{"id":19024,"date":"2021-04-28T10:11:18","date_gmt":"2021-04-28T17:11:18","guid":{"rendered":"https:\/\/cisco2393.wpengine.com\/collaborez-en-toute-confiance-et-sans-compromis\/"},"modified":"2024-09-17T23:37:11","modified_gmt":"2024-09-18T06:37:11","slug":"collaborez-en-toute-confiance-et-sans-compromis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/espaces-de-travail\/collaborez-en-toute-confiance-et-sans-compromis\/","title":{"rendered":"Collaborez en toute confiance et sans compromis"},"content":{"rendered":"

Le lieu de travail hybride est appel\u00e9 \u00e0 perdurer<\/strong><\/h2>\n

Au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, nos mani\u00e8res de communiquer, de collaborer et de nous connecter ont radicalement chang\u00e9. En un clin d’\u0153il, les entreprises ont \u00e9t\u00e9 contraintes de s’adapter \u00e0 un nouvel environnement gr\u00e2ce aux outils de collaboration virtuelle. Aujourd’hui, alors que les incertitudes quant \u00e0 l’avenir du travail persistent, les organisations ont red\u00e9fini leurs priorit\u00e9s et accordent d\u00e9sormais une grande importance aux exp\u00e9riences collaboratives.<\/p>\n

Selon une r\u00e9cente \u00e9tude consacr\u00e9e \u00e0 l’avenir du travail, 98 % de la main-d’\u0153uvre estime que les r\u00e9unions seront \u00e0 l’avenir compos\u00e9es de participants travaillant \u00e0 domicile. Actuellement, pour prendre notre seule client\u00e8le en exemple, quelque 40 % de ces r\u00e9unions comptent au moins un participant externe. Pour favoriser un avenir inclusif, Webex propose une plateforme s\u00fbre, coh\u00e9rente et s\u00e9curis\u00e9e<\/a>, qui permet et prend en charge une collaboration sans compromis pour les utilisateurs se trouvant \u00e0 l’int\u00e9rieur comme \u00e0 l’ext\u00e9rieur de votre organisation.<\/p>\n


\n\"Femme
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Une collaboration sans faille, avec des moyens non diminu\u00e9s <\/strong><\/h2>\n

Le travail ne s’arr\u00eate pas \u00e0 la porte de l’organisation. Chaque jour, les entreprises travaillent avec des partenaires, des fournisseurs, des consultants et des clients. Dans ce lieu de travail hybride, l’outil le plus important dont les gens ont besoin est un moyen de se connecter.<\/p>\n

En clair, pour r\u00e9ussir, la plupart des entreprises doivent \u00eatre capables de collaborer en dehors de leur organisation, sans que l’exp\u00e9rience ni la politique de s\u00e9curit\u00e9 interne ne soient compromises.\u00a0 Par collaboration, j’entends les r\u00e9unions, les messages, les appels, le partage de fichiers, la co-\u00e9dition de tableaux blancs… tout ce qui est imaginable. Ces moyens ne doivent en aucun cas constituer une charge pour l’utilisateur final, mais \u00eatre au contraire une exp\u00e9rience aussi agr\u00e9able que lorsqu’il collabore en interne.<\/p>\n

Avec Webex, les participants b\u00e9n\u00e9ficient d’une exp\u00e9rience unifi\u00e9e lorsqu’ils collaborent avec des utilisateurs internes et externes. Gr\u00e2ce \u00e0 une v\u00e9ritable architecture h\u00e9berg\u00e9e dans le cloud, l’application Webex attribue une identit\u00e9 unique \u00e0 l’adresse e-mail professionnelle de chaque utilisateur, qui lui permet de communiquer simultan\u00e9ment dans tous les espaces. La politique de s\u00e9curit\u00e9 de votre entreprise demeure pleinement en vigueur, tout comme celle de l’organisation dans laquelle travaille l’utilisateur externe. En bref, je b\u00e9n\u00e9ficie de la m\u00eame exp\u00e9rience collaborative \u00e0 l’int\u00e9rieur qu’\u00e0 l’ext\u00e9rieur de mon organisation, sans aucun compromis en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Par contraste, l’architecture de nos concurrents repose sur Active Directory, ce qui est excellent pour les utilisateurs internes, mais au mieux un patchwork pour les intervenants ext\u00e9rieurs. Sans une plateforme d’identification mondiale telle que Webex, qui couvre toutes les organisations, les utilisateurs finissent par \u00eatre des collaborateurs invit\u00e9s, externes ou, dans certains cas, les deux \u00e0 la fois. De nouvelles identit\u00e9s sont cr\u00e9\u00e9es pour les utilisateurs invit\u00e9s, ce qui d\u00e9mant\u00e8le la gouvernance d’entreprise en mati\u00e8re de pr\u00e9vention des pertes de donn\u00e9es, ainsi que les politiques de pr\u00e9servation et d’acc\u00e8s aux fonctionnalit\u00e9s et aux contenus, tout en causant une exp\u00e9rience confuse et improductive. Imaginez que vous investissiez dans un outil collaboratif qui vous prive de l’acc\u00e8s \u00e0 des services que vous avez pourtant pay\u00e9s, comme vos appels t\u00e9l\u00e9phoniques, votre agenda, etc.<\/p>\n


