2020 appelle : La dynamique et les avantages de Cisco UCM Cloud

Pour une toute nouvelle année où le marché continuera de voir l’appel comme un point de croissance et la différence stratégique pour transformation numérique d’entreprise , Cisco a une approche
unique. Alors que d’autres fournisseurs de collaboration poussent leurs clients sur le Cloud sans aucun chemin de migration, Cisco continue d’investir dans notre architecture sur site tout en migrent notre marché – solutions leaders dans le Cloud. 
 

La bonne nouvelle pour les clients Cisco sur site est que le déplacement vers le Cloud (ou un état hybride) n’a pas besoin de prendre trop de temps ou d’être trop difficile. Cisco Unified Communications Manager Cloud (UCM C loud) est le chemin de migration le plus rapide et le plus naturel vers l’appel sur le Cloud pour les clients qui cherchent à : 

• Minimiser lesinterruptions au moyen d’expériences utilisateur familières 
• Profitez des dernières fonctionnalités UCM 
• Utilisez à nouveau les points de terminaison et l’infrastructure Cisco existants 
• Continuer avec les contrats et passerelles RTCP services existants 
• Simplifier les approvisionnements avec un plan Cisco Collaboration Flex 
• Profitez des incitants commerciaux et des programmes de migration 

L’équipe de T UCM Cloud est enthousiaste à communiquer que nous avons étendu notre empreinte mondiale et que nos centres de données européens sont maintenant en direct et que nous travaillons activement à l’intégration partenaires dans la région. C’est pourquoi notre présence cette année chez Cisco Live Madrid se concentrera sur la poursuite de notre croissance à mesure que nous étendons notre présence au niveau international. 

Momentum de l’appel global sur le Cloud

Depuis le lancement d’UCM Cloud en août, nous avons observé une très forte progression dans le monde avec l’expansion du service UCM C fort vers les centres de données Webex en Amérique du Nord et Europe , avec l’Asie du Pacifique programmée pour être en ligne au 1er T de cette année du calendrier.

Nos clients à travers le monde peuvent maintenant acheter le service choisi dans le pays de leur contrat avec les options de localiz ation qui correspondent à notre gestionnaire UC sur site le produit . Ces options localisées incluent la prise en charge des tonalités téléphoniques et de la passerelle dans 82 pays et un portail d’assistance clientèle en 50 langues et clients dans plus de 30 la langues qui simplifient le processus de migration du Cloud.
 

Les avantages de Cisco UCM Cloud Calling

Une récente prévision de Gartner Unified Communications suggère que, d’ici à 2023,il y aura 167 millions d’utilisateurs appelants et de collaboration sur le Cloud, près de deux fois plus qu’aujourd’hui.1 Déplacer enterprise charges de travail d’appel vers le Cloud peut être un prospect potentiel pour les organisations où l’activité quotidienne se base sur des workflows de collaboration hautement personnalisés. Au cours des derniers mois, nos clients nous ont dit qu’ils avaient besoin d’un chemin de migration vers le Cloud sans perturber leur activité – des activités critiques quotidiennes. Ces clients doivent avoir les mêmes fonctionnalités, fonctionnalité, intégrations de tierces parties et personnalisations qu’ils utilisent depuis des années et le désir de continuer d’utiliser leurs points de terminaison vocaux et vidéo existants pour étendre leur retour sur investissement pour ces ressources.   

Th e besoin d’une plateforme d’appel sur le Cloud hautement personnalisable pour maintenir la fonctionnalité est l’un des nombreux facteurs qui fait appel aux clients d’entreprise Cisco à notre solution d’appel UCM Cloud .  Les clients de notre entreprise ne sont pas unalon e dans cette demande. R Esearch récente effectuée par MZA montre qu’une majorité des organisations de plus de 1 000 places sont intéressés par une solution d’appel privée sur le Cloud. 

Les avantages de Cisco UCM Cloud

Répondre aux besoins de nos clients à la recherche d’une plateforme d’appel hautement personnalisable était l’un des disques principaux derrière le développement d’UCM Cloud. Le service offre la même fonctionnalitéfamilière, primée Cisco Unified Comtications Manager (CUCM ) fonctionnalités et expérience utilisateur fournissant un chemin de migration idéal vers le Cloud pour les clients d’entreprise avec déploiements UC Manager sur site. 

