{"id":393028,"date":"2022-03-22T07:05:40","date_gmt":"2022-03-22T14:05:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-es\/la-innovacion-de-webex-calling-encabeza-hoy-a-seis-millones-de-usuarios-empresariales\/"},"modified":"2022-03-22T07:05:40","modified_gmt":"2022-03-22T14:05:40","slug":"la-innovacion-de-webex-calling-encabeza-hoy-a-seis-millones-de-usuarios-empresariales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/colaboracion\/la-innovacion-de-webex-calling-encabeza-hoy-a-seis-millones-de-usuarios-empresariales\/","title":{"rendered":"La innovaci\u00f3n de Webex Calling encabeza hoy a seis millones de ..."},"content":{"rendered":"<p>Cuando decid\u00ed unirme al equipo de Cisco hace m\u00e1s de un a\u00f1o y dirigir el equipo de productos de Webex Calling, me atrajo el potencial que vi para abordar la creciente demanda del mercado de una soluci\u00f3n de llamadas en la nube de clase empresarial en la que los l\u00edderes empresariales pudieran confiar. De lo que no me di cuenta entonces es de lo perfecto que era el momento.<\/p>\n<p>Hace tres a\u00f1os, este mes de marzo, Cisco present\u00f3 Webex Calling. Este mes, anunciamos nuestro usuario n\u00famero seis millones de Webex Calling.<\/p>\n<p>Tengo que decir que creo que conozco el secreto de por qu\u00e9 estamos viendo una adopci\u00f3n tan fenomenal de Webex Calling. Es una combinaci\u00f3n poderosa de nuestro ritmo de innovaci\u00f3n significativa, nuestro enfoque en la experiencia del usuario y nuestra capacidad excepcional para hacer que el recorrido de llamadas en la nube sea accesible para los mercados mundiales, en todos los sectores verticales, y atractivo para cada estrategia comercial.<\/p>\n<h2><strong>Innovaci\u00f3n que le encantar\u00e1<\/strong><\/h2>\n<p>Me gustar\u00eda compartir algunos ejemplos de lo que quiero decir, empezando por la innovaci\u00f3n que espera con ansias. Todos dependemos de nuestros tel\u00e9fonos m\u00f3viles m\u00e1s que nunca, pero mantener la separaci\u00f3n y la privacidad de nuestro uso profesional y personal ha sido un desaf\u00edo. Hasta ahora. Acabamos de lanzar <strong>Webex Go<\/strong>, que simult\u00e1neamente simplificar\u00e1 sus llamadas empresariales en su tel\u00e9fono m\u00f3vil, al tiempo que mejorar\u00e1 la calidad de audio de las llamadas. Gracias a la incorporaci\u00f3n de la seguridad y el cumplimiento de las normas, siempre estar\u00e1 protegido. Ahora su n\u00famero empresarial puede coexistir en su tel\u00e9fono junto a su n\u00famero personal, lo que garantiza que sus llamadas empresariales sigan siendo empresariales y sus llamadas personales sigan siendo personales. Para ver un adelanto de Webex Go en acci\u00f3n, vea este <a href=\"https:\/\/youtu.be\/tz3SdeUTHEw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">v\u00eddeo<\/a>.<\/p>\n<div class=\"mceTemp\"><\/div>\n<div id=\"attachment_391430\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-391430\" class=\"wp-image-391430 size-full\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Group-11.png\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"2178\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Group-11.png 611w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Group-11-300x255.png 300w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Group-11-1024x871.png 1024w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Group-11-768x654.png 768w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Group-11-1536x1307.png 1536w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Group-11-2048x1743.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><p id=\"caption-attachment-391430\" class=\"wp-caption-text\"><br \/>\n<\/a> Figura 1: Webex Go le permite a\u00f1adir su n\u00famero empresarial a su tel\u00e9fono m\u00f3vil personal.<\/p><\/div>\n<p>Para los administradores de TI, seguimos expandiendo nuestras funciones de tablero de mandos centralizado en Control Hub, desde el que el equipo de TI puede recopilar informaci\u00f3n procesable para solucionar el rendimiento de la red, utilizando herramientas intuitivas de visualizaci\u00f3n de llamadas. A\u00f1adimos nuevos <strong>tableros de mandos de calidad de medios<\/strong>, que ofrecen gr\u00e1ficos interactivos para supervisar el rendimiento de las llamadas. Tambi\u00e9n le permitir\u00e1n desglosar la red por tipo de conexi\u00f3n, ubicaci\u00f3n o niveles de dispositivo. Los gr\u00e1ficos facilitan la identificaci\u00f3n de los problemas en tiempo casi real para luego llegar al an\u00e1lisis de la causa ra\u00edz y a la resoluci\u00f3n del problema en un tiempo r\u00e9cord. Pida una demostraci\u00f3n a su equipo de cuentas de Cisco.