Votre entreprise utilise encore un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique PBX classique\u00a0? Alors que votre syst\u00e8me vieillit et que vos anciens t\u00e9l\u00e9phones sont d\u00e9pass\u00e9s, vous devez assumer les co\u00fbts de la gestion de l\u2019infrastructure d\u2019appels. En cas de d\u00e9m\u00e9nagement, les frais de rec\u00e2blage d\u2019un nouveau bureau peuvent s\u2019av\u00e9rer prohibitifs. En outre, un PBX sur site restrictif ne r\u00e9pond pas \u00e0 de nombreux besoins inh\u00e9rents au t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n
En revanche, une solution\u00a0VoIP h\u00e9berg\u00e9e s\u2019appuie sur la puissance du cloud pour r\u00e9duire vos co\u00fbts g\u00e9n\u00e9raux et fournir une plus grande souplesse afin d\u2019accompagner l\u2019\u00e9volution de votre entreprise. Voici 12\u00a0raisons de remplacer votre syst\u00e8me PBX classique par une solution d\u2019appel cloud<\/a>.<\/p>\n Lorsque vous transf\u00e9rez le fardeau de la gestion d\u2019un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique professionnel dans le cloud, vous n\u2019avez plus \u00e0 continuellement en assurer la maintenance, le mettre \u00e0 jour, le r\u00e9parer et remplacer ses divers composants, y compris son infrastructure et ses appareils t\u00e9l\u00e9phoniques. En passant \u00e0 un mod\u00e8le bas\u00e9 sur un abonnement, vous pouvez anticiper et contr\u00f4ler les co\u00fbts des t\u00e9l\u00e9communications et \u00e9voluer selon les besoins sans pour autant d\u00e9penser une fortune.<\/p>\n Lorsque votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique est bas\u00e9 dans le cloud, vous pouvez passer et recevoir des appels de partout \u00e0 tout moment, la seule condition \u00e9tant d\u2019utiliser un appareil compatible. Cela signifie que vous pouvez prendre en charge les employ\u00e9s en t\u00e9l\u00e9travail, rester connect\u00e9 sur le terrain et rejoindre un appel ou une r\u00e9union depuis votre mobile, votre ordinateur portable ou un t\u00e9l\u00e9phone classique. L\u2019appel est r\u00e9alis\u00e9 via une connexion Internet moderne et non plus par des lignes t\u00e9l\u00e9phoniques d\u00e9pass\u00e9es.<\/p>\n Le VoIP h\u00e9berg\u00e9 fournit un syst\u00e8me PBX virtuel, mais aussi complet, qui vous permet de cr\u00e9er plusieurs postes, d\u2019activer les num\u00e9ros entrants directs (DID) et d\u2019utiliser la num\u00e9rotation bas\u00e9e sur un r\u00e9pertoire. Un r\u00e9ceptionniste virtuel peut accueillir les appelants, proposer des options et diriger les appels, tandis qu\u2019une bo\u00eete \u00e0 lettres virtuelle rassemble des messages pour lecture ult\u00e9rieure.<\/p>\n Des fonctions d\u2019appels professionnels avanc\u00e9es sont disponibles, notamment la mise en attente\/reprise des appels, les appels en attente, le transfert et le renvoi d\u2019appels, et la fonctionnalit\u00e9 \u00ab\u00a0Ne pas d\u00e9ranger\u00a0\u00bb.<\/p>\n Les syst\u00e8mes de communication VoIP prennent en charge un environnement de travail collaboratif efficace. Passez facilement d\u2019un t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 un autre appareil au milieu d\u2019un appel, et transf\u00e9rez ou fusionnez des appels sans la moindre difficult\u00e9. Vous pouvez \u00e9galement passer d\u2019un appel priv\u00e9 \u00e0 une conf\u00e9rence \u00e0 plusieurs en un instant, ou transformer un appel en conf\u00e9rence en ligne pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une plus grande souplesse et de davantage d\u2019options.<\/p>\n Les appels cloud peuvent aussi inclure de nombreuses fonctionnalit\u00e9s pour \u00e9changer des messages et partager des fichiers, ce qui augmente la productivit\u00e9 via la mise en relation et la collaboration. Les chats directs permettent de se parler en priv\u00e9, tandis que les salles de chat sont utiles aux \u00e9quipes pour des brainstormings de groupe. Les messages sont rendus expressifs, le texte est enrichi et le partage de fichiers est simple. Lisez et r\u00e9pondez en temps r\u00e9el ou marquez les \u00e9l\u00e9ments importants pour y revenir plus tard. Les messages et les conversations sont tous enregistr\u00e9s et stock\u00e9s pour \u00eatre ais\u00e9ment r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s si n\u00e9cessaire.