Pensez à la façon dont la foule de collaborateurs demande toujours à se connecter aux salles de conférence avec toutes les perturbations qui se font jour ces derniers temps, le sujet de la façon d’aider les télét niveaux d’assistance à distance/télét privées est devenu populaire alors que les entreprises tentent d’assurer la bonne expérience par leurs employés et leurs plus grandes communautés pour maintenir la sécurité des personnes.
Parfois, cela prend des perturbations pour mener le changement. Voici quelques considérations à garder à l’esprit si votre organisation est à l’avant-garde en cherchant à transformer la façon dont les personnes travaillent et collaborent :
- Répliquez une grande partie des environnements de collaboration en personne dans lesquels vos personnes sont atteintes. Heureusement, les outils ont été agrandis : les logiciels d’équipe, vidéoconférences, ideations et partage de contenu, affichages tactiles interactifs tout-en-un et technologies de partage de fichiers peuvent étendre votre portée collective aux télétempestiques, travailleurs mobiles et autres bureaux. Et si vos travailleurs qualifiés ont l’habitude de travailler ensemble dans des salles de conférence de certaines façons, voyez si vous pouvez dupliquer ces façons.
- Ne pas, cependant, répliquez ce qui est cassé. Si vos salles de conférence et centres d’opérations et salles de formation contiennent des recouvrements de notes permanentes et de tableaux de conférence et si vos employés ont l’habitude de prendre des photos du contenu et de les envoyer par courrier électronique après ce fait, il est maintenant temps d’archiver les pratiques obsolètes.
- Gardez à l’esprit que vous construisez pour tout le monde. En d’autres termes, avant de se presser vers une solution unique pour mettre la technologie entre les mains de vos employés distants, n’oubliez pas qu’ils se retrouveront toujours ensemble dans des salles de conférence et des employés de bureau à l’autre bout. La solution doit fonctionner aux deux extrémités de l’appel.
Webex Board 55S transformation numérique
Wainhouse a récemment évalué le Cisco Webex Board 55S et s’est montré très avisé de ce qui se passe dans un affichage tout-en-un efficace – et comment cet affichage peut être un élément essentiel d’une expérience de collaboration qui connecte les travailleurs du savoir. En raison de la transformation du lieu de travail, il s’agit, selon nous, de placer des outils numériques aléatoirement dans des salles de conférence et des espaces de travail ouverts. Il s’agit en fait d’offrir un ensemble homogène de fonctionnalités qui suivent vos connaissances et les employés de première ligne où qu’ils en ont besoin , que ce soit chez eux, en déplacement ou au bureau.
Dans cette évaluation, nous couvrons une analyse approfondie de la fonctionnalité et Webex Board la gestion de l’emploi. Nous parlons de la valeur qu’elle offre en tant que plateforme multifonctionnelle, où elle peut être utilisée pour les réunions locales et distantes, la brainstorming et même l’affichage numérique. Tout comme les imprimantes qui contiennent à présent des fonctionnalités de fax et de recherche et sans fil, le tableau tout-en-un interactif de communications unies est toujours présent et contient de nombreuses fonctionnalités.
Notre première ligne prend sur le Board est que Cisco a produit une expérience utilisateur vraiment extraordinaire grâce à la combinaison de la Assistant Webex sans peine, des applications de conférence vidéo et d’association de haute qualité, une interface utilisateur excellente et simple, une excellente expérience de texte et d’écriture, des tableaux blancs et la possibilité d’ajouter des applications tierces.
Éléments de transformation de votre stratégie de travail sur les connaissances à distance
Certains éléments rapides que je considère comme transformationatifs et qui pourraient s’intégrer à votre stratégie, incluent les éléments qui réduisent les conflits entre les utilisateurs et les réunions, entre les utilisateurs et la technologie elle-même. Il s’agit notamment de :
- Assistant Webex, qui permet aux participants de la réunion d’utiliser leur voix au lieu d’utiliser l’écran du tableau pour contrôler le système en disant « OK Webex » suivi d’une commande. Nous avons tous l’habitude de parler à des périphériques à l’accueil ; c’est seulement une question de temps pour les outils du lieu de travail pour reproduire cette expérience. Scorez-en un pour les réunions sans aucunes qu’elles n’en rencontrent – cela fonctionne très bien.