 
Avec UCM Cloud vous obtenez :
 

• Une instance d’application d’appel dédiée hébergée et gérée par Cisco Cisco Webex data centers 
• Une plateforme d’appel personnalisable avec toutes vos fonctionnalités Cisco UC Manager favorites en même temps qu’une stratégie API permettant des intégrations d’applications tierces 
• Une architecture à grande échelle, flexible qui peut s’adapter rapidement aux nouvelles exigences de croissance 
• Une plate-forme robuste et sécurisée, avec une version autorisée par FedRAMP, des Cisco Unified de téléphonie à distance survivable (SRST), des capacités e911 et d’autres fonctionnalités clé de sécurité UC Manager d’entreprise intégrées dans la plateforme 
• Une expérience utilisateur familière qui accélère la migration vers le Cloud et contourne la nécessité d’une nouvelle formation des employés 
• Un client unifié pour l’appel, la messagerie, les réunions et la collaboration d’équipe qui est utilisable sur tous les types de périphériques 
• Compatibilité avec l’intégralité du portefeuille de téléphones, passerelles et périphériques vidéo de Cisco  
• Les fonctions de déploiement hybrides sous UCM Cloud représentent le chemin le plus rapide vers le Cloud pour les clients Cisco sur site 

Ajuster l’avantage de Cisco UCM Cloud et de la plate-forme unique Webex

UCM Cloud est un composant stratégique de l’avantage de la plate-forme unique Webex, aidant les clients Cisco à bénéficier d’une option d’appel sur le Cloud qui gère la sécurité et rationalise le risque, améliore l’évolutivité et réduit les coûts — bien – les défis connus pour les dirigeants et les dirigeants informatiques d’aujourd’hui. Nous avons intégré le Cloud UCM avec la plateforme Webex, connectant les services et intégrant des expériences pour fournir une homogénéité quelle que soit la charge de travail (appeler, réunions, messagerie, périphériques ou centres de contact) que vous utilisez ou où—bureau, mobile, ou périphériques—vous collaborez . Notre approche sur une seule plate-forme se base sur la sécurité de classe d’entreprise, le contrôle informatique et la visibilité, qui aide nos clients à résoudre les défis de leur transformation numérique. 
 

Quelle est la prochaine étape ?

Avec Webex Calling , Cisco UCM Cloud vous offre une solution d’appel complète et flexible sur le Cloud pour vous assurer une migration réussie.  

L’équipe d’appel sur le Cloud est impatiente de se lancer en 2020 à Cisco Live Cisco Live Cisco. Vous pouvez trouver plusieurs de nos experts du monde des solutions, du site de conversation ou lors de sessions individuelles durant le show. 

Si vous êtes intéressé d’en savoir plus, je vous invite à vous rejoindre o n Mercredi 29 janvier pour notre session Cisco UCM sur le Cloud centrée sur le Cloud , « Démystifier Cisco UCM Cloud, une toute nouvelle offre dans le portefeuille d’appel sur le Cloud de Cisco. »  

Pour en savoir plus sur la façon dont l’appel cisco sur le Cloud offre d’exister dans cisco, consultez l’enregistrement de notre récent compteCiscoChat https://youtu.be/37pCPtJoZdA

Pour en savoir plus sur le portefeuille Cisco Cloud Calling, consultez cette infographie. Pour en savoir plus sur le Cloud UCM, visitez le site Web.

1 Gartner : Prévision: Unified Communications, Worldwide, 2Q19 Update, Grande Marek Faqz et autres, juin 2019 En savoir plus sur la plateforme unique et l’application Unified de Cisco Rendent une approche plus humaine pour transformer vos partenaires de collaboration et de chaines Cisco workplace – Mieux ensemble Cisco Unified Communications Manager Cloud : Un chemin clair vers le Cloud qui accélérera la transformation de la force de travail La plateforme Cisco Unified Cloud continue de mener la transformation du lieu de travail – Promesses faites, promesses tenues