<\/p>\n Les appels vocaux pouvant \u00eatre convertis en conf\u00e9rences en ligne, vous pouvez transformer un appel en r\u00e9union \u00e0 tout moment. Cela vous permet d\u2019utiliser des outils de collaboration comme le partage d\u2019\u00e9cran, la fonctionnalit\u00e9 glisser-d\u00e9poser et les tableaux blancs num\u00e9riques. Lorsqu\u2019un collaborateur est en retard, enregistrez et transcrivez facilement la r\u00e9union pour qu\u2019il puisse rattraper plus tard ce qu\u2019il s\u2019est dit en son absence.<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 une application cloud centrale et facile \u00e0 g\u00e9rer, vous pouvez r\u00e9aliser toutes les fonctions administratives requises pour assurer la bonne marche de votre entreprise, o\u00f9 que vous soyez. Les avantages du VoIP sont accessibles \u00e0 tous les membres de votre \u00e9quipe, \u00e0 condition qu\u2019ils disposent d\u2019identifiants et d\u2019un appareil compatible pour ces appels. Vous pouvez m\u00eame prendre des dispositions pour conserver votre op\u00e9rateur et faciliter d\u2019autant la transition.<\/p>\n Au lieu de vous creuser la t\u00eate pour essayer de d\u00e9terminer quand sera le meilleur moment pour ajouter des lignes physiques (et embaucher) au si\u00e8ge de votre entreprise, vous pouvez opter pour les appels cloud afin de d\u00e9velopper votre activit\u00e9 avec une flexibilit\u00e9 accrue. L\u2019ajout d\u2019une ligne s\u2019av\u00e8re aussi simple qu\u2019une demande de provisionnement et la ligne peut affect\u00e9e \u00e0 un employ\u00e9 qui se d\u00e9place souvent ou t\u00e9l\u00e9travaille en permanence ou ponctuellement.<\/p>\n Les appels cloud int\u00e8grent une s\u00e9curit\u00e9 profonde qui chiffre vos appels, les transf\u00e8re via des canaux s\u00e9curis\u00e9s et dispose de protections pour emp\u00eacher toute tentative d\u2019intrusion malveillante et de piratage. Lorsqu\u2019un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique se trouve dans le cloud, des mises \u00e0 jour de s\u00e9curit\u00e9 sont appliqu\u00e9es automatiquement, et vous pouvez \u00eatre tranquille.<\/p>\n D\u00e8s qu\u2019une ligne est provisionn\u00e9e, les appels cloud vous permettent de tout configurer depuis le tableau de bord du logiciel. Comme d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, vous pouvez facilement g\u00e9rer toutes les t\u00e2ches administratives pour accompagner l\u2019\u00e9volution de l\u2019entreprise, ajouter des membres \u00e0 une \u00e9quipe d\u2019un simple clic, affecter des postes, etc. Vous pouvez \u00e9galement configurer des pr\u00e9pos\u00e9s ou des menus t\u00e9l\u00e9phoniques pour permettre aux personnes qui appellent votre entreprise de joindre facilement l\u2019intervenant ad\u00e9quat, sans avoir \u00e0 passer par de multiples interlocuteurs.<\/p>\n Vous pouvez donner \u00e0 vos employ\u00e9s la possibilit\u00e9 de personnaliser leurs propres exp\u00e9riences t\u00e9l\u00e9phoniques, du choix des r\u00e9glages de base \u00e0 la configuration de la fonctionnalit\u00e9 \u00ab\u00a0Ne pas d\u00e9ranger\u00a0\u00bb, en passant par le transfert d\u2019appels et la port\u00e9e du num\u00e9ro individuel. Gr\u00e2ce \u00e0 des proc\u00e9dures de configuration simplifi\u00e9es et intuitives, ils n\u2019ont pas besoin de contacter le service informatique \u00e0 chaque modification.<\/p>\n Alors, abandonnez votre PBX classique et adoptez plut\u00f4t les appels cloud. Vous ferez des \u00e9conomies, vous gagnerez du temps, vous vous faciliterez la t\u00e2che et vous pourrez ainsi d\u00e9velopper votre entreprise plus vite que jamais.<\/p>\n D\u00e9couvrez nos forfaits Call<\/a> et commencez la transition vers le cloud d\u00e8s aujourd\u2019hui.<\/p><\/blockquote>\n En savoir plus<\/strong><\/p>\n Quoi de neuf dans Webex\u00a0? juin\u00a02021<\/a><\/p>\n1) R\u00e9duire vos co\u00fbts de t\u00e9l\u00e9communications<\/h2>\n
2) Appeler de partout sur n\u2019importe quel appareil connect\u00e9<\/h2>\n
3) B\u00e9n\u00e9ficier des avantages d\u2019un PBX complet<\/h2>\n
4) Profiter de fonctions d\u2019appel cloud puissantes<\/h2>\n
5) Faciliter les appels et les r\u00e9unions<\/h2>\n
6) Utiliser la messagerie et le partage de fichiers \u00e0 la demande<\/h2>\n
7) Collaborer facilement avec les membres des \u00e9quipes, les clients ou les fournisseurs<\/h2>\n
8) Tout contr\u00f4ler depuis une application centralis\u00e9e bas\u00e9e dans le cloud<\/h2>\n
9) Faire \u00e9voluer votre entreprise en toute simplicit\u00e9 et \u00e0 votre rythme<\/h2>\n
10) B\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un haut niveau de s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n
11) Simplifier les t\u00e2ches administratives<\/h2>\n
12) Offrir aux employ\u00e9s une configuration personnalisable<\/h2>\n