<\/p>\n<div id=\"attachment_390906\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-390906\" class=\"wp-image-390906 size-full\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Media-quality-dashboard.png\" alt=\"Tablero de mandos de calidad de medios\" width=\"1430\" height=\"1087\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Media-quality-dashboard.png 684w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Media-quality-dashboard-300x228.png 300w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Media-quality-dashboard-1024x778.png 1024w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Media-quality-dashboard-768x584.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1430px) 100vw, 1430px\" \/><p id=\"caption-attachment-390906\" class=\"wp-caption-text\"><br \/>\n<\/a> Figura 2: Ejemplo de tablero de mandos de calidad de medios, que permite filtrar f\u00e1cilmente por ubicaci\u00f3n, tipo de red y tipo de dispositivo<\/p><\/div>\n<p>Ese es un vistazo r\u00e1pido a algunas de nuestras innovaciones recientes. Lea el <a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/trabajo-hibrido\/llamadas-reinventadas-conectar-a-todos-y-en-todas-partes-para-el-trabajo-hibrido\/\">blog de Lorrissa Horton<\/a> para obtener m\u00e1s detalles, especialmente sobre nuestra \u00faltima innovaci\u00f3n para dispositivos.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Una experiencia para que todos disfruten<\/strong><\/h2>\n<p>En cuanto a la experiencia, Cisco se compromete a crear una experiencia de usuario insuperable. Para los trabajadores de primera l\u00ednea del sector de la atenci\u00f3n m\u00e9dica, estamos mejorando la calidad de la experiencia de telemedicina entre m\u00e9dicos, enfermeros y sus pacientes con Webex Instant Connect for Epic. Los pacientes pueden realizar consultas por v\u00eddeo con especialistas remotos, directamente desde el portal de Epic EMR de su proveedor de atenci\u00f3n m\u00e9dica para simplificar la experiencia general. Adem\u00e1s, nuestro equipo lanz\u00f3 hace poco <strong>Far End Camera Control<\/strong>, que permite a los m\u00e9dicos hacer que sus consultas por v\u00eddeo de telemedicina sean m\u00e1s envolventes. Con Far End Camera Control, los profesionales m\u00e9dicos pueden tomar el control de la c\u00e1mara de su paciente para asegurarse de obtener la vista que necesitan en cada consulta.<\/p>\n<p>En el \u00e1mbito administrativo, aceleramos nuestra inversi\u00f3n en la facilidad de uso de Control Hub, la experiencia de administrador de interfaz \u00fanica de Webex. Invertimos en nuevas experiencias de aprovisionamiento pensando en las empresas m\u00e1s peque\u00f1as, a la vez que proporcionamos nuevas funciones de plantillas masivas que permiten a un administrador empresarial escalar el aprovisionamiento en una organizaci\u00f3n multinacional.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n estamos haciendo que Webex Calling sea m\u00e1s accesible para todos y m\u00e1s atractivo para las organizaciones grandes y multinacionales. Por un lado, estamos ampliando el alcance geogr\u00e1fico de los <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/products\/enterprise-calling-plans.html\"><br \/>\n  <strong>planes de llamadas de Cisco<\/strong><br \/>\n<\/a> para cubrir ahora Grecia, Italia, los Pa\u00edses Bajos, Polonia y Suiza, y pronto a\u00f1adiremos Australia y Nueva Zelanda. Esto se suma a los <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/products\/calling-global-availability.html\">doce pa\u00edses<\/a> de Am\u00e9rica del Norte y Europa ya admitidos y los 65 pa\u00edses cubiertos por nuestros proveedores de PSTN conectados a la nube.