{"id":392474,"date":"2022-03-21T08:00:27","date_gmt":"2022-03-21T15:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-es\/conozca-webex-go-llamadas-empresariales-prioritarias-para-dispositivos-moviles\/"},"modified":"2022-03-28T17:29:14","modified_gmt":"2022-03-29T00:29:14","slug":"conozca-webex-go-llamadas-empresariales-prioritarias-para-dispositivos-moviles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/colaboracion\/conozca-webex-go-llamadas-empresariales-prioritarias-para-dispositivos-moviles\/","title":{"rendered":"Conozca Webex Go: llamadas empresariales prioritarias para ..."},"content":{"rendered":"<p>Con la adopci\u00f3n generalizada del trabajo h\u00edbrido y remoto, la movilidad empresarial es fundamental para todas las empresas. Es a\u00fan m\u00e1s cr\u00edtico ofrecer la mejor experiencia de comunicaci\u00f3n \u2014facilidad de uso y calidad\u2014 a los usuarios en los dispositivos que conocen y aprecian.<\/p>\n<p>El mercado mundial de \u201cTraiga su propio dispositivo\u201d (BYOD) seguir\u00e1 expandi\u00e9ndose a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 16,7% para alcanzar los 180\u00a0800 millones de d\u00f3lares en 2027, seg\u00fan ResearchandMarkets.com. En WebexOne 2021, <a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/cloud-phone-systemhybrid-work\/next-gen-business-calling-built-for-hybrid-work\/\">anunciamos<\/a> \u201cWebex Go\u201d, una funci\u00f3n de Webex que permite a los usuarios hacer y recibir llamadas utilizando su n\u00famero de tel\u00e9fono de Webex Calling, a trav\u00e9s de la <strong>red de voz celular<\/strong>, utilizando el <strong>marcador nativo<\/strong> de su tel\u00e9fono m\u00f3vil, lo que garantiza que las llamadas sean <strong>seguras<\/strong> y <strong>cumplan <\/strong>con las pol\u00edticas de la empresa, como la grabaci\u00f3n de llamadas.<\/p>\n<p>Como complemento de Webex Calling, Webex Go es ideal para las empresas que adoptan el <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/what-is-hybrid-work.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">trabajo h\u00edbrido<\/a>, incluidas las que tienen un equipo de ventas m\u00f3vil, trabajadores del conocimiento de guardia o incluso agentes del centro de contacto. Independientemente de d\u00f3nde se encuentren sus empleados, tienen llamadas de nivel empresarial en la palma de la mano, y los clientes pueden comunicarse con ellos en cualquier lugar.<\/p>\n<p>En mi demostraci\u00f3n de WebexOne, muestro c\u00f3mo los usuarios pueden utilizar esta funci\u00f3n en sus dispositivos personales para hacer y recibir llamadas empresariales utilizando el n\u00famero de empresa que ya tienen asociado a su tel\u00e9fono de escritorio.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Introducing enterprise-grade calling in the palm of your hand | Webex Go demo\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/QOWCvZDLEGI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2><strong>Preparar a los usuarios para Webex Go <\/strong><\/h2>\n<p>Los usuarios pueden obtener f\u00e1cilmente Webex Go con unos pocos clics en <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/control-hub.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Control Hub<\/a>. Una vez que lo obtiene, el usuario recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con c\u00f3digos QR y de activaci\u00f3n para iniciar un r\u00e1pido proceso de configuraci\u00f3n. Una vez completado, el usuario ver\u00e1 su n\u00famero de tel\u00e9fono de Webex a\u00f1adido como segunda l\u00ednea en su dispositivo m\u00f3vil y podr\u00e1 hacer y recibir llamadas empresariales utilizando esta l\u00ednea.<\/p>\n<h2><strong>Beneficios para sus usuarios<\/strong><\/h2>\n<p><strong>1. Utilice el marcador nativo familiar en su tel\u00e9fono iPhone o Android para obtener una experiencia de llamada uniforme <\/strong><\/p>\n<p>Muchas aplicaciones de comunicaci\u00f3n en dispositivos m\u00f3viles ofrecen un marcador de software dentro de su aplicaci\u00f3n. Puede ser un desaf\u00edo conseguir que todos sus usuarios se descarguen una aplicaci\u00f3n para hacer llamadas empresariales en lugar de poder <strong>utilizar el bot\u00f3n de llamada nativo<\/strong> de su tel\u00e9fono m\u00f3vil. Webex Go aprovecha esa experiencia familiar en los dispositivos que les gustan, por lo que los empleados no tienen que recibir capacitaci\u00f3n sobre c\u00f3mo utilizarlo. Los empleados no necesitan un plan de llamadas m\u00f3viles nuevo o separado ni un n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil, ya que Webex Go funciona con el n\u00famero de Webex Calling existente. Si la aplicaci\u00f3n Webex tambi\u00e9n est\u00e1 en el dispositivo m\u00f3vil, mejorar\u00e1 la experiencia general de las llamadas con un acceso r\u00e1pido a funciones de colaboraci\u00f3n adicionales.