Les appels réinventés et d’une simplicité sans précédent avec Webex

La série WebexOne présente une vague d’innovations Webex qui engendrent des expériences dix fois plus productives que les interactions en personne, aident les entreprises à collaborer en toute fluidité, et transforment l’expérience de leurs employés et clients dans le but de créer un avenir inclusif pour tous.

Lors de WebexOne, nous avons dévoilé le tout nouveau Webex et la manière dont il procure une expérience de collaboration parfaitement fluide. Chaque jour, nous créons des interactions dix fois plus productives qu’en personne.

Webex rend les appels plus faciles et plus accessibles que jamais

Vous ne le saviez peut-être pas, mais nous connectons chaque mois 1,2 milliard de personnes dans le monde via des appels téléphoniques. Nous sommes particulièrement fiers de permettre à ces conversations d’avoir lieu. Grâce à Webex, du bout des doigts, vous pouvez passer des appels, échanger des messages, vous rencontrer et faire bien d’autres choses – en restant parfaitement connecté pour travailler efficacement, où que vous soyez.

Forfaits Cisco Calling

Cisco facilite l’achat de tout ce dont vous avez besoin pour communiquer avec Calling. Nous sommes ravis d’élargir nos options RTCP pour inclure des services fournis directement par Cisco via le forfait Cisco Calling. En savoir plus…

Au cas où vous ne seriez pas au courant, nous avons récemment apporté des améliorations à notre forfait Cisco Collaboration Flex avec des options permettant de bénéficier des solutions Calling professionnelles performantes et de bien d’autres avantages.

Si vous ne connaissez pas encore Webex, vous pouvez vous inscrire gratuitement dès aujourd’hui sur Webex.com. Nous sommes heureux de faciliter en permanence l’accès à tous les avantages offerts par Webex et notre vaste portefeuille via Webex.com.

Élever l’expérience d’appel avec Calling

J’ai récemment partagé ma nouvelle vision de l’évolution des appels avec Calling, une expérience autrefois limitée à l’écoute qui permet à présent de voir et agir. Ainsi, toute la puissance de la plateforme Webex permet de transformer les appels avec Calling en réunions offrant des fonctionnalités complètes ou des outils de collaboration avancés comme les tableaux blancs. Cette vision apparaît à point nommé si l’on considère l’adoption accélérée de la vidéo due au télétravail et à l’apprentissage à distance. Au cours des neufs derniers mois, elle est devenue la norme pour rester en contact avec ses proches par vidéo interposée.

Imaginez un peu : vous utilisez Webex pour téléphoner à un commerçant local et vous bénéficiez automatiquement d’une expérience vidéo offrant des fonctionnalités complètes afin que vous puissiez voir le produit, puis réaliser votre achat. Tout cela grâce à un simple appel téléphonique. Imaginez aussi que votre entreprise puisse offrir une réponse vocale interactive (IVR) vidéo pour améliorer votre ancien menu qui ne proposait que l’audio – facilitant ainsi l’accès des clients à la personne qui pourra répondre plus rapidement à leur demande. Nous optimisons aussi actuellement l’expérience d’attente. Finies les musiques d’ascenseur qui seront remplacées par une diffusion de publicités vidéo et vocales.

Grâce à ces fonctionnalités améliorées, les interactions avec vos clients deviennent plus riches et plus efficaces.

Les nouvelles possibilités avec Calling dans Webex sont illimitées et peuvent bénéficier au milliard de travailleurs du savoir et aux deux milliards d’intervenants de première ligne et d’employés sur le terrain d’aujourd’hui. Nous pouvons transformer l’expérience d’appel avec Calling pour les revendeurs et le personnel des secteurs de la santé, de l’enseignement, de l’industrie, de la fonction publique, etc. Nous changeons la manière de communiquer : un simple coup de fil devient à présent une expérience plus riche et productive.

Je suis impatient de constater combien nous allons aider les gens à communiquer plus facilement grâce aux appels passés sur Webex.