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- Repensez votre approche du télétravail — pour éviter le surmenage et réussir à l’ère du travail hybride
Tags: Solutions de collaboration, communications cloud
Alors que votre entreprise envisage l’avenir sous le signe du travail hybride, avec du temps passé à la fois au bureau et en télétravail, vous devez vous assurer que votre équipe est en bonne voie de s’adapter avec succès à cette nouvelle réalité.
Pour vraiment profiter des avantages du travail hybride, votre entreprise devra mettre en place des systèmes mûrement réfléchis pour que les employés collaborent facilement et puissent travailler en toute fluidité, où qu’ils se trouvent et à tout moment.
Par ailleurs, bien que le télétravail à temps plein ou seulement quelques jours par semaine offre un énorme potentiel s’il est correctement exécuté, il présente des risques dans le cas contraire : les employés peuvent se sentir isolés, déconnectés des autres et en proie au surmenage dû au travail à distance.
C’est maintenant le moment idéal d’examiner comment votre équipe aborde le télétravail et si elle dispose des moyens de s’y épanouir. Suivez les conseils ci-dessous pour que vos employés restent motivés, connectés et productifs.
Au cours de ces derniers mois, de nombreuses grandes entreprises ont annoncé leur nouvelle politique de télétravail à long terme, certaines autorisant leur personnel à télétravailler à temps complet et d’autres quelques jours par semaine.
Quelle que soit la stratégie de votre entreprise, il est crucial de bien réfléchir à des façons de communiquer clairement vos projets de travail hybride. Une communication explicite et empathique est non seulement nécessaire pour assurer une transition sans heurts, mais elle peut également s’avérer très efficace pour que les employés se sentent valorisés — un domaine dans lequel de nombreuses entreprises auraient besoin de faire des progrès selon une étude. En effet, alors que la pandémie s’installait pour durer, le sentiment d’être moins considérés par leur employeur se faisait ressentir auprès de leur personnel, avec seulement quatre employés sur dix déclarant que leur entreprise accordait un grand intérêt à leur bien-être, d’après un sondage Gallup.
Veillez en outre à répondre à toutes les questions que se posent les employés, et soulignez les mesures qui seront prises pour réussir cette transition. Parlez en toute transparence des ressources que vous mettrez à la disposition de l’équipe afin de permettre une collaboration efficace et un retour au bureau en toute sécurité. Réfléchissez à des questions telles que :
Rappelez aux employés les stratégies d’un télétravail équilibré, en évoquant les bonnes pratiques en termes d’ergonomie, de gestion du temps et de visioconférence. Consultez cette infographie qui propose à votre équipe huit conseils à garder à l’esprit (également fournis ci-dessous).
Vérifiez également si vos collaborateurs auraient besoin d’outils ou de ressources spécifiques pour appliquer ces bonnes pratiques de télétravail et gagner en productivité. Même si vous avez versé un dédommagement pour couvrir les frais de télétravail l’année dernière, c’est peut-être le moment d’en octroyer un autre pour leur permettre d’acheter des ressources supplémentaires, de payer une formation et pourquoi pas de s’offrir des accessoires « non essentiels », tels que des plantes d’intérieur ou des éléments de décoration qui agrémenteront leur espace de travail. Un petit cadeau ou un geste d’attention fait parfois des miracles pour booster le moral des équipes et montrer son appréciation.
Tous les employés doivent bénéficier d’une expérience homogène et se sentir inclus, qu’ils travaillent de chez eux ou au bureau. Quant à ceux qui optent pour le modèle hybride, la transition entre le domicile et le bureau doit être parfaitement transparente.
En plus de vous assurer que l’espace de travail à domicile des employés est idéalement configuré, veillez à disposer de solutions de collaboration intelligentes au bureau. Équipez les salles de conférence d’outils tels que des systèmes de visioconférence haut de gamme et de tableaux blancs numériques afin que les personnes présentes au bureau puissent facilement inclure et collaborer avec leurs collègues en télétravail, comme s’ils étaient dans la même pièce. Envisagez également de recourir à un système de bureaux partagés pour que les employés localisent et réservent facilement des postes de travail mis à leur disposition. Il existe aussi d’autres solutions pour rester facilement en contact, comme un système d’appels cloud performant.
Si la flexibilité du travail hybride présente de nombreux avantages, vous devrez toutefois le coordonner de très près pour éviter d’isoler votre équipe et de la mettre à l’écart. Prenez les mesures nécessaires pour éviter la solitude, les relations fragilisées et le délitement de la culture d’équipe.
Si la politique de l’entreprise permet aux salariés de choisir leurs jours de présence au bureau (le cas échéant), pensez à ces conseils pour aider les équipes à rester en contact :
Les visioconférences sont essentielles pour le bien-être et la productivité des équipes à distance.
Elles permettent les face-à-face si précieux pour communiquer, renforcer les liens et travailler efficacement. Selon une étude, une grande partie de la communication est non verbale. Instaurer dans l’entreprise l’habitude de se réunir via des visioconférences évite que les indices non verbaux importants ne soient perdus au détriment d’une bonne communication.
Par ailleurs, les télétravailleurs signalent que l’usage de la visio affecte considérablement leur expérience de travail. En effet, d’après une étude menée par Webex, ceux qui ont fréquemment recours à la visio ont 2,4 fois plus tendance à déclarer qu’il est plus facile de collaborer et 2,6 fois plus à se réjouir d’avoir ressenti l’empathie de leurs collègues.
Mais ne vous contentez pas de nous croire sur parole, vérifiez auprès de vos propres employés. Demandez-vous et posez-leur les questions suivantes :
Vous trouverez d’autres conseils sur la sécurité, le bien-être et la productivité du travail hybride dans un ancien article de blog et sur notre site consacré à l’avenir du monde du travail qui traite des toutes dernières technologies et des tendances qui transforment actuellement l’univers du travail.
Consultez également l’infographie ci-dessous qui propose huit conseils essentiels pour votre équipe.
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