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/IMG_5759-scaled.jpeg\"><\/p>\n<p><\/a><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/combined-Webex-Go-image.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-392353 size-full\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/combined-Webex-Go-image.png\" alt=\"combined Webex Go image\" width=\"3900\" height=\"2176\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/combined-Webex-Go-image.png 3900w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/combined-Webex-Go-image-300x167.png 300w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/combined-Webex-Go-image-1024x571.png 1024w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/combined-Webex-Go-image-768x429.png 768w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/combined-Webex-Go-image-1536x857.png 1536w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/combined-Webex-Go-image-2048x1143.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 3900px) 100vw, 3900px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>2. Haga y reciba llamadas empresariales de alta calidad a trav\u00e9s de la red m\u00f3vil <\/strong><\/p>\n<p>Cisco ha demostrado su fortaleza en el \u00e1mbito de las redes. Nuestro ecosistema con los principales operadores de redes m\u00f3viles proporcionar\u00e1 una red de alta calidad en los dispositivos m\u00f3viles de los usuarios para sus llamadas empresariales.\u00a0Cuando se realiza una llamada mediante Webex Go, se enruta a trav\u00e9s de la red de voz celular (5G\/LTE), vuelve al servicio de llamadas de Webex y, luego, Webex Calling enruta la llamada a n\u00fameros de tel\u00e9fono internos o de la red telef\u00f3nica p\u00fablica conmutada (PSTN). Esto da lugar a una mayor calidad y fidelidad que las llamadas que se realizan \u201cover-the-top\u201d utilizando <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/what-is-voip.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">voz sobre IP (VoIP)<\/a>. Esto tambi\u00e9n garantiza que los usuarios finales disfruten de una calidad excepcional cuando conducen o se desplazan en tren e incluso en zonas de escasa conectividad de datos celulares (por ejemplo, \u00e1reas de red de Mobile Edge).<\/p>\n<p>Una llamada entrante hace sonar la aplicaci\u00f3n de escritorio de Webex del usuario, su tel\u00e9fono de escritorio (si lo hay) y el marcador de su tel\u00e9fono m\u00f3vil. Los usuarios pueden atender una llamada empresarial en su tel\u00e9fono m\u00f3vil mientras viajan y cuando est\u00e1n en el hogar o en el trabajo, simplemente trasladando la llamada a un dispositivo Webex compatible para continuar la conversaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>3. La identidad personal y la privacidad nunca se ven comprometidas<\/strong><\/p>\n<p>Los empleados que participan en un programa BYOD tienden a utilizar su tel\u00e9fono m\u00f3vil personal para las tareas de trabajo porque es m\u00e1s c\u00f3modo y f\u00e1cil. Webex Go se basa en esta premisa para ofrecer llamadas empresariales c\u00f3modas, al tiempo que garantiza que el n\u00famero de tel\u00e9fono empresarial se utilice como ID de realizador de llamadas salientes y que el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil personal del usuario no se utilice.<\/p>\n<p>El correo de voz empresarial y el historial de llamadas se almacenan en el entorno seguro del sistema telef\u00f3nico empresarial, y el administrador de la empresa no tiene acceso al correo de voz personal ni al historial de llamadas del empleado.<\/p>\n<p><strong>4. Funciones de llamada de nivel empresarial al alcance de la mano <\/strong><\/p>\n<p>Con Webex Go, los usuarios pueden aprovechar todas las funciones de llamadas de nivel empresarial que ofrece Webex Calling. El mismo n\u00famero empresarial se utiliza en todos los dispositivos Webex, la aplicaci\u00f3n Webex y el tel\u00e9fono m\u00f3vil. Cuando los usuarios quieran ponerse en contacto con otro colega o con un departamento (por ejemplo, el de Seguridad) utilizando su extensi\u00f3n, pueden marcarla desde el marcador nativo de su dispositivo m\u00f3vil. Tambi\u00e9n se puede contactar a los empleados a trav\u00e9s de los men\u00fas del asistente autom\u00e1tico.