que ofrecen la flexibilidad de a\u00f1adir o reducir las suscripciones al servicio de manera r\u00e1pida. Sin embargo, muy pocos proveedores de servicios en la nube cuentan con personal de asistencia para las operaciones globales y con la disciplina necesaria para proporcionar soporte a los grandes clientes empresariales.\u00a0(Vea este     breve v\u00eddeo<\/a> sobre la capacidad de los servicios de Cisco).<\/li>\n

  2. \n
    \n Innovaci\u00f3n<\/em>
    \n <\/strong>
    \n<\/span>: todos los servicios en la nube se actualizan con frecuencia, pero cuando se observa de cerca el nivel de utilidad empresarial innovadora proporcionada y la experiencia de flujo de trabajo resultante, las diferencias pueden ser extremas de un proveedor a otro.\u00a0 (    Adquisiciones de Cisco<\/a> e innovaci\u00f3n en colaboraci\u00f3n en Cisco<\/a>)<\/li>\n

  3. \n
    \n Flexibilidad<\/em>
    \n <\/strong>
    \n<\/span>: en este caso, me refiero a la flexibilidad para trasladar diferentes partes de su empresa a la nube, en una l\u00ednea de tiempo flexible que se ajuste a su estrategia empresarial y a su nivel de preparaci\u00f3n, sin interrumpir el rendimiento. \u00bfSu proveedor de servicios en la nube puede conectar a sus usuarios en las instalaciones y a los de la nube al mismo tiempo que mantiene los planes de marcado corporativos conocidos y las operaciones de caracter\u00edsticas en toda la empresa? La mayor\u00eda no puede.\u00a0(Vea este breve v\u00eddeo sobre     UCM Cloud<\/a>)<\/li>\n

  4. \n
    \n Recuperabilidad y redundancia<\/em>
    \n <\/strong>
    \n<\/span>: la mayor\u00eda de los proveedores de nubes se centran en la redundancia del centro de datos como valor de la nube. \u00bfQu\u00e9 sucede con la redundancia del sitio cuando un enlace WAN se cae? \u00bfRecurrir a un tel\u00e9fono m\u00f3vil realmente es una opci\u00f3n de recuperabilidad aceptable? (    Enlace SRST<\/a>)
    \n
    \n \u00a1Alerta de anuncio! <\/strong>
    \n<\/span>En el segundo trimestre de CY2021, introduciremos opciones adicionales de supervivencia del sitio para ofrecer a nuestros clientes de los servicios de salud la soluci\u00f3n en la nube resiliente que han estado esperando. Ning\u00fan otro proveedor de nube soporta este nivel de redundancia.<\/li>\n

  5. \n
    \n Seguridad<\/em>
    \n <\/strong>
    \n<\/span>: esta es un \u00e1rea que solo aumentar\u00e1 en importancia con el tiempo para los sistemas en la nube. Elija un proveedor que tenga la reputaci\u00f3n de ofrecer una excelente seguridad de extremo a extremo de     soluci\u00f3n integral<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n


    \n \u00a0<\/strong>
    \n Adaptation Advantage<\/strong>\u00a0con Cloud UC<\/strong><\/span><\/h2>\n

    Cuando las industrias o los mercados experimentan cambios transformadores, su capacidad para dise\u00f1ar y adoptar r\u00e1pidamente nuevas formas de llegar y atender a sus clientes definir\u00e1 su \u00e9xito en los nuevos mercados transformados. La conexi\u00f3n de las UC en la nube con otros servicios en la nube es lo que realmente hace la magia de la nube. Si solo se centra en las promesas de ahorro de costos de recursos e infraestructura de la nube, se pierde el verdadero beneficio de esta. Al igual que mi aventura de correr por el desierto, un mapa es \u00fatil, pero la integraci\u00f3n de la nube puede ofrecer una experiencia del usuario transformadora.<\/p>\n

    C\u00f3mo la nube proporciona soporte para la transformaci\u00f3n de la empresa es el tema de mi pr\u00f3xima publicaci\u00f3n, as\u00ed que, por ahora, lo invito a revisar los enlaces que inclu\u00ed en esta publicaci\u00f3n y a ver el seminario web con Phil Edholm que aparece a continuaci\u00f3n. Vuelva la semana que viene para ver la segunda parte de esta serie de blogs.<\/p>\n


    \n Vea nuestro seminario web sobre estrategias de \u00e9xito para la migraci\u00f3n de las llamadas en la nube y los centros de contacto de las empresas:<\/strong>
    \n<\/span><\/p>\n