Plus t\u00f4t cette ann\u00e9e, j\u2019ai eu la chance de pouvoir rendre visite \u00e0 certains de nos tr\u00e8s importants clients financiers et f\u00e9d\u00e9raux \u00e0 Washington DC et Baltimore. L\u2019objectif \u00e9tait de mener des recherches aupr\u00e8s des utilisateurs afin de comprendre leurs besoins et leurs difficult\u00e9s. Il est toujours tr\u00e8s pr\u00e9cieux d\u2019entendre les motivations, les opinions et la fa\u00e7on dont les clients utilisent notre produit\u00a0!<\/p>\n
Bien s\u00fbr, en tant que Chef de produit, il est gratifiant d\u2019entendre ce que nos clients appr\u00e9cient chez Webex\u00a0: la facilit\u00e9 avec laquelle il est possible de programmer et de rejoindre une r\u00e9union et de partager facilement du contenu. Mais il est \u00e9galement important d\u2019entendre ce qu\u2019ils aimeraient voir \u00e0 l\u2019avenir et comment ils aimeraient voir le produit \u00e9voluer. Les clients que nous avons interrog\u00e9s ont des utilisateurs finaux qui utilisent Webex Meetings pour toutes sortes d\u2019interactions diff\u00e9rentes\u00a0: r\u00e9unions un \u00e0 un, r\u00e9unions d\u2019\u00e9quipe, ateliers, formations, examens trimestriels, r\u00e9unions d\u2019entreprise. La plupart d\u2019entre eux utilisent de multiples applications tierces avant, pendant et apr\u00e8s leurs r\u00e9unions, et les plus gros probl\u00e8mes qu\u2019ils ont partag\u00e9s concernaient ces transitions.<\/p>\n
Nous avons demand\u00e9 \u00e0 nos clients de nous raconter leur \u00ab\u00a0vie quotidienne\u00a0\u00bb et il \u00e9tait tr\u00e8s int\u00e9ressant de voir combien d\u2019applications diff\u00e9rentes ils utilisent pour accomplir leur travail. Par exemple, un responsable nous a dit que nombre de ses r\u00e9unions \u00e9taient improvis\u00e9es \u00e0 la suite d\u2019une discussion en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate ou en groupe. Ainsi, pour elle, passer de son application de messagerie \u00e0 une r\u00e9union sur Webex se produit plusieurs fois par jour. Tous nos interlocuteurs nous ont dit combien il \u00e9tait important pour eux d\u2019\u00eatre plus efficaces et de veiller \u00e0 ce que les outils soient simples \u00e0 utiliser et offrent une certaine souplesse \u00e0 leurs utilisateurs finaux.<\/p>\n
Webex offre une exp\u00e9rience de r\u00e9union commune coh\u00e9rente et simple, ainsi que la meilleure exp\u00e9rience mobile du march\u00e9, et nous veillons maintenant \u00e0 ce qu\u2019elle soit int\u00e9gr\u00e9e aux outils de collaboration tiers pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s de nos clients. Dans mon dernier blog<\/a>, j\u2019ai expliqu\u00e9 comment notre \u00e9quipe d\u2019int\u00e9gration a cr\u00e9\u00e9 des passerelles pour Webex et fait plaisir \u00e0 nos clients en leur offrant une exp\u00e9rience transparente. Aujourd\u2019hui, j\u2019aimerais vous parler d\u2019un autre grand projet qui est en cours de r\u00e9alisation\u00a0: l\u2019int\u00e9gration de Webex Meetings \u00e0 Microsoft Teams.<\/p>\n Si vous utilisez Microsoft Teams pour discuter avec vos coll\u00e8gues, vous pourrez d\u00e9sormais programmer, lancer ou rejoindre vos r\u00e9unions Webex sans avoir \u00e0 vous d\u00e9connecter de Microsoft Teams. Cela va certainement vous simplifier la vie\u00a0!<\/p>\n Regardez la vid\u00e9o\u00a0:<\/strong><\/p>\nAm\u00e9liorez votre productivit\u00e9 en int\u00e9grant la puissance de Webex Meetings \u00e0 Microsoft Teams<\/h2>\n