\n\"Femme
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Une exp\u00e9rience de collaboration unifi\u00e9e avec une s\u00e9curit\u00e9 sans compromis pour tous les utilisateurs, \u00e0 l’int\u00e9rieur comme \u00e0 l’ext\u00e9rieur de votre organisation, est l’une des nombreuses fonctionnalit\u00e9s de Webex qui favorisent une plus grande efficacit\u00e9 sur le lieu de travail, par-del\u00e0 les limitations. Webex vous permet de vous connecter \u00e0 tous les outils et \u00e0 tous les individus depuis un seul lieu. Les applications existantes sont int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 Webex afin de garantir une exp\u00e9rience flexible et personnalis\u00e9e, sans entra\u00eener de changement chaotique entre les applications. Gr\u00e2ce \u00e0 l’ouverture de la plateforme d’API, il est possible d’int\u00e9grer certains outils tels que Salesforce, ServiceNow, Miro, et bien d’autres encore, \u00e0 votre exp\u00e9rience Webex. De plus, vous pouvez int\u00e9grer Webex \u00e0 vos autres outils afin de faciliter les r\u00e9unions, la messagerie et les appels t\u00e9l\u00e9phoniques, tout en garantissant le respect des normes de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9. En vous dispensant d’ouvrir et de vous connecter \u00e0 une multitude d’applications, vous pouvez d\u00e9sormais accomplir votre travail depuis un lieu unique. Webex fournit une solution de collaboration transparente \u00e0 laquelle la s\u00e9curit\u00e9 est int\u00e9gr\u00e9e et non simplement rajout\u00e9e.<\/p>\n

D’apr\u00e8s mon exp\u00e9rience personnelle, le t\u00e9l\u00e9travail s’est av\u00e9r\u00e9 un v\u00e9ritable d\u00e9fi, mais gr\u00e2ce \u00e0 Webex, c’est dix fois plus facile et efficace compar\u00e9 aux probl\u00e8mes auxquels sont confront\u00e9s mes coll\u00e8gues. Pour moi, une journ\u00e9e de travail typique peut consister en 10 \u00e0 12 heures d’appels vid\u00e9o. Au cours d’une journ\u00e9e type, je rencontre des gens, j’envoie des messages et j’appelle de nombreux contacts externes aupr\u00e8s de nos diff\u00e9rents partenaires et clients. Je peux collaborer avec des \u00e9quipes pluridisciplinaires dispers\u00e9es sans me soucier des probl\u00e8mes d’exp\u00e9rience utilisateur, que ce soit \u00e0 l’int\u00e9rieur ou \u00e0 l’ext\u00e9rieur de mon organisation. L’int\u00e9gration des applications existantes contribue \u00e0 faciliter et accro\u00eetre la productivit\u00e9 de mon \u00e9quipe et de moi-m\u00eame, tout en garantissant le maintien des normes de s\u00e9curit\u00e9. Je peux \u00e9galement dire que mon Desk Pro m’a sauv\u00e9 la vie et a supprim\u00e9 \u00e0 lui seul une partie de la lassitude des r\u00e9unions dont on parle tout le temps.\u00a0 Je sais que je peux compter sur les fonctions intelligentes et la s\u00e9curit\u00e9 de Webex pour que mes clients, mes employ\u00e9s et mon organisation soient en s\u00e9curit\u00e9 et productifs partout et en permanence.<\/p>\n

La pertinence des e-mail ne cessant de diminuer, l’accent est mis sur une collaboration externe et s\u00e9curis\u00e9e. Au bout du compte, si un client se soucie de la collaboration externe, j’ai du mal \u00e0 imaginer qu’il tol\u00e9rerait des plateformes collaboratives offrant une exp\u00e9rience utilisateur d\u00e9plorable et pr\u00e9sentant de graves failles de s\u00e9curit\u00e9. Nous essayons tous de prosp\u00e9rer dans un monde hyper-concurrentiel et qui \u00e9volue rapidement ; une collaboration intelligente et s\u00fbre, accompagn\u00e9e d’exp\u00e9riences exceptionnelles, peut faire la diff\u00e9rence entre la r\u00e9ussite et l’\u00e9chec.<\/p>\n

Pour en savoir plus sur la s\u00e9curit\u00e9 de Webex, vous pouvez consulter le blog de Radhika Chagarlamudi : \u00ab\u00a0Directives de collaboration de la s\u00e9curit\u00e9 nationale am\u00e9ricaine (NSA) : 5 questions cl\u00e9s pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 et la conformit\u00e9<\/a>\u00ab\u00a0.<\/p>\n