<\/p>\n<div id=\"attachment_390916\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-390916\" class=\"wp-image-390916 size-full\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/country-availability-for-Webex-Calling.png\" alt=\"disponibilidad del pa\u00eds para Webex Calling\" width=\"1100\" height=\"495\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/country-availability-for-Webex-Calling.png 980w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/country-availability-for-Webex-Calling-300x135.png 300w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/country-availability-for-Webex-Calling-1024x461.png 1024w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/country-availability-for-Webex-Calling-768x346.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><p id=\"caption-attachment-390916\" class=\"wp-caption-text\"><br \/>\n<\/a> Figura 3: Mapa de disponibilidad de pa\u00edses para los planes de llamadas de Cisco<\/p><\/div>\n<p>Para las organizaciones multinacionales que operan en la India, ahora pueden ampliar el acceso de Webex Calling a sus <strong>sucursales en la India<\/strong>. La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) exige un enrutamiento espec\u00edfico de las llamadas para evitar el desv\u00edo de llamadas. Ahora los usuarios de Webex Calling pueden implementar f\u00e1cilmente pol\u00edticas basadas en la ubicaci\u00f3n para prohibir la combinaci\u00f3n de llamadas entre las redes VoIP y PSTN de la India y enrutar adecuadamente las llamadas de larga distancia de acuerdo con la normativa. Todo esto forma parte de nuestro continuo esfuerzo de expansi\u00f3n global para llevar comunicaciones seguras y de calidad en la nube a todas las regiones del mundo.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, debido a nuestro profundo compromiso con nuestros mercados globales, a\u00f1adimos otros <strong>21 idiomas del sistema<\/strong> a Webex Calling. En Webex creemos que una plataforma verdaderamente global debe ser local.<\/p>\n<p>Para los clientes que eligen obtener varios servicios en la nube de Webex, ahora tenemos nuestros servicios de llamadas y reuniones integrados en la nube para ofrecer una experiencia de llamada y devoluci\u00f3n de llamada sin problemas para los usuarios. Con el <strong>audio integrado<\/strong> para Webex Calling, los empleados remotos, al llamar a una reuni\u00f3n, evitar\u00e1n los gastos de llamada, manteniendo su conexi\u00f3n de llamada en la nube de Webex. Esto conduce a una experiencia de mejor calidad en las llamadas y reduce dr\u00e1sticamente los costos de PSTN.<\/p>\n<p>Otra ventaja para nuestros clientes grandes es la arquitectura mejorada y segura entre Webex Calling y los controladores de frontera de sesi\u00f3n (SBC) de los clientes, con la ventaja a\u00f1adida de una mayor escalabilidad. Esto proporciona a nuestros clientes grandes y a los clientes con centros de contacto la flexibilidad de acceder a los servicios de Webex Calling a una escala mucho mayor que la que pod\u00edan obtener con una conexi\u00f3n de puerta de enlace local en el pasado. Tambi\u00e9n estamos habilitando la certificaci\u00f3n de proveedores de puerta de en<\/p>\n<h2><strong>Una opci\u00f3n excelente para su estrategia comercial<\/strong><\/h2>\n<p>Quiz\u00e1 la mejor noticia de todas sea que seguimos trabajando para que nuestra innovaci\u00f3n en materia de llamadas est\u00e9 m\u00e1s disponible y sea m\u00e1s accesible para las empresas, independientemente de su visi\u00f3n estrat\u00e9gica para adoptar las llamadas en la nube a corto, mediano o largo plazo.<\/p>\n<p>Para los l\u00edderes empresariales que est\u00e9n preparados para pasar a la nube, pueden empezar ahora mismo con Webex Calling. Para las empresas que necesitan un enfoque m\u00e1s gradual hacia la nube, Webex Calling tambi\u00e9n puede apoyar sus intereses. Ofrecemos modelos de implementaci\u00f3n h\u00edbridos que brindan una integraci\u00f3n perfecta entre llamadas locales seleccionadas y sitios en la nube, a medida que migra a Webex Calling. Cisco y nuestros partners trabajar\u00e1n con usted para definir una estrategia a fin de trasladar usuarios o sitios a Webex Calling, por fases, y mantener toda su organizaci\u00f3n conectada con un modelo de marcaci\u00f3n com\u00fan para todos los sitios y usuarios.<\/p>\n<p>Si ya est\u00e1 utilizando Cisco Unified Communications Manager, Dedicated Instance para Webex Calling puede simplificar su traslado a la nube, ofreciendo a los clientes la posibilidad de mantener las caracter\u00edsticas y experiencias de llamada conocidas en los puntos finales existentes, as\u00ed como las aplicaciones de partners integradas. Adem\u00e1s, puede seguir utilizando las funciones de Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) para proporcionar beneficios s\u00f3lidos de supervivencia del sitio. Dedicated Instance le ofrece un camino no disruptivo a la nube.