\u00a0Los empleados que participan en las colas de llamadas de la mesa de ayuda nunca tienen que perder una llamada importante de un cliente si se alejan de su escritorio. El estado de disponibilidad se refleja en todos estos puntos finales, por lo que es f\u00e1cil ver cu\u00e1ndo los compa\u00f1eros est\u00e1n realizando una llamada empresarial en su tel\u00e9fono<\/p>\n<h2><strong>Beneficios para su empresa <\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Aplique las pol\u00edticas de cumplimiento a las llamadas empresariales realizadas en dispositivos m\u00f3viles personales<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Los administradores pueden aplicar pol\u00edticas empresariales, como la grabaci\u00f3n de cumplimiento, lo que garantiza que la empresa cumpla plenamente con las normas, independientemente de c\u00f3mo o d\u00f3nde se realice una llamada telef\u00f3nica. Webex Go no almacena ning\u00fan dato de la empresa ni del cliente en el tel\u00e9fono personal del empleado. Por lo tanto, no es necesario que los empleadores supervisen ni controlen los dispositivos personales de los empleados. No tiene que preocuparse de que los empleados utilicen sus tel\u00e9fonos m\u00f3viles personales para realizar llamadas empresariales, ni de que no se haga un seguimiento de este uso y se corra el riesgo de que se filtren datos involuntariamente. Las pol\u00edticas de grabaci\u00f3n, retenci\u00f3n, registro de llamadas, an\u00e1lisis y otras pol\u00edticas de cumplimiento siguen aplic\u00e1ndose a las llamadas empresariales realizadas por los empleados que utilizan la l\u00ednea Webex Go en su tel\u00e9fono. Puede seguir obteniendo informaci\u00f3n sobre la comunicaci\u00f3n de los empleados con los clientes utilizando las numerosas funciones de an\u00e1lisis e informes de Webex Calling.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Permite ahorrar costos <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Muchas empresas compran tel\u00e9fonos m\u00f3viles corporativos y planes de telefon\u00eda m\u00f3vil para sus empleados. Al mismo tiempo, las empresas tambi\u00e9n tienen un sistema telef\u00f3nico para sus oficinas (hist\u00f3ricamente una <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/pbx-system.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">centralita<\/a>) junto con las correspondientes l\u00edneas telef\u00f3nicas, n\u00fameros de tel\u00e9fono y tel\u00e9fonos de escritorio para cada empleado. Si es una empresa que est\u00e1 haciendo la transici\u00f3n del trabajo h\u00edbrido al trabajo totalmente remoto, tiene opciones para proporcionar el mejor conjunto de dispositivos que permitan la productividad de los empleados, ya sea un tel\u00e9fono de escritorio, Webex Go o ambos. Puede proporcionar Webex Go en el n\u00famero de Webex Calling del usuario y vincular este n\u00famero al tel\u00e9fono m\u00f3vil del usuario a trav\u00e9s de la red de voz celular. Esto permite a las empresas ofrecer un \u00fanico plan de llamadas unificado a sus empleados que funciona igual de bien est\u00e9n donde est\u00e9n: en el hogar, en la oficina o en la carretera. Junto con Webex Calling, los empleados obtienen el poder de una soluci\u00f3n de llamadas de nivel empresarial, sin comprometer la calidad de la experiencia en el tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Facilidad de administraci\u00f3n <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El tel\u00e9fono inteligente m\u00f3vil habilitado para Webex Go aparece como otro dispositivo en Control Hub que brinda administraci\u00f3n central de todos los dispositivos utilizados por los empleados.<\/p>\n<p>En resumen, Webex Go es un complemento de Webex Calling y proporciona a los usuarios una experiencia de llamada m\u00f3vil en la red m\u00f3vil mediante el uso de un teclado nativo con acceso sin interrupciones a su identidad personal y empresarial en un \u00fanico dispositivo.<\/p>\n<blockquote>\n<h4><strong>Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n visitando <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/products\/webex-go.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Webex Go<\/a>, o poni\u00e9ndose en contacto con su partner o gerente de cuentas<\/strong><\/h4>\n<\/blockquote>\n<p><strong>M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/cloud-phone-system\/webex-calling-experience-in-2022\/\">Reflexi\u00f3n sobre un a\u00f1o de Webex Calling con experiencias m\u00e1gicas por delante<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/sistema-telefonico-en-la-nube\/opciones-de-pstn-de-webex-calling-para-empresas-de-cualquier-tamano-y-en-cualquier-lugar\/\">Opciones de PSTN de Webex Calling para empresas de cualquier tama\u00f1o y lugar<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/customer-stories\/como-cisco-permite-que-los-telefonos-corporativos-de-sus-empleados-esten-seguros-y-preparados-para-una-emergencia\/\">C\u00f3mo Cisco permite que los tel\u00e9fonos corporativos de sus empleados est\u00e9n seguros y preparados para una emergencia<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con la adopci\u00f3n generalizada del trabajo h\u00edbrido y remoto, la movilidad empresarial es fundamental para todas las empresas. 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