- Webex Teams, le paradigme que Cisco a introduit pour étendre l’expérience de réunion Webex en une expérience d’équipe. Webex Teams prend en charge la messagerie, les Partage de fichiers, les tableaux blancs, les réunions vidéo et la téléphonie ancienne – la possibilité de passer des appels avec ou sans la vidéo. L’outre de l’application Webex Teams est que cela crée une expérience utilisateur homogène, que l’on travaille sur un Webex Board dans une salle de conférence, un bureau Webex Pro sur un bureau ou un bureau chez soi, un PC ou un Mac à domicile sous Webex Teams, ou un appareil mobile touch tel qu’un Smartphone ou une tablette. Un résultat pour une expérience homogène pour tout le monde.
- Espaces, le « conteneur » Webex Teams fournit qui permet à une équipe de voir et de partager tout ce sur lequel ils travaillent. Avec les espaces, vos employés peuvent envoyer des messages, partager des fichiers, créer et modifier des tableaux blancs en toute sécurité. Environ deux tiers des décideurs it d’Amérique du Nord nous ont récemment dit que le premier avantage de l’affichage interactif tactile et de l’accès immédiat aux contenus est un accès immédiat aux ordinateurs. Scorez un pour une manière simple et homogène decollaborer.[1]
- Les fonctionnalités tactiles, qui fonctionnent bien non seulement sur les Webex Board mais en rien de la technologie de bureau Pro à venir de Cisco. L’annotation et la gomme des doigts tactiles doivent être aussi bonnes qu’avec le stylet, tandis que la redirection tactile prend en charge le contrôle du contenu sur un ordinateur portable connecté. Marquez-en un pour une approche homogène, que ce salle de conférence soit au bureau.
- Des outils d’annotation légers ou à l’idée qui doivent répondre aux besoins des travailleurs du savoir impliqués dans l’échange de concepts et la base des idées des uns et des autres. Pour réussir, les outils numériques tels que les notes adages et les contrôles du stylo et des couleurs doivent offrir suffisamment d’une plate-forme pour la co-création sans que les utilisateurs finaux soient accables. Un score pour plus de facilité d’utilisation et d’homogénéité.
- Une expérience de réunion de haute qualité qui doit s’étendre à toute l’entreprise pour aider les participants locaux et les participants à distance. Je peux attester, avoir été littéralement sur des milliers d’appels dans des salles de conférence depuis mon bureau d’accueil, qu’il est essentiel que chaque configuration salle de réunion prend en charge l’expérience audio et vidéo de haute qualité pour les invités distants. Nous avons testé un certain nombre d’affichages interactifs tactiles configurés avec les conférences vidéo et commençons simplement par dire un points pour une expérience dequalité.
Ce que nous aimez
Il existe d’autres fonctionnalités que nous aimez, de la gestion des Webex Board du Cisco Control Hub à la possibilité d’utiliser les applications Web pour accéder aux outils tiers, jusqu’à la possibilité d’apposer le périphérique mobile d’un utilisateur sans fil à un Webex Board. Tout cela peut aider à transformer la façon dont les travailleurs du savoir s’en sortent. Bien plus, ils montrent que l’aide que les télét employés à distance appellent pour se rendre compte des périphériques, du flux de travail et de salle de réunion expérience. Dans ces périodes dures, la dernière chose que vous souhaitez est d’introduire des obstacles et des frontières entre les employés locaux et les employés à distance.
Cela ne veut pas dire qu’il n’y a pas certaines choses que nous aimeriez voir s’ajouter ou améliorer : nous sommes les analystes, après tout. Vous pouvez cliquer ici pour lire notre l’intégralité, en profondeur de l’Webex Board 55.
En savoir plus sur la Webex Board sur l Cisco.com
Alan D. Greenberg, Analyste en chef et Partenaire chez Wainhouse, est l’invité de ce blog. Situé à Austin, TX, Alan est un expert des applications de collaboration et de conférence pour les salles de réunion et les salles de classe. Il inséra dans les technologies d’ideation, les affichages tactiles et les systèmes de présentation sans fil, les conférences vidéo, les réunions personnelles et autres produits et services centrées sur la vidéo. Alan est détenteur d’un M.A. et d’un B.A. de la University of Texas à Austin et d’un B.A. du Columbia College,9 MA. Il est possible de le joint à agreenberg@wainhouse.com.
[1] Wainhouse Survey Insight : Ideation et collaboration sur l’espace de travail – Perspectives ITDM – Amérique du Nord 4ème T 2019
En savoir plus 10 conseils pour déplacer le travail à distance Se Cisco Webexutilisateurs : Un cas pour les travailleurs du savoir Cisco + Samsung : Alimenter la transformation du lieu de travail en bas-bas sur des espaces en extérieur et des idées