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, para las organizaciones que quieren mantener su soluci\u00f3n de llamadas en las instalaciones en un futuro previsible, pero todav\u00eda quieren aprovechar la mayor parte de la innovaci\u00f3n que contin\u00faa en el \u00e1mbito de las comunicaciones y la colaboraci\u00f3n, Cisco sigue siendo el l\u00edder en la prestaci\u00f3n de soluciones de llamadas en las instalaciones, con nuestro Cisco Unified Communications Manager. Seguimos ofreciendo una mayor simplicidad, seguridad, capacidad de supervivencia y estabilidad en una plataforma que ha permitido a Cisco ofrecer los mejores servicios de telefon\u00eda a nuestros usuarios desde hace m\u00e1s de dos d\u00e9cadas. Con Webex Cloud-Connected UC, incluso ofrecemos muchas de las ventajas de la administraci\u00f3n en la nube para las soluciones de llamadas locales. Adem\u00e1s, hemos puesto toda la suite de Webex a disposici\u00f3n de los usuarios de llamadas locales, que pueden disfrutar de la magia de la experiencia de la aplicaci\u00f3n Webex, con su soluci\u00f3n Unified CM. A medida que la industria sigue subiendo el nivel de los requisitos de seguridad, Unified CM ofrece soluciones para satisfacer estos nuevos requisitos.<\/p>\n<p>Hemos desarrollado una soluci\u00f3n de llamadas que puede satisfacer las necesidades de cada empresa, sea cual sea su estrategia. Nos encantar\u00eda saber m\u00e1s sobre su estrategia y ver c\u00f3mo Cisco puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos empresariales.<\/p>\n<blockquote><p><strong>P\u00f3ngase en contacto con su equipo de cuentas de Cisco para analizar la mejor estrategia para el futuro de las llamadas y la colaboraci\u00f3n de su empresa.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p><strong>M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/trabajo-hibrido\/llamadas-reinventadas-conectar-a-todos-y-en-todas-partes-para-el-trabajo-hibrido\/\">Llamadas reinventadas: conectar a todos y en todas partes para el trabajo h\u00edbrido<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/sistema-telefonico-en-la-nube\/conozca-webex-go-llamadas-empresariales-prioritarias-para-dispositivos-moviles\/\">Conozca Webex Go: llamadas empresariales prioritarias para dispositivos m\u00f3viles<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/customer-stories\/como-cisco-permite-que-los-telefonos-corporativos-de-sus-empleados-esten-seguros-y-preparados-para-una-emergencia\/\">C\u00f3mo Cisco permite que los tel\u00e9fonos corporativos de sus empleados est\u00e9n seguros<\/a><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando decid\u00ed unirme al equipo de Cisco hace m\u00e1s de un a\u00f1o y dirigir el equipo de productos de Webex 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grade, globally available and innovative calling, and phone system. He is passionate about innovation and evolving the calling experience from hearing, to seeing, to doing. Empowering people to have a richer calling experience with Webex and leveraging cloud capabilities for the new era of hybrid work. Prior to this role, Amey led Product and Program management for Microsoft's Azure cloud IaaS\/PaaS services across different verticals segments including sovereign clouds and government verticals. He built Skype consumer and Skype for Business infrastructure, services and built Microsoft Teams calling and meetings from ground up and grew Teams adoption to hundreds of millions of users. He has extensive experience working at large companies as well as startups, building innovative products and bringing them to market. Amey brings more than 20 years of experience in areas such as product management, design, cloud engineering in productivity software at Microsoft Office, natural language processing, machine learning with search and NUI experiences, hardware integration for audio and video and analytics. He has developed 20 patents over his career. Amey has a B.Tech from Indian Institute of Technology, Bombay and a Masters from North Carolina State University. 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